安全管理心理学[1]
安全决策？
安全组织？
安全惩罚？ 安全协调？
安全教育？
安全监察？
安全情况分析？
执行？
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安全管理的关键点
安全管理心理学[1]
统计学依据：管理重心是人不是物？
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研究表明，新工人在工作第一天平均有77项细小的 不安全行为（错误），在工作第六天下降到3项左右。
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意志的调节作用与人的 情绪体验相联系，情绪 的不稳定对人的意志行 动有着不利的影响。
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在失声之前，只能用非常微弱的变形的语言
交谈，这种语言只有在陪他工作、生活几个
月后才能通晓。
他不能写字，看书必须依赖于一种翻书页的
机器，读文献时必须让人将每一页摊平在一
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根据工作特点妥当地选拔和安排职工的工作：
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6、人体生物三节律
高 潮 期
低
2
6 8 10 12 16 20 22 26 28 30
潮
期
体力曲线： 红色
智力曲线： 黑色
情绪曲线： 蓝色
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体力周期：23天
情绪周期：28天
智力周期：33天
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只能通过一台特殊的电子设备 才能与外界进行交流。
得不对人类中居然有以这般坚强意志追求终 极真理的灵魂从内心产生深深的敬意。
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优良的意志品质对安全生产有重要影响。 如何培养意志力？
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5、气质类型与安全
气质就是性情、
脾气，一个人生来 就具有的心理活动 的动力特征
心理活动的程度（如情绪体验 的强度、意志努力的程度）、 心理过程的速度和稳定性（如 知觉的速度、思维的灵活程度 、注意力集中与转移）以及心 理活动指向性(如有人倾向于 外部事物、从外界获得新的印 象；有的人倾向于内心世界， 经常体验自己的情绪，分折自
断力往往降低，缺乏
计算、交易，最好
量高。是学习、创
直觉、工作详细效率
也不强迫自己写文
造、写文章、决策、
不高。
章。
计算的最佳时机。
安全管理心理学[1]
高潮期
临界日
低潮期
情绪 节律
畅意信术作路解难对极与商错乐志心感的灵决问待且人贸，观 坚 ， 染 最 活 矛 题 问 富 融 易 效心，强创力好、盾的题建洽一率情精，造强时敏，好的设相般也愉力办力。期捷处时态性处不高快充事、是。，理候度。。易。，沛有艺创思是疑。积能经出舒，心中错和缺小被精危段好事纠绪。，工乏事激神险。调件纷情不精最伤理都怒病期有解如也绪宁神易事智可常、。无工打多不，恍出故、能做冠自事作架在稳精惚交。容激出心生。斗此杀定力，通自易怒过病非一殴时多，特工、制冲人火的心些、发发烦别作航能动，行发态矛家生生躁不易空力。人为病，盾庭。在易 易出飞差 一一。期做激 邻该怒集差行，点旦是和不化里阶，落振较事信注散烦心此出和，，消缺心意，躁绪时工事情精意沉乏不力常不不也作故绪神志。勇足易感安宁容差。低不比做气，分到或，易错，
安全管理心理学[1]
体力周期和情绪周期临界日发生事 故的可能性很大；
情绪周期与体力周期的临界日相逢 时，发生事故的概率更大；
智力周期临界日如果和其他临界日 相重时，产生的综合效果增大。
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建议：临界日又叫危险日，是研究人体生物节律中 最关键的日子，在临界日，要加强心理调整，小心 警惕，防止发生意外和工作差错，回避一些重要事 件。即使回避不开，也要牢记“今天临界日”，提 前有思想和精神准备，稳定身心，三思后行，或预 先让同伴稍加提醒，处于三临界人员或双临界的人 员要采取适当的措施。
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（1）感觉（信息输入）过程失误
类型 诱引 滞后 判断失误 知觉缺陷 信息歪曲
效应 效应
和遗漏
错觉
原因
信号 缺失
认知缺 乏，环 境干扰
自身能力 ，信号不
清晰
近视、色 盲、听力
障碍
信息量过 大，信息 不完整或
混乱
环境、事物 特征、生理
、心理
安全管理心理学[1]
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智力 节律
头脑灵活，思
判断力差、健
维敏捷，思路清晰，
思维显得迟钝，
忘、注意力涣散，
记忆力强，精力和
记忆力较弱。理解和
严重者头脑发晕发
注意力集中。善于
构思联想比较缓慢，胀Βιβλιοθήκη 丢三忘四，工综合分析，判断准
逻辑思维能力较弱，
作中极易出差错和
确，逻辑思维性强，
注意力不易集中，判
失误。此时不宜做
工作效率和工作质
3. 应以丰富的感情关心职工，以触动职工的情感体验，使 消极情绪转化为积极的情绪，从而调动职工在安全生产 活动中的积极性。
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4、意志与安全
意志过程是人自觉地根据既定的目的来支配
和调节自己的行为，克服困难，进而实现目 的的心理过程。
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意志的调节作用与既定 目标的认识水平相联系 ，对目标的认识水平和 其评估的正确程度决定 了其意志行为。对目标 的怀疑会使意志行动削 弱或消失。
11 18 24 12 5 23 4 8 22 16 17 6 13 3 9 10 15 25 7 1 21 2 19 14 20
舒尔特方格： 由25个方格组成 ，格子内随机排 列1——25共25 个数字。
测量时，要求被测者用鼠标按1—25的顺序依次点击数字 所在方格，计算机记录所用时间。依据所用时间确定被测 者的注意力。
6次/1000小时 新员工
5个月后
事故率 3.5次/1000小时
5年中 无明显变化
塞尔斯特（R.H.Zelst）调查
安全管理心理学[1]
安全管理心理学定义：以生产劳动中的人为研究对象，从
保证生产安全、防止事故、减少人身伤害的角度，研究安全管理过程中 人的心理活动规律，用科学的方法改进安全管理工作，调动人的能动性 提高安全管理效果的一门学科。
节律 动，劳累后恢复得 动员进行大运动量训练 较容易感染疾病，
快；此时身体抗病 易受伤。慢性病极易复 特别是哮喘病极
能力强，不易感染 发或病情加重，是危重 易发作。低潮期
疾病，治疗疾病效 病人或老人的危险点。 治病的效果一般
果明显。
多数人往往死于临界日。不明显。
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高潮期
临界日
低潮期
人类高级情感
怀疑、自信、惊讶/ 喜悦
同情感、责任感、 集体荣誉感
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制约情绪和情感的因素：
安全管理心理学[1]
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如何让自己员工的情绪稳定
1. 应因人而异，采取措施，尽力满足职工的合理需要，以 调动职工的积极情绪，避免和防止消极情绪；
2. 在职工已出现消极情绪时，应加强正面教育，“晓之以 理，动之以情”，针对性地讲明安全生产的重要性，启 发诱导，以提高职工对安全生产活动的认知水平；
2
正常，轻松
被动
安静起居，休息、常规作业
3
正常，明快 主动，前方注意范围广
积极活动
4
超正常，激动 判断停顿，凝集一点 紧急防卫反应、慌张、恐惧
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单纯依靠提醒工作人员注意安全作为抓好安 全工作的主要杠杆是不科学的：
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不注意存在于注意之中
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注意力测试
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3、情感与安全
❖情感：是在情绪基础上形成和发展的，情绪则是
情感的外在表现形式。
❖ 情绪
❖ 情感
爱国主义情感、责任感 事业心、荣誉感
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情绪
心情，持久、弥散 短暂，强烈、爆发
高度紧张，遭遇意外或危险时
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安全管理心理学
2020/11/17
安全管理心理学[1]
只要给我一个站立的地方和 支撑点，还有一根够长的木 棒，我就能移动地球。
古希腊物理学家
安全管理心理学[1]
key point
安全管理 的关键点
任何事情都有一个key point，抓住它就可以解决90%的问题。
宇宙万物、春夏秋冬都有其规律，掌握规律，事半功倍。 顺势而为，乘势而上。
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（2）判断过程失误
类型 遗忘和记 联络确认不充分 分析推理 决策失误
忆错误
失误
原因
暂时失忆、 过程中断的 遗忘（外界 干扰）
联络方式不完善、 信息实施不明确、 表达内容不全面。 接受者理解错误
主观经验、 心理定势影 响，紧张
延误决定时 间、决定缺 乏灵活
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（3）行为（反应）过程失误
抑制型 抑郁质 弱
情绪体验深刻，孤僻，行动迟缓，很高 的感受性，善于观察细节，内向性
巴甫洛夫实验结论
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不同气质人的不同管理
气质类型
管理方法
反应快，粗心，注意力分散
从严要求，明确指出缺点
理解力差，反应慢，细心 督促，提出速度目标，培养能力
内向，胆小，怕出差错
多鼓励，少批评，循序渐进
张大办公桌上，然后他驱动轮椅如蚕吃桑叶
般地逐页阅读。
斯蒂芬·霍金（剑桥大学 应用 数学和物理学家 ）21岁身患
每天他必须驱动轮椅从他的家—剑桥西路5号， 经过美丽的剑河、古老的国王学院驶到银街 的应用数学和理论物理系的办公室。该系为
肌肉萎缩症，因此被禁锢在轮 了他的轮椅行走便利特地修了一段斜坡。