息反馈
个性心理 （个性、情
绪）
使用心理 认知—学习—使
用—反馈
基本 心理特征
社会文化 心理
个性心理 （个性、情
绪）
设计过程心理 准备 酝酿 明朗 检验
消费者决策结果
产品评价、产品选择、品牌偏好 购买特征（时间数量 、产品潮流
购买地选择…
设计者决策结果
概念、草图、效果图 模型、产品、包装
广告设计、环境设计…
知觉：对直接作用于感觉器官的 客观事物的整体属性的反映。
例如根据人闻道的气味，摸到的 形状，看到的形状，在感觉上结 合经验辨别出某水果是苹果。
记忆：指人不仅通过感觉器官在活动中感知当前的事物，得 到相关消息，还要把这些信息输入到大脑保存起来，在必 要时感知过的事物再次出现还能确认，回忆过去经历过的 有关事物。例如看过的文字能再现和再认。
案例2:“不可能图形”为什么不可能？
埃舍尔《Relativity》
彭罗斯三角”(Penrose Triangle)
1958年，两位名字叫彭罗斯(L. S. Penrose & R. Penrose）的英国心理学家共同发 表了一篇名为“不可能图形”的论文，首先提出了“不可能图形”的概念。这种图 形看似合理，但是无法在三维空间中构造出来，它们却广受艺术家和设计师们的青 睐。
二、实验法 1、定义 指有目的地在严格控制的环境中，或创设一定条件的情景中 诱发被试者产生某种心理现象，从而进行研究的方法。 三各变量：自变量、因变量、无关变量的关系 2、特点 1）研究者处于主动状态，有主动性 2）可以很好地控制因变量的变化 3）可以反复验证 4）结果可靠，但成本高
3、种类
自然实验法：在日常生活中或模拟自然的情况下，适当改变 某些条件，研究某种行为与心理产生的原因和变化规律的方 法。利用实际生活研究心理现象，一定程度上避免认为因素 ，结果切合实际。不足是实验情境不易控制。例如在访谈中 研究者在单向镜后观察受访者的言谈举止
个性心理
（一）个性倾向性 是决定个体对事物的态度和行为的内部动力，是具有一定 动力性和稳定性的心理成分，是个性发展的潜在动力。
需要：人脑对生理需要和社会需要的反映。“马斯洛”需要层 次论
动机：引起并维持个体活动，并使之朝向一定目标和方向进行 的内在驱动力。
需要是动机产生的基础，动机是为实现目的而行动的原因。 兴趣：一种对事物进行深入认知的需要，是需要的直接体现。
三、 一般心理学主要的概念
心理过程： 心理学者只是在尽可能的按照科学的方法，间 接的观察、研究或思考人的心理过程包括认识过程（包括 感觉、知觉、注意、记忆、思维、想象和思维等认知过程 ）、情感过程和意志过程是怎样的。
个性心理：人与人有什么不同，为什么会有这样和那样的 不同，即人的人格或个性，包括个性倾向性（包括需要与 动机、兴趣、理想和世界观）和个性特征（包括能力、气 质、性格），从而得出适用人类的、一般性的规律，继而 运用这些规律，更好的服务于人类的生产和实践。
想象：人脑对已经有的表象进行加工改造而创造新形象的过
程。
思维：在生活中和工作中若要认识事物的特点和意义，就必 须利用感情的材料以及已有的知识进行分析和思考，认识 事物的本质，掌握事物运动的规律。思维的形式有多种方 式。
（二）情感过程
情感：指人在认识客观事物的过程中引起的对客观事物的某 种态度的体验和感受。例如愉快、喜爱、满意、厌恶、恐 惧等。
实验室实验法：在实验室中借助各种仪器设备，在严格控制 各种因素的条件下进行实验，研究人的心理的方法。好处是 各种因素控制严格，结果可靠，能精确测量自变量和因变量 关系。但因脱离实际影响研究结果的实践应用。例如速示器 可以测定在一瞥眼中广告内容，眼动仪可以测量广告对消费 者注意力的吸引度。
3、观察法种类 1）自然观察法：完全自然状态下进行的观察，对观察者不 干预和控制。
例如：在一定时间和地点观察橱窗广 告对消费者的影响。
2）控制观察法：在限定的条件下 进行观察，被观察者可能知道， 也可能不知道自己处在被观察位置。
3）参与观察法：是观察者直接参与和被观察者的活动，并 在共同的活动中对被观察者进行观察的方法。
• 设计心理学的目的 开展设计心理学的研究是企图沟通生产者.设计
师与消ห้องสมุดไป่ตู้者的关系.
第二节 设计心理学的研究对象
和研究范畴
一、设计心理学研究对象：用户（消费者）黑箱 VS 设计师黑箱
外界信息刺激、输入
外界信息刺激、输入
基本 心理特征
社会文化 心理
购买心理、使用心理
购买心理 （需求刺激—认识问 题—查询信息—评价 选择—购买行为-信
4）非参与观察法：观察者不参与与被观察者的活动，以旁 观者的身份进行观察。
例如在一定时间和地点暗中观察人们对路牌广告的注意情况
5）直接观察法：不借助仪器设备直接通过感官进行观察。
6）间接观察法:借助仪器设备，记录被观察者的各种心理活 动和行为表现。
4、观察法特点 优点：资料真实，及时，能收集到一些无法言表的资料。 缺点：有时间的限制，只能从外表现象观察，不能直接观察 事物本质，不适用大面积调查。
确操作所需的关键线索的学者之一，他认为这些关于日用品设计的原则“构 成了心理学的一个分支——研究人和物互相作用方式的心理学”，“这是一 门研究物品预设用途的学问，预设用途是指人们认为具有的性能及实际上的 性能，主要是指那些决定物品可以作何用途的基本性能……” 《设计心理学》 （使用的角度） 和《情感设计》：运用认知心理学原理解释情感对用户的作用，将人脑信息 加工从低到高分成：本能水平设计、行为水平设计、反思水平设计。
1、赫伯特.A.西蒙（《人工科学》） 设计心理学的重要奠基人之
一着眼于主体思维活动，他认为设计可以“作为一门人技科学的心 理学” ，将设计（广义设计）当作“问题求解”的思维心理学。 （设计思维的角度）
一、 设计心理学的概念和研究现状
• 美国认知心理学家唐纳德·A.诺曼是最早提出物品的外观应为用户提供正
一、神经元和神经系统 1、组成神经系统的细胞：神经元 （细胞体、树突、轴突终扣） 2、神经系统结构 神经系统包括外围神经系统和中枢神经系统。中枢神经系统 包括脑和脊髓，外围神经系统包括神经和大部分感觉器官。
二、大脑的结构和功能 大脑负责调节高级认知功能和情绪功能。 左半球功能是语言中枢，右半球功能是处理 表象，形象思维中枢。
影响个体心理行为的四大因素：生理基础、动力系统、心理过程以及个性心理。
二、设计艺术心理学的研究范畴： 使用与审美情感
设计主体心理
创意
设计
审美
学习
社会
消费者
使用
文化
(用户心理)
维护
经济
和谐
设计心理学的学科基础和发展脉络
第三节 脑和行为的生物学基础
• 心理是脑的机能，是对客观现实的反应。大脑是人的意识 和行为的器官，人的任何心理活动都是神经系统的基本功 能。
• 设计心理学属于应用心理学范畴，是应用心理学的理论、方法和研究 成果，解决设计艺术领域与人的“行为”和“意识”有关的设计研究 问题。 ——赵江洪《设计心理学》2004年
二、定 义：
柳沙：设计艺术心理学是设计艺术学与心理学交 叉的边缘科学，它既是应用心理学的分支，也是艺 术设计学科中的重要组成部分。设计艺术心理学是 研究设计艺术领域中的设计主体和设计目标主体 （消费者或用户）的心理现象，以及影响心理现象 的各个相关因素的科学。
设计心理学
第一章 绪论
第一章 绪论 设计心理
什么是设计心理学?
一起看几个设计心 理的几个例子!
设计心理学有什么作用？
案例1：人们为什么喜欢这些美丽却不好读出时 间的手表？
人本主义心理学家马斯洛的“需 要层次”理论告诉我们，人具有 从低级到高级的多样性需要，设 计不仅需要满足人们使用方面的 需要，还需要使人们能产生多样 的情感体验。——使用与情感
心理过程
（一）认识过程 指人在认识客观事物的过程中，为了弄清 客观事物的性质和规律而产生的心理现象。 心理现象的各方面是相互联系的， 包括感觉、知觉、记忆、想象和思维等。
感觉：对直接作用于感觉器官的客观事物 的个别属性的反映。 例如广告中用眼睛看广告画面， 用耳朵听声音，鼻子闻广告样 品味道，运用感觉器官得到感觉。
赫伯特。H。西蒙 主要内容：研究高级思维活动和初级信息加工的关系。将 人的思维活动看成是信息的加工过程，物理符号系统“信 息输入—加工—输出”的过程。是符号的操纵过程。 认知心理学研究的内容包括感觉、知觉、注意、记忆、思 维、想象和思维等认知过程。
二、人格心理学 1、精神分析心理学
代表人物：弗洛伊德(Freud)和荣格（Jung） 主要理论：意识与潜意识；本我、自我、超我 帮助理解消费者的购买需要和动机。 2、行为主义心理学 经典条件反射（狗的实验） 工具性条件反射（工具箱里的老鼠实验） 3、人本主义心理学 主要内容马斯洛”需要层次“论
左脑（意识）：知性、理解、语言、判断、推理、感觉 右脑（潜意识）：创造力、想象力、心算、直觉、情感、音 乐、艺术、 脑干控制机体自主功能，如心率、呼吸、消化等。
三、视觉和其他感受器官 感受器：人体内接受感觉刺激的器官。感受器能感受的刺激 有一定的范围，即适宜刺激。
1、视觉 2、听觉 3、触觉 4、嗅觉 5、味觉
设计心理学的研究方法
一、观察法
1、定义 观察法是在自然条件下，有目的、有计划地直接观察记录对 象的言行表现，从而分析其心理和行为规律的方法。
2、操作步骤 1）根据研究课题，设计观察计划，确定具体的观察内容， 制定观察记录表。
2）实施观察时，要求被观察者处于自然状态，最好不要让 被观察者发现。
3）整理、分析观察资料，得出结论。
• 人机交互专家贾克珀·尼尔森(Jakob Nielsen） 互联网和人机界面的可用性设计