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医疗纠纷与医患沟通PPT课件

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简 析
• 也就是说:除单纯性阑尾炎“有条件的单 位,也可采用经腹腔镜阑尾切除术”外, 其余类型阑尾炎须经开腹手术,并彻底清 除脓液、消灭死腔、彻底止血、切口冲洗。
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• 其他医院医疗纠纷现状
• 2009年发生湖南省株洲市第二人民医院.: • 2009年5月28日,湖南省株洲市第二人民医院一 患者因外伤在皮试显阴性后做了破伤风抗毒素注 射,护士要求患者留院观察,但患者自行起身离 开。患者大约离开注射室10米左右,因过敏性休 克倒在地上,经积极抢救无效死亡。 • 事发当晚,患者家属就在急诊科大厅摆设灵堂, 鸣放鞭炮,堵塞医院急救通道,并对当班医务人 员进行扣押殴打,直接导致值班医生寰枢关节脱 位、肾挫裂伤,颜面部血肿。
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简 析
• 不同临床类型急性阑尾炎的手术方法选择 亦不相同: • 1)急性单纯性阑尾炎:行阑尾切除术,切 口一期缝合。有条件的单位,也可采用经 腹腔镜阑尾切除术。 • 2)急性化脓性或坏疽性阑尾炎:行阑尾切 除术。腹腔如有脓液,应仔细清除,用湿 纱布蘸尽脓液后关腹。注意保护切口,一 期缝合。
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简 析
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• 5、外二科,陈某某,门诊医师跨科诊治病 人,处理结果:补偿27000元。 • 6、外二科,王某某,右斜疝术后感染(8 月未愈),处理结果:先期借款:43600元。 • 7、妇产科,刘某某,对胎儿胎监图认识不 足与胎死腹中有直接的因果关系,处理结 果:补偿40000元,妇产科补偿其住院费用。 • 8、妇产科,丁某某,患方认为医院产程观 察有误,导致患儿现在后果,处理结果: 协商未果,卫生局委托进行医疗事故鉴定。 • 9、外二科,田某某,急性化脓性阑尾炎术 后(腹腔镜)并发脓肿,处理结果:治疗 终结后再行处置。
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简 析
• 简析1:患者为急性酒精中毒,治疗过程中对病情发展估 计不充分,处置不到位。没有建议及时转院及告知。 • 简析2:穿刺操作不当(臂丛神经麻醉)致医源性气胸。 • 简析3:患者住院期间病情发生变化医师没能及时发现及 诊治,并无明确交班(前一日心电图已经有明确提示), 第二日发生急性心梗转院途中(救护车上死亡—当时ICU 未启用)。---转诊时机是否恰当? • 简析4:处置不当损伤临近正常磨牙。(另一案例:手术 室插管致患老孺人上下切牙断裂脱落) • 简析5:普外科医师跨科诊治患者(右尺骨上段骨折,无 制动处理致2月后致成角移位,其中有一次复诊仍无正确 处理。)
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简 析
• 之后,患者转遵医附院(我院垫付医疗费、生活 费)治疗(换药),25天痊愈??? • 简析7:门诊检查过程中已有明确提示胎儿宫内缺 氧征象,处理后(未予以重视)未予以复查,且 有本院职工陪同要求住院治疗仍未引起高度重视。 • 简析9:--腹腔镜阑尾手术 • 术前和术中诊断为:“术前诊断:急性化脓性阑尾 炎”;“术中诊断:1、急性弥漫性腹膜炎; • 2、急性坏疽穿孔性阑尾炎”。 • 第七版外科学教科书P470:
• 3)穿孔性阑尾炎:宜采用右下腹经腹直肌切口, 利于术中探查和确诊,切除阑尾,切除阑尾,清 除腹腔脓液或冲洗腹腔,根据情况放置腹腔引流。 术中注意保护切口,冲洗切口,一期缝合。术后 注意观察切口,有感染时及时引流。 • 4)阑尾周围脓肿: • 未溃破穿孔时应按急性化脓性阑尾炎处理。抗生 素联合治疗下行超声引导穿刺引流。如脓肿扩大, 宜先B超检查后切开引流。术后加强支持治疗, 合理使用抗生素。
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百余人围堵医院致门诊瘫痪
2006年12月4日上午10时许,广深路附近 一家红会医院遭到一百余人围堵,陷入瘫痪。 这些人自称患者家属,怀疑医生处置不当导致 患者死亡,他们分布在门诊部各个角落,对前 来就诊的病人进行阻拦。七八名女子并排堵在 门诊楼的大门口,对前来就诊的患者齐声高喊 “医院无良医.医院医死人”,“来一个死一 个,来两个死一双”。
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简 析
• 简析6:患者右侧腹股沟斜疝,入院后行右 腹股沟斜疝无张力修补术(放置补片)。 出院情况: 好转一般情况可,二便饮食可。 体查:右阴囊肿胀明显好转,无红肿,无 触痛。今日患者要求出院,出院后出现一 切后果自负(对伤口的描述只字未提)。 之后患者到2012年8月伤口未愈一直在该科 室换药至发生医疗争议院方才知道后介入 处理(对异物引起排异反应认识不足)。
医疗纠纷与医 患 沟 通
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• 一、2012年我院发生医疗纠 纷情况 • 二、其他医院医疗纠纷状况 • 三、医患沟通
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Байду номын сангаас
2012年医疗争议处理情况
• 1、普外二科,刘某某,急性酒精中毒突发呼吸心
跳骤停死亡,处理结果:补偿38500元。 • 2、手术室,胡某某,左肘管综合征术后(医源性 气胸),处理结果:补偿1000元。 • 3、内一科,熊某某,2型糖尿病并急性心梗转上 级医院途中(救护车上),处理结果:补偿10万 元。 • 4、口腔科,陈某某,处置龋齿过程中损伤临近正 常磨牙。处理结果:补偿2000元。
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据中华医院管理学会调查:显示
目前医患关系比较紧张,全国有73.33% 的医院出现过病人及其家属用暴力殴打、威胁 辱骂医务人员。59.63%的医院发生过因病人 对治疗结果不满意,纠集多人在医院内围攻、 威胁院长人身安全;35.56%的医院发生过因 病人对治疗结果不满意,纠集多人到医务人员 或院长家中威胁医务人员或院长人身安全;
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76.67%的医院发生过患者及
其家属在诊疗结束后拒绝出院,
不交纳住院费用;61.48%的医院 发生过病人去世后,病人家属在
院内摆设花圈、烧纸、设灵堂等。
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2006年12月底,深圳市山厦医院医 生护士戴钢盔上班,不仅值班医生在诊 室内戴着钢盔给病人看病,连护士也不 戴护士帽而用钢盔代替。医院其他工作 人员,包括杂工和财务人员也戴上了钢 盔。原来,医院因为与一死亡患者的家 属发生纠纷,医生护士遭受一伙人围攻 谩骂,为了安全,医院才出此下策。
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2006年,一种新的“职业”——“医
闹”新鲜出炉。“医闹”们每天穿梭于
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