浏览器插件（控件）
常见的浏览器插件有：Flash插件、RealPlayer插件、MMS插件、 ActiveX插件等等
非ie控件
flash、 360扩展
控件
ie控件
flash、搜索插件、网银
Flash插件
Flash是一款插件，简单的说它可以将音乐，声效，动画以
及富有新意的界面融合在一起，以制作出高品质的网页动态
代表案例：打开qq空间是中国好声音页面或者是qq会员抽奖界面等等！
浏览器代理、设置&端口
代理服务器： 就是代理网络用户去取得网络信息。形象的说，它是网络信息的中转站. 你要访问一个网站,但不直接访问,而是另找一台服务器,发请求给它,让他 代你访问那个网站,然后再把结果返回给你.这样的话在那个网站看来.访 问它的不是你,而是那个代理服务器 设置在: 工具->internet选项->连接->局域网lan设置->为lan使用代理服务器
案例：只是qq无法登录，其他都没有问题
各代理之间的区别
HTTP/HTTPS代理：能够代理客户机的HTTP访问，主要是 代理浏览器访问网页 FTP代理：能够代理客户机上的FTP软件访问FTP服务器 SOCKS代理：SOCKS代理与其他类型的代理不同，它只是 简单地传递数据包，而并不关心是何种应用协议，既可以是 HTTP请求也可以是FTP等其他请求，所以SOCKS代理服务 器比其他类型的代理服务器速度要快得多
Hosts定义&应用
作用：当用户在浏览器中输入一个需要登录的网址时，系统会首先自动 从Hosts文件中寻找对应的IP地址，一旦找到，系统会立即打开对应网页 ，如果没有找到，则系统再会将网址提交DNS域名解析服务器进行IP地 址的解析
Win XP/Win 7/win8host文件位置
Host修复工具
效果，将动画和图像呈现出来。 Flash有很多的版本，目前ie内核和非ie内核的flash最新版是
13.0，对于flash出现问题我们解决办法就是卸载重装
F见问题
1U盾插入没有反应 2缺少网银证书 3Ｋ宝驱动安装不上 4提示证书过期 （检查系统日期时间是否正常，IE设置的安全级别也会 影响建议重置为默认级别）
农行网银问题Βιβλιοθήκη 参考号和授权码只能使用一次
Win7/8 64 支付宝控件或网银控件无法安装
为什么64位windows7默认浏览器是32位的IE?
工行网银问题
病毒木马问题
关于浏览器方面的问题主要是木马的问题，主要变现形式为 恶意图标，恶意修改主页，网页自动弹窗、网页无限弹等。 主要原因是木马串改系统文件，生成的恶意插件，修改 DNS，修改hosts和winsock等。 解决方法主要有360木马查杀，360急救箱，windows清理 助手等，必要时还需要进行手动的病毒查杀。
一看
二断
三修复
谢 谢!
北京奇虎科技有限公司
免费的代理网址： / /proxy/
IE浏览器代理设置
谷歌浏览器代理设置
常用端口
代理服务器常用的端口有： HTTP代理：80/8080/3128/8081/9080 HTTPS代理：443 FTP代理：21. 2121 SOCKS代理：1080
• 360杀毒、360急救箱等（很少见）
病毒木马等
什么是DNS
DNS原理&作用
我们在上网时输入的网址，是通过域名解析系统解析找到了相对应的IP 地址，域名的最终指向是IP,这样才能上网.如果DNS解析出现了问题，造 成的后果就是输入的网址无法解析到IP或者解析到不正确的IP地址
常用的DNS和应用
浏览器常见故障
一. QQ空间问题 二. 浏览器主页被串改 三. 单个或多个网页无法打开 四. 视频和图片无法正常显示 五. 网页跳转错误 六. 网页打开提示证书错误 七. 打开网页是上一个浏览器界面（默认搜索控件） 八. 网银及驱动问题
浏览器问题处理方法
根据具体情况进行分析查看是网络问题、插件问题、系统文 件问题，还是ie本身问题，可以进行设置dsn，重置host， Ie升降级重装，重置路由器，扫描断网急救箱，360安全卫 士里的常规修复和插件清理，使用windows清理助手，替换 损坏的系统文件，更换默认浏览器，更换不同核心的浏览器 ，flash卸载重装，网银控件卸载重装，杀毒等等
常用的免费的dns如下：
全国通用的dns： 114.114.114.11讯的dns： 61.172.240.42
114.114.115.115 8.8.4.4
通常某个界面无法打开或者打开错误，一般是dsn问题导致 的，我们可以设置dsn进行尝试。
浏览器修复
培训内容简介
1、浏览器产生原因及常见故障 2、浏览器问题案例及修复的方法
3、网银U盾修复
浏览器产生故障的原因
• DNS问题 • host问题 网络问题 • 代理服务器设置问题等
• • • 系统问题 •
系统（包括IE）相关设置问题 插件（控件）问题 浏览器和flash文件损坏 驱动（包括显卡声卡和网银）问题等