商业综合体商业规划及方案V3.0 商业综合体商业规划及方案目录第一章项目概述 (1)1.编制单位............................................. 错误!未定义书签。
2.编制依据............................................. 错误!未定义书签。
3.项目建设周期......................................... 错误!未定义书签。
4.项目资金来源......................................... 错误!未定义书签。
5.项目分析及设计定位................................... 错误!未定义书签。
5.1 项目现况 (1)5.2 项目需求 (1)5.3 楼层布局 (3)6.办公基础设施现状勘察 (4)7.项目建设系统架构 (7)7.1 基础设施建设及完善 (7)7.2 网络平台建设 (7)7.3 应用平台建设 (8)7.4 子系统/平台设置 (8)8.方案设计思想/原则 (10)第二章新建基础设施 (13)1.调度大厅建设 (13)1.1 平面布局 (14)1.2 装饰装修 (15)1.3 空调系统 (18)1.4 操作台 (20)1.5 DLP大屏幕显示系统 (21)1.6 气体灭火系统 (23)2.多媒体会议系统 (26)2.1 应急指挥会商中心 (27)2.2 视频会议室 (29)2.3 多功能会议室 (32)2.4 其它中小型会议室和通用配置 (33)3.远程高清视频会议系统 (35)3.1 总体组网结构 (37)3.2 系统组网方案 (37)3.3 与商业综合体级联 (40)3.4 领导决策系统网络 (41)3.5 分会场连接 (41)4.荣誉展厅多媒体展示系统 (42)4.1 平面布局 (42)4.2 各区域设置 (42)5.智能控制系统 (44)5.1 大厅、公共通道、电梯厅 (45)5.2 各类会议室 (45)5.3 办公区域 (46)5.4 领导办公室 (46)5.5 电动窗帘控制 (48)6.信息引导及发布系统 (48)7.机房建设（合用） (50)7.1 环境要求 (50)7.2 装饰装修 (51)7.3 电气 (52)7.4 空调 (53)7.5 消防 (55)7.6 机房环境监控系统 (55)第三章已有基础设施完善 (58)1.综合布线系统 (58)1.1 水平和工作区部分 (58)1.2 管理和设备区部分 (60)1.3 主干线缆调整 (61)3.建筑设备管理系统 (63)4.视频监控系统 (64)5.入侵报警系统 (65)6.门禁系统 (66)7.火灾报警系统 (68)第四章网络平台建设 (70)1.办公计算机网络系统 (71)1.1 核心层设计 (71)1.2 接入层设计 (71)1.3 无线网络设计 (72)2.IP语音电话系统 (72)2.1 核心系统配置 (72)2.2 IP电话配置 (73)2.3 Mobility Manager系统 (74)3.加油站互联网络系统 (75)4.呼叫中心系统 (77)4.1 系统结构 (78)4.2 系统特点 (80)4.3 运营方式 (82)5.网络管理系统 (83)第五章业务应用平台建设 (84)1.安全监控管理平台 (84)1.1 平台架构及功能 (84)1.2 管理平台应用 (86)1.3 管理平台结构设计 (87)1.4 系统安全设计 (88)1.5 平台的组成与部署 (89)1.6 监控管理平台集成 (91)2.经营分析展示平台 (93)3.业务调控管理平台 (94)3.1 实时物流调度 (94)3.2 实时现场处置 (95)3.3 一次调度指挥 (95)3.4 物流调度分析 (96)4.应急指挥管理平台 (96)4.1 平台架构 (97)4.2 平台功能 (98)4.3 电子地图平台 (100)4.4 数据汇聚系统 (101)4.5 预案管理系统 (102)4.6 车辆定位系统 (103)4.7 可视化指挥系统 (104)4.8 重大事项督办 (105)4.9 辅助决策 (105)4.10 硬件支撑平台 (106)5.综合信息集成平台 (107)5.1 平台架构 (108)5.2 功能架构 (112)5.3 软件支撑平台 (116)5.4 硬件支撑平台 (118)第一章项目概述1.项目前期概述1.1项目现况XXX运营指挥中心项目位于XXX商业综合体内，采用钢框架-钢筋混凝土核心筒结构，主塔楼地下XXX层、地上XXX层，建筑高度XXX米，总建筑面积超过XXX万㎡，现由XXX项目部整体二次投资开发。
XXX运营指挥中心位于本项目的XXX至XXX层内，其中XXX层为设备层，不在本次方案设计范围内。
XXX大厦本身已完成整体智能化系统的建设并已交付运行，XXX运营指挥中心的建设是构建在原有基础建设的基础上的，并能满足XXX自身业务要求的，须对此进行高度针对化和定制化的设计。
1.2项目需求坚持按照信息技术总体规划，建设集中统一信息系统平台：建成应用了集中统一的经营管理平台、生产运行管理平台、办公管理平台和网络基础设施，实现了信息化建设从分散向集中的阶段性跨越。
信息化在统一优化业务流程、创新生产作业方式和经营管理模式、强化过程管控、优化资源配置、提升业务运行效率和决策水平等方面的支撑作用越来越显著；商业综合体在XXX规划中突出了大力推进信息化建设的目标，是多年来深入贯彻落实党和国家“两化融合”战略部署的重要举措，是转变发展方式、实现科学发展的重要途径。
在本项目中需要突出包括“虚拟化”和“云计算”等最新技术相结合给销售运营所带来更多优势。
XXX计划与XXX年底搬迁至新办公楼内，由于目前办公格局已基本确认，运营指挥中心的建设需配合装修等专业进行设计及施工。
XXX大厦具备相对完善的智能化系统，必须解决好整体与局部的关系，对于运营指挥中心各建设系统应在满足国家规范要求和不影响大楼智能化正常运行的前提下进行扩展，能充分利用原有设施，确保系统设置的科学性以及合理性。
考虑到销售的信息机房不在运营指挥中心的规划楼层内，这里需要着重协调与机房（同时也包括消控中心机房）的关系，确保信息和办公系统的完整可用。
目前营销中心、油库、加油站、参控股及驻外办公点共216个网络接入点，将来会继续扩展，每个网络接入点需要部署网络和IP电话系统。
对于本项目的运营指挥中心调度大厅目标是建成世界级ECC，是用于企业管理其关键业务并提供相应管理措施的特殊工作环境，而非简单的办公场所环境，是这次设计的重点，运营指挥中心具备有以下要求：作为企业形象和实力的展现，运营指挥中心调度大厅能够通过自身功能布局和装修体现整体设计理念、合理诠释企业文化；保障企业能够持续向企业自身和客户提供高标准的支持和服务；7×24×365全天候运行；高度集中化：集中监控、集中控制、集中管理；对高科技尖端技术的应用；对建筑及工作环境的高标准要求。
除此之外作为XXX的办公场所，在提供一个健康舒适的办公环境的同时，办公基础设施要能够最大程度地节约能源消耗和运营管理成本，并针对其特定上下级组织结构情况进行针对性设计，确保信息系统无论在建筑内还是系统内具有很强的互连性和兼容性。
对于整体的信息系统必须具有极高的安全性、可靠性和容错性。
设计充分考虑建设时的一次性投资和系统运行成本，并使之最小化。
提出整体的规划方案，并注意功能预留有充分冗余度，以适应企业未来业务和规模同时发展的需要。
1.3楼层布局➢24F：全部为xxx代表处的办公区域，包括证券事务代表和浦销中心的场地预留；➢25F：调度大厅和应急指挥会商中心、辅助的办公用房，其中调度大厅作为本次规划的重点，对布局也提交了建议方案以供参考；➢26F：领导办公区域、贵宾接待厅、荣誉展厅及多功能会议室；➢27F：全部是办公区域；➢29F：大会议室（视频会议室）和办公区域，以及运维中心和客户服务中心话务座席。
2.办公基础设施现状勘察在经过对现场的勘测，大楼整体设计中已规划建设有办公基础设施，在本方案中最大程度的沿用原有设备，如广播、门禁、安防等不涉及格局调整并能够正常运转使用的设施尽量予以保留。
在系统架构上充分考虑通过原有系统进行扩展实现，而不是盲目的拆除新建，从而造成不必要的浪费，以下是对这部分已建系统的规划说明：➢已建信息设施系统●通讯接入和综合布线系统的主干均在作为整体已实施，这里主要考虑的是水平部分的布线和IDF配线设备等，以及根据业务要求对主干通讯容量进行核算，其中大对数电缆可以作为IP电话的备用或部分直线电话予以保留，主干光纤则需要相应扩容，如信息机房位置发生变化（目前暂不清楚）则应全部重新敷设；●通讯接入系统中，与北京总部数据中心的通讯专线（光纤）已实施，与营销中心、油库及加油站全部采用MSTP数字专线方式联网，能够提供点到点Ethernet专线服务，支持各类企业级的数据业务和IP话音业务等；●采用MPLS技术在骨干的宽带IP网络上构建企业IP专网，实现跨地域、安全、高速、可靠的数据、语音、图像多业务通信，通讯链路采用租用电信或其它通讯运营商的城市光纤网络的方式实现；●有线电视系统的情况与综合布线系统类似，在二次结构确认后进行水平布线的工作；●移动通讯/无线对讲覆盖以及广播系统均依照国家相应的规范建设，与办公室布局变化基本无关，可以完全沿用，但在施工中应注意已安装设备和线缆的保护。
➢已建建筑设备管理系统●建筑设备管理系统（BA）以建筑为整体进行设计和控制，由于24至29层的格局发生变化可能造成部分受控机电设备的位置（如风管）发生变动，因此需要对BA前端进行调整，具体调整内容需要根据详细的调整后机电安装方案确定，这里仅对可能产生的造价进行估算；●考虑到BA系统的整体性，该区域BA系统的调整建议结合本项目其它楼层和单位进行统一考虑。
➢已建安全防范系统安全防范系统已通过包括技防办和消防主管单位的评审验收，原则上不做调整，但在原有安防系统的基础上进行点位和功能的扩充。
●视频监控系统按照技防规范中对于商务办公楼的规定设置，但无法满足本项目作为运营指挥中心的业务监控需要，这里可以在原有的摄像机基础上增加部分重点区域的图像监控，包括增加调度大厅周边和荣誉展厅周边的监控点位、以及信息机房（不在运营指挥中心的规划楼层）内部的机房监控等；这些新增的图像可以单独由调度大厅作为业务监控的一部分进行管理，并视情况和权限将部分新增图像通过IP方式推送至包括大楼消控中心和领导办公室等处；●对于加油站网点的安全视频监控，目前的情况是监控系统除运营指挥中心外还有216个加油站点，全部网点已建成监控点约1800个，需要以专线方式接入运营指挥中心并通过远程数字化安全监控管理平台整体监控和管理；●入侵报警系统需要根据现有布局，在领导办公室、重要库房、机房等区域增设，由于已建成的入侵报警系统采用总线形式的地址模块方式进行部署，因此可以很容易的对报警点容量进行扩充而不需要改变系统结构，同时原有的报警设备也无需进行变动，也可根据管理方式的不同，将以上重点部位单独采用本地分级管理的方式，并能将报警信号传至大楼的消控中心；●门禁系统主要设置在消防通道和强弱电设备间，建议在此基础上对包括领导办公室和调度大厅在内的各重要区域增设门禁读卡器，与报警系统相似，门禁系统也可以通过增加控制设备的方式扩充前端设备的数量，同时可以通过一次发卡（大楼统一发卡）、二次授权（销售自行授权）的发卡模式灵活定义24至29层的所有门禁进出权限，并在该范围内相对独立的自成体系运作管理；火灾报警系统已通过消防验收并投入使用，需要根据格局对探测器以及喷淋装置进行调整，并重新报消防主管单位验收，建议可以结合本项目其它楼层和单位进行统一实施。