读者选择的余地比较大是：（C ）。
C．报纸的优点D．报纸的缺点2、不受空间限制，传播范围最广的大众传播媒介是：（C ）。
C．广播3、针对性强的大众传播媒介是（B）。
B．杂志4、把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（A）。
A．倒金字塔型5、组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（C ）。
C．公益广告6、新闻界对世界上发生的各种大小事件给以报道，且通过自己对新闻的选择、解释和评论表明态度，提出相应的解决方案和策略。
这实际上就是对社会的发展起到（D）功能。
D．社会整合7、从传播方式的角度看，（B）介于人际传播和大众传播之间，属于一种“两极传播方式”。
B．新闻发布会8、与传统媒介相比，互联网的首要特点是（B ）。
B．互动性9、组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（C ）。
C．环形网络10、谈判双方利益的最后防线是（B）。
B．界点11、公关谈判的第三个阶段是：（C ）。
C．交锋阶段12、人们思想中不想向他人公开的内容是（C）。
C．秘密区13、（C ）具有传递速度较快、规范性强的特点，但由于信息经过层层筛选，有可能产生失真的现象。
C．交结式传播模式14、在人际交流时，谈话双方的距离也是表达态度的一种信号。
个人距离是指（B ）。
B．约为0.45～1.22米15、（C）是公关人员经常使用的传播技巧，是在群体传播的场合传达组织政策、沟通公众情感、消除社会误解的重要手段。
C．演讲16、爱德华•T•霍尔提出过社交中的空间距离理论，他是以（C ）习惯为例的，描述了四种空间距离。
C．美国的17、赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（D ）。
D．社会事业18、一般情况下，组织每年搞庆典活动：（C ）。
C．2－3次就够了19、认真了解受害者的情况，实事求是地承担相应的责任，并诚恳地道歉是（B ）。
B．受害者对策20、搞开放组织活动（D ）。
D．既公开又不能泄密21、展览会可以达到使组织找到自我、宣传自我、增进效益的作用，它是（D ）。
D．既有商业性的又有非商业性的22、赞助活动的目的主要有几个方面，其中以赞助活动为手段，扩大企业知名度，使其成为公关广告，此赞助是以（B）为主要目的。
B．扩大影响23、赞助活动的程序有四个步骤，第二步是C）。
C．制定计划、落到实处24、（B）活动往往能给公众留下“第一印象”，现代组织的管理者会想尽办法利用它，这与现代公共关系为建立信誉而扩大知名度、提高美誉度的思路相吻合。
B．庆典25、危机处理的一般程序有（B）步骤。
B．五个26、公关礼仪作为一种（B ）的技巧，是公关人员在社会交往中必须遵循的礼节和仪式。
B．传播和沟通27、讲究礼仪，在个人、在组织、在社会，都能对（C）、形象和风气具有改进、提高、创优等推动作用。
C．素质28、公关礼仪最根本的原则就是（B）。
B．尊重公众29、良好的（A）是一切公关活动的起点，是一切社交场合所必备的“通行证”。
A．个人礼仪30、服装给人的第一印象就是款式，可以使用于不同的场合，表达不同的意义。
由于服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（B）、社交装和便装三种。
B．正装31、坐在较低的椅子上或坐沙发时，女士最好采用（B ）坐姿。
B．双腿斜放式32、握手礼仪的顺序，一般应遵循“（C ）”的原则，即根据握手双方的年龄、性别和宾主身份来确定。
C．尊者决定33、（A）是一种常见的社交活动，现已成为当代公关工作中非常重要的的活动方式。
它也成为人们联络感情、交流信息、协调关系的一种手段。
A．宴请34、组织行为识别系统的英文缩写是：（C）。
C．BI35、处于整个CI系统的最高层的是：（A ）。
A．理念识别系统36、CI系统首先具有的基本功能是（B）。
B．管理功能37、根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于DD．企业使命38、企业在进行CI导入时，要充分考虑企业的全局利益和长远战略目标，要注意社会性和企业利益的平衡，这是CI设计基本原则中（C）原则的体现。
C．社会性39、关系营销的理论基础与前提是（C ）。
C．4C'S40、利用市场领导者宣传给公众头脑留下的一些空隙，迅速加以补充，从而占有一个重要位置的经营策略是（C ）。
C．市场跟进者策略41、人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色，就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精益求精的工作作风、精良的产品质量，属于企业CS战略的（D ）。
42、在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（B）。
B．政府43、当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（C）。
C．协商对话44、现代的营销理论更注重企业的整体形象，发挥企业无形资产的市场号召力；现代企业越来越把（D ）当成一种市场营销必备的常规武器。
D．公共关系45、名牌的评定方式是（C ）的认知和确定。
C．公众46、美国著名的公共关系专家（A）将政府公共关系的必要性概括成两条：“其一，政府有义务向它的人民报告自己的决策和行为；其二，有效的行政管理需要公众的参与、支持。
”A．卡特里普和森特、公共关系观念主要有（ABCDE ）。
A．形象观念B．互惠观念C．协调观念D．公众观念E．传播观念2、公共关系工作对象统称为公众。
公众有其自身的特点，他们是（ABCD ）。
A．群体性B．同质性C．变化性3、公共关系与市场营销的区别主要表现在（ABC）几方面。
A．范围不同B．目的不同C．手段不同4、根据公众与组织发生关系的时序特征，可以把公众分类为（BCD ）。
B．非公众C．潜在公众D．知晓公众1、人们普遍认为公共关系可以是（ABCDE ）。
A．公共关系状态B．公共关系活动C．公共关系观念D．公共关系学E．公共关系职业2、公共关系观念主要有（ABCDE ）。
A．形象观念B．互惠观念C．协调观念D．公众观念E．传播观念3、公共关系的基本要素包括（ABE）。
A．组织B．传播E．公众4、公共关系工作对象统称为公众。
公众有其自身的特点，他们是（ABCD ）。
A．群体性B．同质性C．变化性D．相关性5、公共关系与市场营销的区别主要表现在（ABC）几方面。
A．范围不同B．目的不同C．手段不同6、根据公众与组织发生关系的时序特征，可以把公众分类为（BCD ）。
B．非公众C．潜在公众D．知晓公众7、任何组织要适应环境，必须具备以下几方面的功能：（ABCDE ）。
A．应变能力B．认知能力C．检验能力D．结构能力E．协调能力8、艾维•李的公共关系思想提出的两个原则是（AD ）。
A．公众必须被告知D．说真话9、伯尼斯的主要著作有（AB ）。
A．《公众舆论之形成》B．《公共关系学》10、在公共关系思想在发展过程中，最有代表性的思想家分别是（BCD）。
B．艾维•李C．伯尼斯D．卡特里普和森特11、公共关系产生的社会条件是（）。
B．经济条件C．政治条件D．技术条件E．文化条件12、公共关系有一个从小到大、从简单到复杂的发展过程，我们把这一过程划分为（ABCDE）阶段。
A．古代自发“公共关系”B．近代公共关系萌芽C．现代公共关系开端D．现代公共关系成熟E．当代公共关系普及13、把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到（ABCD ）。
A．真实B．客观C．公正D．全面14、组织的公关部门通过公众调查、（ABCE ）等手段，为组织获取大量有价值的信息，使组织立于不败之地。
A．社会调查B．监视新闻媒介C．搜集政府公报E．网上查寻15、机构形象主要指组织的（ABCD）等有关组织体系的形象问题。
A．工作程序B．办公环境C．人事安排D．机构设置16、通过公共关系管理，组织可以在（ABCE ）等方面提高员工的素质。
A．交往合作意识B．公众至上意识C．个人形象意识E．与时俱进意识17、广义的社会环境包括社会政治环境、（ABCD ）等大的范畴，它们与组织的发展也是息息相关的。
A．文化环境B．心理环境C．生态环境D．经济环境18、公共关系部在组织中的决策参谋地位，主要是由（ACDE ）方面的职能决定的。
A．资料储存中心C．信息发布中心D．环境监测中心E．公众接待中心19、公共关系部的主要特点是( BCE)。
A．领导性B．专业性C．服务性D．指挥性E．协同性20、公共关系人员应具备的能力包括（ABCDE ）。
A．组织能力B．表达能力C．社交能力D．创新能力E．应变能力21、从领导方式来看，公共关系部的设置可有（ABCE ）组织类型。
A．总经理直接负责型B．部门所属型C．公共关系委员会D．总经理间接负责型22、公共关系人员的品德应该包括的内容有(ABCDE )。
A．实事求是B．公正无私C．勤奋努力D．乐于助人E．光明磊落23、组织形象分析的三个环节是（ABD ）。
A．自我形象分析B．实际形象分析D．形象差距分析24、宣传型公关的具体形式有：（ABCD ）。
A．发新闻稿B．公共关系广告C．印刷内部刊物和资料D．演讲和表演25、编制公关预算的具体方法包括（BC ）。
B．目标作业法C．销售额提成法26、公共关系调查的主要内容有（ACE ）三个部分。
A．社会环境C．公众E．组织形象27、一个组织实际的社会形象，需要用公众对该组织的认识、看法和评价来反映，这些指标可概括成（BE）两个综合指标。
B．美誉度E．知名度28、企业认真做好消费者的公关工作，就是要树立“消费者就是朋友”的思想，不仅要满足消费者物质消费的需求，还要满足消费者（ABCDE ）等精神方面的需求，从而达到经济效益和社会效益的统一。
A．信息知晓的需求B．情感的需求C．选择的需求D．表达的需求E．参与的需求29、员工的物质需求包括（ABCD）。
A．工资、津贴B．住房、交通C．休假日D．福利30、建立良好的政府关系的目的就是争取政府对组织或企业的了解、信任与支持，为组织的生存和发展争取良好的（ABCD）。
A．政策环境B．法律环境C．行政支持D．社会政治支持1、公共关系是一门综合性的应用科学。
正确2、公共关系是一门专业性的理论科学。
错误3、公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。
正确4、公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用。
错误5、公共关系状态是一个组织在公众心目中的现实形象。
正确1、记录性较差是（AE ）A．广播的缺点E．电视的缺点2、写好新闻公报应当注意的原则是（ABDE ）A．要有新闻根据B．要突出新、近点D．要简明扼要E．要突出变化点和趣味点3、电视作为大众传播媒介的缺点包括（ABCE ）A．记录性较差B．公众选择余地小C．接收方式不灵活E．制作费用高4、与人际传播相比，大众传播有以下一些特点（ABCDE ）。