• 事项要典型 • 发布要及时 • 内容要真实
• 附：练习 • 某公司职工王某，平时经常迟到、旷工，自由散
漫，今年5月7号，王某因迟到受到其上级李某的 批评，王某不服与其产生争吵，并随之对其大打 出手，造成李某多处轻微挫伤。虽事后王某认罪 态度良好，但仍造成恶劣影响，公司决定对其进 行严重警告处分并扣发一年奖金，请以公司名义 拟订一份处分通告。
• 四、通知的写作 • （一）通知的种类
• 包括事务性通知、批示性通知、指示性通 知、会议通知、任免通知、发布性通知等
• （二）通知的结构
• 包括标题、主送单位、正文、落款四大部 分
• 标题一般同通告要求，需注意批转、转发 性通知标题的灵活处理
• 主送单位多时需一一列举，明确时需概括
• 正文由缘由、事项、要求三部分 • 落款要位于正文右下方 • （三）通知的具体写作要求 • 交代要清楚 • 不要滥用文种 • 行文要及时
• 四、法律契约文书写作
• 涉及合同、委托书、状纸、申请书等涉及 企欢迎辞、开幕辞、慰问信、贺 电、唁电等礼仪文书写作
• 六、个人文书写作
• 涉及求职信、简历、辞职信、留言条、借 条、欠条、请假条等个人生活、学习、工 作中涉及的常见文书写作。
商务应用文写作
绪论
• 一、商务文书写作的意义 • 有利于自身素质及技能的提升 • 有利于正确地对企业相关活动进行记录及
传播 • 二、课程安排 • 首先弄清三个相关概念：应用文、经济应
用文、商务应用文（商务文书）
• 本课程分为7个章节 • 第一章 概论 • 第二章 通用行政文书写作 • 第三章 市场文书写作 • 第四章 企业宣传文书写作 • 第五章 法律契约文书写作 • 第六章 社交礼仪文书写作 • 第七章 个人文书写作
• （五）编辑、定稿
• 主要检查文章逻辑合理性、用词准确性、 标点正确性 等
第二章 通用行政文书写作
第一节 通用行政文书及其种类
• 一、概念 • 主要是指组织在日常工作过程常用的文书格
式，对维护组织日常工作运转起着重要作用。
• 二、种类 • 根据内容及内在性质的相似性，归纳为以
下几种
• 通知、通告、通报 • 请示、批复 • 报告、计划、总结 • 声明、会议纪要 • 各类规章制度
• 涉及通知、通告、通报、请示、批复、计 划、总结、报告、会议纪要等常见行政文 书的写作。
• 二、市场文书写作
• 涉及调查问卷、市场调查报告、可行性分 析等常见涉及市场分析的文书写作。
• 三、企业宣传文书写作
• 涉及公司介绍、公关及广告策划书、商品 说明书、商务消息及通讯等对外宣传企业 及品牌、商品等的文书
第一章 商务应用文及其类型
第一节 概念及重要性
• 一、商务应用文的概念
• 商务应用文是企业和个人在从事相关的商 务活动时为传播相关信息、规范相关行为 及处理相关事物时所采用的格式相对固定 的专用文书的总称。
• 商务应用文与应用文的区别和联系。
• 商务应用文是应用文的一种，区别主要在 于应用领域的特殊性。
• 二、商务应用文的特点 • 实用性 • 真实性 • 时效性 • 规范性 • 三、商务应用文的重要性
第二节 商务应用文的类型
• 可按文书性质、使用范围、记载方式等进 行分类。
• 本课程采用按性质为文书标准进行分类， 鉴于商务文书种类繁多，课时有限，只侧 重介绍几种常见文书种类及其写作技巧。
• 一、通用行政文书写作
1
• 受文对象不同
• 目的要求不同
• 表现方法不同
• 三、通告的写作
• （一）通告的种类
• 周知性通告
• 事务性通告
• 禁止性通告
• （二）通告的写作 • 1、结构 • 包括标题、正文、落款三个部分 • 标题有三种写法 • 正文包括缘由、事项、结语三部分 • 落款包括署名和日期 • 2、通告写作具体要求 • 文种使用正确 • 发文目的明确 • 内容要符合政策法律规定 • 通俗简洁
第二节 通告、通知、通报的写作
• 一、概念
• 通告是在一定范围内公布有关人民群众或组 织应该知道的情况和应该遵守的事项时所使 用的一种文书。
• 通知是将某些规定、情况、事项告诉有关单 位或人员的文书
• 通告是指有关单位进行表扬、批评，传达重 要精神或情况时所写的文书
• 二、三者区别 • 内容范围不同
• 附：练习 • 请指出下面通知中存在的问题，并进行修
改。 •
•
××总公司财务部关于禁止
使用非正规发票报帐的通知
各单位：
在近期的财务大检查中，我们发现一些
单位，特别是销售部门，用白条、收据等 非正规发票报帐现象极为严重，其中大多
数都经各单位领导签字批准的，这些非正
规发票涉及金额少则几十，多则上千。这
• 附：通告范文
•
施工通告
• 根据××公路大修工程计划，将于2007 年11月15日至2008年3月15日对该公路×× 路段实施单项通车半封闭式施工。施工期间，
该路段左幅双向行驶，请过往车辆严格按有
关交通标志指引减速通行，如有急需，请绕 道行驶。
•
特此通告
•
××高速公路公司
•
二00七年十一月12日
种做法是一种严重违反财经纪律的现象， 影响极为恶劣，必须杜绝。
2007年10月20日
• 五、通报的写作 • （一）通报的类型 • 分类很多，一般采用按内容分类，分为批
评性通报、表扬性通报、情况通报等
• （二）通报的结构 • 一般包括标题、主送机关、正文、落款 • 标题一般由发文机关、事由、文种组成 • 正文一般由四个部分组成 • （三）通报的具体写作要求
• 说服对方 • 记录 • 制订契约、制度 • （二）制定写作提纲 • 主要适用于文字较多，表达内容丰富 的商
务文书，如报告、策划书、合同等文书
• （三）了解读者状况，开始进行写作
• 不对读者做过高假设，尽量用简单的语言， 避免使用寓意模糊的词句
• （四）修改文章
• 可采用朗读等方式进行文章的修改，如修 改过多则需考虑提纲的合理性
第三节 商务应用文写作要求及步骤
• 一、商务文书写作要求 • （一）对商务文书本身的要求 • 观点鲜明、正确 • 材料真实、得当 • 格式规范、合理 • 语言平实、简约 • （二）对商务文书写作者的要求
• 熟悉方针、政策 • 扩大信息储存 • 理论联系实际 • 加强写作训练 • 二、常见商务文书写作的步骤 • （一）明确写作目的 • 常见商务文书写作的目的主要有： • 指导建议 • 通知传达