试论现代化医院管理者的素质及能力要求医院现代化是近些年来人们不断提到的一个话题，但究竟什么是医院的现代化？我们知道医院现代化包括医院建筑的现代化、医学科技的现代化和医院管理的现代化[1]。

而三者之中最重要的是医院管理的现代化，只有医院管理的现代化，然后才能促进医学科技的现代化和医院建筑的现代化，只有医院管理的现代化才能有效引导医院在日益激烈竞争的医疗市场不断发展，并为病人提供切实的利益。

而在这一切中起决定作用的则是高素质的管理者。

那种靠经验来管理医院的经验型管理者，在快速发展的二十一世纪社会里，已无法适应市场经济的发展需要。

只有以现代化的管理理念来指导实践，才能提高医院管理绩效，因此管理者的素质对医院发展的影响至关重要。

那么究竟怎样的管理者才是具备现代化管理理念的人，它有怎样的标准呢？我们认为：
一、现代化医院的管理者须具备过硬的思想素质和法制观念：熟悉国家的各
项法律、法规，并能将其贯彻落实到实际工作中，带领医务人员依法行医，
依法治院。

二、现代化医院的管理者须有强烈的敬业精神和创新意识：要有积极进取的
工作理念、高度的敬业精神、严谨的工作态度、强烈的责任感、敏锐的观
察及分析能力，时刻关注最新管理动态。

勇于接受新思想，树立创新观念。

江泽民同志曾说过这样的话：“创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴
旺发达的不竭动力。

”因此要鼓励以需求为导向的创新，扬弃旧有管理模式
中阻碍发展的东西，使医院得到具有实际意义上真正的发展。

三、现代化医院管理者要具备全局意识和群众观念：注重所在医院区域特点，
并根据其特点制定医院发展规划；要有群众观念和民主作风，胸怀广阔，
能听取并接纳不同意见及观点。

四、现代化医院管理者要具备医疗的管理能力及渊博的多学科知识：通晓专
业，熟悉环节质量管理方法，明确管理重点，确保医疗工作的正常运行，用前瞻性的眼光进行科学决策，制定相应的计划，并组织实施。

要精通现代化管理，具备多学科知识。

现今是知识经济的时代，尖端技术不断在医学上得到广泛应用，它对管理者的知识素养提出了更高的要求，因此医院管理者除了要有系统的医学知识外，同时要了解相关的社会科学、管理科学和法律知识等。

狭窄的知识面、落后的管理知识，缺乏与管理相关的边缘科学知识，会造成目光短浅，缺乏工作思路，缺乏高水平的认知能力，管理决策常常失误[2]的现状。

五、现代化医院管理者要有良好的心理素质、人际协调能力、公关能力、运
筹帷幄的组织能力：要随时保持乐观、积极向上的精神状态，具备组织、协调及处理重大突发事件，应对公共卫生危机的能力。

要能够在院内调整人际关系，知人善用，充分调动人的积极性；院外充分利用一切可以利用的机会和方法，在公众中塑造和维护医院的良好形象，积极为医院的发展营造一个良好的周围环境。

提高医院所在区域知名度和信誉度，促进医院发展。

六、现代化医院管理者须具备经济管理的能力：要学习经济学原理，灵活运
用经济学理论去管理现又成为独立经济实体的医院，做到即适应医疗市场需求，又满足群众利益，同时为医院可持续发展创造条件与环境。

十、现代化医院管理者要具备外语及办公自动化能力：随着我国加入WTO，国际间的学术交流日益广泛，作为医院的管理者必须具备较强的外语能力，较强的使用电脑、互连网等现代化办公设备的能力，加强与外界的沟通，促进医务人员的继续教育及技术水平素养的不断提高，开拓医务人员的视野，为病人提供更
广阔的服务空间。

十一、现代化医院的管理者要具备应用人文理念进行管理活动的思想：对医务人员进行人文化管理，为病人提供人文化服务，使医务人员和病人均能够在人文化的融洽环境中进行工作与治疗，创造新型的医患关系，使医疗服务的内涵得以更广泛的延伸。

十二、现代化医院的管理者要善于不断总结经验、教训，不断改进繁琐的管理方法，简化管理模式，提高管理效率，促进医院的改革发展，使医务人员能够在轻松自由的环境中充分发挥自身潜力，为病人提供最优质的服务。

总之，高素质的现代化医院管理者不仅可以为医院赢得声誉，提高医院的知名度，获得病人的信赖，最终为医院的发展带来不可估量的影响，同时也是医院在当前激烈竞争中立于不败之地的可靠保证，他们是推动人类进步的力量。

培养并造就高素质的医院管理者，必将会给人类带来更多的福祉。

参考文献
1.徐德志学习国外医院管理加速我国医院的现代化建设（一）中华
医院管理杂志2003，vol 19,No.5。

2. 蒋仁述，张韵萍，李凤祥等，影响医院领导作用发挥的因素对策. 中
国医院管理杂志，2002, vol 22,12: 47-48。