企业文化调查问卷企业诊断201 6年10月29日管理顾问：金钥匙企业管理咨询有限公司部门: _________ 职务: ____________ 姓名： __________调查问卷说明：（1）本次调查问卷的目的在于真实详细地了解公司的各个方面情况，为今后公司的变革提供依据。

（2）本调查问卷的密级为C 级，您的任何答题情况和个人信息都将严格受到保密，未经许可不会泄露给他人，所以您可以放心作答。

（3）当您有超过20%的题目不作回答时，本问卷将作无效处理；选择题可选择一个或多个答案，视题目实际情况而定。

（4）以下问卷里面的“建议或补充是你要回答的内容” ，你的优秀的建议或补充被采纳，我们将推荐给公司。

（5）此问卷每人限答一份问卷，多填无效，答完后直接电子版传交给顾问胡老师。

企业文化基本信息调查目录：第一章企业理念识别系统第二章企业行为识别系统第三章企业视觉识别系统第四章企业文化传播系统前言文化企业文化文化力说起文化，首先要了解什么是文化。

关于文化的定义，人类学家、民族学家、社会学家都从自己的学术角度对文化进行了不同的诠释的理解。

据统计，从1871 年到现在，全世界有关文化的定义已有四五百种，足见仁者见仁、智者见智的纷繁状况。

文化是一个外来词，来源于拉丁文中cultura 一词，具有居住、耕作、精神等意，后来人们把它引申为个人修养、社会知识、文艺作品和一定时代的社会生活等。

企业文化的四个层次:物质文化、行为文化、制度文化、精神文化4个部分（见图）1、物质文化即是企业员工创造的产品和各种物质设施等所构成的器物文化。

它主要包括企业产品结构和外观颜色、企业劳动环境和员工休息娱乐环境、文化设施、以及厂容厂貌等。

外观的物质文化是企业员工的理想、价值观、精神面貌的具体反映，集中表现了一个企业在社会上的外在形象，因此，他是社会对一个企业总体评价的起点。

2、行为文化是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。

它包括企业经营、教育宣传、人际关系的活动、文娱体育活动中产生的文化现象，它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现，也折射出企业精神和企业的价值观。

企业行为包括企业家行为和员工行为。

3、制度文化是具有本企业文化特色的各种规章制度、道德规范和行为准则的总称,包括厂规、厂纪、厂服、厂徽以及生产经营中的文化方式、行为准则等。

4、精神文化这是企业文化的核心层，是指在生产经营中形成的独具本企业特征的意识形态和文化观念。

它包括企业精神、企业伦理、价值观念、企业目标等。

精神文化是企业在多年的经营过程中不断积淀逐步形成的。

什么是文化力？我们知道企业文化就是一个企业中所有人所共同遵循的做人做事的原则、信条、理念和方法。

企业文化力就是这些原则、信条、理念的力量以及它们所产生的对员工的巨大的凝聚力量、动员力量、鼓舞力量和推动力量，它是“在市场经济活动中以人为主体的精神力和物质力的多层结合与整体发展的综合力” 。

第一章企业理念识别系统是汇聚包括企业核心价值观、企业精神、企业目标、企业使命、企业作风及有关学习、人才、营销、创新、质量、服务、市场、扩展等方面的企业理念。

一、本题有补充的吗？有公司具体的人和事案例举例或补充吗？1、愿景：成为最具品牌价值的企业解释：维泰公司不追求以市场占有率同行业最高来扩大品牌影响力，亦不追求成为市场价格的领导者来扩大品牌影响力，而是要做成一个品质追求最优，价格紧随行业前列，与客户共同实现价值，让客户不管何时购买都能感受到物有所值的品牌。

2、使命：提供客户更多更好的选择；营造员工实现自我的平台；企业实现较好的经济效益。

解释：把客户利益、客户的选择放到第一位，满足客户个性化需求；把员工的成才，实现自我放到重要的位置，“你有多大才，我搭多大台”；客户和员工满意了，企业也顺带实现了经济效益。

建议或补充：二、共有的价值观？有公司具体的人和事案例举例或补充吗？核心价值观：合作、共赢、分享合作：合作就是个人与个人、群体与群体之间为达到共同目的，彼此相互配合的一种联合行动的方式。

合作，不计个人私利，合作，才能优势互补，合作，义气相投，追求伟大的事业，单打独斗已经不能带来团队的崛起，抱团出击才能成就集体愿景，从而也实现多方的共赢; 共赢：指交易双方或共事双方或多方在完成一项交易活动或共担一项任务的过程中互惠互利相得益彰，能够实现双方或多方的共同收益；分享：指与他人共同享受，使用、行使。

分享，有舍才有得，分享，才能实现员工满意，供应商满意，客户满意，最终才能股东满意，分享的机制是实现公司超常规发展的核动力。

建议或补充：三、共有的经营观？有公司具体的人和事案例举例或补充吗？经营理念：价值、创新、诚信、至善价值：为客户、供应商、合作伙伴创造价值，员工存在的价值、企业的社会价值。

我们产品的市场占有率，为客户、供应商、合作伙伴实现产品的增值；员工为自己的奋斗而实现自我价值；我们的管理与改善，仓U 造了增值价值，公司的发展，为国家、社会实现贡献价值；创新：工艺创新、技术创新、管理创新、经营创新，要以不断的创新来推动企业的进步与发展；经理人要推行突破型思维和创造力，要有不断追求进步的朝气和勇气，要在企业内部保证创新行为受到尊重和保护的整体氛围。

价值创新”又是“蓝海战略”的基石，在这种战略逻辑的指导下，你不是把精力放在打败竞争对手上，而是放在全力为买方和企业自身创造价值飞跃上，并由此幵创新的无人争抢的市场空间，彻底摆脱竞争。

只有当企业把创新与效用、价格、成本整合一体时，才有价值创新。

“价值创新” 克服了竞争战略的矛盾，同时追求“差异化与低成本”。

诚信：对朋友、对亲人、对客户、对上级、对股东、对员工、对同事，处于公心，以诚相待，讲责任，讲信用，讲真话，真正建立公幵、公平、公正的企业判断人和判断事的标准。

至善：“追根究底、止于至善”。

若不能从根本入手，奢谈企业管理是没有用的，管理没有秘诀，只看肯不肯努力下功夫，凡事求其合理化，企业经营管理的理念应是“追根究底、止于至善”。

补充与举例：四、企业共有精神是什么？请提议和举例什么是共有精神精神是指人类面对困难时所持有的态度，它是人类区别其他动物的本质之一。

维泰人的共有精神是指维泰人在困难面前的一种态度、一种标准、一种取舍。

也就是说我们每天都会遇到形形色色的困难、困惑，我们用什么战胜它，第一就是战胜它的决心和意志，这种‘毅力“和“意志力”就是维泰精神。

正如《亮剑》里的李云龙无论遇到什么困难他都敢于亮出自己的宝剑。

这也是李云龙战无不胜的主要原因，因为李云龙既没有赵刚的学历和学识，也没有褚云飞精良的武器，但他处处打胜仗，因为在一种持续的“毅力”和“意志力”面前鬼神都给你让路。

但我们有的员工和管理者却失去了坚忍不拔的毅力，显得“意志无力” 。

建议：五、维泰共有工作观？请提议和举例我要写维泰人共有工作观，是因为我一直在深深的担忧着这个社会正在“变质”。

各种浮夸和追求短平快赚钱，一夜暴富的现象，轻实体经济，重金融、股票、虚拟机，重投机，轻踏踏实实的劳动，“厌恶劳动” 主要表现是为不劳而获，少劳多获而托关系、走后门。

因为这脱离了社会发展的本质规律“勤劳” 。

1. 我们为什么要工作？2. 工作造就人格，事上升级人性。

3. 努力工作的彼岸是美好的人生4. 坚持“愚直地、认真地、诚实地”工作。

5. 勇于在“漩涡中心”工作。

建议：六、共有的人生观？请提议和举例例如：1. 日行一善——对待日加一善的看法和做法。

2. 大孝是尊严——对待孝顺的看法和做法。

3. 天理即良知——对待叩问良知的看法和做法。

建议：七、共有的管理观？请提议和举例比如：“制法从宽，执法从严”建议:第二章企业行为识别系统企业文化是一种观念形态，他以价值观和理念体系为基础。

要把抽象的价值观和理念形成管理共识进而转换为一种群体行为，首先需要一个纪律蓝本----员工行为规范。

透过行为反映一种文化。

行为规范（1）企业行为准则企业的行为，如“兴和谐之道，立诚信之企”建议：（2）企业对员工行为规范赋予员工权利；不断改善工作条件；创造良好成长环境等。

建议：（3）员工行为规范员工对企业，员工与员工，员工与主管，沟通，礼仪，会议行为规范，作业区行为规范等建议：（4）组织行为规范决策行为规范；经营行为规范；管理行为规范；培训作业规范;检讨行为规范；建议：（5）对外行为规范员工对顾客，员工对社会，公共关系行为规范建议：第三章企业视觉识别系统VI :以标志、标准字、标准色为核心展幵的完整的、系统的视觉表达体系。

将上述的企业理念、企业文化、服务内容、企业规范等抽象概念转换为具体符号，塑造出独特的企业形象。

在CIS设计中，视觉识别设计最具传播力和感染力，最容易被公众接受，具有重要意义。

说到VI，很多咼管都知道一点，但大多一知半解，有的认为VI就是企业标识，有的认为VI就是员工穿一样的服装。

从理论上讲，视觉识别是企业将其理念和价值观通过静态的、具体化的视觉传播形式，有组织、有计划地传达给社会，树立统一性的识别形象。

从具体形式来讲，视觉识别的基本要素包括：企业的名称、标识、商品名称、商品标志、广告语、口号、广告语标准字、标准色彩、造型、象征图案、及媒体表现风格等。

建议：第四章企业文化传播系统在企业中成立专职的CIS管理委员会，负责进行CIS的制定、监督、定期评估及进行效益统计追踪、提出改进方案。

总之，CIS的设计与实施必须坚持明确化、具体化、象征化、差异化、行动化和标准化的原则，由MI着眼，再推及BI、VI，循序渐进，树立起鲜明的企业形象。

(1)口头宣传：日常谈话、谈心、一般会议上的宣讲外，经常性的、制度性的宣讲，还有队训、各种例会、讨论会、讲座、辩论会、演讲比赛等多种形式和场合。

（2）文字宣传：黑板报、理念牌、管理看板、企业文化展板、文集、员工手册等。

（3）视听传播：图片、录音、录像。

（4）漫画：漫画是运用简练而概括的表现手法，透过事物的表面现象，运用大胆的比喻、夸张、象征、寓意、比拟、借形、对比等手法表现为幽默、诙谐、风趣的画面来讽刺或歌颂其对象，借以更集中、更典型、更突出地表现事物本质，是一种大众喜闻乐见的艺术形式。

（5）故事传达：讲故事是一种最为员工所欢迎和接受的传播方式。

故事可以生动地向员工灌输什么是重要的、什么是企业需要的、什么是企业不要的。

（6）典型创树：典型是企业里的英雄个人、英雄集体（车间、班组、科室）。

先进典型是企业价值的人格化，是企业为了宣传和贯彻自己的价值系统而为企业成员树立的可以直接效仿的学习榜样。

（7）领导示范：任何先进的思想、理念和行为，总是先在少数人身上表现出来，然后通过他们带动周围的员工，逐渐成为大家自觉的意识和行为准则，于是就形成了一种企业文化，这少数人首先是企业的高层领导。

（8）主题活动：主题活动是一种有计划、有主旨、有特定目的和中心内容的组织活动。