策略形成
7
2. 強調長期觀點
持續改進的需求
定義和分析 可行方案
做決策
為生存而面 臨的問題
決策資源
持續的改善 績效
結果
管理資源和 基本設施
行動
策略形成
8
3. 內部資訊的策略展望
除了增加注意力於外部資訊，以策略觀點 分析內部資訊也是必要的。
例如：短期獲利的減少，可能是因為採行增 加市場佔有率或其他投資等具體行動，若公 司太過重視短期獲利，可能會不願意投資改 善其競爭地位。
策略形成
16
公司目標及願景
產業結構分析：五力分析
競爭
SWOT分析
成
策略形成系統
本
管
策略
理
平衡計分卡： 財務面 學習及成長面
顧客面 內部程序面
系
策略具體行動化
統
系統
垂
研發
設計
公司價值鏈 生產 行銷配送
顧客服務
作業管理及分析
作業流程合 理化分析
直
基礎工程 整
系統：
合
以作業
為導向
成本管理資訊構面
成本管理系統
7.作業管理及分析： (1)發展遠景 (2)明訂作業 (3)員工認知作業 (4)建立跨功能作業之擁有及控制 (5)規劃及執行作業改進：附加價值VS無附加價值分析 (6)建立作業基礎之績效評估制度 (7)持續性作業管理
成本
品質
時間
8.作業流程合 理化分析
彈性
價值
(1)作業制成本 及管理制度
(2)產能成本 (3)生命 (4)目標 (5)品質 良好率 其他 循環 產品多樣化 (6)價值
討論大綱
I. 整合性策略成本管理
策略性成本管理概述、管理架構
策略形成系統
II. 策略之具體化系統
平衡計分卡
III.作業導向之基礎工程
價值鏈分析
IV.成本管理系統
成本管理之資訊構面
作業基礎成本制
策略形成
1
策略性成本管理概述、整合性 管理架構及策略形成
I. 策略性成本管理概述 II. 整合性策略成本管理架構 III. 策略形成
及管理
週期成本 成本
成本
等
時間 及組合分析 鏈分析
產品收入 、成本及 獲利分析
顧客收入 、成本及 獲利分析
設備及人員之產能 成本及績效管理
產品及顧客生命 週期成本管理
產品目標成 產品成本降
本管理
低管理
(8)獎酬制度
(7)績效評估制度
整 合 性 策 略 成 本 管 理 架 構
19
(出處：吳安妮)
整合性策略成本管理四大系統表：
I. 策略性成本管理概述
起源
在歐洲地區，是由Carnfield管理學校所發 展出來的重要觀念，其主要重點係將企業策 略與財務決策相連結，並採用實證研究方式 探討之。
在美國也有類似的研究工作，例如John K.
Shank與Vijay Govindarajan所共同撰寫
的「創造競爭優勢的新工具—策略性成本管
率 週 時 多 鏈分
等 期間 樣 析
化
及
產品
組
成本
合
降低
分
管理
析
產品收入 顧 客 收 入 、成本及 、 成 本 及 獲利分析 獲利分析
8. 獎酬制度
7.績效評估制度
策略形成
成本 管理 資訊
構面 成
本
管
成本 管理
理
各項 系 技術 統
水
平
整
合
18
競爭
(9)經濟附加價值 (Economic Valued-Added)
Champion (擁護者)
2000
Company
Compaq
67%
78%
92%
IBM
25%
56%
36%
DELL
93%
Hale Waihona Puke 77%49%HP
97%
87%
99%
APPLE
27%
94%
99%
GATEWAY
97%
47%
60%
Toshiba
0%
1%
16%
Fujitsu-Siemens
3%
6%
16%
NEC 2003/8/23
15% 策略形成
58%
策略形成
20
策略形成
21
策略形成
22
策略性成本管理方法
策略性成本管理方法強調成本不只在製造產品時會 發生，在服務顧客或是把產品送到顧客手上時，會 產生下列三種成本：
1. 產品相關成本 2. 通路相關成本 3. 顧客相關成本
策略形成
23
〝7Cs〞策略性成本管理實施模型
Culture (組織文化) Coordinators (協調者)
73% 11
替代效應
2003/8/23
策略形成
12
產能擴張過速，嚴重供過於求， 擠壓代工利潤，高毛利時代不再
2003/8/23
策略形成
13
策略形成
14
傳統成本會計與策略性成本會計
● 傳統成本會計：
1. 過度簡化成本發生原因，無法掌握真正成本發生原因。 2. 只提供財務性會計資訊
● 策略性成本會計：
理」即為具代表性的作品。
策略形成
3
策略形成
4
策略性成本管理之意義
管理者藉由分析企業本身及其競爭對手 的資料以
➢ 發展和評估企業策略 ➢ 進而創造競爭優勢
策略形成
5
策略性成本管理之特性
1. 強調外部資訊的提供 2. 強調長期的觀點 3. 內部資訊的策略展望
策略形成
6
1. 強調外部資訊的提供
一、 環境偵測 二 、競爭者成本 三、 顧客資訊
成本管理各項技策術略形成
17
成本
品質
時間 彈性 價值
1. 作業 制成 本及 管理 制度
2. 產能 成本 及管 理
設備及 人員之 產能成 本及績 效管理
3. 4. 5. 生命 目 品 週期 標 質 成本 成 成
本本
產品及 顧客生 命週期 成本管 理
產品 目標 成本 管理
良 生 循 產 6.
好 命 環 品 價值
會計及財管功能
行銷功能
1.公司目標及願景 2.產業結構分析：五力分析
3.SWOT 分析
4.策略
5.平衡計分卡：
(1)財務面： 股東觀點
(4)學習及成長面: 員工觀點
(2)顧客面： 顧客觀點
(3)內部程序面: 內部營運觀點
人力資源功能
6.價值鏈: 公司全部功能
研發
設計
生產
行銷配送
顧客服務
9.整合性策 略成本管理 資訊構面
策略形成
9
筆記型電腦產業整體的發展
產品走向多元化
圖一 筆記型電腦產品發展趨勢
2003/8/23
策略形成
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資料來源：資策會MIC ITIS計畫，1999年12月
全球大廠委外風熾
Int'l NB Companies Outsourcing Percentage to Taiwan
Year
1998
1999
1. 成本動因多元化分析 2. 除提供財務性會計資訊外，還包括策略性會計資訊
策略形成
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II. 策略性成本管理架構
成本管理系統之整合應該包括兩個層面：
(1) 垂直性之整合，係指將成本管理系統與公司之 其他系統，包括生產管理系統、品質管理系統、 策略管理系統等之結合。
(2) 水平性之整合，係指將成本管理系統中之各項 技術，如作業基礎成本制度與目標成本制度及 平衡計分卡等制度加以整合，俾形成一套完整 且精良的成本管理系統