1物流战略有三个目标：降低成本 减少资本 改进服务2物流规划的流程 企业目标和战略 客户服务需求 整体物流规划(物流系统的个别环节：设施选址 运营战略 库存管理 信息系统 物料搬运运输管理规划与控制方法 组织) 一体化物流管理系统的设计总体绩效评估3物流规划主要解决四个方面的问题：客户服务目标、设施选址战略、库存决策战略和运输战略。

规划一般围绕四个关键方面进行：客户服务、选址、库存、运输。

4物流决策的三角形 库存战略：库存水平 库存分布 控制方法 运输战略：运输方式 运输路线/时刻 运输批量/合并运输 选址战略：设施的数量、规模和位置 指定各存储点的供货点 将需求分派给各存储点或供货点 自营仓储/公共仓储 客户服务目标5制定物流战略的指导原则:总成本概念 多样化分拨 混合战略 推迟合并 标准化6物流渠道中的库存管理问题：针对单个存储点的单品库存管理 对总体库存进行管理 多地点、多层级的库存管理问题7保有库存的原因1、改善客户服务 库存的存在不仅保证了销售活动的顺利进行，而且提高了实际销售量。

2、降低成本 可使生产批量更大，批次更少，运作水平更高； 有助实现采购和运输中的成本节约；不需在未来以较高的预期价格购买；缓冲不确定因素的影响，使生产运作更加平稳；能应对意外的突发情况。

8库存的种类1、存在于流通之中的存货2、持有库存的目的可能是投机、存货可能具有定期性或周期性的特征4、为防范需求和补货提前期的变动而建立库存5、仓耗9有三大类成本对库存决策起到重要作用：采购成本 库存持有成本 缺货成本10采购成本发出补货订单后，就会产生一系列与订单处理、准备、传输、操作、购买相关的成本。

生产的启动成本；、采购部门的处理成本；订单传输到供应地的成本；货物运输成本（若采购价格不含运输费用）；在收货地点的所有物料搬运或商品加工成本。

11库存持有成本库存持有成本是因一段时间内存储或持有商品而导致的，大致与所持有的平均库存量成正比。

该成本可以分为四种：空间成本——因占用存储建筑内立体空间所支付的费用。

资金成本指库存占用资金的成本，可达80%，最不确切。

库存服务成本——保险和税收，主要取决于库存量。

库存风险成本与产品变质、短少、破损或报废相关的费用。

12缺货成本当客户下达订单，但所定货物无法由平常所指定的仓库供货时，就产生了缺货成本。

缺货成本有两种：失销成本 保留订单成本13将产品推向存储点的步骤1、通过预测或其他手段确定从现在到下一次生产或采购期间的需求量2、找出每一个存储点现有的库存量3、设定每一个存储点库存的现货供应水平4、计算总需求（预测值加为防备不确定性而额外准备的库存量）5、确定净需求（总需求与所持库存量之差）6、在平均需求速率基础上，将超过总净需求的部分分配到各存储点7、用净需求加上分摊的超量部分得到需分配到每个存储点的货物总量14重复订货量即刻补货 有提前期的补货 对不准确数据的敏感度 非即刻补货15库存的总量控制（一）周转次数法（二）ABC产品分类法（三）风险合并法（四）平方根法则（五）库存吞吐量曲线（六）总投资16ABC产品分类法将产品划分为有限的几类，然后对每类产品使用不同库存管理政策。

基础：80-20法则。

A类：热销的产品B类：居中C类：销售最慢17物流是指伴随物品由供应地向需求地的转移而发生的运输、装卸、储存、包装、流通加工、配送及其与上述活动相关的信息活动的集合系统。

18现代物流是指基于满足顾客需求，以及成本与效益的考虑而进行的涉及生产、销售、消费全过程的物品及其信息的系统流动过程。

19物流的地位与作用（1）企业的价值创造过程企业的价值创造过程由生产、营销、物流三个过程共同构成。

2）物流在企业经营过程中的职能 价值实现职能。

2）成本节约职能。

3）销售促进职能。

4）竞争战略职能。

(3)物流与国民经济成长 物流与居民生活20物流的作用（一）保证生产的顺利进行 （二）满足居民的生活消费需求 （三）调节产需，平衡供求 （四）促进竞争 （五）价值增值21我国物流业与发达国家物流业存在的差距一）中国物流业“三高一低”，与发达国家相比，处于初级阶段，差距达20—30年三高：物流总费用与GDP比率过高/商品周转慢，物流库存费用过高/物流管理费用过高。

一低：物流总体水平明显偏低。

1．物流企业规模小（2006年经营额超过100亿的只有4家）2．物流信息化、标准化水平低3．物流基础设施综合效率较低4、物流企业经营与管理水平低5、物流人才短缺，明显存在一个3—5年的断层22企业进行仓储有以下四个基本原因：降低运输生产成本 协调供求辅助生产辅助市场销售23仓储设施的设计围绕其四项主要功能展开：保存 集中 拆装 混合24仓储－搬运系统的物料搬运活动归纳起来主要有三项：装卸 货物进出仓库 订单履行25四种不同的仓储系统：公共仓库 使用人工搬运的租赁仓库使用托盘－叉车的自营仓库 自动化搬运的自营仓库26供应链管理的基本原则1、根据客户所需的服务特性来划分客户群2、根据客户的需求和企业可获利情况，设计企业的物流网络，保证物流网络设计的经济性和灵活性3、监听市场信号，并相应地统一整个供应链的需求计划4、采取时间延迟策略5、与供应商建立双赢的合作策略6、在整个供应链领域建立信息系统7、制定整个供应链的衡量标准，建立其绩效考核准则27物流系统建模原则：1、准确性2、可靠性3、简明性4、实用性5、反馈性28物流系统评价方法物流系统评价方法1、经济分析法：⑵ 追加投资回收期法⑶ 价值分析法2、层次分析法（AHP3、模糊综合评判法4、专家评价法29成本最小化策略1、运输节约与运输成本最小化2、库存成本最小化、总成本最小化4、服务与成本30第三方物流 由供方与需方以外的物流企业提供物流的业务模式。

基本特征：提供多种服务功能的物流活动 要求建立长期战略合作伙伴关系 提供非常个性化的物流服务 既是战略投资人，又是风险承担者31物流联盟 ：是介于独立企业与市场交易关系之间的一种组织形态，是企业由于自身某些方面发展的需要而形成的相对稳定的、长期的契约关系。

⑵ 物流联盟的优势开拓全球市场降低企业风险降低物流成本强化运作管理增强技术力 物流联盟的方式及不足⑴ 纵向联盟 ⑵ 横行联盟⑶ 混合联盟32第四方物流的特点 提供综合的供应链解决方案 为整个供应链上的客户带来利益 实现供应链过程协作和供应链方案的再设计33供应链定义为相互间通过提供原材料、零部件、产品、服务的厂家、供货商、零售商等组成的网络。

供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网络链结构模式。

34供应链主要具有以下特征：（1复杂性。

（2） 动态性。

（3 面向用户需求。

(4) 交叉性。

35供应链管理的好处节约交易成本：降低存货水平：降低采购成本，促进供货商管理:减少循环周期：收入和利润增加：36供应链管理的两种模式“推式”的供应链管理，管理的出发点是从原材料推到产成品、市场，一直推至客户端； “拉式”的供应链管理，管理的出发点是以客户及客户满意度为中心的管理，以客户需求为原动力的管理。

37推动式”管理与“拉动式”管理的区别“推动式”管理是指企业以企业资源计划（ERP）为核心的管理，它要求企业按计划来配置资源制造商领导“推动”式供应链，要求高度多样化庞大的备用存货，几乎未一体化。

“拉动式”管理是指根据市场需求决定生产什么、何时生产、生产多少。

顾客领导“拉动”式需求链，数据快速发展，低存货，迅速反应，高度一体化。

，38供应链设计的原则(P31)（1自上而下和自下而上相结合的设计原则（2）简洁性原则（3集优化(互补性)原（4协作性原则 5)动态性(适应性)原则（6创新原则 （7）战略性原则39所谓第四方物流是指集成商们利用分包商来控制与管理客户公司的点到点式供应链运作它对公司内部和具有互补性的服务供应商所拥有的不同资源、能力和技术进行整合和管理，提供一整套供应链解决方案”。

第四方物流的主要作用是：对制造企业或分销企业的供应链进行监控，在客户和它的物流和信息供应商之间充当惟一“联系人”的角色40所谓第一方物流（1PL）是指生产企业自身做仓储、货运的概念;第二方物流（2PL）是指生产企业聘请车队、仓库来做仓储、货运的概念，属于功能性的服务；第三方物流（3PL）则是整个供应链提供整体管理服务的概念41供应链管理方法一.快速反应（QR快速反应对厂商的优点（1）更好的顾客服务 （2）降低了流通费用（3）降你节管理费用 （4）更好的生产计划快速反应对零售商的优点（1）提高了销售额（2）减少了削价的损失（3）降低了采购成本（4）降低了流通费用（5）加快了库存周转（6）降低了管理成本QR成功的条件（1）必须改变传统的经营方式和革新企业的经营意识和组织（2）必须开发和应用现代信息处理技术（3）必须与供应链各方建立（战略）伙伴关系（4）必须实现信息的充分共享（5）供应方必须缩短生产周期，降低商品库存 2有效客户反应（ECR）由生产厂家、批发商和零售商等供应链节点组成方相互协调和合作，并以更低的成本满足消费者需要为目的的供应链管理系统。

ECR的优点在于，供应链各方为了提高消费者满意这个共同的目标进行合作，同时分享信息和诀窍42。

物流的七个基本要素:储存,装卸,搬运,包装,流通加工,配送,信息处理.43企业物流就是企业在生产运作过程中，物品从供应、生产、销售，以及废弃物的回收及再利用所发生的运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等活动。

它从企业角度上研究与之有关的物流活动。

是具体的、微观的物流活动的典型领域。

44 运输管理主要包括：运输方式及服务方式的选择、运输路线的选择、车辆调度与组织（2）储存管理储存管理主要内容包括：原料、半成品、和成品的储存策略，储存统计、库存控45 运输合理化的有效措施（1）提高运输工具实载率（2）减少动力投入，增加运输能力（3）发展社会化的运输体系（4）开展中短距离铁路公路分流，实现“以公代铁”的运输（5）尽量发展直达运输（6）配载运输（7）发展特殊运输技术和运输工具（8）通过流通加工，使运输合理化46库存（Inventory）是指企业在生产经营过程中为现在和将来的耗用或者销售而储备的资源，包括原材料、材料、燃料、低值易耗品、在产品、半成品、产成品等。

47库存的分类1）按其在企业物流过程中所处的状态分类（1）原材料库存（2）在制品库存 （3）维护/维修库存 （4）产成品库存 2）按库存的目的分类（1）经常库存 （2）安全库存 （3）在途库存 （4）季节性库存3）按用户对库存的需求特性分类按用户对库存的需求特性，库存可分为独立需求库存与相关需求库存。