ICS
Q/TC
备案号：
前言
本程序文件是根据ISO/TS16949-2002汽车供方质量管理体系的要求，结合我司的实际进行编制的，以规范我司的培训流程：新员工的入职培训、岗前培训以及员工的正常年度培训，以提高我司的员工素质。

通过相关的培训给员工提供一个上升和发展的平台，以及将顾客要求传达到组织内部。

ISO/TS16949：2002质量管理体系要求：
6.2人力资源
6.2.1总则
基于适当的教育、培训、技能和经验，从事影响产品质量工作人员应是能够胜任的
6.2.2能力、意识和培训
组织应：
A）确认从事影响产品质量工作的人员所必须的能力；
B）提供培训或采取其他措施以满足这些需求；
C）评价所采取措施的有效性；
D）确保员工认识到所从事活动的相关性和重要性，以及如何为实现质量目标作出贡献；
E）保持教育、培训、技能和经验和适当记录；
6.2.2.1产品设计技能
组织应确保具有产品设计责任的人员有达到设计要求的能力，且熟练掌握适用的工具和技术。

组织应识别适用的工具和技术。

6.2.2.2培训
组织应建立并保持形成文件的程序，识别培训需求并使所有从事影响产品质量活动的人员具备能力。

并承担特定任务的人员应具备要求的资格，在满足顾客要求方面给予特别的关注。

本要求适用于组织内各层次中影响质量的所有员工；
顾客特殊要求的一个例子：数字型数学数据的应用。

6.2.2.3岗位培训
对影响产品质量的岗位，组织应对新上岗或调整工作的人员提供岗位培训，包括合同工和代理工作人员。

应将不符合质量要求给顾客带来的后果告知对质量有影响的工作人员。

6.2.2.4员工激励和授权
组织应有一个激励员工实现质量目标、开展持续改进和建立促进创新环境的过程。

该过程应包括在整个组织内提高质量和技术的意识。

组织应有一个过程，以测量员工对于所有从事活动的相关性和重要性，以及如何为实现质量目标作出贡献的认识程度。

本程序由天成集团有限公司质量部提出。

本程序由天成集团有限公司质量部归口。

本程序的主要起草人：潘德奇、葛明龙、陈自斌
本程序的审核人：
本程序的批准人：
文件版本号：B,修订号：0
培训管理程序
1 范围
适用于公司各层次影响质量的员工的培训。

包含新员工的入职培训，员工上岗前的岗前培训，员工工作能力的技能培训，顾客特殊要求的培训，国家法律法规的培训等。

2 规范性引用文件
下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。

凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。

3 目的
不断提高员工的素质和能力，并使承担特殊工作的员工具有相应的资格，达到胜任工作的要求。

为员工的个人发展与提高提供支持，使员工逐步成为多技能多岗位的能手，从而提高我司的员工素质，改善产品质量，满足顾客要求。

人力资源管理程序
4 术语和定义
4.1 培训
通过一定时间的、以掌握某种或某些较为专门的知识和技巧为目的的指导活动，使员工具有完成某项工作所必需技能。

4.2 内部培训
简称内训，指在通过在公司内选拔合适的培训师或公司请人（职业培训师或顾客等）来公司对相关内容和相关人员进行各种培训、教育、说明等。

4.3 外部培训
简称外训，指公司委托外部培训机构或顾客将我司员工进行的各种相关教育培训（培训场所不在公司内）。

4.4 特殊岗位人员
指国家有明确规定必须持证上岗的岗位人员，如驾驶员、电工、焊工等。

5 职责
5.1 人力资源部
负责制定培训管理文件，审核各部门培训需求计划（含外训），监督考核各部门培训完成率和组织评价培训的有效性，提交公司培训工作总结，向公司管理评审提交相关资料。

是公司培训的归口管理部门。

负责向公司总经理报送公司年度培训计划，将培训相关资料交档案室备案。

负责制定本公司员工年度培训计划并策划实施方案，实施培训和培训班的日常管理工作，评价培训的有效性，建立并保存培训记录和培训档案；
负责建立员工技能矩阵图和员工发展规划。

5.2 各部门
负责提出员工培训需求计划和对员工培训有效性的评估。

5.3 管理者代表
负责审核公司年度培训计划。

5.4 总经理
负责批准年度培训计划及外训申请，以及内训师人员的批准。

6 工作流程和内容
7 过程绩效指标
8 质量记录。