中小企业是市场经济重要组成部分,是推动科技和技术进步主要力量。
与大企业相比,小企业除了拥有决策迅速、行动灵活优势外,在品牌、资金、人力资源等方面都先天处于劣势。
在大企业市场阴影笼罩下,能生存下来已属不易,要获得发展则需要付出更多心血。
在中小企业为自身生存和发展所做努力中,如何在市场营销或者产品销售上取得突破,始终是企业决策层头等大事,关系着企业前途和命运。
合效策划机构在长期营销咨询实践中接触过许多中小企业,对这些企业面临外部环境和市场运作进行了深入分析和跟踪研究。
我们认为,当前中小企业面临首要问题是要树立正确营销思想,同时在正确思想指导下做好营销策略规划工作。
“先胜而后求战”营销思想
正确营销思想才能引导正确行动。
中华民族从来就不缺乏思想,特别在军事领域,如早期孙武、近代毛泽东,在如何作战方面都形成了自身较完备思想体系。
而营销活动从本质上来说就是企业间战争,因此许多军事思想能够被企业所借鉴。
“先胜而后求战”是《孙子兵法》核心思想之一,意思是“具备了胜利条件后再开始作战”,对于中小企业来说,这一思想尤其具有重要意义。
与大企业相比,小企业资源少、底子薄,抗风险能力弱,在营销上一旦出现失误,很有可能将企业推入万劫不复境地。
我们接触不少企业,都是在条件不成熟情况下仓促上阵,一轮市场拼杀后不见效果,转而寻求我们帮助。
此时产品、包装都已定型,渠道也做成了夹生饭,我们仅做小调整解决不了根本问题,全部推倒重来企业又将面临极大财务风险,左右为难。
造成这种进退两难局面主要原因就是“先战而后求胜”造成。
企业未经过严谨、充分营销规划即仓促上马,推出产品无特殊之处,包装也是平淡无奇,加上模糊品牌定位、无差异卖点,直接导致招商这一关都难过,产品到了终端也难有所作为。
这时企业寄希望于加大对渠道和消费者促销力度、加强销售队伍建设都已于事无补,问题还是会层出不穷。
究其原因,都是企业“先开战,再想办法求胜”错误营销思想惹得祸。
“先胜而后求战”思想要求我们“先为不可胜”,也就是开始作战之前就必须让自己立于不败之地,这对中小企业来说是更为实际目标。
那么我们要做好哪些营销工作才能使自己立于不败之地呢?
品牌规划:简洁有力
品牌对于产品销售助益日趋明显,对于兵稀将少中小企业来说,尤其应该做到“兵马未动,品牌先行”。
中小企业在品牌规划上不可能、也没必要像大企业一样设置独立品牌职能机构,进行从企业文化、价值观到品牌资产评估完整品牌规划流程。
中小企业需要是简单、有效品牌规划体系,只需要抓住影响品牌(主要是产品品牌)竞争力最核心那一部分做到位就足矣,其余部分在企业做大以后再逐步完善。
有三项工作是中小企业在进行品牌规划时必须要做:
1、品牌定位。
优秀品牌定位如同催化剂,会让企业营销工作产生事半功倍效果。
当然,失败品牌定位对营销负面影响力也是同样巨大。
企业必须学会驾驭品牌定位这把双刃剑。
2、提炼品牌核心价值。
品牌能带给消费者哪些好处?这些好处其他品牌也能提供吗?提供这些好处是不是能发挥出我们优势?我们通过什么方法来证明我们能提供这些好处呢?这些好处中选择哪一个作为宣传重点?如何用最精炼语言来表述这一好处?回答这六个问题将有助于我们对品牌核心价值有清醒认识。
3、视觉识别系统(VI)。
全面导入CI对多数中小企业来说意义不大,因为企业还处于市场机会导向阶段,公司战略随时都在调整,难以形成长期、有效企业文化,同时中小企业尚处于以传播产品品牌为主导阶段,缺乏足够有效途径传播企业品牌,因此,合效策划认为中小企业只需建立基本企业和品牌视觉识别即可。
产品包装:凸显差异
中小企业能够用于广告投放费用通常都非常有限,注定不可能依靠大规模广告来创造消费者拉动力,只能依靠产品自我推荐力来推动产品销售。
在琳琅满目商品货架上,产品要能够自己跳出来进入消费者视线进而引起消费者购买欲望,必须在产品包装上下一番功夫。
衡量产品包装一个基本标准就是差异化,也就是说在产品包装色彩、外形、材质、图案等方面至少有一项与竞品要有显著区别,同时包装上文字和图案要能体现品牌定位和核心价值,能让顾客在三秒钟内就清晰了解产品好处。
你产品包装会自己和顾客打招呼并自我推荐吗?如果不能,要尽快改进,这会让你节省大量广告和促销费用。
渠道开发:抓大放小
深度分销、精耕细作,这种销售渠道管理方式是大企业游戏,中、小企业多数都玩不起;集中全部力量先做成某一区域霸主?不少小企业家底连这一步都难以做到,而且这种方式对企业耐心是极大考验。
对于中小企业来说,依靠经销商力量共同开发市场是最快、最稳妥办法。
企业专注于品牌和产品输出职能,市场开发以经销商为主导,更能发挥各自优势,实现资源互补。
现在一提到“招商”两个字就给人不好联想,如同“保健品”这个词给人感觉一样。
确实,不少企业在招商时进行虚假宣传、随意承诺,以招商之名行圈钱之实,使得不少经销商如惊弓之鸟,令不少正当经营企业招商越来越困难。
但是当我们换个角度也会看到,不少有实力经销商正在为手中知名品牌利润越来越微薄而发愁,急于引进新品进行产品组合和利润结构调整。
合效策划曾为全程服务一家企业设计了一款保健酒,由于产品外观差异明显(在酒瓶中放入了全蝎)、品牌规划明确和极具特色包装设计,在06年成都糖酒会曾创造三天意向签约7000万招商成绩。
当年“网络饭饭”仅仅依靠一个差异化定位就使得经销商趋之若鹜,“他+她”饮料、五谷道场非油炸方便面也都是依靠差异化定位博得经销商青睐。
从上面举例中我们能够看出什么样品牌最对经销商胃口。
只要我们产品能做到定位精准、差异化和个性十足,根本不用担心没有经销商追捧。
招商成功能为企业筹集大量资金,但对于立足长远企业来说也仅仅只是万里长征走了第一步。
下一步该如何走?合效策划观点是:对经销商市场运作观察一段时间后,采取抓大放小方式进行市场扶持。
中小企业由于资源有限,万不可像大企业一般行事,平均分配资源,希望市场遍地都能开花又结果。
对于基础较好、渠道拓展能力突出经销商和市场应该投入人力、物力进行重点开发,争取将市场培育成企业战略根据地。
而对于市场独立运作能力较弱经销商应果断淘汰。
当然,分手也应该好说好散,妥善处理遗留问题,等企业自身实力壮大后还有再次合作那一天也是有可能。
抓大放小、资源集中使用,是中小企业在渠道开发与管理中必须遵循基本原则。
品牌传播:标新立异
品牌传播对于财大气粗企业来说并不是问题,请个明星代言、央视广告轰上半年,再没个性品牌也能做到家喻户晓,产品也能火上一阵,但是央视入场券并
不是人人都掏得起。
同时,常规传播渠道如同下班高峰期交通主干道一样被塞得满满,传播效果不断在打折扣。
中小企业有限预算如果投入到这些常规传播媒体上,无异于烧钱,还没见到市场效果企业
就已弹尽粮绝了。
有限资金迫使中小企业必须寻找到低成本品牌传播途径,也就是要求企业在传播上进行创新。
创新可从以下两方面着手:
1、对原有传播方式进行改进。
如:“共建和谐社会”社区公益广告牌、添加有当地常用电话号码宣传折页、能够抽奖产品宣传画等等都属于这类创新。
2、全新创意传播方式。
如:哈根达斯冰淇淋利用五星级酒店菜单建立高端品牌形象;西铁城空中抛洒手表、海尔当年砸冰箱等事件营销也属于创意传播。
这一类传播方式创意难度较大,对策划人提出了极高要求。
90%营销工作是在办公室完成,此话不假。
对于中小企业来说,如果在正式运作市场之前能将上述四项工作设计与规划做到位,虽不敢保证企业一定能就此飞黄腾达,但开局就让自己立于不败之地却是毫无问题。