1-业务部规章制度1业务部规章制度一、员工守则–1.遵纪守法，热爱公司，热衷于本职工作；2.行为举止注意维护公司形象，品牌形象以及个人形象；3.具有高度责任感和团队合作的精神；4.一切以公司利益为出发点和最终目标；5.遵守职业道德，保守公司机密。

6.恪尽职守，尽心尽职；7.集中精力，努力勤奋，工作时间不处理与工作无关的个人事务；8.下级服从上级，上级关心下级，同事之间互相协助；9.严于律己：客户疑问必须以书面形式于48小时内及时作出回应；10.宽以待人：对待客户和上级领导，必须心怀尊敬和感激，礼让三分。

二、考勤制度–参照劳动法，本部门实行定时工作制。

1.工作时间周一到周六上午：9:00 - 12:00 下午：13:00 - 18:00周日休息！（公司有权视具体情况对工作时间进行调整，并有义务及时通知员工。

）2.考勤a)公司要求员工自觉遵守考勤管理制度；b)在考勤上弄虚作假或未能严格遵守考勤管理制度的，按公司统一规定给予相应处罚；c)采用公司统一的考勤表记录每位员工的出勤情况，请假必须提前申请，并提供领导签批的书面凭证；d)考勤管理记录由管理部负责；e)特殊情况不能提前请假的必须事先请示部门经理，返回公司后再补签书面凭证；f)考勤结束后由财务部按照考勤表结算员工工资。

三、加班–公司原则上不安排员工加班。

如遇特殊情况，必须延长工作时间，或者必须加班时，员工必须尽力配合公司的要求，并至少提前1天提交加班申请，完成任务后可按加班天数进行调休，但需提前1天提出调休申请。

无正当理由拒绝配合公司需要安排加班者，将记录不良考勤并予以处罚。

四、员工薪酬和福利a)员工工资本部门实行工资保密制度，不得肆意泄露或打听他人工资，否则视为违纪行为，给予记过处分；b)社会保险公司为每一位员工按期缴纳社会劳动保险；c)出差补助员工出差可按不同级别获得不同的交通/伙食补助，请参考公司关于出差报销的统一标准；d)其它福利公司定期不定期举办各类管理类，专业类，技术类培训和拓展活动等，以提高员工职业素养以及各项职业技能。

五、员工出差管理员工出差管理按公司统一制度执行。

六、费用审批和报销因公司业务而产生任何费用的情况下，员工必须负责收集所有相关交收货品的单据，并出具报销申请单，经上级主管-部门经理-行政部门-总经理审批无误后交财务部予以支付或报销。

七、会议制度a)本部门内部日常例行会议汇总如下：i.早会- 每天早上10:00 - 10:30举行，早会流程如附件；ii.周例会- 每周六上午9:00 - 10:00举行，周例会流程如附件；iii.每周全公司培训- 每周六下午13:00 - 16:00举行，培训流程如附件。

b)会议实行点名制度，无故迟到缺席或准备不充分者都将登记在考勤记录中。

为避免不良考勤记录，本部门人员必须注意以下几点要求：i.准备一个专用笔记本，记录每天的工作安排计划。

ii.如遇特殊情况不能按时参加会议的，必须书面请示部门经理，获得批准后方可缺席。

iii.会议进行过程中电话必须调到静音，不允许接听任何电话。

可以设置短信提示来电方，并于会后处理回电。

iv.每次会议必须做好会议记录，尤其是周例会以及培训会。

v.为确保会议精神的有效传达，倡导积极健康的工作和学习氛围，与会人员必须全情投入。

c)由管理部负责制定会议考勤表并负责记录工作，部门经理负责监督审核。

八、日常工作请严格遵循日常工作流程管理文件的各项要求。

九、处罚制度a)处罚条例：凡有不良考勤记录或日常工作不遵守部门对应制度要求的员工，先予以警告，警告第三次的直接乐捐￥50/人/次/项现金，处罚当日上交管理部。

b)罚款必须于通知发出当日下班时间前主动交到管理部，逾期不交者直接从当月工资中追加比例扣除，第一次+10%，第二次+20%，第三次+30%。

累计5次以上的做停薪留职处分。

c)因违反制度所缴纳乐捐款一律列入部门活动基金，本部门内部所有人员有权监督该项经费的安排与实际使用。

业务部规章制度之会议制度于2014年4月1日拟定，4月1日进行宣讲，自2014年4月2日开始正式实施。

2014年5月26日第1次修订。

(业务部)集装箱作业区域安全管理制度4集装箱作业区域安全管理制度为加强集装箱货场作业安全管理，避免安全事故发生，现场作业人员应坚持“以人为本，安全第一”的安全理念，确保自身安全，严格执行公司安全管理制度：1、工作时间不得饮酒，作业中禁止打闹玩耍，非工作需要不得拨打手机，场地内严禁吸烟。

2、现场作业人员必须保持对讲机频道统一、通讯畅通，严禁占用公共频道聊天、嬉戏。

3、进入现场作业人员应统一穿戴防护服装、佩戴安全帽和使用防护用品，严禁赤膊、赤足、穿高跟鞋、不统一着装等进入现场作业。

4、非现场作业车辆严禁驶入集装箱作业区域。

5、作业现场行走时要与机械、车辆保持一定安全距离，禁止在机械、车辆行走时上车、跳车、越车。

6、现场作业人员在与叉车、吊车配合作业时，应协助驾驶员瞭望且劝阻其他人员远离作业现场。

现场作业人员应与其保持安全距离，至少保持10米以上。

7、现场作业人员在装箱、卸箱工作时，必须等待所有车辆停稳后再靠近作业；进行验箱、换封、加固等工作时，要确保集装箱内货物安全、无丢失、无损坏；特殊状况须吊车配合开箱查验时，所有作业人员应保持高度警惕，等待吊车与箱柜稳定后再进行作业。

8、应严格铅封管理，出入、使用、损坏等必须登记造册。

9、凡进入场地作业的外来机械设备或特种机械，现场管理人员应与其签订安全协议，规避风险。

10、所有工作人员在实际工作中应及时发现作业过程中存在的安全隐患，并有权令其停止作业，增加改进措施后，确认无安全隐患时方可作业。

11、现场作业区域应配置相应消防器材。

为帮助考生更好地准备2014年内审师考试，小编特为您搜集整理了2014最新国际内审师辅导资料，希望对您的复习有所帮助!点击查看：2014年内部审计师《经营分析和信息技术》考点汇总A2国际标准化组织框架2.1ISO简介ISO(InternationalOrganizationforStandardization)是国际标准化组织的简称，该组织是一个全球性的非政府组织，是世界上最大的标准制定组织。

自1947年2月23日成立以来，其成员已发展到148个，包括148个国家的标准机构。

ISO的最高权利机构是每年一次的“全体大会”，其日常办事机构是中央秘书处，设在瑞士的日内瓦。

ISO的主要工作是制定技术标准，这些标准对经济和社会也产生了重大影响。

ISO9000系列标准和IS014000系列标准是ISO最著名的标准。

目前有160个国家和地区的610，000个组织在执行这些标准，其中ISO9000已成为企业之间进行贸易活动时对质量管理要求的国际参考，IS014000在此方面的作用也日益突出。

2.2ISO9000系列标准ISO9000系列标准是由国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会ISO/TC176制定的系列国际标准。

它并不是一套具体的产品或服务标准，而是指导企业建立自身的质量标准体系的准则体系和对已经建立的质量标准体系进行对照认证的具体要求。

ISO9000系列标准并不替代具体的产品标准，如国家标准、行业标准或国际参考标准等。

它的作用是通过制定严格的工作规范、工作程序和岗位任务来保证企业维持一套高标准的工作体系，并通过这一体系来达到生产高质量的产品与服务的目的。

实行ISO9000标准体系的企业需要通过专门机构的认证。

认证的有效期为一年。

在许多行业，通过ISO9000质量管理体系认证是进入市场的基本条件之一。

2000年，国际标准化组织发布了2000版ISO9000系列标准，其与原版本之间的最大区别在于引入了客户机制，也就是把满足顾客的要求放到了建立企业质量标准体系的中心地位。

这与全面质量管理的基本思想是一致的。

从结构上来看，IS09000族的核心标准包括：◆ISO9000：2000《质量管理体系——基础和术语》该标准表述了质量管理体系的基础，并确定了相关的术语。

◆ISO9001：2000《质量管理体系——要求》该标准规定的所有要求是通用的，旨在适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织。

◆ISO9004：2000《质量管理体系——业绩改进指南》该标准的目的是促进组织业绩改进和使顾客及其他相关方满意。

ISO9000标准以系统和透明的方式，促进机构建立一个根据所有受益者的需要持续改进业绩的管理体系，并予以实施和保持，以获得经营成功。

贯穿其中的八项质量管理原则包括：◆以客户为中心，把顾客的满意作为核心驱动力。

◆高层领导发挥作用，以强有力的方式全面推行。

◆全体人员参与，保证所有人员的工作都纳入到标准体系中去。

◆强调过程方式，通过对每项工作的标准维持来保证总体质量目标的实现。

以系统的思想和方式进行管理，使每一部门、每一岗位和每一项工作都纳入到一个有机的总体中。

◆持续改进，使ISO9000标准体系成为一项长期的行之有效的质量管理措施。

◆基于事实进行决策，使标准体系更具有针对性和可操作性。

◆与供方互利的关系，将本企业标准体系的要求传达到上游供应商，并通过上游供应商的标准体系加以保证。

2.3ISO14000系列标准ISO14000是由国际组织环境管理技术委员会ISO/TC207制定的系列国际标准。

ISO14000系列主要关注“环境管理”，也就是组织怎样最小化其活动对环境产生的有害影响，并实现其环境表现水平的持续提高的问题。

ISO14000系列标准涵盖以下领域：◆环境管理体系;环境审核;◆环境行为评价;◆环境标志;◆生命周期评估其中，ISO14000环境管理体系包括以下内容：一项高层管理当局所支持的环境政策;◆环境因素和重大影响的确认;◆法律要求和其他方面要求的确认;◆支持环境政策的环境宗旨、目的和目标;◆一套环境管理方案，作用、指责和权力的定义;◆培训并了解程序;◆EMS与所有利益相关者的交流过程;◆文件和操作控制过程;◆应急反应程序;◆监督和测量对环境可能有重大影响的经营活动的程序;◆纠正不符规定的行为;◆纪录管理程序;◆一套审计及纠正措施的方案;◆管理当局实施检查的程序。

ISO14000环境管理系列标准具有以下特点：◆强调污染的预防。

ISO14000系列标准体现了国际环境保护领域由“末端控制”到“污染预防”的发展趋势。

环境管理体系强调对组织的产品、活动、服务中具有或可能具有潜在环境影响的环境因素加以管理，建立严格的操作控制程序，保证企业环境目标的实现。

生命周期分析和环境表现评价则将环境方面的考虑纳入产品的最初设计阶段和企业活动的策划过程，为决策提供支持，预防环境污染的发生。

这种预防措施更彻底有效、更能对产品发挥影响力，从而带动相关产品和行业的改进、提高。

◆可操作性强。

ISO14000系列标准体现了可持续发展的战略思想，将先进的环境管理经验加以提炼浓缩，转化为标准化的、可操作的管理工具和手段。