做好纳税人服务工作，增强纳税人对税务工作的信任。

一、做好纳税人服务工作，是税务部门的基本职责
纳税是每个公民和企业应尽的义务，也是一个国家的重要财政收入来源。

税务部门作为政府的一部分，其职责不仅仅是收税，更重要的是要做好纳税人服务工作，让纳税人与政府之间建立起互信关系。

什么是做好纳税人服务工作呢？首先是对纳税人提供及时、准确、专业的税务咨询服务。

面对日益复杂的税收政策和税收法律，纳税人往往感到茫然和困惑，需要税务部门提供专业的咨询和指导。

是要提高纳税人办税的便利程度。

传统的窗口办税方式已经无法满足人们的需求，税务部门应该加强线上服务，提供更便捷的网上办税方式，让纳税人无需跑腿就可以实现办税。

是要提高纳税人的服务体验。

在纳税人与税务部门的互动过程中，税务部门应该以一种亲和、友好的态度与纳税人沟通交流，尽可能地解决纳税人的困难和问题。

只有这样，纳税人才会感到被尊重和被重视，从而建立起纳税人对税务工作的信任。

二、增强纳税人对税务工作的信任，需要积极推进税收改革
税收改革是当前我国经济发展的重要任务之一。

在税收改革的过程中，如何增强纳税人对税务工作的信任，是一个需要特别注意的问题。

改革既要考虑到政策的合理性，也要考虑到纳税人的利益和权益。

对于税务部门而言，需要积极推进税收征管和服务的规范化、标准化和信息化建设。

这可以通过加大技术投入，提升数据处理和分析的能力，从而提高税务部门的效率和服务水平，也可以通过加大政策
解读和宣传力度，让纳税人能够更清楚地了解政策，从而减少纳税人在办税过程中的困惑和难度。

此外，在税收改革中，税务部门还需要注重公平性和透明度。

要严格厉行税收法律，坚决打击逃税和偷税行为，保护诚实纳税人的合法权益。

同时，要加强税务部门内部的监管和管理，避免内部腐败和不正之风。

只有这样，纳税人才会建立起对政府的信任和对税收制度的信心，才能够更加愿意主动地去缴纳税款。

三、纳税人服务工作的成果可见，让更多纳税人信任税务部门
做好纳税人服务工作后，必须注意如何让更多的纳税人了解我们所做的成果，提高纳税人对税务部门的信任度。

我们可以通过多种方式进行宣传和推广：
1、构建新的宣传平台，加强税收法律与常识的科普教育。

结合各类样本数据，为纳税人提供税收服务榜单，展示税务部门的服务质量和纳税人的满意度。

2、通过增加服务窗口、延长服务时间等方式，进一步减少纳税人的等待时间和办税时间，让更多的纳税人感受到税务部门的服务便利。

3、加强与纳税人的沟通，及时汇总反馈信息，积极处理纳税人提出的问题和建议。

可以通过电话、短信、邮件等多种方式进行沟通，充分展现税务部门的公开、透明、贴心的服务形象。

4、组织纳税人参加税务部门的各类活动和公益活动，与纳税人建立良好的互动关系，进一步增强纳税人对税务部门的信心。

总之，做好纳税人服务工作，增强纳税人对税务工作的信任，是税务部门一项重要的职责，也是加强政府与纳税人之间互动沟通的重
要手段。

只有通过不断推进税收改革和税务部门自身的服务提升，让纳税人更加贴近税收政策和制度，才能让更多的纳税人信任税务部门，愿意自觉地缴纳税款，建设更加繁荣的社会。