护士长参与科室管理应具备的能力
护士长是医院基层的护理管理者,既要参与科室行政与护理工作,又要协调各科室之间的联系,兼实施与管理于一身,因此,护士长应具备以下几种能力:
1、工作能力:从心理学角度讲,护士长的工作是主动与负责的,要力争达到心理与行为的统一。
一个科室的护士长在工作上既要有原则性,又要有灵活性。
对护士工作的能力要充分了解,一视同仁,以发挥护士群体的潜力。
护士长要不断对工作进行反思、总结,使工作不断完善。
2 、业务能力:现代医学理论和技能的发展以及护理模式的转变,护理专业本身的新知识、新理论、新技术、新方法都促使护士长应通过适合于自己的方式来拓宽知识面,力求精深与广博,并使之在临床护理工作中运用自如。
同时善于启发护士学习业务,启发护士的上进心与成就感,推动护理水平及科室业务水平的发展。
3 、管理能力:现代护理模式的转变要有与之相匹配的管理方式。
护理管理要讲民主,也要明确制度、行为准则及工作职责,护士长要率先垂范。
同时根据每位护士的思想素质、业务能力、性格特点,充分调动大家主动参与管理的意识,这样既能把护士长从繁忙琐碎的事务中解脱出来,同时又提高了护理工作效率。
4 、处理好各种人际关系的能力:首先,充分关心、理解、信任护士,尽可能满足护士情感方面的正常需求。
发现优点及时表扬,出现不足,讲究方式方法,坦诚相待,在尊重对方的基础上提出意见,使其处于接受意见的最佳状态。
其次,在与上级领导、医生、医技、后勤各部门的交流中,争取他们的理解与支持、合作。
对病人及家属要及时了解他们的困难,尽最大努力帮助解决,以建立和谐的护患关系,使病房管理达到事半功倍的效果。
5 、护士长自信心与心理调节能力:自信心源于精湛的业务水平以及在实践中多方能力的充分发挥。
各级领导、医护人员、病人及家属都会从不同角度对护士长工作作出评价。
护士长自己也要对工作充分评估,正确对待来自各方面的评价。
在进行自身调节的同时引导护士一分为二地看待自己与他人,正确对待境遇,避免因心理失衡带来的不利因素。