专业服务贴心行动人家致家人：尊敬的您好！感谢您抽空共同完成培训计划的制定。

所谓“预则立，不预则废”，一个企业的持续经营离不开好的企业经营计划，企业培训亦然。

将企业缩小公司培训需求与实施的结果差距，要知道如何使公司培训工作得到大家的认可与支持，培训进行成果转化，则需要明确的培训计划，以确保企业的培训有效进行。

量身定制、符合企业发展需求的培训计划，制定培训机制，规范企业我们一起完善培训计划，内部培训体系。

请您全力配合培训顾问的工作：查调求需培训计划生成培训方案个工作日）3-5（个工作日）15（再次感谢您的配合，祝您业绩蒸蒸日上！商学院日11月8年201718 / 1专业服务贴心行动第一步：高管访谈及填写问卷 ) 总裁、副总裁、总经理 (建议：可以对公司内部的企业总裁、副总裁、总经理进行调研。

18 / 2专业服务贴心行动高管访谈及填写问卷以便加强和改善公司的培训工作，本问卷是为了了解公司培训工作的实际情况及您对培训的需求，使公司的培训工作更贴近您企业的需求。

现占用您的一些宝贵时间，请您按真实想法和现实情况填写这不泄露给第三方。

,份问卷。

我们保证访谈内容只用于培训工作参考基息信本成立时间企业全称企业人数企业性质主营产品所属行业□财务部门□人力资源部门□营销部门□行政部门您企业有哪些、1□采供部门□项目管理部门□生产部门□技术部门重要部门：□其他部门：状现理管□ 公司没有成型的企业文化。

公司制度执行中常有转弯、变形、打折扣现象。

□公司高层战略规划，领导力，创新思维能力等方面不足。

□公司中层执行力欠缺。

□、您认为当前主要存在2公司中层干部管理能力，管理技巧，管理方法，工作效率不高。

□的管理问题有哪些？部门之间协调配合不畅，有相互扯皮，推诿责任现象。

□团队凝聚力差，员工心态不好，状态不佳。

□产品质量不高，产品合格率较低，生产成本较高。

□18 / 3专业服务贴心行动营销团队打造难，销售任务完成不佳。

□客户服务不到位，得罪客户，流失客户，损失营业额。

□□ 新产品研发慢，跟不上市场需求的变化。

人才涌现慢，缺乏合格的管理干部。

□员工成长慢，跟不上公司的发展速度。

□□ 人力资源发展瓶颈，绩效考核不完善或作用不大。

: 他其□目展发标、1、2年度经营目标2017、3、3、1、实现上述目标最重要4、2项因素是3的、3、1、未来阻碍上述目标的5、2个主要障碍3、3、未来6 年的发展目标3副总人数股东人数□上行业地位中层人数下□ 中□18 / 4专业服务贴心行动年度产值望期司公、您对高层干部有何期望？希望他们在哪些方面的能力得到提升？7 □分析判断□团队激励□决策能力□资源整合协调□培养下属□影响感召□突破思维□战略理解与执行: 他□其□自我管理、您对中层干部有何期望？希望他们在哪些方面的能力得到提升？8□积极心态□岗位技能□团队管理□招聘培训□执行力□自我管理□业务管理□培养下属□其□客户服务□时间管理 : 他、您对基层员工有何期望？希望他们在哪些方面的能力得到提升？9□凝聚力□操作能力□岗位技能□积极心态□其□执行力□专业技能□专业知识: 他用作训培、您认为有计划的培训员工，提升能力对完成企业目标重要吗？10□作用不大要□重□非常重要□没作用、您认为持续有效地培训对改善目前公司问题、瓶颈作用有多大？11□没作用□作用不大□有作用□很大作用18 / 5专业服务贴心行动、您认为培训学习会为您公司带来哪些收益？12□理解执行公司战略更到位□人才不断涌现□改变员工心态□管理更顺畅□超越竞争对手□提高工作效率□执行力更强□增加利润□增加营业额□降低流失率□降低客户流失、您认为培训学习能产生效果的关键是什么？13□宣导营造氛围□有跟踪评估措施□培训制度□领导重视□有专人或部门组织□和绩效、晋升挂钩□有针对性□有计划性□培训方式□课程品质□培训公司专业服务划规训培、您认为以下哪些培训学习方式适合您的企业？14□学历再教育□员工外出公开课学习询□咨□名企考察□部门负责人系统研修班培训学习MBA\EMBA□ □外派高管精品班学习□主管参加岗位研修班培训□外请老师到企业内训□企业内部在线学习年举办过哪些培训或参加过哪些课程？2016、您的企业15: %。

占员工年工资总额的比例万元: 年投入的培训经费2016、您的企业16 。

万元。

: 年投入的培训经费2017您预计为息信业行18 / 6专业服务贴心行动、您的企业在本地区行业竞争激烈吗？17不激烈□般□一烈□激□非常激烈个要素？3、您认为在本行业赢得竞争最主要的18、1、2、3、您的企业在行业竞争中具有哪些优势？19□价格（成本）优势□产品质量营销、渠道□务□服理□管新□创个竞争对手是？他们有何优势？3、在本地区您最主要的20优势：、1优势：、2、3 优势：培训顾问：访谈人：商学院日月年18 / 7专业服务贴心行动第二步：干部调研及填写问卷) 部门总监、经理、主管(建议：对公司内部的所有部门总监、经理、主管进行调研。

18 / 8专业服务贴心行动干部调研及填写问卷别性名姓任职年限务职部门人数部门名称部门核心职责部门及个人目标年您部门的工作目标是：2017、1年个人职业发展目标是：2017、2、1、实现上述目标最重3、2: 项因素是3要的、3、1、实现上述目标最主4、2: 个障碍是3要的、3理管状现□公司没有成型的企业文化、您认为当前主要存5□公司制度执行中常有转弯、变形、打折扣现象哪有题问理管的在□执行力欠缺些？18 / 9专业服务贴心行动□干部管理能力，管理技巧，管理方法，工作效率不高□部门之间协调配合不畅，有相互扯皮，推诿责任现象□团队凝聚力差，员工心态不好，状态不佳□产品质量不高，产品合格率较低，生产成本较高□营销团队打造难，销售任务完成不佳，损失营业额□客户服务不到位，得罪客户，流失客户□新产品研发慢，跟不上市场需求的变化□人才涌现慢，缺乏合格的管理干部□员工成长慢，跟不上公司的发展速度□人力资源发展瓶颈，绩效考核不完善或作用不大□其: 他状现训培、您认为公司是否有必要对员工进行系统性的培训？6□不必要□不太必要□较必要□有必要、您认为培训能否为企业的生存与发展作出贡献？7□有可能□能□不可能□不太可能、您认为培训对自己职业发展的作用？8大□不□不太大大□较大□很、您是否赞同培训是对自己的一项投资？9□非常赞同□不赞同□不太赞同同□赞、您是否渴望在工作中获得培训的机会？10□不希望□无所谓□较渴望□非常渴望18 / 10专业服务贴心行动、您认为公司的培训计划是否符合公司现实与发展的需要？11□不符合□不太符合□较符合合□符、您认为公司的培训体系是否完善？12□较完善□很完善□不完善□不太完善求需训培、您最希望中层干部在哪些方面得到提升？13□执行力□积极心态□自我管理□岗位技能□团队管理□时间管理□客户服务□业务管理□招聘培训□培养下属: 他□其、您最希望基层员工在哪些方面得到提升？14□凝聚力□执行力□积极心态□礼仪、行为规范□岗位技能 : 他□其□专业技能□专业知识□操作能力: 、您认为公司专业技术人员最需要培训的内容是15□课题评审与决策□时间管理□专业技术知识□项目管理 : 他□其□质量管理管理R&D□ □技术引进管理: 、您认为公司生产人员最需要培训的内容是16□现场管理□安全管理□成本管理□定额管理□全面设备管理 : 他□其□目标管理□物料管理18 / 11专业服务贴心行动: 、您认为公司营销人员最需要培训的内容是17□营销网络的维护与发展□销售技巧□服务营销□营销管理□产品知识□沟通技能: 他□其□积极心态: 、您认为公司各类人员都需要培训的思想观念是18□团队意识□企业的历史与未来□企业各项管理制度□企业价值观□员工行为规范: 他□其□成本观念□安全教育: 、您认为公司最应该开展的通用技能培训是19□非财务人员的财务管理□时间管理□创造力训练□电脑操作: 他□其语□外□产品知识□沟通技能□商务礼仪训培用作、您认为有计划的培训，提升能力对完成目标重要吗？20□没作用□作用不大要□重□非常重要21 、您认为持续有效地培训对改善目前管理问题有多大作用？□没作用□作用不大□有作用□很大作用、您认为培训学习会为您及公司带来哪些收益？22□理解执行公司战略更到位□个人发展前景□管理能力增强□降低客户流失□超越竞争对手□降低员工流失率□提高工作效率□改变员工心态□增加营业额□人才不断涌现□管理更顺畅□执行力更强、您认为培训学习能产生好的效果的关键因素有哪些？2318 / 12专业服务贴心行动□宣导营造氛围□和绩效、晋升挂钩□培训制度□领导重视□培训方式□有针对性□有专人或部门组织□有跟踪评估措施□培训公司专业服务□有计划性□课程品质划规训培、您认为以下哪些培训学习方式适合您及企业？24询□咨学习MBA\EMBA□ □企业内部在线学习□员工外出公开课学习□主管参加岗位研修班培训□学历再教育□名企考察□外请老师到企业内训□部门负责人系统研修班培训□外派高管精品班学习18 / 13专业服务贴心行动第三步：员工调研及填写问卷) 部分岗位人员(建议：名普通员工（可随机抽选）进行调研。

30－20对公司内部18 / 14专业服务贴心行动员工调研及填写问卷别性名姓任职年限务职部门名称部门及个人目标年您部门的工作目标是：2017、1年个人职业发展目标：2017、2、1、实现上述目标最重3、23要的 : 项因素是、3、1、实现上述目标最主4、2: 个障碍是3要的、3状现训培、您认为公司是否有必要对员工进行系统性的培训？5□不必要□不太必要□较必要□有必要、您认为培训能否为企业的生存与发展作出贡献？6□不可能□不太可能□有可能□能18 / 15专业服务贴心行动、您认为培训对自己职业发展的作用？7□不太大大□较大□很大□不、您是否赞同培训是对自己的一项投资？8□不赞同□不太赞同同□赞□非常赞同9 、您是否渴望在工作中获得培训的机会？□不希望□无所谓□较渴望□非常渴望、您认为公司的培训计划是否符合公司现实与发展的需要？10□较符合合□符□不符合□不太符合、您认为公司的培训体系是否完善？11□不完善□不太完善□较完善□很完善需训培求、您最希望基层员工在哪些方面得到提升？12□礼仪、行为规范□岗位技能□凝聚力□执行力□积极心态□专业知识□操作能力: 他□其□专业技能: 、您认为公司专业技术人员最需要培训的内容是13□质量管理□时间管理□专业技术知识□项目管理□技术引进管理: 他□其管理R&D□ □课题评审与决策: 、您认为公司生产人员最需要培训的内容是14□安全管理□成本管理□定额管理□现场管理: 他□其□物料管理□全面设备管理□目标管理18 / 16专业服务贴心行动: 、您认为公司营销人员最需要培训的内容是15□营销网络的维护与发展□产品知识□服务营销□营销管理□沟通技能□积极心态: 他□其□销售技巧: 、您认为公司各类人员都需要培训的思想观念是16□安全教育□企业的历史与未来□企业各项管理制度□企业价值观 : 他□其□成本观念□员工行为规范□团队意识: 、您认为公司最应该开展的通用技能培训是17□创造力训练□电脑操作□非财务人员的财务管理语□外□时间管理他□其□沟通技能□产品知识□商务礼仪:用作训培、您认为有计划的培训，提升能力对完成目标重要吗？18要□重□非常重要□没作用□作用不大、您认为持续有效地培训对改善目前管理问题有多大作用？19□没作用□作用不大□有作用□很大作用、您认为培训学习会为您及公司带来哪些收益？20□管理更顺畅□提高工作效率□个人发展前景□管理能力增强□人才不断涌现□增加营业额□超越竞争对手□改变员工心态□降低客户流失□降低员工流失率□理解执行公司战略更到位□执行力更强18 / 17。