3、地面清扫保洁作业规范3.1、作业制度3.1.1、地面清扫保洁地面清扫的环卫作业包括：一、二、三、四级市政道路，公共场所地面，居住小区地面，农贸市场地面等所有地面的普扫和保洁。

3.1.2、清扫保洁作业制度地面清扫的环卫作业制度实行：普扫+保洁的作业方式。

其中：一、二级道路实行：普扫+全天保洁；三、四级道路及城中村道路实行：普扫+巡回保洁；公共场所地面按一级道路标准实行；居住小区地面按二级道路标准实行；农贸市场地面按三级道路标准实行。

3.2、作业时间：3.2.1、普扫时间：普扫的作业时间一般应为夜间作业。

每日普扫的完成时间为6:30（冬季为：7:30）以前。

开扫时间不作统一要求。

实行一日三次清扫的路段，第二次清扫的时间为：12:00—14:00。

第三次时间为：22:00时以前。

在普扫结束之后，对于地面可能出现的小面积不清洁，要及时进行保洁清扫和清理。

3.2.2、保洁时间：一、二级道路：6:30（冬季：7:30）至24:00的17.5小时保洁；三、四级道路及城中村道路：6:30（冬季：7:30）至19:00的12.5小时保洁。

在一、二级道路、三、四级道路及城中村道路必须按照住房和城乡建设部《城镇市容环境卫生劳动定额》的标准配备保洁人员对路面实施保洁，并做好交接班工作。

3.3、作业方式在清扫范围内实行“机扫、机保，机扫、人保以及人、机混扫、混保”相结合的清扫和保洁作业方式。

3.3.1、普扫的基本要求：普扫的基本要求是，做到：“四不五要”、“六无六净”。

“四不”，即；清扫不产生大扬尘，不往下水口、河道、树塘、绿化带、绿地内、窨井、雨水篦子、各种缝隙内赶垃圾，不往交警防撞桶等公共设施内乱倒垃圾，不在清扫场所焚烧垃圾。

“五要”即：要按规定时间操作，要在作业时着装规范、整洁，要文明作业，要及时清理垃圾，要注意作业安全。

“六无”即：①无废弃堆积物，②无果皮、纸屑、树叶、痰迹、烟蒂，③无砖瓦、沙石，④无泼撒物，⑤无污泥、积水、积泥，⑥无人畜粪便污染。

“六净”，即：①路面与人行道干净，②绿地、花坛、树圈干净，③墙根、边角、侧石干净，④窨井盖干净，⑤落水井、沟槽畅通干净，⑥废物箱等环卫设施整齐干净。

3.3.2、清扫与保洁作业3.3.2.1、机械清扫作业1、机扫车要保持车容整洁，专用标志清晰、完整，警示灯、指示板齐全、灵敏，无残缺。

2、出车前，作业人员要认真检查车辆性能，做好作业准备，携带相关作业工具。

到指定点加水，做到水箱饱满、无盈溢，加水时关闭主、副发动机。

要根据路面状况调整好机扫车工作状态。

3、机械普扫作业，应避开交通高峰时段和高峰车流量区域。

4、到达作业路段后，开启警示装置，检查机具，边刷前外1/4处与地面衔接，主刷压地1—2厘米，吸口前沿距地面3—5厘米；吸口后沿距地面2—3厘米，确认良好后，方可作业。

5、清扫时注意观察路面清扫质量和路面障碍情况，对机扫车不能清除的大件垃圾或硬物，应及时清除，确保清扫质量和设备不受损坏。

6、机扫作业时，应避免“干扫”，做到喷雾清扫。

要根据路面污染情况，顺行、匀速进行，注意喷雾压尘，调整副机转速和观察指示灯，做到不漏土、不扬尘。

应及时补水、卸土。

并禁止侧刷、吸口不落地空跑。

7、清扫道路右路牙时，用主刷和右边刷进行；清扫左路牙时，用主刷和左边刷进行。

主刷、边刷小于10厘米长时须更换。

8、不便于机扫的路段，应进行人工补扫。

人工清扫时，应及时清理大件废弃物和影响机扫作业的废弃物。

9、出现四级以上大风或雨、雪天气的情况下，应暂停机扫作业。

10、机扫后，路面、路牙整洁，无污水、无浮土、无废弃物，达到清扫质量标准要求。

11、作业完成后，应到指定站点卸土，并检查车辆内垃圾是否卸清。

应清洗车辆后，在规定地点停放入位，并做好车辆保洁和维护，保持车容整洁，性能良好。

12、机扫车清扫作业时应保持车速：≤5 km/h。

1、人工普扫时，一般使用大扫把进行清扫作业，对路面、人行道、道牙、沙井口、树穴、花坛周围进行全面清扫。

2、一般的清扫内容和顺序是：一、扫人行便道；二、扫隔离带；三、扫快车道、自行车道；四、扫路牙沟底；五、清理垃圾；六、清掏、擦洗果皮箱。

3、普扫宽敞路面时，可采取二种方式，一是：沿马路横向直线清扫，每扫一把清扫宽度约2-3米，长度视情况灵活掌握。

在风小的条件下，可往复清扫，也可始终选择同一个方向清扫，把垃圾扫到路牙再沿着路牙进行清扫；二是：聚集式清扫，即从马路四周向路牙某点聚集清扫。

4、普扫小街小巷时，可采取纵向清扫、横向清扫、聚集式清扫等不同方式，可根据人、车流量，路面情况等因素灵活掌握。

5、在风大的情况下，普扫作业，要顺着风向清扫，同时应压低扫把高度，所清扫的垃圾要及时清理，以免垃圾被风刮跑，影响工效和作业质量。

6、在人工普扫时，须小心执扫，不得漏扫、甩扫，控制扬尘，避免妨碍行人。

不得将垃圾扫入雨水口、边沟、绿地。

3.3.3、保洁作业在可以采用机扫保洁的地方，应尽可能采用机械作业，加快作业速度、提高作业质量。

尽量减少人工清扫保洁的劳动强度。

3.3.3.2、人工保洁作业人工保洁作业一般分为：“保洁清扫”和“保洁拣拾”。

人工“保洁清扫”作业时，作业人员应作业区范围内巡回走动，用小扫把、撮箕将路面较为明显的纸屑、塑膜、烟蒂、饮料瓶等垃圾清除干净；人工“保洁拣拾”作业时，采用手工工具（如夹子等），在作业区范围内巡回走动，对发现的零散废弃物进行及时的拣拾清理。

人工保洁要做到“四勤一保”，即：勤走、勤看、勤扫，勤拣，确保地面清洁。

人工保洁时，遇到有人乱丢、乱吐的行为时，保洁人员应当用文明、礼貌用语劝阻；情节严重的，应及时报告行政执法部门处罚。

3.3.3.3、保洁方式的选择各级道路路段或公共场所，具体采用机械保洁或是采用人工保洁作业方式，应根据地段、时间、设备条件等的具体情况确定。

对于繁华商业区等不便于进行机械保洁的路段，应以进行人工保洁为主。

3.3.4、洒水（清洗）作业(1)路面作业时，洒水车车速：20km/h～25km/h。

(2)洒水作业时，不得漏洒（漏冲），注意调整高度和水压，作业结束后，应做到地面及道路相关公共设施周围无泥沙和积水。

(3)清洗作业时，水压调整适当，洒水车、机扫车、人工洗刷相互配合，以消除路面的积泥、沙石、污迹。

清洗被严重污染的路面时，须反复冲洗，直至路面见本色。

(4)洒水车不得倒车洒水3.4、质量标准清扫保洁的质量标准按《昆明市环境卫生质量的相关规定》和《昆明市环境卫生清扫保洁质量标准》执行。

3.5、质量控制体系1、建立、健全环境卫生质量检查监督体系，实行：“抽检—日检—周检—月检及抽查并举”的工作质量监督管理制度，即：每日的清扫保洁工作质量，由质检员定路段随时抽查监督——由清扫队每日检查路面卫生质量一次——由区级环卫部门每周全面检查一次——由市城管局按月进行一次（不定期）检查——由各级环卫管理部门随时进行清扫保洁工作质量的抽查。

2、建立奖惩制度，将环卫作业规范的贯彻执行以及环卫作业的质量与责任单位、责任人的工资、奖金挂钩。

3.6、安全生产1、环卫工人上班进行上岗作业时必须穿工作服、穿安全反光背心。

2、环卫工人要根据本路段的人、车流量情况，合理安排作业时间和方式，主动避开行人和车流高峰，以免发生意外。

3、环卫工人在清扫和保洁时，应按车行线反方向清扫，特别在清扫中间护栏时要提高警觉，注意来车。

保洁小车(手推车、三轮车)不能太靠近车行线停放。

清理主车道上的成堆泥土或垃圾时，应在清理点的来车方向100米处设置临时醒目的路障，并做好防护措施。

3.7、工具房及工具存放有工具房的作业区域，清扫工具应放在工具房内，并保持工具房整洁，对工具房外墙的乱张贴、乱涂画应及时清除。

无工具房的作业区域，不得将清扫工具摆放在人行道或公共场所，要将其存放在隐蔽位置，并摆放整齐，不得影响观瞻。

4、公共水域（河道）的环卫作业规范4.1、作业方式及时间1、公共水域（河道）的环卫作业采取:打捞＋保洁的作业制度。

2、在公共水域（河道）的打捞保洁范围内，每天必须有至少一次的全面打捞，具体打捞次数视情况确定。

首次打捞应在早上10:00前完成。

3、一级公共水域（河道）的保洁时间，应从10:00至18:00进行8小时保洁。

二级公共水域（河道），应巡回保洁。

4.2、公共水域（河道）打捞作业和保洁1、公共水域（河道）的打捞及保洁作业人员，应按照相关规定，经过专业培训并取得相关资格。

公共水域（河道）打捞保洁的作业船只，必须处于适航状态，性能完好，证书齐全。

2、打捞保洁作业人员，应按规定穿着统一的工作服，佩戴工号牌。

船容船貌应保持良好。

3、打捞保洁时，作业人员驾船在水面巡回作业，用清捞工具清理水面的纸屑、塑膜、饮料瓶、废弃物等，确保公共水域（河道）的水面清洁、卫生。

4、公共水域（河道）所打捞的垃圾要做到日产日清。

公共水域（河道）垃圾应袋装，应及时收集和运输，严禁裸露堆放在码头、岸边。

打捞保洁的垃圾清运应在上午10:00前、下午18:00前清理上岸完毕，并装入清运车运往垃圾处理场所。

5、垃圾收集、清运作业和管理规范5.1、垃圾收集清运5.1.1、生活垃圾投放1、垃圾的投放和收集应全部实行容器的密闭方式收集或存放。

2、市区内各企事业单位、党政机关、社会团体、院校、各类营业场所（包括集贸市场）应建垃圾投放间（一般可采用砖混垃圾屋、垃圾收集点应实现硬底化，砖混垃圾屋要有给排水设施）；配置垃圾桶、箱（玻璃钢垃圾箱（桶）或塑料垃圾桶等容器）。

一般由产权单位或物业公司负责筹建、购置。

由使用单位负责维护、管理。

3、确定垃圾投放点时，应选择方便居民投放，便于垃圾收集作业人员收集，且不防碍市容观瞻的地点。

服务半径一般不超过70米。

4、所有向外投放的生活垃圾，必须进行袋装并捆扎严密，垃圾袋应禁止流出液体。

按环卫部门、街办、社区、楼院指定的地点和容器投放（垃圾间、桶、箱内）。

按垃圾收集单位公告的投放时间进行投放；5、各垃圾收集点的收集和清运作业时间，应向各被收集单位、居民住户公告；如果变更收集和清运作业时间，应再次履行告知义务。

5.1.2、垃圾收集点管理1、垃圾收集点保洁员对垃圾收集点的垃圾一天至少收集清运两次，做到垃圾不满溢，车走地净。

垃圾收集点周围应整洁，无散落、存留垃圾和污水。

2、垃圾的收集容器、收集设施应无残缺、破损，封闭性好。

收集容器和垃圾收集设施要每天清洗一次，做到外体干净，垃圾收集设施构筑物的内、外墙面不得有明显积灰、污物。

3、垃圾收集点每周应喷洒消毒、灭蚊蝇药物；4、生活垃圾应做到日产日清。

垃圾收集点应无废旧家具、废弃家用电器等堆积。

粗大垃圾应按指定地点存放，或预约上门服务，用专用车辆清除。

5.1.3、生活垃圾收运作业1、垃圾收集清运人员应统一着装。

进行上门、入院收集清运垃圾作业的人员，应配备统一核发的胸卡。