第一章
基本资料
基本信息
第一章
基本资料
姓名:待用名 性别:男
年龄: 28岁
民族: 汉
体重: 70kg
身高: 175cm
籍贯:上海市 学历:硕士
婚姻状况: 未婚 政治面貌: 党员
联系方式: 13888xxxxxx
电子邮箱: o888c@
现在住址: 上海市XXX区XXX路XX家园
个人履历
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知识技能
知识技能
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，对优惠促销的各类套餐、优惠政策资费标准也予于公示。在营业厅我们还放置了用户 见箱，便民服务箱和小灵通产品展示台，并有专职的值班经理负责用户的业务咨询及投
带服务方面，我们根据省、市公司有关文件切实落实宽带业务规范，在装移机时严格执 对三大客户群实施不同的标准，保证及时率都在99%以上。在此基础上，我们自加压力 平均障碍历时240分钟，电话平均障碍历时360分钟，均比行业规定的时间缩短。对宽带 行了错时服务，晚上10时前都随时可以上门服务。同时我们不断提高安装维护队伍的服 方便用户出发实行了人员支局属地管理办法。小灵通服务一向是客户关心的
问题，我们的承诺标准是入网时限最长24小时；售后服务上，有专门售后服务部门，修 为故障七日内包换手机，手机故障一年内保修。并配有备用机。 我们还以做好公司绩效
为提升服务质量的重要手段，有效推动行风评议活动。通过不断完善绩效考核体系，来 极性，从根本上改变服务工作作风。我们的二次考核采用了360度全方位测评，把行风 求的达标项目纳入考核指标，使员工的经济效益与服务质量直接挂钩。考核中对个别表 务人员通报批评，在营业员服务评定时实行星级营业员制和末位淘汰制。 四、组织自查 落实整改工作 今年8月24——28日，我公司组织力量，对各部门、支局和窗
PART 01
基本资料
BASIC INFORMATION
竞聘宣言 基本资料 个人履历 荣誉奖项 语言能力 应聘岗位
竞聘宣言
竞聘宣言
MAKING A DECLARATION
我想我应该一个成为一个实干家，不需 要那些美丽的辞藻来修饰。工作锻炼了 我，生活造就了我。 戴尔卡耐基说过：不要怕推销自己，只 要你自信，认为自己能行有才华，你就 应该认为自己能够胜任这份工作以及职 位，并承担相应的义务和压力。
第二章
岗位认知
初级注册会计师
01
具有一定会计专业水平，经考核取
得证书、可以接受当事人委托。
英语六级证书
02
日常基本口语基本没问题，口语
和外国客户简单对话。
ADOBE
03
获得美国Adobe公司平面技能证
书，熟练掌握photoshop软件。
OFFICE
04
熟练操作办公软件，能够独立完
成会议ppt培训工作。
荣誉奖项
01
2012年XX市
获得“五一劳动奖章” 和荣誉证书。
02
2015年XX公司
年度销售冠军，并获得 “十佳进步青年”奖项。
第一章
基本资料
03
2018年XX市
荣幸成为北京奥运会XX市 火炬手。
语言能力 02
01
第一章
基本资料
1 CHINESE
汉语：普通话等级水平测试1级 甲等成绩。
03
2 ENGLISH
第一章
基本资料
2008-2010
就读于芝加哥大学工商 管理专业MBA。
01
02
03
2012-2015
XX市XXX工业局 副局长一职。
04
2004-2008
就读于北京大学工商管 理专业，学士学位。
2010-2012
XX市XXX公司销售部 经理一职。
05
2015-2018
XX市XXX工业局 副书记一职。
XX岗位竞聘报告
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应聘人：待用名
目录
Contents
PART 01
基本资料
BASIC INFORMATION
PART 02
岗位认知
POST COGNITIVE
PART 03
胜任能力
COMPETENCE
PART 04
目标规划
OBJECT PROGRAM
门对各项营销方案、服务举措、新业务及资费收费方式都建立了事前进行学习培训，事 和监督，执行中一旦发现差错和失误及时给予纠正。对10000号的工单我们还实行了闭 范服务标准方面，在营业服务上我们已实行主动热情、微笑、解释耐心周到、行为举止 规范做到四声服务、十字用语使用、唱收唱付。客户要求办理业务变更、取消的手续时 能做到详细告之客户的相关内容。对固话、小灵通已建立了公开、公平的选号机制。并 需求开通各项业务。客户索取消费相关业务费用清单时，营业窗口根据客户户名认证， 单。在营业场所、营业窗口的醒目位置上，各类电信产品、各类业务资费实行明码标价
英120分。
3 JAPANESE
日语：商务日语证书N1级。
应聘岗位
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第一章
基本资料
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PART 02
岗位认知
POST COGNITIVE
岗位理解 知识技能 解决问题 责任义务
岗位理解
第二章
岗位认知
精诚合作互助
毫无疑问进入这个大家庭，每个人都 是公司一份子，各司其职为公司的正 常运作尽心尽力。因此领导，下级， 同事之间关系尤为重要，这样才能更 好开展我们的工作。
解决问题
第二章
岗位认知
发现问题
问题分析
提出假设
检验假设
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