证券公司营销策略分析[摘要]本篇文章的主要针对我国证券经纪业务营销管理的内容进行研究,通过查阅相关的文献资料和自身在华福证券实习过后发现,在现在证券行业激烈的竞争情况下,大部分的证券公司主要都是依赖于营销经济业务来获得利润,其营销经济业务主要包括以下四种:投行业务,自营业务,经纪业务,资产管理业务;由于现在大部分证券公司主要运用经纪业务为主要的经营模式,这便导致大部分证券公司失去了其公司的独立性。
因此当今经纪业务的发展对其证券公司的影响尤为重要。
本文通过华福证券营销管理的模式以及结合自身实际情况得出的数据,分析后得出,客户的咨询、工作人员的服务质量和相关的证券公司内部控制的问题对于我国证券经纪业务营销管理是十分重要的。
综上所述,本文通过对华福证券经纪业务营销管理模式的分析,针对其存在问题,对客户咨询、服务质量和内部控制提出的相关建议和意见,通过建立新的管理制度,提高对相关人员的技术要求等一系列措施来解决当前形势下我国证券公司存在的问题;希望本文对于华福证券经纪业务营销管理提出的看法能对证券公司管理模式等相关问题解决有所帮助。
[关键词]证券经纪;证券公司;营销管理;证券营销Analysis on marketing strategy of securities companies[Abstract]This article focuses on the marketing management of the securities brokerage business in the study, through access to the relevant literature and its practice in Huafu securities after the discovery, now in the securities industry competition situation, most of the securities companies are mainly dependent on the marketing business to make a profit, the main business of marketing economy including the following four types: investment banking, brokerage, proprietary business, asset management business; because now most of the securities companies mainly use the brokerage business as the main business model, which will lead to a large part of the securities company lost its independence of the company. So the development of the brokerage business on the card Is the most important securities companies. This paper through Huafu securities marketing management mode and combined with their own actual situation that data analysis, customer consultation, the problems of the internal control of staff service quality and related securities company for China's securities brokerage business marketing management is very important. To sum up, this paper through the analysis of Huafu securities brokerage business marketing management model, aiming at the problems of service quality, customer service, internal control is put forward and relevant suggestions and opinions, through the establishment of a new management system, a series of measures to improve the technical requirements of the relevant personnel to solve the current situation of our country The existing problems of securities companies, I hope this article's views on marketing management of Huafu securities brokerage business can help to solve related issues such as securities company's management mode.[Keywords]securities brokerage; securities company; marketing management; securities marketing;目录1.绪论 (1)1.1研究背景 (1)1.2研究意义 (1)2.基本理论概述相关概念 (2)2.1证券市场相关理论概述 (2)2.1.1证券经纪业务 (2)2.1.2证券自营业务 (2)2.1.3证券投行业务 (2)2.1.4资管行业 (2)2.1.5信用业务 (2)2.1企业的概念 (2)2.2营销模式的基本类型 (3)2.3加强证券经纪营销管理的必要性 (3)2.4营销策略的分析工具 (3)3.证券公司概况及企业战略现状分析 (4)3.1 我国证券公司当前的发展情况 (4)3.1.1券商营收业务结构情况 (4)3.1.2我国证券市场经纪业务发展情况分析 (6)3.1华福证券公司概况 (6)3.2华福证券经纪业务发展概述 (7)3.3证券公司4P营销理论分析 (8)3.3.1优势 (8)3.3.2劣势 (8)3.3.3机会 (8)3.3.4威胁 (8)3.4证券公司营销管理中存在的问题 (9)3.4.1缺乏训练有素、经验丰富的营销人才队伍 (9)3.4.2促销手段单一、缺少整体策略 (9)3.4.3业内营销战略定位不清晰,竞争趋于同质化 (9)3.4.4营销组织体系分散,营销结构薄弱 (10)3.5管理问题的原因分析 (10)3.5.1证券经纪人的专业水平普遍较低 (10)3.5.2营销产品和服务的差异化不明显 (10)3.5.3没有对客户进行有效细分与管理 (11)3.5.4对营销渠道的管理不够完善 (11)4.华福证券营销管理的对策 (11)4.1证券营销中的人员管理 (11)4.2证券营销中的服务管理 (11)4.2.1合作关系与合作网络 (11)4.2.2企业服务过程管理 (11)4.2.3将证券公司界定为服务企业 (12)4.3证券营销中的客户管理 (12)4.4证券营销中的渠道管理 (12)4.4.1开发营销渠道 (12)4.4.2扩展营业网点的功能 (12)结论 (13)致谢 (13)参考文献 (14)┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊证券公司营销策略分析1.绪论1.1研究背景通过数据可以得出当今证券行业的经纪业务的发展情况,证券行业的营销能力在衰退,整体行业的平均收入也在逐步减少。
造成这一原因主要是中国证券行业市场比较混乱,各个证券公司情况不同,未来发展不同,对公司本身的定义不同,并且整个证券行业的发展前景不甚乐观。
所以本文以华福证券为例重点分析经纪业务这一行业存在的问题和解决其在当前社会金融业的大环境下如何更好的发展下去。
这一系列解决办法包括:建立全新的金融服务机制,对传统业务进行创新,改变几种经济业务的所占比例,对于相关行业的机构进行调整等等。
这一系列措施根本上是为了促进证券行业的长远发展与稳定。
1.2研究意义为了能够更好的满足各个投资者要求,也为了能够使证券公司发展的更加长远,我国对于证券市场这个方面,开始了重视,对于证券市场的相关规则进行了完善,例如下面几点:法制化、市场化、规范化、等等。
并且,在现如今的管理方面进行了改善,使用现代的管理方法和模式,这种改变一方面提高了证券经纪营销的能力,另一方面对于证券营销的发展也提供了一个崭新的机遇;通过对金融服务企业的相关调查后发现,其实和证券公司同属于金融服务行业的企业来看,在很多方面都具有共同之处的,例如:市场目标对市场提供的产品和服务、运用的渠道等等都是大同小异的,所以其┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊他企业当中运行的营销管理理论也同样适用于证券行业,而且证券公司也需要在市场竞争当中发挥出自身的优势,找到符合自身的市场目标,对于客户所提出的要求也要进行满足,在服务质量方面也要进行提高,对于市场的占有率也需要进行扩大,所以根据综上所述也可以充分证明证券行业在很多方面和其他行业属于大同小异的。
2.基本理论概述相关概念2.1证券市场相关理论概述2.1.1证券经纪业务证券经纪业务是指证券公司通过其设立的证券营业部,接受客户委托,按照客户要求,代理客户买卖证券的业务。
证券经纪业务是随着集中交易制度的实行而产生和发展起来的。
由于在证券交易所内交易的证券种类繁多,数额巨大,而交易厅内席位有限,一般投资者不能直接进入证券交易所进行交易,故此只能通过特许的证券经纪商作中介来促成交易的完成。
2.1.2证券自营业务证券自营业务,简单地说,就是证券经营机构以自己的名义和资金买卖证券从而获取利润的证券业务。
在我国,证券自营业务专指证券公司为自己买卖证券产品的行为。
买卖的证券产品包括在证券交易所挂牌交易的A股、基金、认股权证、国债、企业债券等。
2.1.3证券投行业务投行业务是一类金融机构,根据投资银行在线,国际投资银行的业务包括:企业融资,收购兼并,财务顾问等业务。