三、案例分析
案例一
1. 恩格尔系数是什么？
恩格尔系数是指食品支出占整个家庭总收入的百分比。

2. 一个地区的恩格尔系数越高越好是吗？
不是。

一个地区的恩格尔系数越高表明该地区的生活消费水平越低。

3. 请你用市场营销理论分析该香港财团为什么会在这个城市进行这三个方面的投资？
香港财团通过对这个沿海城市四个时间段的平均恩格尔系数资料的统计分析，发现从1980年到2000年以后平均恩格尔系数在不断下降。

表明该城市人们的生活消费水平越来越高。

该城市居民用于食品支出的比重降低，则用于其他消费的比重升高了。

人们的生活从温饱型过渡到小康型，消费结构也从生活需要过渡到提高生活质量，从而旅游、房地产、娱乐等项目的需求增大了，因此香港财团会在此城市进行这三方面的投资。

案例二风土人情两小事
1. 影响企业营销活动的宏观环境有哪些？
人口环境、政治法律环境、经济环境、自然环境、科技环境、社会文化环境。

2. 荣城鞋厂的经营活动受到哪种宏观环境因素的影响？
社会文化环境中的消费者风俗习惯。

3. 荣城鞋厂的两次不同遭遇说明了什么？
（1）社会文化环境因素影响人们的消费观念和购买行为，从而影响企业的营销活动。

（2）从此案例中看到该鞋厂生产同一种鞋，在不同地区的不同习俗的消费市场，产生了需求的巨大成败差异。

市场营销人员要深入了解目标市场消费者习俗，充分利用他们的民俗文化，才会使自己的商品打开销路，研究消费习俗，不仅可以顺乎民情，生产适销对路的商品，使企业的营销活动在取得经济效益的同时，也取得良好的社会效益。

案例三“康泰克”：一夜失去市场
（1）导致感冒药市场消费习惯发生变化的原因是什么？
国家政策的变化，同时使消费者对中药感冒药好西药感冒药的认知发生了变化，导致了感冒药市场消费习惯的变化。

（2）国家政策的变化，给案例中涉及的三家企业各造成了什么样的影响？
对以生产西药感冒药为主的中美史克公司带来严重威胁，同时给以生产中药为主的“三九”和产品不含PPA的中美上海施贵宝带来市场机遇。

案例四：
（1）世界卫生组织研究发现和美国的法律规定对香烟业的营销活动构成什么影响？威胁
（2）香烟业应如何面对这种环境影响？
企业面临环境威胁时，企业可以通过努力，在条件许可的情况下，变不利为有利，如开发无害香烟等到，为企业发展创造新的机会。

（3）这个案例告诉我们，现代市场营销趋向社会市场营销发展，你来谈谈什么叫社会市场营销？
社会市场营销要求企业提供的产品，不仅要满足消费者的需要与欲望，而且还要符合消费者和社会的长远利益，最终达到企业利润、消费者需要、社会利益三个方面的统一。