式铁板烧餐厅，海风酒吧，咖啡馆， 面包房>
阿那亚商业模式因果 图
1、开 放、透 明的沟 通平台
2、高 品质的 产品及 服务
客户的感受
高效解决问题
高满意度
亲密关系 口碑好
愿意共 创共享
主动发展社群文 化 口碑宣传 商业模式的打造
对员工 的要求
工作严谨 态度端正 上下齐心 部门高效协助
工作高效 注重客户 满意度
阿那亚商业模式解析报告
--------成功的秘诀
不同于奥伦达的方面
商业理念：认同，参与，分享 生活指南：全区导视图
<全区实现了一卡通生活方式>
服务态度：业主群群主为老板马寅，用于
解决任何投诉及意见，要求5分 钟内回复，24小时内解决，面 对服务的高标准，注重客户的 满意度
社区配套：
孤独图书馆<预约制，具有儿童托管服务> 海上礼堂 海边栈道 水上运动<冲浪运动> 高尔夫球场 卡通农场 马会 日出美术馆 戏水广场<周末15:00-17:00开放> 儿童游乐设施 餐厅<第一食堂，第二食堂，中餐厅，法
与
的
产
带
属朋 感友 ，分 认享
客 户 引 流
品 的 植 入
新 ” 高 成 交
同
量
感
马寅的理念
社群对销售是有帮助的，但如果仅仅是把社群当做营销道具，这样的社群一定走不远 精神维度的客户定位是社群打造的基础 人与人之间的关系不是索取与交换，而是尊重，包容与互助，“共赢”的表现 现在这个时代，免费复制太过廉价，只有那些无法大规模生产的东西才弥足珍贵。 社群是相互认同状态下的一种连接。没有这个基础，社群发展下去一定是一盘散沙。
社区环境
交通 医疗
硬件
社区配套
生活配套
学校
购物
房屋质量
。。。
幸
贴心的物业管家
福 社
社区服务
高效的处理投诉
其他服务
区
（日常生活层面） 社区活动
拥有共同兴趣爱好
软件
社群建立
业主主动参与组织
社区文化
（精持 客户满意度
“老带新”超高成交量的秘 诀
业
主主 的动
精 准
各 类
“ 老
归
畅想网络 Imagination Network 感谢观看！
文章内容来源于网络，如有侵权请联系我们删除。
直接面对业 主第一需求
及时反馈 解决问题
核心点：社群是互相认同状态下的一种连接
阿那亚品牌传播的策略分析
品牌理念---产品定位，马寅的理念，情感的归属 度假生活---clud med 配套设施及服务---孤独图书馆，高尔夫球场，马会，水上运动中心等等 品牌大事件---重金打造<专业团队，高端场所，品牌性事件>,经典歌舞剧《妈妈咪呀》 行业媒体人的文章报道---深入的体验，专业的解析，具有权威性