一、单项选择题1、管理是一种艺术，是强调管理的( )A．精确性B．沿续性C．随意性D．实践性2、管理的四大基本职能是( )。
A．计划、组织、领导、控制B．计划、组织、指导与领导、控制C. 计划、组织、人员配备、控制D．计划、人员配备、领导、控制3、对于基层管理而言，最重要的是（）。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能4、机加工车间刚刚换了车床，新车床比原车床工作效率可提高20%，车间技术组提出：是否应该提高其工时定额车工不同意，理由是：对新车床还不熟悉，很难达到额定效率。
车间主任和副主任商量出以下四种解决方案，请你选择一项最合理的解决办法：（）A.由全体车工开会讨论，决定新车床的工作定额B.由车间主任决定，是否采取新定额，定额是多少C.由车间的职工代表开会讨论，决定新车床定额D.报工厂劳动科，由他们会同设备科，经过严格的测评来确定新车床的工作定额5、某民营企业一位姓姚的车间主任，手下有十几号工人，他对自己“独有”的领导方式感到颇为自豪。
他对手下人常说的一句口头禅就是：“不好好干回家去，干好了月底多拿奖金”。
可以认为，姚主任把他手下的工人都看作了（）A.只有生理需求和安全需求的人B.只有生理需求和自我实现需求的人C.只有自我实现需求和安全需求的人D.只有安全需求和尊重需要的人6、有这样一个小企业的老板，他视员工如兄弟，强调"有福共享，有难同当" ，并把这种思路贯穿于企业的管理工作中。
当企业的收入高时，他便多发奖金给大家；一旦企业产品销售状况不好，他就少发甚至不发奖金。
一段时间后，却发现大家只是愿意“有福共享”，而不愿有难同当。
在有难时甚至还有员工离开公司，或将联系到的业务转给别的企业，自己从中拿提成。
这位老板有些不解，你认为这是为什么( )A.这位老板在搞平均主义B.这位老板把激励因素转化成了保健因素C.员工们的横向攀比D.这位老板对员工激励缺乏系统规划8、关于管理中的例外原则，以下哪种理解最为合适（）A.上级将一般日常事务授权给下级去处理，自己只从事重大的、非程序化问题的决策B.上级只接受下级关于超出标准的例外情况的报告C.上级将一般的日常事务全权交由下级处理，自己只保留对例外事项的决定和监督权D.上级在授予下级日常事务处理权的同时，保留对其执行结果的监督权，并集中精力处理例外事件9、管理学形成的标志是19世纪末20世纪初出现的（）A.一般管理理论B.科学管理理论C.管理组织理论D.人际关系理论10．管理各项职能中的首要职能是（）。
A．组织工作B．计划工作C．控制工作D．人员配备11．“运筹帷幄”，就是对（ A ）职能的最形象概括。
A．计划工作B．领导工作C．控制工作D．组织工作12．决策者应该追求的是（）。
A．最优方案B．满意方案C．可行方案D．确定型方案13.采用背对背征询意见、进行统计归纳、多次反馈的预测方法是（）。
A．指数滑动平均法B．移动平均法C．德尔菲法D．联立方程模型法14.（）规定了处理问题的例行方法、步骤。
A．程序B．规则C．规划D．政策15、俗话说：“一山难容二虎”、“一条船不能有二个船长”。
从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当（）A.领导班子中有多个固执己见的人物最终会降低管理效率B.对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心C.组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降D.组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱16、A公司由小王和小李合伙注册经营，其主要业务是为客户设计网页。
到目前为止，公司一直没有招聘员工，两个人既当经理又当员工。
联系正式组织和非正式组织问题，你认为下述对于A公司的判断哪一项最合适（）A.目前是一个非正式组织，当扩招员工后，将变成一个正式组织B.只是一个正式组织，但公司内部不会有非正式组织C.是一个正式组织，同时公司内部也可能存在非正式组织D.本身是一个正式组织，同时公司内部也一定存在非正式组织17、某广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。
考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好地支撑该公司的业务要求（）A.直线制B.职能制C.矩阵制D.事业部制18、某公司属下分公司的会计科长一方面要向分公司经理报告工作，另一方面又要遵守由总公司财务经理制定和设计的会计规章、会计报表。
试问，会计科长的直接主管应该是（）A.总公司财务经理。
B.总公司总经理。
C.分公司经理。
D.总公司财务经理和分公司经理。
19、小王是一名合资企业的职员，在日常工作中，他经常接到来自上边的两个有时甚至是相互冲突的命令。
导致这一现象的最本质的原因很可能是（ D ）A.该公司在组织设计上层次设计过多B.该公司在组织设计上采取了职能型结构C.该工作在组织运作中出现了越级指挥问题D.该公司组织设计运行中有意或无意地违背了统一指挥原则二、多项选择题1、管理的客体是( )A．人B．信息C．物D．目的2、学习和研究管理学的具体方法有( )A．调查方法B．比较方法C．案例分析法D．历史研究法3、泰罗在工作中发现，当时劳动生产率不高的主要原因是（）A.劳动工具落后B.工作分配不合理C.劳动方法不正确D.工人不愿干E.生产组织与管理不科学4、下列结论中，通过霍桑实验可以得出的有（）A.工人是社会人而不是经济人B.在组织中存在大量的非正式组织C.工人的积极性仅受报酬的驱动D.新型的领导在于提高工人的满意度，从而激发工人的劳动积极性5、古典管理理论主要是指（）A.一般管理理论B.科学管理理论C.管理组织理论D.需求层次理论6、需求层次理论认为：人类有一系列复杂的需求，可以分为（）A.生理的需求B.安全的需求C.社交的需求D.尊重的需求E.自我实现的需求7、企业再造理论适用于以下哪些企业（）A.新成立的企业B.问题丛生的企业C.目前业绩虽然很好，但却潜伏着危机的企业D.正处于事业发展高峰的企业8．计划的特性包括（）。
A．目的性 B. 首位性 C.普遍性 D.效率性 E.预测性9．广义计划包括（）。
A．制定计划B．拟订方案C．执行计划D．检查计划E．选择方案10．按照决策的重要性程度，可将决策分为（）。
A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.程序化决策E. 确定型决策11．组织目标的特征包括（）。
A．目标的层次性B．目标的网络性C．目标的多元性D．目标的时间性E．目标的可考核性12．目标管理的特点（）。
A.重视人的因素B.上级的严格控制C.建立目标的系统管理D.重视成果E.上级放手不管13、正式组织的基本特征是（）A.自然形成“领导”人物B.目的性C.正规性D.稳定性14、非正式组织的基本特征是（）A.正规性B.很强的凝聚力C.心理的协调性D.信息沟通灵E.自然形成“领导”人物15、组织结构设计主要考虑的因素有（）A.战略B.外部环境C.技术D.组织规模与组织所处的发展阶段16、管理幅度与管理层次的关系是（）A.管理幅度越小，管理层次就越多B.管理幅度越大，管理层次就越少C.管理幅度越小，管理层次就越少D.管理幅度越大，管理层次就越多17、事业部制组织结构在总公司下可以按（）分设若干事业部或分公司，使它们成为自主经营、独立核算、自负盈亏的利润中心。
A.产品B.地区C.销售渠道D.顾客三、论述题有人说“忘记过去的人应受到谴责并应重温历史”。
分析这种说法，并以实例说明研究管理理论的历史能够帮助一个人成为更好的管理者。
四、案例分析题（案例一）1985年，由马来西亚国营重工业公司和日本“三菱”汽车公司合资亿美元生产的新款汽车“沙格型”隆重推出市场。
马来西亚政府视之为马来西亚工业的“光荣产品”，产品在推出后，销售量很快跌至低潮。
经济学家们经过研究，认为“沙格型”汽车的一切配件都从日本运来，由于日元升值，使它的生产成本急涨，再加上马来西亚本身的经济不景气，所以汽车的销售量很少。
此外，最重要的因素是政府在决定引进这种车型时，主要考虑到满足国内的需要。
因此，技术上未达到先进国家的标准，无法出口。
由于在目标市场决策中出现失误，“沙格型”汽车为马来西亚工业带来的好梦，只是昙花一现而已。
讨论题：1.什么是决策决策的有哪些内涵2. 经营决策的前提是什么（案例二）李厂长的等级链李厂长总结自己多年的管理实践，提出在改革工厂的管理机构中必须贯彻统一指挥原则，主张建立执行参谋系统。
他认为，一个人只有一个婆婆，即全厂的每个人只有一个人对他的命令是有效的，其他的是无效的。
如下面的科长只能听从一个副厂长的指令，其他副厂长的指令对他是不起作用的。
这样做中层干部高兴，认为是解放了。
原来工厂有十三个厂级领导，每个厂级领导的命令都要求下边执行就吃不消了。
一次有个中层干部开会时在桌子上放一个本子、一支笔就走了，散会他也没回来。
事后，李厂长问他搞什么名堂，他说有三个地方要他开会，你这里热，所以就放一个本子，以便应付另外的会。
李厂长认为此事不能怨中层领导，只能怨厂级领导。
后来李厂长规定，同一个时间只能开一个会，并且事先要把报告交到党委和厂长办公室统一安排。
李厂长说：“上下级领导界限要分明，副厂长是我的下级，我做出的决定他们必须服从，副厂长和科长之间也应如此。
厂长对党委负责，我要向党委打报告，把计划、预算和决算弄好后，经批准就按此执行。
所以我跟党委书记有时一周一面也不见，跟副厂长一周只见一次面我认为这样做是正常的。
我们规定，报忧不报喜，工厂一切正常就不用汇报，有问题来找我，无问题各忙各的事。
一个人管理的能力是有限的，所以规定领导人的直接下级只有5～6个人。
我现在多了一点，有9个人。
这9个人我可以直接布置工作，有事可直接找我，除此以外，任何人不准找我，找我也一律不接待。
”请同学们思考：1.王厂长主张“一个人只有一个婆婆”。
在理论上的依据是什么在实践上是否可行2.你怎样理解王厂长的“报忧不报喜”你赞成吗3.王厂长认为除直接下属外，“任何人不准找我，找我也一律不接待。
”请说出赞成或反对的理由。
4.你对李厂长的做法有何评论。