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中国联通增值业务分析和工作计划总结

分析与总结一. 简析中国联通及其现有业务合作伙伴通过对中国联通及其合作伙伴在移动增值服务方面的业务简介,我们可以总结出:1.中国联通以其初具运营条件的CDMA-1X 网络为中心,凭借该网络的高速数据传输优势,初步确定了“彩e”、“互动世界”、“神奇宝典”、“掌中宽带”、“定位之星”及“联通在信”等六大产品线,借以与中国移动的百宝箱业务相抗衡。

同时,为了吸取在短消息业务中,中国移动的“移动梦网”的成功经验,确保CDMA 业务的收益,联通与高通、SK 分别合资成立联通博路、联通时科,这两个公司的主要目的分别:为应用合作伙伴提供BREW 开发所需的必要技术支持,将CDMA 增值业务在国的成功经验引入中国。

可以看出,中国联通的战略重点非常清楚:如何根据最终用户对应用的需求提供多样化的应用服务容是CDMA1X 网络能否充分实现其运营目标的关键,同时,这也关系到能否有效提高最终用户ARPA 值,保证中国联通的投资人对其经营状况的认可;图一 中国联通与中国移动在移动增值业务领域中将展开激烈竞争2.在中国联通周围,可以看到,越来越广泛的应用合作伙伴将在六条产品线上图二中国联通现有移动增值服务产品线及应用合作伙伴示意图3.就业务容而言,目前在“联通无限”这一主品牌下已经呈现出六个业务群:(1)“互动视界”业务群,主要针对采用WAP1.2浏览器的手机终端提供无线上网服务;(2)“彩e”业务群,主要针对年轻时尚用户提供壁纸下载业务;(3)“神奇宝典”业务群,主要向用户提供动作射击、棋牌游戏、休闲娱乐、定位之星、智力闯关、金融证券、生活教育等六大类300余种游戏娱乐服务;(4)“定位之星”业务群,目前已具备8种主要针对个人用户的以位置信息为基本容的业务;(5)“掌中宽带”业务群,该业务群目前尚未提供具体容,相信随着CDMA1 X 网络的进一步完善,该业务群将有望在2004年6-10月间向用户推出多种以移动宽带为主要应用的服务容;(6)“联通在信”业务群,主要向用户提供基于短消息的多种服务。

在上述六个业务群中,值得LT公司关注的是“定位之星”业务群,目前在该业务群下主要有以下服务容:好图探针找找宝贝城市e路通都市金坐标iGOGO 服务设施自己位置奥星天网上述8个业务均基于位置信息开展,其中,除“找找宝贝”是基于位置的游戏类业务外,其他7项业务均用于向用户提供城市道路、交通、公用设施的指南与导航。

5月20日后,联通无限又在“定位之星”业务群下增加了以下4项新服务:时讯指路汽车动力 igogo(协进) i-way新动向联通新时讯奥星天网协进科技 LT软件注1:“神奇宝典”业务群下的“定位之星”是一类基于位置的游戏的应用,它们分别是:(1)掌中行Ver1.0/2.0 浩宁智能设备;(2)心港交友定位版长城软件科技;(3)好图探针(Brew) 华好网景科技;(4)轻松地图四威电子股份;(5)金坐标都市在线长城软件科技。

而“定位之星”业务群则是包括了等应用的一个业务群,两者的业务定位存在区别,但目前存在一定交叉。

4.就中国联通现有的应用合作伙伴而言(以中国联通官方于2004年5月17日以前披露的容为准),目前处在第一梯队的紧密合作伙伴有短信类业务合作伙伴、游戏类业务合作伙伴、位置类业务合作伙伴等若干应用合作伙伴群,其中,游戏类业务合作伙伴有21个,位置类业务合作伙伴有6个。

处在第二梯队的期待与联通结成紧密合作伙伴的则有天赞、4等众多原本主要针对互联网、短消息应用提供软件开发服务的中小型企业。

在这两个梯队中,第一梯队目前已经向中国联通提供的业务多集中于游戏类业务,中国联通对于以位置信息为应用的业务刚刚从游戏类的“神奇宝典”中独立出来成为一个专门的业务群“定位之星”。

在第一梯队之外,更有大批传统的游戏软件、应用软件开发商希望能搭上移动增值业务这班快车,实现与联通的合作,相信这其中不乏传统的GIS软件开发商、地图数据供应商、GPS运营服务商如图行天下、超图、雅都、森泰克等。

奥星天网汽车动力时讯指路igogo(协进)i-way新动向注:标注“”的四项服务为2004年5月20日之后公布的新业务二.LT公司的优势所在1.相对于中国联通现有的第一梯队的其他应用合作伙伴,LT公司的主要优势:首先,LT公司在GIS应用开发及地理信息数据引擎方面的绝对优势,尤其是针对CDMA-1X网络相对于GPRS网络所特有的gpsone应用,使得LT 公司在联通公司众多合作伙伴中显得更为专业化。

其次,LT公司业已与高通公司结成的BREW开发合作伙伴关系将保证LT公司在BREW技术的应用开发中逐步建立起技术优势,这将使得LT公司在中国联通现有业务合作伙伴中进一步具备领先位置,而高通公司在选择合作伙伴时的门槛将保证这一优势的减弱得到最大限度的延缓。

可以说,在中国联通的“联通无限”品牌下,其现有的业务合作伙伴80%将重点精力放在移动娱乐业务领域,现有的6个针对位置服务提供应用的业务合作伙伴所推出的8个应用,也呈现较重的同质化倾向,并且其业务存在较大隐患—无法确保城市道路交通及公用设施发生变化时及时更新地图数据,这将在日后的运营服务中带来服务品质方面的瓶颈。

相对而言,前述的LT公司所具备的两项主要优势就显得尤为突出,当然,是否能够确保和扩大优势,就在于LT公司是否能够尽快将自己现有的产品转化为与中国联通的“联通无限”紧密捆绑的应用服务,并在运营过程中获得最终用户的追捧。

星格安凯金鹏虹软科技捷通华声九五在线北方思路洲信信息技术长城天派无线加信优一百智乐掌中互动平治腾讯新空气易恒数码超智联众世界表三联通博路截至2004年5月17日所公布的BREW开发合作伙伴2.相对于目前尚未与中国联通展开业务合作的其他传统GIS软件开发商,LT 的优势:当绝大多数GIS软件开发商如Go2map,超图,雅都,四通摩天,畅想等尚将注意力集中在传统的GIS开发工具、 GIS应用软件、GIS行业应用、GIS软件外包等领域的时候,LT已经完成了现有GIS软件方面的开发,具备完善的产品线,并拥有稳定的技术力量可以随时进一步根据市场需求优化自己的产品线,乃至拥有一支技术队伍可以随时就国任何城市的地理数据进行实地勘测,这已经确保了LT在GIS 领域的领跑位置,使其得以将主要精力放到与中国最大的两家移动通信运营服务商中国联通的合作方面,在更为广阔的LBS运营服务领域中开展运营服务。

众所周知,成功的运营服务将远胜单纯的软件开发与销售,最简单的例子就是经营国游戏“传奇”的盛大公司,正是凭借在运营服务方面的悉心经营,盛大在短短两年间完成了跨越式的发展过程。

但IT行业近几年的历史也表明:运营服务对提供商的要求也是非常苛刻的,资金、技术、人力资源、管理、服务品质、品牌号召力等诸多要素,每一项都要处在优秀的位置,方可摘取丰收的果实。

从这一角度而言,LT面临着巨大的机会,但与之伴随的,是需要LT 避免的巨大风险—运营服务,是一项高投入、高产出,同时也是高风险的事业。

三.结合LT优势,在未来可开展的几项业务:1.移动电子地图DIY针对用户群体:城市中对生活追求较高品质的中产阶级,具有较高文化追求的白领阶层,追逐前两者生活方式的城市青少年。

服务容:由运营商提供基本的城市电子地图,由上述用户群根据不同的主题,如“京城水煮鱼好去处”“夏季京城游泳馆分布”“最有个性的酒吧”“歌舞表演最佳的酒吧”等,自行将其相应位置标注在地图上,并提供简要说明,并可配合手机的数码摄影功能配图,运营商只需负责以下工作:(1)提供基本的城市电子地图,并通过CDMA网络,确保手机与互联网同步;(2)根据个人用户自己发起的活动,开设相应的频道,如“餐饮”,“健身”,“娱乐”“购物”等,并提供相应的网络维护工作;(3)对用户通过互联网或CDMA手机进行兴趣点标注的基本操作进行基本的导引与帮助;(4)以一定的时间间隔,集中对用户增加、修改的兴趣点进行实地校对。

可与之进行比较的类似服务:❖Go2map曾在互联网上推出的“图行天下”业务;❖华好、爱而信、联通国脉、长城、奥星天网、索易得等6家公司目前推出的基于CDMA的城市位置信息服务;与上述服务/产品的比较优势对于华好等公司目前推出的位置信息服务而言,一个非常重要的缺点是:由于城市建设所存在的日新月异,运营商难以保障地图数据的实时更新,长期积累下来之后,最终用户会对运营商所提供的电子地图的准确性发生较多的投诉,而任何一个运营商也都难以保证对地图数据实时更新。

本项业务的优势就在于,一方面,根据本公司地图数据的实时更新情况向最终用户提供现成的服务,另一方面,允许用户根据自己的兴趣点提出新的类别——最终用户直接帮助运营商完成了兴趣点需求调研的同时,还帮助运营商完成了数据修正,如:某某马路拓宽了,某某道路改为单行线了,某某公用设施进出口位置改变了,某某餐馆改建为其他场所了……既发挥了所针对的城市白领阶层DIY的热情,也避免了完全由运营商提供数据所带来的用户满意度方面的问题。

2.商业优惠信息直接投递针对用户群体:大、中型城市中、青年龄段的用户;服务容:首先,免费与麦当劳、肯德鸡等餐饮品牌连锁店及柯达连锁店等合作,就其优惠、折扣信息,在每天的若干时段,如早晨8:45、中午12:15、下午5:45三个时间,以商业点所在位置为中心,向其一定围之(如:半径1公里的圆)的所有用户手机直接投递商业优惠信息,并提供“注销此类广告”的。

一段时间之后,可向用户提供兴趣点注册,允许每个用户注销掉一些他不感兴趣的服务,或允许每个用户指定“免打扰时间段”,同时,也可采用一些措施鼓励用户接受此类商业广告性的信息(如:根据用户接受广告信息的广泛程度、时间限制程度等,向其提供免费话音服务时长,或向用户免费提供基于手机一键请求即可实时向用户提供的加油站、停车场位置查询与导引)。

当个人用户对该项服务的接受度达到一定的程度,当商家通过该项服务对其带来的业务增长达到一定程度的时候,该项服务的运营商可以开始向商家收取广告费用。

该项业务并可采用绑定VIP卡的形式提供——每一名持有CDMA手机的用户,都自动成为一个俱乐部的成员,上述服务均以俱乐部免费服务的形式提供,而赢利点是通过相关商家获得。

同时,随着该项服务的延续,运营商可以获得宝贵的数据积累:每一名用户的各项兴趣点,并可由此对每一名持有CDMA手机的用户进行类别细分,为以后的业务开展、业务调研及其他CRM项目奠定良好的基础。

可与之进行比较的类似服务:❖已经在Nasdaq上市的携程旅行网(CTRIP);❖免费电子在其初期对用户免费注册所要求的兴趣调查;❖google正在推出的1G超大电子的赢利策略。

与上述服务的比较优势:携程网至今都难以解决的问题就是如何获取有效用户——于是他只能采用广泛发放的方式,先获取用户,然后进行自然更新,这就导致其运营成本的难以下降和运营效率的难以提高。

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