机上的键盘接口重新插入，注意方向哦 如键盘灯也不亮，则主机后松动，重新插
入即可 以上需要重新启动电脑即可
鼠标无反应
查看鼠标下灯是否亮 如不亮，则鼠标线松动，绿色的为鼠标
口，重新插入即可 如亮，把鼠标线紧一紧即可 以上完成后重新启动电脑
打印机问题（一）
问题 1脱机使用打印机 开始—设置--控制面板—打印机和传真--
银行POS刷卡
如无法签到成功，而又要急需取消预授 权或做预授权完成，而此时系统中的中 行POS又有问题
可以使用电话线的中行POS，所有操作 都一样
商务中心
户籍无法发送 客用电脑问题
户籍问题
户籍无法发送 确认发送户籍的线路是否打开 如打开仍然无法发送，请联系公安局
客人问题
网站无法打开 国外网站无法打开没有办法解决 国外邮件无法接收
也没有办法解决，可以变通的使用 ,hotmail,或YAHOO的邮箱尝试
客人问题二
无法安装程序 因为客用电脑为公共电脑，已设置权限
，不能随意安装软件，防止电脑系统破 坏
•
1、有时候读书是一种巧妙地避开思考 的方法 。20.9. 2020.9. 20Sunday, September 20, 2020
电脑基础知识培训
计算机组成
主机、显示器、键盘、鼠标等 主机内部：电源、主板、CUP、内存、
硬盘
机箱内部
主机后面
主板
蓝紫色：键盘插口 绿 色：鼠标插口
计算机外设
商务中心：扫描仪、打印机 前台及收银：身份证扫描仪、门卡读卡
器、打印机、银行POS刷卡机、VIP刷卡 器
电脑常见问题
常见问题 无法开机、键盘没有反应、鼠标没有反
应、打印机器无法打印
无法开机
无法开机 确认电源是否有电(前台及收银配有UPS)
，确认UPS是否开启，长按开关即可开 启。 UPS使用注意事项：在使用UPS供电时， 有滴的叫声，如果叫声很急促，请马上 关闭电脑
按键盘没有反应
原因，死机或松动 如死机，则鼠标也不动。 有银行POS刷卡的， 查看刷卡机灯是否亮，如亮，把查在刷卡
-选择打印机—右键---脱机使用打印机 脱机使用打印机前面有勾则无法打印，
请去除
打印机问题（二）
打印乱码或无法打印 解决方法： A在打印机电源拔掉情况下开启打印机 B.清空打印机文档， 选择相应的打印机，双击打开后里面的
文档全部删除
财务收银 前台 商务中心
分部门
财务
收银点基本是OKI-5100F打印机。 注意联机灯要亮
•
7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我 。。20 20年9 月上午1 2时17 分20.9.2 000:17 September 20, 2020
•
8、业余生活要有意义，不要越轨。20 20年9 月20日 星期日1 2时17 分46秒0 0:17:46 20 September 2020
•
9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自 强不息 。上午 12时17 分46秒 上午12 时17分 00:17:4 620.9.2 0
前台
无法打开前台系统（左起2、3台） 2台共用一条线路，如出现则2台都无法
进前台系统。此时右下角网络连接出现 器，插上即可
VIP卡问题
VIP卡无法刷卡 刷卡器是否打开？ 刷卡器放在身份证扫描仪上，形成干扰
，无法刷卡。把刷卡器放在空的地方即 可！
• 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。9/20/2
020 12:17:46 AM00:17:462020/9/20
• 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。9/20/2
谢 谢 大 家 020 12:17 AM9/20/2020 12:17 AM20.9.2020.9.20
• 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。20-Sep-2020 S eptember 202020.9.20
•
2、阅读一切好书如同和过去最杰出的 人谈话 。00:1 7:4600: 17:4600 :179/2 0/2020 12:17:46 AM
•
3、越是没有本领的就越加自命不凡。 20.9.20 00:17:4 600:17 Sep-202 0-Sep-2 0
•
4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的 错儿。 00:17:4 600:17: 4600:1 7Sunda y, September 20, 2020
•
5、知人者智，自知者明。胜人者有力 ，自胜 者强。 20.9.20 20.9.20 00:17:4 600:17: 46Sept ember 20, 2020
•
6、意志坚强的人能把世界放在手中像 泥块一 样任意 揉捏。 2020年 9月20 日星期 日上午1 2时17 分46秒0 0:17:46 20.9.20
• 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异 纸上画饼充饥，无补于事。Sunday, September 20, 2020
20-Sep-2020.9.20
• 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自 己眷恋了。20.9.2000:17:4620 September 202000:17