东站站前广场保洁服务方案一、投标函XXX：我方全面研究了“XXX新都东站站前广场保洁服务采购项目”（招标编号：SCDXFZC--009）招标文件，决定参加贵单位组织的本项目投标。
我方授权XXX市场部经理（姓名、职务）代表我XXX（投标单位的名称）全权处理本项目投标的有关事宜。
1、我方自愿按照招标文件规定的各项要求向采购人提供所需服务，投标总价为元/年（大写：元整）；2、一旦我方中标，我方保证于合同签字生效后3日内自带机具与人员进场，严格履行合同规定的责任和义务。
3、我方同意按照招标文件的要求，向贵单位交纳人民币小写：元（大写：元整）的投标保证金。
并承诺：下列任何情况发生时，我方将不要求退还投标保证金：1）如果我方在投标有效期内撤回投标；2）我方提供了虚假相应招标文件的投标文件；3）在投标过程中有违规违纪行为；4）我方在投标有效期内收到中标通知书后，由于我方原因不按规定签订合同；4、我方为本项目提交的投标文件正本一份，副本两份，电子文档（光盘或U盘）一份，用于开标唱标的“开标一览表”一式两份。
5、我方愿意提供贵公司可能另外要求的，与投标有关的文件资料，并保证我方已提供和将要提供的文件资料是真实、准确的。
6、我方完全理解采购人不一定将合同授予最低报价的投标人的行为。
7、我方同意投标有效期为开标后90天。
投标人名称：（盖章）法定代表人或授权代表（签字）：通讯地址：成都市新都区新都街道路248号1幢1层邮政编码：联系传真：日期：二〇一五年月二十三日2二、法定代表人授权书XXX：本授权声明：XXX（投标人名称）、董事长（法定代表人姓名、职务）授权市场部经理（被授权人姓名、职务）为我方“XXX新都东站站前广场保洁服务采购项目”（招标编号：SCDXFZC--009）投标活动的合法代表，以我方名义全权处理该项目有关投标、签订合同以及执行合同等一切事宜。
特此声明。
法定代表人签字：授权代表具名：投标人名称：（盖章）日期：二〇一五年XXX二十三日附：法定代表人及被授权代表身份证复印件，身份证正、反两面应当同时复印（加盖投标人公章）。
3法定代表人身份证复印件：4被授权人身份证复印件：5三、开标一览表XXX新都东站站前广场保洁服务采购项目SCDXFZC--009项目名称备注招标编号投标总价小写：0.00元/年大写：XXX注: 1、投标总价应与“投标函”中“投标总价”一致。
2、物业服务费由投标人自行报价，此费用是所确定的招标范围内的全部工作内容的价格体现，除非合同另有规定，其价格已经包括了实施物业服务所发生的全部费用，包括但不限于人工费、物料费、管理费、维护费、利润、税金等本项目物业服务所包含的所有责任和风险等。
投标人名称：（盖章）法定代表人或授权代表（具名）：投标日期：二〇一五年小月二十三日6四、投标人基本情况表投标人名称注册地点XXX成都市新都区新都街道电子路248号2幢1层联系人联系方式组织布局法定代表人笑嘻嘻思想有限责任公司（自然人或控股）姓名技术职称姓名手艺物业管理师职称二〇一五年月十五日三级xxxxxxxx笑嘻嘻思想24壹佰万元XXXxxxxxxxx3笑嘻嘻笑嘻嘻小131邮政编码xxxxxxx电话网址180笑嘻嘻笑嘻嘻36 电话手艺负责人建立时间企业资质等级营业执照号注册资金开户银行账号电180笑嘻嘻笑话嘻嘻36员工总人数：56人项目经理高级职称人员其中中级职称人员初级职称人员技工4人8人12人6人经营范围物业管理、酒店管理、家政服务备注投标人名称：（盖章）法定代表人或授权代表（具名）：投标日期:二〇一五年七月二十三日7五、投标人类似项目业绩一览表序号12345678910111213项目：合同号：合同名称：XXX物业服务合同合同内容：公共秩序维护、室内外保洁服务、室内外绿化养护等物业服务项目地址：成都市新都区新都街道业主名称：XXX业主地址（单位联系人的准确电话及地址）：与本次招标类似的项目性质、面积、服务内容：合同总价：元合同授予时间：合同履行期限：原始记录资料复印件：（如有应将复印件盖公章附后）有无用户的信息反馈：（如有应将复印件盖公章附后）6、7月份服务费转入凭证复印件。
有无其他特殊情况：注：1、每个类似项目业绩单独列表，并附中标通知书(或合同、协议)等有效证明材料复印件。
投标人名称：（盖章）法定代表人或授权代表（签字）：投标日期:二〇一五年月二十三日类似服务项目合同复印件1份（附后）8六、服务需求相应偏离表招标编号：SCDXFZC--009序号招标文件条目号第六章二、1、（一）1招标文件要求保洁服务范围投标文件的应答P14-15“项目慨况”中的保洁服务范围”和p22第四章一、（二）“保洁服务内容”偏离情况说明完全响应，无偏离2第六章二、1、（二）服务质量标准P24第四章一、（三）“保洁标准”完全相应，无偏离3第六章二、1、（三）操作程序P23第四章一、（一）2、操作步伐”完全相应，无偏离4第六章二、2、（一）拟配保洁人数P18第二章一、“人员配置”完全响应，无偏离5第六章二、2、（二）人员配置要求P18第二章一、“人员配置”完全相应，无偏离注：1、供应商仅须将偏离指标填入上表，其它条款如已响应招标文件第六章服务要求的不须填列。
2、供应商必须据实填写，不得虚假填写，否则将取消其投标或中标资格。
投标人名称：（盖章）法定代表人或授权代表（签字）：投标日期：二〇一五年月二十三日9七、投标人本项目管理人员、技术人员情况表序号1姓名职务总经理证件名称物业管理企业经理证2综合部经理3保洁主管物业管理部门经理证4保洁领班物管员证2011年7月21日5年2011年7月21日8年物业管理师证2014年3月4日8年发证时间从事本工作年限2010年1月12日10年注：1、投标人在此表中填报拟用于本项目标管理、服务及其他职员情况,并附职员的相关证明材料如所持资格证书等复印件。
2、如未提供职员的相关证明材料大概会影响投标人的得分,但其实不影响投标文件的有效性。
投标人名称：（盖章）法定代表人或授权代表（签字）：投标日期:二〇一五年月二十三日10管理人员从业资格证（职称证）、执业名册证书、身份证复印件4份（附后）11八、商务应答表招标编号：SCDXFZC--009序号招标要求付款方式及付款时间要求投标应答完全响应按月考核，按月以银行转账方式支付上月服务费，并提供收取服务费的票据12履约体式格局及履约时间请求完全相应三年服务期限，合同一年一签，上一年度考核合格后，方可签下一年合同。
合同签订生效3日内履约3考核标准完全响应按相关行业标准进行考核4制定物业管理制度、考核办法要求完全响应制定完善的物业管理制度及考核举措注：供应商必须据实填写，不得虚假应答。
投标人名称：（盖章）法定代表人或授权代表（签字）：投标日期:二〇一五年月二十三日12九、新都东站站前广场保洁服务方案前言公司简介公司成立于2014年7月，具有独立发法人资格，拥有行“暂定三级”资质，注册资金壹佰万元人民币。
属物业协会会员单位。
公司现有各层管理人员30余人，100%持证上岗。
大专以上学历的20人，中级以上职称的有8人，其中高级工程师3人，工程师3人，全国注册物业管理师2人。
公司虽新注册成立的物业企业，但是公司拥有的管理服务人员都是行业的精英，多数管理人员拥有十多年物业管理服务经验，管理过医院、学校、政府机关、商住高、多层小区、农民集中安置小区等多种业态物业。
有多个服务项目获市优、省优或星级院落，服务品质得到业主及业主单位充分肯定。
目前，公司管理服务的项目有“XXX办公、训练区”物业服务项目、“锦城住宅小区”物业服务项目。
公司自成立以来，立志于品牌战略，本着“以人为本，业户至上”的服务宗旨，坚持“规范化、专业化、科学化、技术化、社会化”管理，积极奉行“为开发商楼盘提升形象，为业主的物业保值增值”的经营方针，以“建设一流的品牌物业服务企业”为经营目标。
公司将继续坚持通过科学的管理和诚信优质的服务，给业户及业13主单位营造一个温馨、舒适、洁净、安全的生活、工作环境。
同时，企业的全体员工将一如既往，鼓足干劲，与时俱进，开拓创新、以饱满的热情为实现伟大的“中国梦”再谱物业服务新篇章。
服务理验以人为本，业主至上、服务第一质量方针诚信经营、依法管理、客户至上、永创新高企业精神诚信、群进、创新、高效追求目标以公司经营为主导，为业主单位推出完善的管理服务，为公司创造经济（社会）效益，为企业打造品牌。
项目慨况新都东站位于成都的XXX新首都东绕城路的外侧，系西成客运专用线（成绵乐客专）上的重要车站，目前客运量在日均1000人次左右，远期可达客运量在日均几万人次。
保洁服务范围：1、新都东站外围门路、广场的清扫保洁；2、人行天桥及梯步的清扫保洁；3、人行天桥玻璃幕墙的保洁（不含顶棚玻璃）；4、新都东站外围泊车场的清扫保洁；145、新都东站路灯等公共设施的清洁、保洁；6、垃圾的收集与清运清理工作。
第一章保洁服务慨论及要点第一节服务慨论人性化的管理方针为新都东站业主单位及旅客铺架沟通的桥梁，增进了解与信任，以诚信为本提高管理服务的信誉。
结合新都东站特点，导入切合实际的管理理念，以高效的管理来降低管理成本，转变传统思想观念，“全心全意为业主单位及广大旅客服务”。
为实现以上设想，拟采用“一种模式，两个重点，三项措施的管理服务目标”。
1、一种模式针对“新都东站”保洁服务的特点，制定出具有创造性的保洁服务管理模式。
管理人员由本公司富有实际管理和操作经验的高层管理人员担当并都具有物业管理资格证。
管理思想是：安全服务为先，人性规范管理并重，提前服务业主单位及广大旅客，打造服务精品，同时，为业主单位“服务窗口”创优良品牌。
追求目标：社会效益、环境效益、经济效益三赢，实现“十八大”15提出的美丽中国之“美丽新都东站”。
二、两个重点1.完善服务，诚信待人。
保洁服务是以服务为主的行业，为此，我们将在以后的服务工作中，充分表现我们的服务宗旨和追求目标，奉行“以工钱本，业户至上”的准绳和务实周到的工作理念，为业主单位及广大旅客提供全方位、高品质的保洁服务，并将日常工作紧密融合于管理之中，与业主单位及广大旅客建立良好的服务关系，同时，以经常走访沟通的体式格局，及时了解业主单位及物业使用人的意见与需求，在不断完善过程中真正让业主单位及物业使用人享受到安心、舒心和称心工作情况和高品质的现代物业服务。
2.把环境管理维护作为我们管理的另一个重点新都东站的情况管理极其重要，因它处在XXX，又紧邻AAAA级旅游景区宝光寺、桂湖，如作甚业主单位及广大旅客创造一个良好、舒适的工作和旅行情况，是我们非常重视的问题。
因此，我们将情况管理作为“新都东站”项目保洁服务的重点之一。
多年的物业管理服务经历告诉我们，情况保护工作责任到人，督导检查，培训落实到位，才能充分施展每个人的才能，使其认真地去做好每天的工作，树立环保意识，从而保证本服务区的情况卫生状况达到最佳状态。