责任归属－相关法条
（二）责任归属 第三十五条 消费者在购买、使用商品时，
其合法权益受到损害的，可以向销售者 要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者 的责任或者属于向销售者提供商品的其 他 销售者的责任的，销售者有权向生产 者或者其他销售者追偿。
责任归属－相关法条
第三十五条 消费者或者其他受害人因商品缺陷
责任归属－相关法条
第三十七条 使用他人营业执照的违法经 营者提供商品或者服务，损害消费者合 法权益的，消费者可以向其要求赔偿， 也可以向营业执照的持有人要求赔偿。
责任归属－相关法条
第三十八条 消费者在展销会、租赁柜台 购买商品或者接受服务，其合法权益受 到损害的，可以向销售者或者服务者要 求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满 后，也可以向展销会的举办者、柜台的 出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜 台的出租者赔偿后，有权向销售者或者 服务者追偿。
何地？ 4、我国《消法》是在何时通过并颁布的？
消费者保护法起源于现代工业社会。在 现代工业社会中，生产者、经营者与消 费者的界线日益明朗，双方之间的斗争 也日益尖锐。然而，在双方的利益冲突 中，消费者始终处于弱者的地位——一 是经济实力的悬殊，二是信息的不对称， 沦为典型的弱势群体。
二、消费者权益保护法的概念
知情权（获得正确商品信息的权利）； 选择权（自由选择商品的权利）； 建议权（提出消费意见的权利）。
四、消费者的法定权益（重点）
鉴于该咨文的历史意义，3·15确定为 “国际消费者权益日”。四权也为各国 公认，并加以发展和扩充。
四、消费者的法定权益（重点）
1、保障安全权 3、自主选择权 5、获得赔偿权 7、知识获取权 9、监督批评权
造成人身、财产损害的，可以向销售者 要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。 属于生产者责任的，销售者赔偿后，有 权向生产者追偿。属于销售者责任的， 生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时，其合法权益 受到损害的，可以向服务者要求赔偿。
责任归属－相关法条
第三十六条 消费者在购买、使用商品或 者接受服务时，其合法权益受到损害， 因原企业分立、合并的，可以向变更后 承受其权利义务的企业要求赔偿。
1、广义：消法是指调整 的法律规范的总称或总和。 a.消费社会关系 b.国家在保护消 费者权益过程中发生的社会关系
2、狭义：消法指的就是93年通过的《消 法》。
三、“消费者”的法律界定和讨论
1、教材的解释和界定 （1）消费者是个人 （家庭？单位、组织？）
（2）生活消费，非生产消费； （3）商品交换； （4）相对经营者而言； （5）其主体资格属于法定； 消费者是为了满足生活消费需要而购买、使 用商品或接受商品服务的，由国家专门法律确认 其主体地位和保护其消费权益的个体社会成员。
三、“消费者”的法律界定和讨论
2、我国《消法》界定
第2条 消费者为生活消费需要购 买、使用商品或接受服务，其权益 受本法保护；本法未作规定的，应 当遵守其他有关法律、法规。
3、比较两种界定的不同
三、“消费者”的法律界定和讨论
4、案例讨论： （1）知假买假，为追求双倍赔偿一次
性购买100台跑步机。该购买者是否为 消费者？
九、案例讨论
案例1：游泳者溺死泳池 经营者应否担责 [案情] 原告张某夫妇之子张某与其朋友等
3人结伴于晚上买票到被告陈某开设的游 泳池游泳，游了约10分钟，同伴发现张某 不见了，即四处寻找，约2至3分钟后，同 伴发现其沉于靠近岸边的浅水区处，即将 他拖上岸，事发时游泳池的救生员不在场
九、案例讨论
2、知悉真情权 4、公平交易权 6、依法结社权 8、维护尊严权
五、经营者的义务
1、依法定或依约定履行义务 2、听取意见和接受监督的义务 3、保障人身和财产安全的义务 4、不作虚假宣传的义务 5、标明经营者真实名称和标记的义务 6、出具凭据和单据的义务 7、提供符合要求的商品和服务的义务 8、承担“三包”和其他责任的义务 9、不得从事不公平、不合理交易的义务 10、不得侵犯消费者人身权的义务
且被告没有配备医护人员，张某某溺水后 因得不到及时的救治而身亡。原告为此诉 至法院，要求被告承担违约责任，赔偿原 告死亡赔偿金、丧葬费等费用。 问题：原告的请求是否合法？法律依据是 什么？
九、案例讨论
责任归属－相关法条
第三十服务，其合法权益受到 损害的，可以向经营者要求赔偿。广告 的经营者发布虚假广告的，消费者可以 请求行政主管部门予以惩处。广告的经 营者不能提供经营者的真实名称、地址 的，应当承担赔偿责任。
八、法律责任
1、民事责任 2、行政责任 3、刑事责任
（2）某单位职工在工作时使用单位购 买的燃气炉时爆炸，导致身体残废，该 职工是否可以依据《消法》进行索赔？
三、“消费者”的法律界定和讨论
消费者与经营者应是一个对称概念。 商品、服务的享用处在终端意义上， 不能再转化，就是最终消费（终 极），其主体便是消费者。
四、消费者的法定权益（重点）
消费者权利是各国消法和保护消费者的一个核 心内容。它最早是由美国总统约翰·肯尼迪在1962 年3月15日向国会提交的《关于保护消费者利益的 总统特别国情咨文》中倡导的，概括指出了消费者 的四权：安全权（获得商品的安全保障权利）；
六、消费争议的解决途径
协商和解 请求消协调解 向有关行政部门投诉 根据仲裁协议提起仲裁 向人民法院起诉
七、赔偿责任主体和责任归属（重点）
（一）赔偿责任主体
1、生产者 2、销售者 3、服务者 4、企业分立、合并后的经营者 5、营业执照的出借人、出租人 6、展销会的举办者、柜台的出租者 7、广告经营者
第十章 消费者权益保护法律制度
本章重点和难点
1、消费者的法律界定 2、消费者的法定权益 3、消费纠纷中的责任承担主
体和责任归属
一、消费者保护运动和消费者权益保护法的产生
阅读教材回答下列问题：
1、世界范围内最早的消费者保护运动产生在何 时何地？
2、我国的消费者保护运动起始于何时？ 3、世界上第一部消费者权益保护法产生在何时