客户
问询
之前是否了解过本公司
是
否
是否有朋友选择过本公司
是
否
是否会介绍朋友选择本公司
是
否
评分为1、2的项目，敬请说明具体情况及改进意见：
填表日期：
尊敬的客户：
您好！我们希望不断提高自己的专业素质，为您提供更优质精良的服务，现奉上《客户满意度调查表》征求您对我公司工作的意见。
请配合填写，便于我们改进服务，给您提供最优质的服务，非常感谢您的支持！
XX装饰有限公司长寿分公司
福宅地址：联系电话：
意向装修风格：
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客户满意度调查表
1、评分标准：很满意——5；较满意——4；一般——3；需改进——2；不满意——1
2、请在相应栏划“√”
项目
内容
评分
备注
5
4
3
2
1
人员
素质
人员的工作态度
人员的语言表达能力
人员的专业力
客户
服务
环节
对活动优惠的了解度
对设计方案满意度
对设计报价合理性
售后
处理
售后处理的及时性
售后处理的合理性