5.负责《委托书》的合同评审;
6.建立业务委托、更改、账单的网络信息。 操 作 主 任
报关部
报关经理 1.收集大客户信息，并定期汇总上报，积极 参与业务开发； 2.做好各项事务的操作（如：报关单的录制、 单证的审核、发送、审结、向海关递交报关 单证、跟踪报关单证的流转及进展情况）；
3.当天所接收的（单证齐全，货已到）的单
以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。
企业目标
打造中国最专业的企业，成就全球的精品服务。
态度
一个人的工作态度折射着人生态度，而人生态度决定一
个人一生的成就。
责任
我们尊重责任心的力量，欢迎责任心的到位，杜绝责任 心的缺失。
企业哲学
先学做人，再学做事
做人要做善人，做事要做好事
六、公司理念
1.定位
专业货运代理企业——Professional freight forwarding enterprise
三、公司组织结构
股东大会 董事会 执行董事 总经理 监事
市场部
业务部
操作部
报关部
财务部
四、岗位职责
董事会
1.决定公司的生产经营计划和投资方案；
2.决定公司内部管理机构的设臵；
3.批准公司的基本管理制度； 4.听取总经理的工作报告并作出决议； 5.制订公司年度财务预算、决算方案和利润分配方案、弥补 亏损方案；
企业管理理念
精心：工作态度-精心。精心组织、认真工作、用心 经营；注重工作效率，强调工作效果；诚心待人， 关心社会。 精细：工作过程-精细。专注每一个细节、精细管理、 力争最佳 精品：工作结果-精品。以此作为岗位职责要求和实 践标准。以特色的精品服务 打造精品代理；以业内一流 的精品代理塑造CISA的品牌。
2.愿景
未来的CISA将是一个集全方位服务体系，拥有高质量配套 措施，具创新型货代理念的优质型企业，是获官方、其他 合作伙伴及客户认可的品牌企业。
3.使命
致力为全球的客户提供最优质的服务，建立最诚信的品牌。
企业宗旨
诚信是CISA的立业之本。 服务是CISA的发展之基。 公司严格遵守法律、 法规、环保标准；真诚合 作、信守承诺，致力于为 全球客户提供高品质服务， 努力实现与客户、合作伙 伴的共赢，全力成为时代 责任的践行者和社会文明 的传播者。
企业经营理念
以网络化营销拓展市场以一体化服务取信客户
◄通过完善的内外部沟通机 制，协同运作、稳健经营， 构建强大的货代服务网络， 不断扩展市场。 ◄将服务延伸至全球各个地 区，加强运营管理，致力 为全球客户提供一体化的 货代解决方案，赢得客户 信赖。 ◄努力提升服务标准，实现 服务增值，促进企业不断 发展。
1.对公司工作进行总结，向懂事会进行汇报；
2.负责公司整体经营计划和公司总目标的确定；
3.主持公司日常各项经营管理工作； 4.负责全面执行和检查落实执行董事所作出的 各项工作决定； 5.负责向执行董事建议并任命经营机构各有关 总经理
部门和下属部门负责人；
6.负责审核阶段性策划方案和预算；
7.负责处理公司重大突发事件。
老鹰：xxx
母鸡：XXX
小鸡：xxx
市场部
1.实现公司市场的开发目标; 2.制定和实施开发市场计划; 3.做好市场调研与市场预测;
4.市场工作的监察与评估;
5.负责航线价格的采集，确定对外报价; 市 6.分析市场发展动态、分析公司的市场占有率; 场 经 7.开发经济增长点。 理
业务部
业务主管 1.负责开拓业务，从而形成自己稳定的客 户资源网络; 2.开展公司的市场经营和客户服务工作， 掌握竞争对手动态，及时组织竞争方案的制
证，当天清关放行； 4.积极参与报关行各项业务学习，不断提高 业务水平，服从调配，参与各项报关事务的 操作。
财务部
1.向货主收取应收相关费用，快速反馈必要的 信息给客户，做好全程跟踪，实现最大客户满
意度；
2.拟定各项财务计划，提供财务分析报告； 3.支付各种应付费用，确认所属操作客户的业 务凭证的应收、应付款项，根据付款通知，及 时、准确开具银行票据与客户结算；
中环国际货运代理股份有限公司
目录
一、公司简介 二、公司业务性质和经营范围 三、公司组织结构 四、岗位职责 五、企业核心文化体系 六、公司理念
一、公司简介
中环国际货运代理股份有限公司，英文全称是 Central International Freight Forwarders Company
Limited，简称CISA。CISA是厦门市一家实力雄厚的国际
企业服务理念
安全
严格遵守安 全生产法律、 法规，船舶 实现“适航、 适货、适 员”，确保 “ 人、船、 货 、资金、 环境安全”。
标准
确保船舶运 营准班，货 物交付准时， 服务标准规范； 不断提 升客 户服务 的标 准化水 平。
高效
不断优化管 理和全程物 流链流程， 做到衔接有 序、协同有 效。
QR（Quick Runner ，快跑）小队队员组合：
财 务 总 监
4.负责及时、正确、完整地编制每月、季、年
度报告，搞好决策和效益分析； 5.负责财务部人员的调配、财务档案的保管。
CISA的企业核心 文化体系是公司在经 营过程中坚持不懈， 努力使全体员工都认 可和遵循的思想信条。 它也是公司在发展中 处理内外矛盾的准则， 体现了CISA对员工、 客户、股东、社会的 态度和责任。
监 事 长
事和经理反馈，维护公司声誉。
执行董事
执行长 1.行使问责制，对总经理及其他员工行使监 督、检查权； 2.执行董事会决议；
3.监督促制定公司的经营计划和投资方案；
4.决定聘任或解聘公司总经理及各部门负 责人，并决定其奖惩； 5.配合制定公司的基本管理制度； 6.公司章程规定的其它权力。
总经理
商业道德与商业伦理
以义治利，诚信不失，人心不偏，公道长存。
改革
CISA的一切行为都建立在更好地服务于客户这一基础上。当我 们的服务不再符合客户利益，我们就要马上改革。改革服务是 为了客户，也顺应企业自身的发展。
竞争力
1.CISA尊重知识，尊重个性。视专业、敬业、爱业的员工为核 心竞争力的重要部分。
货运代理公司，拥有庞大的服务网点，致力于打造中国最 大、最专业的企业。公司有着丰富的货运代理经验，高覆 盖、高效率的服务获得多家公司和机构的认可。CISA将以 最专业的精神为您提供安全、经济、专业的服务。
二、公司业务性质和经营范围
CISA是经国家商务部批准的国家一级货运 代理企业。主要受理国际货代业务，接受顾 客的委托，办理有关货物的报关、报检、交 接、仓储、调拨、包装、转运、租船和订舱 等货代业务。
6.对公司增加或减少注册资本、分立、合并、终止和清算等
重大事项提出方案；
监事
1.定期检查公司财务，了解公司财务状况， 监督财务收支； 2.了解公司依法经营和执行公司章程情况；
3.监督董事和经理的行为；
4.参加股东大会，列席公司行政重要会议； 5.经常收集和听取董事会成员和公司员工意见, 维护公司利益； 6.听取货主和被监理单位意见和建议，向执行董
企业核心价值观
创新Creation：观念创新是先导、战略创新是方向、 组织创新是保障;公司始终坚持着管理创新、体制创 新、服务创新、技术创新。 服务Service：客户的需求和满意是我们坚持不懈的 追求目标！我们致力为全球客户提供全方位、个性化、 专业化的精品服务。 共赢Co-win：以海纳百川的胸怀，广泛、积极与合作 伙伴建立良好关系，真诚互信，优势互补，发展共赢。 责任Liablity：始终秉持企业有责乃远的理念：通过 负责任的企业行为，创造企业价值，做到持续、健康、 较快发展、承担对股东、客户、员工、社会的责任。
定和实施，确保公司在市场竞争中的主动;
3.密切与客户及供应商的工作合作关系; 4.开拓新市场，增加新客户; 5.严格按项目执行计划书执行，为验收做 好全部准备。
操作部
1.负责制作与船公司(船代)有关的业务 单证; 2.负责与船公司(船代)的业务联系; 3.负责与车队、仓库的业务联系; 4.接受业务咨询、业务委托;
2.CISA指出，具有互补性服务提供商的资源，这点在现在与未
来都极其重要。 3.重视开发资源，整合资源链，加强企业与资源提供商之间的
战略合作伙伴关系。

个人道德准则
以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻， 以服务人民为荣、以背离人民为耻， 以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻， 以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻， 以团结互助为荣、以损人利己为耻， 以诚实守信为荣、以见利忘义为耻， 以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻，
企业人文理念
忠诚：员工忠于企业， 以实现企业发展为己任；履 职适岗、爱岗敬业，廉洁自律，真诚奉献。 进取：员工坚持学习，提升自我素质；做到尽心、尽 力、尽职，提高职业操守；满怀激情、锐意进取，促 进企业不断开拓新领域，创造新业绩。 关爱：企业坚持以人为本，关心员工权益、关怀员工 成长，让员工工作舒心；员工关心企业可持续发展， 努力创造效益；实现员工与企业的价值共同成长。 和谐：以建设和谐企业为目标，形成公正团结、诚信 友爱的内部氛围；履行社会责任，为构建和谐社会多 做贡献。