理论材料：又叫政策材料。指党和国家领导人的讲 话与指示，党和国家的方针、政策、法律、法规和有 关文件，本单位制定与颁发的规章制度及文件等。
获取材料途径和方法
观 调 查
察 查 阅
材料真实可靠、 准确无误。现象 和本质的真实
反映事物本质、 广泛代表性和巨 大说服力的材料
主旨统帅材 料，材料紧 扣主旨
反映事物发展变化趋势、 说明事物最新面貌、回 答人们最关心的新问题
真实
典型
恰当
新颖
材料的选择
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阅读下面这篇公文。这篇公文主旨是 否明确？理由是否具体、充分、有力？试 推测上级领导看到这篇公文，可能会产生 哪些想法？请提出修改思路。
××区工商局关于建宿舍楼的请示
××区人民政府：
我局下属的单位多、职工多，老职工更多。过去因无资金从未建 过一间职工宿舍。职工的住房非常困难，再不解决就会影响职工的工 作积极性。但是过去我们无条件建房，现在我局在党的正确路线指引 下，经过改革，企业有了活力。自去年，我局除了向国家上交利税外， 还有一些盈余。我们准备用这笔钱，将一处商店撤销，并入附近商店， 自筹资金、地皮，建一栋三门六层的职工宿舍楼。这样可以解决职工 的住房问题，安定职工的工作情绪，也不会因撤销商店影响附近居民 购买商品。 以上请示，恳请批准。 ××区工商局 二○○九年六月四日
主旨是明确的，但请示的理由不具体，不 充分，也不够有力。
上级领导看到这篇请示，可能会产生下列
想法：这篇请示提供的材料如此不具体，不少 问题没有交代清楚，如被撤销的是什么店？撤 销此店后并入什么店？拟建之楼需要多少钱？ 是否此文需要退回去让下级重写？等等。
职工困难的具体表述 主旨句 在何处拟盖什么样的楼？（具体数字） 那家商店如何撤销？拆迁户能否妥善安置？ 有无遗留纠纷？ 资金如何解决？ 请示要求
运用理论指导取材、 立意、结构布局与 分析其语言特点
学习内容
商务写作概述 商务写作基础
商务写作过程
商务写作方法
文 章
实用写作
艺术写作
记叙文
说明文 • 说明书 • 解说词 • 提要 • 知识性
议论文 • 政论 • 科学论文 • 评论 • 演讲稿
应用文 • 规范性文件 • 法定性公务文书 • 机关事务文书 • 日用类文书 • 各专业性文书
为什么需要商务写作
写作总是与一定的个人和社会需要紧密联系 写作是推动社会发展和人类进步的工具 写作是个人能力的体现
一封好的商务信函，可以让你得到 一次面试的机会，帮助你摆脱困境，或 者为你带来财富
马尔克姆· 福布斯 《福布斯》杂志创始人
美国著名社会预测学家 约翰· 奈斯比特 下一个世纪五件最重要 的事情，有一件是“在这个 文字密集的社会里，我们比 以往更需要具备基本的读写 技巧。”
毫无疑问，电视节目主持人是当今社会颇具影响力的人
群之一。借助大众传媒的影响，主持人成为公众人物。他们
的角色因此不同于普通人，而是集社会角色、媒介角色及个 人角色于一体的特殊角色。选择了这一职业，不仅仅意味着
选择了鲜花和掌声，财富和荣耀，更意味着选择了媒体和社
会必然赋予他们的责任。 这段文字意在强调（ ）。
材
料
材料含义 材料获取范围 获取材料途径和方法 材料的选择
材料含义
商务公文的材料:撰写者为表现商务公文 主旨时所搜集、摄取或写入文中的一系列 事实、数据或论据。 材料是形成观点的基础，材料是表现观 点的支柱。
获取材料范围
事实材料：指实际发生的事实、情况，它是在对现 实情况做深入的调查研究后收集并用于应用文之中的 材料。一般以文摘、提要、简报、统计表等形式记载、 也有的制作成图表。
为了进一步把档案工作做好，更好地为四化服务，根据中委［××××］29号文件精神和我 县档案工作业务范围需要，在机构改革中，必须加强档案工作的组织建设，县档案局、档案馆拟 下设三个股：业务指导股、档案管理股、编研股。
特此请示，请研究批复。
××县档案局
××××年五月八日
商务公文特点
大学毕业生不一定要能写小说、 诗歌，但一定要能写工作和生活中 实用的文章,而且非写得既通顺又 扎实不可。 公文不一定要好文章，但必须 写得一清二楚、十分明确、字稳词 妥、通体通顺，让人家不折不扣的 了解说的内容是什么
忆江南
江南好，风景旧曾谙。 日出江花红胜火， 春来江水绿如蓝， 能不忆江南？
主旨确立
观点明确 态度鲜明 符合党和国家的 方针政策、法令 法规；符合客观 实际和客观规律 鲜明 正确 新颖 集中 深刻 要有思想深度， 能够揭示事物的 本质，反映事物 的内部规律 一个中心 一条主线
能发现新问题、 提出新观点，有 独到见解
主旨观点型题目中的关键信息
首尾句 首尾句常是文段的中心句， 正确答案常是对此句的转化
模块教学
案例教学 教学 方式
学练互动
课程总学时：28学时 理论教学学时：24学时 课外实践学时：20学时
考核内容：
实践作业70%
学习态度30%
第一章
商务写作概述
学习目标 学习内容
学习目标
知识目标 能力目标
了解商务写作的基础 知识与基本要求
理解商务写作的基本 内容 掌握提高商务写作能 力的基本方法
关于县档案局(馆)设立股的请示 县编委： 档案工作是按照科学的原则和方法管理，及时准确地提供档案为党和国家各项工作服务的一 种工作，是维护党和国家历史真实面貌的重大事业，而县档案馆是党和国家集中保管珍贵档案的 科学文化事业机构。目前馆内藏着较丰富宝贵的材料，有民国时期的档案也有建国后的档案；有 文书档案，也有科技档案及专业档案。 县档案局(馆)是掌握党和国家档案事务的行政管理机关，主要任务是： (一)在统一管理党和国家档案工作的原则下，对全县文书、科技和专业档案工作综合管理， 对各部档案工作分层负责地进行指导和监督。(二)档案的收集、整理、鉴定、保管和利用，在集 中统一管理全县全部档案的前提下，积极提供档案为机关领导和各项工作服务。(三)档案史料编 纂，收集党和国家需要永久保管的档案，对档案进行整理和妥善的保管，研究和出版档案史料， 为党政领导机关和各项工作积极提供档案。
• 消息 • 通讯 • 特写 • 传记 • 随笔 • 回忆录等
散文 诗歌 小说 戏剧
教材
• 科学著作
吴邦国宣布第11届全国人大5次会议开幕 (文字)
凤辣子 国务院关于坚决制止乱砍滥伐森林的紧急通知 伐木者醒来
应用文是国家党政机关、企事业
单位、社会团体或个人在工作、学习
和生活中使用的，用以处理公或私事
在线课堂
我们公司的这项工作，得到你们局 的大力支持，在这里，我们特向你们表 示深深的感谢。
我公司的此项工作，承蒙贵局的大力 支持，在此，深表谢意。
我们以上报告的事情和处理意见，如果没 有什么不妥当的地方，就请领导批示后，转发 给各个市、县人民政府，各地区行政公署以及 同这件事有关的各个部门，按照报告中所提出 的处理意见执行。
Ａ.大众传媒的发展使主持人具备特殊的影响力
Ｂ.主持人作为公众人物发挥着特殊的社会作用 Ｃ.职业的特殊性决定了主持人所应肩负的责任 Ｄ.主持人应借助传媒的影响扩大其社会影响力
信息时代里的企业就像一个完整的人，组织如骨骼，资金如血液， 信息如神经。信息流是生命线，信息系统是神经系统，顾客需求是刺 激源。在统一的数字神经系统下，从决策者到管理者再到执行者，从 人到机器，如果信息可以一路顺畅，整个企业就能用一个大脑思考。 这颗数字大脑不仅要对多样化、个性化的顾客需求做出及时准确的反 应，还要在对这类信息资源的筛选和分析中不断寻找新的机遇，拓展 进步的空间，打造时刻贴近顾客需求的无缝隙的服务品牌。 这段文字意在强调（ ）。 Ａ.打造知名品牌是企业长远发展的基础 Ｂ.应高度重视企业各个环节的有效整合 Ｃ.如何对顾客需求做出及时准确的反应 Ｄ.信息系统对企业具有至关重要的意义
能帮助理清文段的结构脉络，提示文段的 关联词 重点。常见的关联词主要有转折、因果、 递进、条件、假设、并列六种
高频词
高频词语具有提示文段论述主题的作 用，正确答案通常应包含这一内容
在线课堂 归纳主旨
近年来全球油价持续上涨，随着各国原油生产能力的日益提高， 全球原油储备资源日趋紧张。据分析人士预测，这一上涨趋势绝不 会在短期内逆转。受此影响，尽管汽车已逐渐成为人们不可缺少的 日常交通工具，但越来越多的人决定暂缓买车或者开始暂停用车。 照此看来，整个汽车销售市场的经营风险在相当长一段时间里有增 无减。 这段文字的主旨是（ ）。 Ａ.预测未来石油行业的发展趋势 Ｂ.说明汽车销售业的经营风险将会增加 Ｃ.探讨能源行业与交通运输行业存在的联系 Ｄ.认为能源行业将逐渐影响人们的出行方式
商务公文写作课程
课程定位
系统掌握常用的商务公文的实际用途及 其写作要领
培养应用型人才所必备的商务公文写作
能力和分析处理能力
适应当前和今后学习工作中的应用需要
教学内容
章次 第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 内容 商务写作概述 商务公务文书 商务管理文书 商务礼仪文书 商务决策文书 商务法律文书 商务信息文书 商务员工文书 实 验 总课时 4 5 3 2 4 2 2 2 4 理论学时 4 5 3 2 4 2 2 2 实践学时 课外2 课外2 课外2 课外2 课外2 课外2 课外2 课外2 4
中所记录、总结、交流、传播信息和
处理各类事务的文书
管理企业最重要手段
商务公文 作用
展示企业形象重要窗口
展示个人能力重要途径
商务公文的种类和特点
商务公文类别
序号
1 2 3 4 5 6 7
文种类别
商务管理文书 商务礼仪文书 商务决策文书 商务协约文书 商务信息文书 招标投标文书 商务员工文书
主要文种