试题：一、单项选择题（1～50题，每题1分，共50分。
请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）1、从订购资源到接收资源期间所需要的时间为（）。
•（A）订购时间•（B）到达时间•（C）等待时间•（D）选购时间2、有这样一个故事，说一个农夫在耕地的时候农具坏了。
计划先借用一下邻居的农具。
在去邻居家的路上他一直想“也许邻居自己一定也要用耕具，他肯定不会借我”、“他决不会帮我的，他为什么要帮我？”、“他也许根本不喜欢我。
”最后，他决定放弃向邻居借农具。
这个故事中的情况说明农夫（）。
•（A）不能主动说出自己的需求•（B）采用了一种积极的自我暗示•（C）假设一切应该顺其自然•（D）事先估计到了存在的困难3、小李感觉自己的工作状态不佳，他想通过反思的方式思考自己目前的状况。
以下（）不是合适的反思活动。
•（A）回顾自己过去的工作，检查自己的工作成果•（B）与他人进行交流•（C）运用非批判性的观点思考问题•（D）运用头脑风暴、绘制脑图等技术进行思考4、“小张，我一点也不同意这种观点，但是，我能理解你，我们的意见出现分歧是有原因的”，小李的这段话并没有得到小张的任何回应，根据这种情况，小李和小张之间的交流过程是（）。
•（A）双向的•（B）有效的•（C）无效的•（D）完整的5、某团队领导者李总发现自己在授权的过程中出现了问题，一名员工在完成工作的过程中使项目进展偏离了正常的轨道，在这样的情形下，李总不应该（）。
•（A）继续信任和关注该员工•（B）把授予的权力收回•（C）制订一份双方一致同意的行动计划•（D）为员工提供必要的支持6、以下（）的做法不会出现在实施计划的过程当中。
•（A）确定目标和计划•（B）进行实施的行动•（C）统一完成工作的时间•（D）确定必要的实施行动7、小张是一家公司的职员，他的大部分工作都是为他人服务，或者在需要的时候做一些应急的事情。
那么，有关小张的工作计划，描述最恰当的是（）•（A）尽可能对有关的或重复性的工作进行计划•（B）无论如何，他的工作都需要做出详细、准确的计划•（C）他没有必要做计划•（D）他的工作无法做计划8、管理者必须得到团队成员对计划的认可，这是因为（）。
•（A）这样才可以少花钱•（B）管理者的成功离不开计划•（C）只有这样，团队成员才能更加投入•（D）这样的计划才是符合SMART要求的计划9、某零售企业为了获取持续的利润，保持客户的忠诚度，采取了很多方法。
在他们分析问题的时候，发现客户的忠诚度与（）关系不大。
•（A）企业的实力•（B）销售渠道•（C）售后服务•（D）产品质量10、随着团队的成熟，团队成员像致力于自己的目标一样致力团队其它成员的目标，这是指团队工作中（）的优势。
•（A）协作•（B）团队成员相互信任•（C）决策更合理•（D）生产效率提高11、一般来讲，（）不是企业发展的推动因素。
•（A）让更多的人到企业工作•（B）降低经营成本•（C）尽量增加收益•（D）提高顾客满意度12、传递优质信息时的“适度的费用”是指（）。
•（A）该信息是否值得花费时间和费用•（B）需要尽可能的削减费用•（C）信息准备妥当需要花费多长时间和多少费用•（D）需要尽可能的减少时间13、倾听各种观点、广泛征求成员意见都表明团队领导对团队成员的（）。
•（A）控制•（B）自我意识的尊重•（C）个性的关心•（D）监督14、员工看到的企业内部的变化通常是由（）引发的。
•（A）企业内部的结构•（B）企业重组•（C）技术进步•（D）外部因素15、根据已掌握的时间点来确定目标值的一种数学方法称为（）。
•（A）线性回归法•（B）不确定性分析法•（C）多因素分析法•（D）时间序列法16、在其他条件不变的情况下，以下（）的做法最有可能直接导致企业的利润增加。
•（A）供应商增加•（B）缩减经营成本•（C）产品价格的上涨•（D）经常进行产品创新17、企业变革需要时间，在这个过程中，必须（）。
•（A）等待时间，坐观其变•（B）发展自己的核心竞争力•（C）跟着政府的政策走•（D）审视企业的外部因素，抓住机遇18、平衡记分卡的作用不包括（）。
•（A）确定战略方向•（B）提高市场份额•（C）保证企业的持续改进•（D）保证企业行动与战略目标一致19、（）不是非正式沟通的优点。
•（A）能够自由选择信息传播渠道•（B）信息传播速度快•（C）能够获得组织需要的大量信息•（D）信息能够被高层管理者迅速采纳20、彼得·圣吉的《第五项修炼》中所提到的五项修炼，不包括下面的（）。
•（A）改善心智模式•（B）建立共同愿景•（C）团队创新•（D）团队学习21、只要对学习周期的各个阶段赋予（）的权重，就不会对学习质量产生什么影响。
•（A）不同•（B）一定•（C）相等•（D）不等22、有效地与他人共事的能力是指领导者的（）。
•（A）人际技能•（B）技术技能•（C）知识技能•（D）概念技能23、在紧迫性/重要性矩阵中，（）属于优先级为A的工作。
•（A）亟待解决的重要问题•（B）干扰电话•（C）鸡毛蒜皮的事•（D）团队和个人的发展24、关于头脑风暴法的原则，说法不正确的是（）。
•（A）排除评论性批判•（B）鼓励“自由想象”•（C）提出的想法越多，就越有可能获得有价值的观念•（D）要求与会者改进他人提出的观念25、PESTLE分析法主要用来分析企业的（）。
•（A）外部环境•（B）产品策略•（C）机遇和威胁•（D）内部环境26、审查学员学习效果的方式分为正式审查和非正式审查两种，非正式审查是指（）。
•（A）审查学习是否达到了预期的目标•（B）审查学习是否达到了预先设定的标准•（C）与学员个别交流，了解他们的学习情况•（D）采用严格的考核27、如今，灵活的工作模式为团队带来了真正意义上的挑战，与传统的工作模式相比，（）属于新出现的工作模式。
•（A）在家工作•（B）固定工作制•（C）朝九晚五•（D）三班倒28、属于健康冲突特征的是（）。
•（A）理想性•（B）建设性•（C）情绪性•（D）破坏性29、合理授权是很重要的，它能够（）。
•（A）满足团队领导的自尊心•（B）满足下级的自尊心•（C）提高团队领导的工作效率•（D）提高团队成员的领导力30、赫茨伯格在提出“双因素”理论之前，曾在美国匹兹堡地区对二百名工程师和会计师做了调查访问，他发现让员工满意的因素都属于与（）有关的因素。
•（A）工作环境•（B）工作关系•（C）工作条件•（D）工作任务31、根据情商框架，自我认知包括的内容是（）。
•（A）情感自我认知•（B）他人的评估•（C）协同和合作•（D）主动性32、技术的发展能够产生或推动一个新的领域，其例子包括（）。
•（A）完备的社会保障体系•（B）因特网•（C）病毒软件•（D）一次性包装的需求33、组织内部召开会议的方式有很多，随着科学技术的发展，最常用的基于现代技术的会议形式是（）。
•（A）MP3•（B）MP4•（C）互联网络•（D）面对面34、团队领导的行为能够影响团队的激励水平，这些行为包括（）。
•（A）自己做榜样•（B）不接受别人的帮助•（C）不鼓励员工的个人发展•（D）喜欢自己一个人完成工作35、为了取得好的会议效果，可以采取的手段有（）。
•（A）尽量增加参加会议的人员•（B）会前给出大致的日程安排•（C）避免会前的沟通•（D）有明确的会议目的36、王某的领导总是安排时间和他沟通，去年领导知道他的孩子逃学，专门让他请假到学校去，后来还关心地问孩子怎样了，并对孩子取得学习上的进步表示高兴。
这种领导属于（）型的领导。
•（A）爱管闲事•（B）重视团队成员•（C）顾问•（D）干涉他人生活37、小张和小李是同一部门的员工，他们俩为了掌握更多的知识，彼此交换自己的工作，他们所采取的这种学习方式称为（）。
•（A）工作轮换•（B）工作充实•（C）工作扩展•（D）工作交叉38、“凡事预则立，不预则废”，在制定目标时这种说法是指（）。
•（A）制订目标前一定要做好计划•（B）制订目标时一定要注意方法•（C）制订目标时需要采取一定的技巧•（D）制订目标前一定要做好充分的准备39、西方学术界对什么是企业的价值观有不同的看法。
“在确定企业利润水平的时候，把员工、企业、社会的利益统筹起来，不能失之偏颇”，这种价值观是（）。
•（A）最大利润价值观•（B）经营管理价值观•（C）育人价值观•（D）企业互利价值观40、老王是一个退休的工人，退休前经常参加工厂组织的各种活动。
退休以后，一个人在家呆着，他感觉特别闷。
从马斯洛的需求理论来看，老王现在的需求属于（）。
•（A）自我实现的需求•（B）生理需求•（C）社会需求•（D）自尊的需求41、老张是某工厂车间主任，他管辖流水线上的工作人员，他认为该车间的人员普遍学历较低，不愿意承担责任，不喜欢本身的工作。
那么，老张的看法符合管理学中的（）理论。
•（A）Y•（B）Z•（C）X•（D）X加Y42、某团队领导刚被公司聘任，他想更加了解该团队中的成员。
对于该团队领导来说，在与团队成员交流的过程中最应该强调的是（）。
•（A）倾听•（B）交谈•（C）思考•（D）关注43、某团队在制定绩效目标的时候，遵循了绩效循环的要求。
也就是说，这个团队在制定绩效目标的过程中应该（）。
•（A）强调目标的SMART原则•（B）其他答案都对•（C）通过目标来监督成功•（D）通过目标来检测成功44、有一个企业，所有人都把工作看得高于一切。
这个企业能集中最出色、最具有创造性的人员共同实现目标。
那么这个企业的文化类型可能属于（）的企业文化。
•（A）权力型•（B）任务型•（C）个体型•（D）角色型45、某团队领导经常为不能定期举行团队会议而苦恼。
其实从建立团队共同意识的角度考虑，对待团队会议的正确看法应该是（）。
•（A）举行团队会议可以是正式的，也可以是非正式的•（B）必须举行非正式的团队会议•（C）可以不举行团队会议•（D）团队会议必须是正式的46、在工作中，人们往往利用WBS方法，但此方法不能用来进行（）。
•（A）资源分配•（B）审查结果•（C）项目成本估计•（D）规划计划进度47、在一家零售店的旁边，两年内将要开一家类似的商店。
从波特的五力模型分析，新店的开张对这家零售店的影响将是一种（）。
•（A）买方议价能力的威胁•（B）供应商议价能力的威胁•（C）新竞争对手的威胁•（D）环境的威胁48、某高新技术企业发现目前的产品已不能满足人们的需求。
该企业于是投入大量资金，研发出了新的产品，新产品一上市，人们的反响很大。
该企业采取的策略是（）。
•（A）多元化经营•（B）市场渗透•（C）市场开发•（D）产品开发49、张总准备为员工的发展选择方案，这些方案取决于很多因素。