1．鲁商集团的企业使命是什么？答：履信尚义兴商润民2．鲁商集团的企业精神是什么？答：激情拼搏全心奉献快乐工作健康生活3．鲁商集团立业行商的根本是什么？答：履信尚义4. 鲁商集团的至高责任是什么？答：兴商润民5．鲁商集团的宗旨是什么？答：履信尚义兴商润民6．鲁商集团永不放弃的创业精神是什么？答：激情拼搏7．鲁商集团永远倡导的大局意识什么？答：全心奉献8. 鲁商人永远秉持的积极心态是什么？答：快乐工作9. 鲁商人永远追求的工作保障是什么？答：健康生活10．鲁商集团的奉献观是建立在什么基础上的？答：建立在以人为本的基础上11. 鲁商集团企业文化的集中体现是“仁智合一”，其中“仁”主要体现在哪几个方面？答：履信尚义、兴商润民；激情拼搏、全心奉献、快乐工作、健康生活。
12．鲁商集团的企业愿景是什么？答：屹立百强、通达八方13. 我们奋斗拼搏、自强不息，将以优秀的业绩和雄厚的势力跻身全国百强，请问我们的愿景是将在那一年跻身这一行列？答： 2020年14．鲁商集团在多个领域纵深经营，多元化发展。
请问在今后的发展中我们将以哪一产业作为龙头产业，打造我们自己的强势品牌？答：零售业15．鲁商集团的核心价值观是什么？答：立在诚信、兴在创新、成在协作、赢在执行16．鲁商集团的立身之根、立命之基是什么？答：鲁商集团的诚信经营17．鲁商集团的兴业之本、兴旺之源是什么？答：鲁商集团的创新发展18．鲁商集团的成功之道、成事之理是什么？答：鲁商集团的团结协作19. 鲁商集团的获胜之法、超越之法是什么？答：鲁商集团的强化执行20．鲁商集团涉足多个行业，要实现集团优势、实现整体效益，就必须充分发挥协作精神，其中协作有序的最佳途径是什么？答：流程运作21．“立在诚信、兴在创新、成在协作、赢在执行”互相依托，互为补充。
其中，始终贯穿于整个价值体系的是什么？答：立在诚信22．诚信经营是集团发展的立身之根，诚信主要体现在哪几方面?答：为人诚信、为事诚信、品牌诚信23．创新是我们发展的力量源泉，要实现创新主要是体现在哪几个方面？答：观念创新、机制创新、经营创新24．协作是我们成就事业的途径，是完成工作的保障，协作主要体现在哪几个方面？答：一体配合、流程运作、专业分工25．执行是一个企业获得成功的重要保障，执行主要体现在哪几个方面？答：树立执行意识、执行迅速快捷、过程控制得力26．鲁商之道的核心是什么？答：仁智合一、商行天下27．鲁商的企业文化的集中体现是“仁智合一”，其中“智”主要体现在哪几个方面？答：屹立百强、通达八方，立在诚信、兴在创新、成在协作、赢在执行28．鲁商集团的沟通主题是什么？答：仁智合一、商行天下29．鲁商集团的企业使命、精神、愿景、核心价值观、沟通主题是一个统一的整体。
其中，统领这一整体的是什么？答：企业沟通主题30．鲁商集团之所以能够抓住机遇、加快发展是因为有着自己的行商之道。
其中，鲁商行商之道的核心是什么？答：仁智合一、商行天下31．鲁商集团的行为公约是什么？答：“真、良、敬、检、让”32．鲁商人的为人处世准则是什么？答：鲁商的行为公约33．鲁商行为公约中关于“真”的说法错误的是？答：当合作伙伴不讲诚信时，也“以其人之道还治其人之身”34．鲁商四准则是什么？答：人才准则、服务准则、学习准则、行动准则35．鲁商的人才准则是什么？答：德才兼备、术业专攻36．鲁商的服务准则是什么？答：想在前面、做到全面37．鲁商的学习准则是什么？答：自觉持续、学以致用38．鲁商的行动准则是什么？答：谋定后动、精准高效39．在集团的发展中，人才是最重要的因素，我们企业的留人准则是什么？答：合理待遇、事业维系40．在集团的发展中，人才是最重要的因素，我们企业的用人准则是什么？答：取其长处、信任为先41．鲁商员工的行为风范是企业员工在言论、行动等方面表现出来的风格和气度。
其中，对于决策层来说，在行为风范方面应该做到：答：仁厚睿智、平易近人、自信稳重、儒雅大方42．管理层，在行为风范方面应该做到：答：严谨务实、彬彬有礼、热情主动、举止得体43．执行层，在行为风范方面应该做到：答：勤恳踏实，细致周到，礼貌亲和，专业规范44．员工行为风范代表着鲁商集团的企业形象。
其中，举止敏锐干练、大方得体、热情主动，不拘谨，充满活力是对哪一个层次的要求？A 决策层B 管理层C 执行层45．在日常工作中，我们自身的言谈举止代表着鲁商集团的整体素质，“在工作中，注重细节、服务热情周到，使人如沐春风”这是对哪一个层次员工的要求？A 决策层B 管理层C 执行层46．诚信是我们鲁商集团的立身之本、立命之基，其中，在工作上要言行一致，不弄虚作假，做好每一件事，对自己负责的工作尽心尽力，有较强的职业素质。
这是对哪一个层次的要求？A 决策层B 管理层C 执行层47．创新是鲁商集团的兴业之本、兴旺之源。
其中，在工作中要更新观念，不一劳永逸、坐享其成，始终保持上进心。
这是对哪一个层次的要求？A 决策层B 管理层C 执行层48．协作是鲁商集团的成功之道、成事之理。
其中，统一鲁商全体员工的思想，让员工为鲁商的共同愿景而奋斗，是对哪一个层次的要求？A 决策层B 管理层C 执行层49．执行是鲁商集团的获胜之法、超越之法。
其中，热情投入工作，不消极怠工，注重细节，是对哪一个层次的要求？A 决策层B 管理层C 执行层50．在集团中，哪一个层次是企业中的大多数，工作在基层的各条战线上，自身的言谈举止代表着鲁商集团的整体形象？A 决策层B 管理层C 执行层51．鲁商集团企业视觉识别的核心内容是：A 企业色彩管理系统B 品牌标志组合规范C 鲁商集团品牌形象基本项目52．鲁商集团与背书品牌的下属企业在宣传自身公司时，企业标志与集团标志在同一版面时，应遵循突出下属企业品牌形象的原则，具体应为多大的比例样式？A 3:1B 2:1C 4:153．“放心”品牌是我们企业的品牌价值定位，这包括员工的负责形象、产品高品质形象、企业的领先形象和服务的亲和形象。
其中，哪一个是我们品牌的核心价值观？A 服务的亲和形象B 企业的领先形象C 产品高品质形象54．鲁商品牌发展战略的两大主线是什么？A 逐渐扩大鲁商品牌的使用，扩大其知名度和美誉度；明确银座品牌的高端定位，逐渐收缩银座品牌延伸。
B 逐渐扩大鲁商品牌的使用，扩大其知名度和美誉度；明确银座品牌的高端定位，逐渐停止银座品牌延伸。
C 明确银座品牌的高端定位，扩大其知名度和美誉度；逐渐缩小鲁商品牌的使用，逐渐收缩其品牌的延伸。
55．品牌管理模式主要依据被管理内容的特点而定，同时也充分考虑到了品牌架构规划、品管体系现状的影响，根据鲁商集团与各产业的现状，我们较适用于哪一种管理模式？A 品牌经理模式B 品牌领导模式C 品牌管理委员会模式56．鲁商集团各品牌有着不同的角色定位，其中鲁商品牌的定位如何？A 定位为高端服务业，增加品牌的推广，扩大其影响力。
B 定位为集团战略发展品牌，增加鲁商品牌的推广，扩大其影响力。
C 为区隔品牌，不与其他品牌发生关系。
57．鲁商集团各品牌有着不同的角色，其中，定位为区隔品牌，不与其他品牌发生关系的是哪个品牌？A 鲁商品牌B 福瑞达品牌C 教育、媒体品牌58．鲁商集团的品牌战略实行的是背书品牌与区隔品牌，下属产业中属于区隔品牌的是哪一个？A 鲁商置业有限公司B 青岛酒店管理学院C 福瑞达医药集团59．鲁商集团的企业使命：履信尚义、兴商润民。
分别说明了我们企业的价值与责任，其中，一个解决了我们的所要通过的手段，一个表明了我们所要达到的目的。
请问，下面哪一个是我们所要达到的目的？A 履信尚义 B兴商润民 C 屹立百强60．鲁商集团所实行的品牌管理机构的定位是怎样的？A 集团品牌战略决策、协调机构。
B 集团品牌战略管理、服务机构。
C 集团品牌战略服务、协调机构。
61．集团品牌管理机构已经基本建立，品牌管理内容包括各个方面的内容，下面不属于品牌管理内容的是哪一项？A 品牌推广的管理 B 品牌战略管理 C 服务质量的管理62．在集团品牌管理中，CI管理是一项重要的内容，对品牌管理的目标表述最准确的是什么？A 丰富提升有企业特色的文化和形象体系，并保证其规范应用。
B 提升企业品牌的知名度。
C 指导监控各部门的品牌管理工作。
63．品牌架构策略是一个多元化发展的企业集团品牌管理的重要内容，根据集团品牌架构规定，下面选项中哪一项是目前集团品牌架构规划的方向？A 单一品牌架构，主副品牌架构，背书品牌架构。
B 主副品牌架构，背书品牌架构，区隔品牌架构。
C 多品牌架构，背书品牌架构，区隔品牌架构。
64．关于品牌标志的使用，下面说法正确的是哪一项？A 不要随意调整品牌标志的构图安排。
B 可以使用背景与四色标志相近的色彩。
C 可以使用背景与单色标志相近的色彩。
65．集团标志版本有四色模式标志，灰度模式标志，艺术模式标志三种模式，当无法使用网版印刷和四色印刷时，我们可以选择哪一种模式？A 四色标志模式 B 灰度标志模式 C 艺术模式标志66．集团标志的颜色是如何规定的？A以红金色为主、黄色为辅B以红色为主、金黄色为辅C以红金色为主、金黄色为辅67．下面关于鲁商集团标志说法不正确的是哪一项？A 鲁商集团品牌标志来源于鲁商汉语拼音“LUSHANG”，此汉语拼音与英文对鲁商的拼法相一致，具有国际感。
B 字母“A”变形提高，象征泰山挺拔屹立；下方一条弧线象征泉水流润，这与鲁商集团的“山·泉”企业文化相妙合。
C “山·泉”企业文化正体现了我们“仁智合一”的文化主题。
68．“鲁商集团”品牌标识上下组合在印刷品中规定的使用的最小范围长度应为多少？A 20mmB 10mmC 30mm69．下面选项中不属于鲁商品牌战略规划目的的选项是哪一项？A 为集团品牌建设与管理明确方向。
B 为品牌建设与管理提供制度保障。
C 为品牌建设与管理提供智力支持70．以下产业当中，属于与集团实行背书策略的是：A 山东商报社B 青岛酒店管理学院C 银座商城股份有限公司71．集团是什么时间由省商业厅转体组建的？A 1996年6月22日B 1992年11月28日C 1992年6月22日72．在集团第一次党代会上，提出了“两个三年翻一番”的目标，请问集团是在那一年完成了第一个销售收入“三年翻一番”的目标？A 2007B 2006C 200573．集团当前和今后一段时期工作的方向和落脚点是什么？A 实现两个“三年翻一番”的目标B 进入中国百强企业C 扩大规模，实现效益74．“银座”第一家店——银座商城店是在什么时间开业成功的？A 1996年6月22 日B 1999年10月31日C 1996年10月31 日75．“银座”第一家分店是哪个？是在什么时间成功开业？A 银座泰安店，1999年10月31日。