总经理及经营班子的职责、权限、工作程序、绩效评估
2、评价现有股东会及董事会的决策支持系统
财务委员会及其职责
发展委员会及其职责
审计委员会及其职责
人事委员会及其职责
3、经营层激励制度分析（长期、短期）
（二）鲁艺公司企业文化诊断
1、鲁艺公司企业文化的外部分析
传统文化的影响
竞争文化的对比
行业文化的特征
企业家气质的带动
鲁艺公司历史的沿革
发展战略的要求
外部环境的适应
2、鲁艺公司企业文化的内部分析
精神文化
制度文化
物质文化
3、鲁艺公司核心价值观体系审计
4、鲁艺公司现有文化的主要问题
5、鲁艺公司文化变革因素及趋势
（三）鲁艺公司组织机构诊断
1、鲁艺公司职能诊断
基本职能诊断
关键职能诊断
2、鲁艺公司管理层次与幅度诊断
3、鲁艺公司部门设置分析
（3）问卷
鲁艺公司员工调查
工作成果：
1、原始二手资料
2、访谈记录原件
3、调查表原件
工作时间：10个工作日
第二阶段：鲁艺公司内部管理诊断与管理模式建议
工作内容：
（一）分析现有鲁艺公司法人治理结构
1、分析现有鲁艺公司法人治理结构
股东及股东会的权力、工作程序
董事局地位、权限、工作程序
监事会的权力、工作程序
关键问题
根据我们以往对各类企业的咨询经验，鲁艺公司可能存在以下问题：
组织机构设置不合理，分工不明确。一个经营过程往往要经过若干个部门、环节的协调处理。如果机构设置责权不明晰或权责不对等，一方面容易出现责任真空，从而产生工作互相推委的现象，另一方面，可能则可能出现有令不行，监督不利的情况，造成企业高效运转的障碍。
建议方案实施步骤：
内外部信息收集
内部管理诊断与管理模式改进建议
管理模式方案设计
方案实施辅导
工作计划
通过对鲁艺公司的初步了解，北大纵横根据多年对近百家企业提供管理咨询的经验，初步考虑如下：
第一阶段：内外部信息收集
工作内容：
1、收集鲁艺公司发展规划、发展目标、主要发展措施方面的信息。
2、收集鲁艺公司组织结构及组织管理方面的信息，包括部门设置、职能、管理幅度及管理层次、部门结构、职权、决策权限与决策程序、各种决策制度、横向联系、岗位职责、管理规范等。
重大投资项目的约束
对经营者的监督
制定监督制度
4、建立股东会及董事会的决策支持系统
财务委员会及其职责
发展委员会及其职责
审计委员会及其职责
人事委员会及其职责
5、股东会、董事会、监事会及经营班子的信息沟通制度及反馈制度的建立
6、鲁艺公司企业文化改造方案，包括：核心价值观、经营理念、企业目标、企业精神、人力资源理念等；
6、收集行业与竞争对手的信息：包括北京地区房地产发展现状、行业内的竞争态势、竞争对手的竞争策略等信息。
7、鲁艺公司用户信息，包括用户的规模、数量结构，用户需求特点，用户购买力状况等。
8、收集鲁艺公司主要原材料的供应商信息，包括供应商数量、规模、结构等。
工作方式：
（1）二手资料收集
A、公开出版物，各种官方报告、报表等。
无人负责整个经营过程,缺乏用户至上的意识。各部门都是按专业职能划分,每个部门尤如“铁路警察",各管一段,结果是各部门只关心本部门的工作,并以达到上级满意为准。“用户就是上帝"那只是营销人员的信条,企业的其它员工,并不关心生产的产品或提供的服务是否能真正满足用户的需求；
分配机制不合理。干好干坏都一样，存在“大锅饭”现象，由于激励机制不科学，对关键人才对关键岗位的激励作用不强，从而导致员工工作满意度不高，工作积极性差，人心涣散的现象；
理论与实际相结合：通过调查、访谈等手段掌握项目有关的详尽事实和数据，运用合适的理论模型和工具等分析方法对相关的事实和数据进行分析，确定并解决鲁艺公司面临的具体问题，提出实效性的解决方案。
咨询价值观
经过近十年为中国企业提供战略咨询服务的经验，北大纵横管理咨询公司形成自己独特的咨询价值观。
服务战略：一切咨询建议都服务于企业战略，服务于企业长远发展
适应变化：一切咨询建议都应适应企业未来环境的变化
尊重现实：一切咨询建议都以企业实际情况为出发点
顾客导向：一切咨询建议都应为顾客创造最高价值
通过对国内外先进企业及行业发展状况的深入研究，为鲁艺公司制定切实可行的管理模式方案。
总体思路
通过对鲁艺房地产开发有限公司内部管理问题的诊断，以及对先进管理模式之成功案例的分析、借鉴，建立适应鲁艺公司未来发展的组织结构、财务管理制度、人力资源管理体系和企业文化，从而构建能有效提升鲁艺房地产开发有限公司核心竞争力的管理平台。
部门设置的关键内容分析
部门结构类型的分析
4、鲁艺公司职权分析
集权与分权的分析
部门职权分立与衔接的分析
5、鲁艺公司横向联系分析
横向协调分析
横向制约分析
（四）鲁艺公司人力资源管理诊断：
1、鲁艺公司职务分析
2、分析鲁艺公司现有绩效考核制度
绩效考核就是收集、分析、评价和传递有关某一个人在其工作岗位上的工作行为表现和工作结果信息的过程。通过进行定期的评价,达到培养、开发和利用人才能力的目的。
5、鲁艺公司人才队伍建设状况分析
需要对以下四支人才建设状况进行分析：经营者人才队伍建设、项目经理人才队伍建设、专业技术人才队伍建设、高技能员工队伍建设。
需要对以下四种人才的结构、素质、需求、培养和使用进行分析：承包人才、开发人才、物业人才、复合型人才。
（五）企业的财务管理诊断（体系分析、职能分析）
会计职能：会计核算、现金流管理、应收帐款管理等
没有建立起接班人培养机制，后备人才缺乏。对企业人才需求没有一个科学的预测和分析系统，没有有目的地进行后备人才的培养，各部门普遍缺乏能够胜任其职的经营人才和专业骨干人员的后备力量，引进人才缺乏有效措施，这就可能形成人才危机，影响企业的长足发展。
鲁艺公司在房地产业上尚不具有竞争优势，而房地产业的竞争将日趋激烈。房地产赢利水平下降,竞争异常激烈.目前平均赢利水平已下降到10-20%,发展商已进入优胜劣汰阶段.当前国内房地产商有四种类型:土地储备型、品牌主导型、资金实力型、政府保护型。土地储备型、政府保护型的未来发展空间日益狭小，未来房地产业是已品牌主导型、资金实力型为主导，同时随着产品更新换代速度加快，对人才的要求越来越高。
此次咨询项目工作成果既要符合鲁艺房地产开发有限责任公司最高层领导的意志，又要结合鲁艺房地产开发有限责任公司公司的具体特点，同时符合现代企业制度和有关法律、法规要求，并具有可操作性。
北大纵横管理咨询公司作为业内享有盛名的专业管理咨询公司，在帮助企业规范管理、制定人力资源制度方面有着丰富的经验，公司各主要咨询师均有不同行业背景，有丰富的咨询和操作经验。针对鲁艺房地产开发有限责任公司的实际情况，北大纵横管理咨询公司能够为鲁艺房地产开发有限责任公司的管理改进提供必要的协助，为鲁艺房地产开发有限责任公司的长期稳定的发展提供实效性的解决方案。
（八）战略输理
根据第一阶段搜集到的各种内外部资料，通过鲁艺公司的内部资源和能力的分析，并结合公司所面临的机会和威胁，对公司目前的战略方向和举措进行输理，以明确鲁艺公司的战略方向。
（九）公司的管理改进建议
针对企业在上述八个方面所存在的问题，提出指导性意见。
工作方：
1、内部研讨
2、专家研讨
3、与鲁艺公司共同研讨
预算、决算职能
审计：财务审计、预算审计、投资审计、会计审计、税务审计
会计制度
（六）企业营销管理诊断
营销管理（自销、通过代理商销售、广告推介、市场调研、人员管理、营销战略、客户管理等等）
销售管理（考核体系、人员素质、销售人员权限）
（七）企业其它主要业务流程的诊断
主要包括企业的立项决策（选址、设计等）、招投标管理（监理公司、物业公司、施工单位、设计咨询公司等）、合同管理、采购与库存管理等。
鲁艺房地产开发有限责任公司（以下简称“鲁艺房地产公司”）是一家成立于一九九四年三月的民营企业，主要从事房地产和文化交流。
公司自成立以来，在刘炽、凌子风等历任董事长及现任董事长杨元惺的领导下，秉乘中国文化之精神，致力于文化产业的开发和建设，在居住文化等方面，进行了长期不懈的探索和努力，取得了显着的社会效益，得到了社会各界的肯定。
工作原则
共同工作：项目一经确立，即由鲁艺公司和北大纵横管理咨询公司分别成立项目小组，项目运作过程中，双方应本着团结合作的前提，建立共同工作的平台，共同推动项目的运行。
信息互动：项目合作双方应定时联系和沟通，与项目有关和有用的信息应予以开放，保证信息的及时性和有效性，使项目得以顺利进行。
法人意志：该项目旨在为鲁艺公司解决面临的具体问题，因此项目的出发点和最终目标都服务于鲁艺公司的法人意志，而不是鲁艺公司内外部其他利益。
工作成果：
1．《鲁艺公司管理诊断报告》包括以下几大部分：
《鲁艺公司法人治理结构诊断》
《鲁艺公司组织结构诊断》
《鲁艺公司企业文化诊断》
《鲁艺公司人力资源管理诊断》
《鲁艺公司营销管理诊断》
《鲁艺公司财务管理诊断》
2．《鲁艺公司管理模式建议报告》
工作时间：35个工作日
第三阶段：
工作内容：
1、构建鲁艺公司法人治理结构
企业文化缺乏有效性。目前尚没有形成自己的核心价值观，员工价值观念跟不上企业发展的步伐，员工工作缺乏主动性，同时企业文化不能有效指导鲁艺公司骨干员工的队伍建设，不能有效指导鲁艺公司的组织建设和管理的制度化建设。
没有建立起有效的内部控制体系，缺少完整的绩效评价体系。绩效考评机制尚未得到落实。各部门虽有相应指标，但缺少完整的绩效评价体系，难以通过激励控制实现企业绩效的全面优化。没有责任到人，没有有效地与奖惩制度挂钩，可能出现相互推诿任务的情况。由于缺乏量化的考评依据；对管理部门的管理绩效更是缺乏量化的指标。存在人浮于事的现象，表现为工作效率不高。