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?3 、批评的方法与艺术
? 一是和风细雨，含蓄委婉 ? 二是因地制宜，欲擒故纵 ? 三是暴风骤雨，振聋发聩
?3 、批评的方法与艺术
? 一是和风细雨，含蓄委婉
?
?3 、批评的方法与艺术
? 二是因地制宜，欲擒故纵
?
拿破仑率军出征
二、领导者应具备的基本素质
? 1 、政治道德素质 ? 2 、科学文化素质 ? 3 、能力素质 ? 4 、体格条件
?1 、政治道德素质
? 一是远见卓识 ? 二是无私奉献 ? 三是道德高尚
?1 、政治道 德素质
? 一是远见卓识
画家的远见
?1 、政治道德 素质
? 二是无私奉献
当代产业工人的 杰出代表许振超
?4 、体格条 件
?即要具有一个 健康的身体
毛泽东畅游长江（1964年）
?三、领导方法与艺 术
? 1 、激励的方法与艺术
? 2 、协调的方法与艺术
?1、激励的方法与艺术
? 一是有的放矢 ? 二是虚实并举 ? 三是攻心为上 ? 四是反弹琵琶
? 1、激励的方法与艺术
? 一是有的放矢 自我
?
实现需要
?2、什么是领导科学
? 领导科学就是研究领导问题的学问
? 就是研究领导都干什么或怎么干
?3、什么是领导方法
领导方法就是领导者思考问 题解决问题的方式。它包括思 想方法、工作方法和领导作风。
?4、什么是领导艺术
? 领导艺术就是一种领导技能，是在一 定知识和经验的基础上运用领导方法 进行领导工作的技能。
领导科学领导方法与领导艺术
钟延英
?主要内容
一、基本概念 二、导者应具备的素质 三、领导方法与领导艺术
?一、什么是领导、领导科学、 领导方法、领导艺术
?
1 、什么是领导 ? 2 、什么是领导科学 ? 3 、什么是领导方法 ? 4 、什么是领导艺术
?1、什么是领导
领导是一种职能，是一种活动。 ? 领导就是带领、引导和影响。
?3 、批评的 方法与艺术
? 三是暴风骤雨， 振聋发聩
被世人誉为经营管理之 神的松下幸之助
谢谢大家
再见
?
?1、激励的方法与艺术
? 四是反弹琵琶
将相和
?2 、协调的方法与艺术
? 对上协调的方法与艺术 ? 同级协调的方法与艺术 ? 对下协调的方法与艺术 ? 对外协调的方法与艺术
?对上协调的方 法与艺术
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? 一是要尊重
? 二是要“投其所好”
? 三是要勤请示勤汇报
1998 年全球高级管理人员 辞职原因分析图
?1 、政治道 德素质
? 三是道德高尚
1991年4月，时任湘西土家族苗族自治州州委书记 的郑培民同志在永顺县高坪乡雨龙村参加春插。
?2 、科学文化素质
? 就是要具有一定的科学文化知识和素养
?3、能力素质
? 一是决策能力 ? 二是组织管理能力 ? 三是语言表达能力
?3、能力素质
? 三是语言表达能力
尊重需要
归属需要 安全需要 生理需要
激励的原理
? 1、激励的方法与艺术
? 二是虚实并举
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心理学上的罗斯塔尔效应充分证明：自信是成功的前提。
?1、激励的方法与艺术
? 三是攻心为上
? 孙子云：攻心为上，攻城为下。 ? 人心换人心，黄土变成金