论合同与纠纷的解决
?简介：合同有着悠久的历史。在履行过程中容易产生纠纷。其主要原因有：选择订立形式不当；主体不合法；合同条款不全，约定不明
确；草率签定；缺乏违约具体责任。解决的方法有：和解；调解；仲裁；诉讼。
.关键字：合同，纠纷原因，预防解决
合同又称契约。《合同法》规定：合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议”。《合同法》又将合同的作用规定为依法成立的合同，对当事人具有法律约束力，受法律保护”。合同是为适应商品经济的客观要求而出现的，随商品生产和商品交换的发展而发展的。在我国，合同有着悠久的历史。早在《礼记乐书篇》就有流而不息，合同而化，而乐兴焉。”的记载。我国古代对具有合同性质的文书有许多称谓，如傅别、约剂、质剂、质卷、质要等。我国历代的法律中都涉及合同的规定。解放后，国家有关部门也颁布了一些涉及合同的法规，1981年全国人大首先通过
了的《中华人民共和国经济合同法》，1999年又通过了《中华人民共和国合同法》。
合同依法订立后，履行过程中难免会产生一些纠纷。合同纠纷，又称合同的争议，是指合同当事人双方对合同履行的情况和不履行的后果产生争议，或对违约责任承担问题所产生的不同看法。为帮助人
们正确地认识合同、顺利地履行合同，本文就合同与纠纷的解决作如
下探讨：
产生合同纠纷的主要原因
1选择订立形式不当。《合同法》规定：当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式”订立合同时要根据合同标的权利义务内容选择合同订立形式。不同行为的合同具有不同形式，在订立合同时更要注意选择合同订立的形式。
2. 主体不合法。《合同法》规定：合同当事人可以是公民（自然人）、法人、其他组织。还规定：当事人订立合同，应当具有相应的民事权利能力和民事行为能力。这是订立合同的最基本的主体资格，此外，一些法律、法规对不同的合同当事人的主体资格作为规定。如《建筑法》对从事建筑活动的施工企业、勘察单位、设计单位和工程监理单位作了资质等级许可范围内从事建筑活动的规定。
3. 合同条款不全，约定不明确。由此引起的纠纷相当普遍，也是造成合同纠纷最常见、最大量、最主要的原因。
4. 草率签定。有些合同当事人对权利义务法律关系认识不是十
分清楚，法制观念谈薄，或对合同条款了解、理解不透，签定合同不
认真，履行合同不严肃等，导致合同纠纷不断发生。
5．缺乏违约具体责任。《合同法》第七章对合同违约作了具体规定。在签定合同时，对某一项违约事件，除要求违约方承担违约责任外，还要具体约定支付若干金额、违约金、支付方式和时间。一旦出现违约事件，就不会对应支付多少违约金而产生纠纷。
二、合同纠纷解决的方法
《合同法》第一百二十八条规定：当事人可以通过和解或者调解解决合同争议。当事人不愿和解、调解或者和解、调不成的，可以根据仲裁协议向仲裁机构申请仲裁。当事人没有订立仲裁协议或仲裁协议无效的，可以向人民法院起诉。
1．和解。和解即协商，是解决合同纠纷的首选方法。其优点是简便易行，有利加强纠纷各方的协作，利于合同履行。和解方法只需发生纠纷的各方，心平气和地坐下来协商，不需要第三方介入，在协商过程中，采取互谅、互让的态度，换位思考、理解对方，不会激化纠纷，有利于各方加强协作关系，增强信任感，。自愿继续履行合同，使合同纠纷顺利解决。
2．调解。纠纷各方在第三方的主持下，通过协商使合同纠纷得
以解决。调解合同纠纷有三种情况：第一种是在仲裁过程中发生的，即仲裁庭作出裁决前，可以先行调解，由仲裁庭的组成人作为第三人进行合同纠纷的调解。第二种是在诉讼过程中发生的，即人民法院进行审理案件时进行的调解，由审判员或合议庭组成人员作为第三人进行合同纠纷的调解。第三种是由仲裁机构或人民法院以外的任何第三人担任调解人，由当事人选择。
3.仲裁。仲裁又称公断，是指合同
签约双方在签定合同时或履行合同时发生纠纷后，达成协议，自愿将
纠纷交给第三方作出裁决，双方有义务履行的一种解决合同纠纷的方法。《仲裁法》对仲裁活动制定了三项基本原则和两项基本制度。三项基本原则：第一，自愿原则。
三、案例
背景：某单位职工集资楼工程，框剪结构，建筑面积2. 5万平方米，工期18个月。
1.《建设工程施工合同》中第一部分协议书中第二条承包范围设计工图图及招标文书答疑纪要所含内容等。”第三部分，专用条款中第23. 2条：本合同价款采用第一种(1 )方式确定。(1)采用固定价格合同，合同价款中包括的风险范围：与中标相符项目按中标价406.38万元包干合用，包干范围见招标文书及报价说明和答疑纪要。
风险费用的计算方法：丕采用。风险范围以外合同价款调整方法：不采用。这属于典型的条款约定不明确。我们在结算审核中遇到预制板运距问题。招标文书明确运距1. 5公里，而实际采购由业主、监理、施工三方共同考察认定一厂家，运距为45公里。施工方提出应执行合同第23. 2条，运距超过了约定的风险范围，虽然风险范围以外合同价款调整方法约定为不米用”，但造成超运距的责任在业主方，应按实调整。业主认为，我们签的是固定价格合同属包干合同，已在包干范围内，不同意施工方意见。经我所主持调解，以本工程是职工集资房为由进行多次调解，最后双方友好协调达成一致，同意不调增运距。
2.第三部分，专用条款中第2
3. 3条双方约定合同价款的其他调整因素：行通用条款23.3,中标范围以外（设计变更、作法变动）减项目按招标时采用的定额、报价依据。我们在结算审核中遇到铝合金窗改塑钢窗问题。在招标时，铝合金窗套用7E0016安装42系列推拉窗（成品窗）定额，玻璃为5mm普通浮法玻璃。施工过程中设计变更为塑钢窗，按国家强制性规范，玻璃改为8mm或10mm钢化玻璃。施工方提出应按合同第23. 3条调整，即套用7E0136安装塑钢窗（成品窗）定额，并按同期信息价调整了成品塑钢窗和玻璃价差。业主不同意，认为塑钢窗经业主、监理和施工三方共同对多家塑钢窗厂家行为考察认质认价，并共同签定了认价资料，按设计变更要求，塑钢窗包干价为226元/ M2，不应套用定额，只能按包干价执行。这属于双方订立合同时没有考虑工程的具体情况和可变因素，选择了不恬当的合同形式。从本工程的资米斗来看，不确定的因素较多，由于业主原因造
成的可变因素也较多，应选用可调价格合同。经我所主持调解，双方达成一致，按226元/M2包干，收取一定的管理费。
综上所述，合同订立和履行过程中，产生纠纷的原因是错综复杂的，
且具有多样性，但绝大数纠纷是合同当事人主观原因造成的，为了预防和避免合同纠纷，就要求当事人加强法律观念和合同意识，认真签定合同，克服签定合同时易产生纠纷的因素，依法全面地履行合同，明确权利义务的法律关系，用法律的手段保护自己的权益，同时认真依法履行自己的义务，使合同纠纷控制在最小化。但是，一旦发生合同纠纷，必须采取积极有效的方法解决。
合同纠纷律师总结解决纠纷的四种方式 根据我国《合同法》第一百二十八条的规定，合同争议的解决方式有四种：和解、调解、仲裁和诉讼。其中，和解和调解并非解决合同争议必经的程序，即使合同当事人在合同争议条款中 作了相应的规定，当事人也可不经协商和解或调解而直接申请仲裁或提起诉讼。 1、协商 合同当事人在友好的基础上，通过相互协商解决纠纷，这是最佳的方式。 2、调解 合同当事人如果不能协商一致，可以要求有关机构调解如，一方或双方是国有企业的，可以要求 上级机关进行调解。上级机关应在平等的基础上分清是非进行调解，而不能进行行政干预。当事 人还可以要求合同管理机关、仲裁机构、法庭等进行调解。 3、仲裁 合同当事入协商不成，不愿调解的，可根据合同中规定的仲裁条款或双方在纠纷发生后达成的仲 裁协议向仲裁机构申请仲裁。 仲裁指双方当事人根据有效的仲裁协议，将纠纷提交给仲裁机构进行处理的一种争议解决方式。 仲裁协议一旦依法成立，当事人不得再就争议事项向法院提起诉讼。同诉讼相比，仲裁具有快速、便捷、高度保密、裁决便于执行、能够充分体现双方当事人的意思自治，有利于维持和发展争议 双方之间的商事关系等特点。 4、诉讼 选择仲裁还是诉讼解决合同争议是订立合同争议条款要解决的一个重要问题。如果合同中没有订 立仲裁条款，事后也没有达成仲裁协议，合同当事人可以将合同纠纷起诉到法院，寻求司法解决。除了上述一般特点之外，有些合同还具有其自愿的特点，如涉外合同纠纷，解决时可能会援引外 国法律、而不是中国相关的合同方面的法律。 诉讼是解决合同争议中使用得最多的纠纷解决方式。它是一种强制管辖，假若合同中没有有效的 仲裁条款，也没有另外达成有效的仲裁协议，即使合同中没有约定诉讼，当事人仍有权就该合同 争议向人民法院起诉。我国诉讼制度比较仲裁制度而言具有程序严格、公正、对当事人的诉权保 障全面、法官审判经验丰富等特点。
编号：_______________本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 典型采购订单或合同问题纠纷与冲突的解决方法 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________
典型采购订单或合同问题纠纷与冲突的解决方法 一、典型采购订单或合同问题 A）描述错误：由丁规格或工作说明错误而导致的合同或采购订单问题常常是通过双方的 友好协商与惯例来解决的。如果采购订单描述商品出现了错误，供应商没必要承担此错误如货 物已发出，事情不可能通过简单的沟通来解决。这可能就会在“错误规则”（见G部分）的条框下解决，该规则通常不会为单方造成的错误提供缓解责任的方案，当然也有例外情况。因此确保采购订单或合同包含正确的描述是很好的做法。 B）定价错误或疏漏：双方不必为了达成合同而同意具体定价。只要符合两条要求，它们 就可到后期再在价格问题上达成一致。首先，双方必须通过书面或行动表明签约意向。其次， 必须形成某种合理的基础并依此解决以后在定价方面可能出现的冲突。 即使价格未定，UCC5然认定签约意向的存在，除非合同包含具体的文字说明表明在这种情况下不存在此意向。 C）履行失败或拒绝履行：如果在合同形成之后，根据已达成的协议，任一方履行失败或 拒绝履行，而且根据法律是不允许不履行的，那么该方就被认为是违约。在违约的情况下，双方的基本利益是： ?期望值被界定为如果对方没有违约而应该获得的利益。 ?信任损失的赔偿被界定为因为受损方信任违约方，而引起的损失的赔偿。 ?退还被界定为对已付款项的返还。 1. 预计违约：预计违约指的是采购方有足够理由相信供应商不会履行原先的约定，或者供应商有理由相信采购方不会履行合同。例如，工厂火灾，不管是供应商或买房的设施，都可 能让对方做出这种预测，就像任一方提出破产申请时一样。 2. 毁约：如果采购方（在供应商履行合同之前）告知供应商将不履行合同，这是预计毁约，是违约行为。当供应商告知采购方将不发货时也是毁约。 3. 供应商违约：供应商没有如期履约、没有如约发货或者送错货（非一致性供货）都是违约。在以上任一种情况中，采购方必须以书面形式、在合理时间内告知供应商对方违反了合同约定。在非一致性供货的情况下，供应商有权补救，也就是弥补违约行为，只要供应商能在合理期限内完成补救。然而，根据法律规定，必须允许双方在约定期限内履约。因此，如果供应商在合同规定时间前发错货，它仍有利余时间在采购方声称其违约前再发货以取代发错的货。对丁UCC^T款有两点重要的例外： ?在供应商履约期限到来之前，如果供应商告知采购方它将不履约，供应商当时可能被认为是违约，尽管履约时间并未到来。这叫做预计毁约，意思是如果供应商说它将不履约，采购方有权相信这是真的。但是，以书面形式确认是很好的做法，以防供应商再次改变计划。 ?如果采购方有理由相信供应商可能不履约，采购方有权要求供应商提供适当的履约保证。UCC^此提供了依据，要求供应商在30天内给出答复。如果没有如期答复或者没有适当的保证，采购方可以取消合同。 4. 采购方由丁供应商违约的索赔：采购方可以向供应商要求以下几类赔偿金： ?替补赔偿金采购方可以从其他供应商处采购商品，并可以要求违约供应商补偿超出原 合同的部分，但采购方必须认真寻求最合理的替代价格。 ?意外赔偿金这些是与纠正违约、试图重新工作或利用非一致性商品相关的开支。
房屋租赁合同纠纷处理办法 摘要 《中华人民共和国民法通则》及其司法解释、《中华人民共和国合同法》及其司法解释、《中华人民共和国担保法》及其司法解释、《中华人民共和国城市房地产管理法》(简称《房地产管理法>>。 一、目前处理房屋租赁纠纷案件所依据的法律、法规 《中华人民共和国民法通则》及其司法解释、《中华人民共和国合同法》及其司法解释、《中华人民共和国担保法》及其司法解释、《中华人民共和国城市房地产管理法》(简称《房地产管理法>>。 二、房屋租赁合同效力的认定 房屋租赁合同有效的条件是： 1 、《民法通则》规定的民事法律行为应具备的条件，但是，根据《合同法》第5条及第54条的规定，以欺诈、胁迫的手段或乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同，属可撤销合同。 2、合同约定的租赁期限，住宅不超过八年，其他用房不超过十五年。因特殊情况需要超过上述期限的，须经主管机关批准。 3、出租人未经政府主管部门审批同意擅自改变房屋的使用功能后将房屋出租的，租赁合同无效;承租人承租房屋后未经政府主管部门审批同意擅自改变房屋的使用功能的，租赁合同不因此而无效;出租人与承租人未经政府主管部门审批同意而在租赁合同中约定改变房屋的使用功能的，租赁合同无效。 三、有效房屋租赁合同纠纷的处理 (一)合同不解除，出租人起诉仅要求承租人偿付欠租并支付滞纳金的，法院应予支持，滞纳金按合同约定的标准计算;若合同约定的滞纳金标准过高而显失公平，应以中国人民银行规定的金融机构计收逾期付款的违约金标准确定承租人应付之滞纳金。 (二)合同解除时有关问题的实体处 1、关于解除合同的条件：通常出现以下几种情况之一的，出租人有权要求解除合同： (1)承租人欠租超过合同约定期限; (2)合同未约定期限的，欠租达三个月以上; (3)承租人未经出租人同意擅自转租的; (4)承租人擅自改变房屋结构或约定用途的。 出现以下几种情况之一的，承租人有权要求解除合同： ①出租人未按约定的时间向承租人提供出租房屋的; ②出租人所提供的房屋不符合合同约定，导致承租人不能实现合同目的的;
合同争议解决方案. 篇一：合同中成本争议问题处理方案 合同中成本争议问题处理方案： 1）合同内容分为四大部分： （1）协议书（价款、工期等的约定） （2）合同条款：通用条款、专用条款 （3）合同条款附件（质量保证书、发票承诺函、劳务工资支付承诺、阳光合作协议等） （4）合同计价清单（构成合同总价的明细清单） 2）把工程服务费（指配合甲方服务费非总承包服务费）综合考虑在综合单价内如： （1）配合检查费：集团月度或季度检查、第三方检查、外部单位参观等（采取的安全防护措施及人员配合等）（2）配合营销费：如配合营销部对客户的开放日参观活动等（采取的安全防护措施及人员配合等） 3）工期约定指甲乙双方在合同中约定，按照日历天数（包括法定节假日）计算的承包天数（此条把法定节假日计入工期避免工期延误发生的天数计算争议） 4）合同中不但包括了甲供材料、甲限品牌材料，还包括了甲限品牌限价材料（指由乙方在甲方限定的品牌进行采购，并按照甲方限定的价格进行结算的材料）
5）工程指令/设计变更单是工程签证结算的唯一依据；工程联系单是指甲方、监理指出乙方在进度、质量、安全文明施工等方面缺陷或要求的文件，不作为结算依据（此条指出了甲方下发的各种文件的效力，避免了签证的随意性）6）乙方代表及乙方项目部主要管理人员（指技术负责人、施工负责人、质检员、安检员）不得擅自更换，对未经甲方同意，乙方擅自更换的情况进行相应的违约条款，同时对甲方认为乙方人员不能胜任本职工作的情况甲方有权要求乙方进行人员更换（此条约定有助于提高甲方对乙方的管理效率，避免由于乙方人员流动给甲方带来的管理困难）7）合同规定由乙方完成或提供配合的工作（包括合同、会议纪要约定内容以及设计变更工程指令执行、安全文明施工、成品保护、示范区或样板房的开放等），凡乙方原因未能完成或未能按质按期完成，乙方负责赔偿甲方的有关损失；上述情况下，甲方有权另择施工单位完成，所发生的费用(另加20%的管理费)由乙方承担，工期不予延长（此条约定乙方不但要承担甲方另行委托的全部费用还要承担甲方另行委托额外增加的另行委托全部费用的20%的另行委托管理费） 8）由于乙方造价工程师不到位等原因造成对审工作不能按时完影响进度款的支付由乙方自 行负责。（此条约定适用于模拟清单及费率合同在施工
商业合同纠纷怎么处理 双方不能协商一致解决争议的，可以按合同约定选择诉讼或仲裁。没有约定仲裁或者约定诉讼管辖权的，可以去被告住所地法院或者合同履行地法院起诉。 违约行为是指合同当事人违反合同义务的行为。 根据违约行为发生的时间，违约行为总体上可分为预期违约和实际违约;而实际违约又可分为不履行(包括根本违约和拒绝履行)、不符合约定的履行和其他违反合同义务的行为;而不符合约定的履行又可 分为迟延履行、质量有瑕疵的履行、不完全履行(包括部分履行、履行地点不当的履行和履行方法不当的履行)。不同的违约行为按照法律规定承担不同的违约责任。 《合同法》 第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不 符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 第一百零八条当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履 行合同义务的，对方可以在履行期限届满之前要求其承担违约责任。 第一百零九条当事人一方未支付价款或者报酬的，对方可以要求其支付价款或者报酬。 第一百一十条当事人一方不履行非金钱债务或者履行非金钱债 务不符合约定的，对方可以要求履行，但有下列情形之一的除外：
(一)法律上或者事实上不能履行; (二)债务的标的不适于强制履行或者履行费用过高; (三)债权人在合理期限内未要求履行。 第一百一十一条质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。 商业合同的纠纷处理理论上是需要有关的当事人进行法律手段的运用，但是最为关键的就是自己的权益能获得充分的保障，所以自己要合理的进行处理，减少自己的程序纠结，所以最好的解决方式还是有关的当事人可以协商处理。
遇到合同纠纷问题？赢了网律师为你免费解惑！访 问>>http://biz.doczj.com/doc/4e2961485.html, 解决合同纠纷的方式有哪些 合同是在双方自愿的基础上制定的，要是在执行合同的过程中出现纠纷，那么解决合同纠纷的方式有哪些呢？请大家阅读下文了解！ 解决合同纠纷的方式 (一)协商 当事人自行协商解决合同纠纷，是指合同纠纷的当事人，在自愿互谅的基础上，按照国家有关法律、政策和合同的约定，通过摆事实、讲道理，以达成和解协议，自行解决合同纠纷的一种方式。合同签订之
后.在履行过程中，由于各种因素的影响容易产生纠纷，有了纠纷怎么办应当从有利于维护团结、有利于合同履行的角度出发，怀着互让、互谅的态度，争取在较短的时间内，通过协商求得纠纷的解决。对于合同纠纷，尽管可以用仲裁、诉讼等方法解决。但由于这样解决不仅费时、费力、费钱财，而且也不利于团结，不利于以后的合作与往来。用协商的方式解决，程序简便.及时迅速，有利于减轻仲裁和审判机关的压力，节省仲裁、诉讼费用，有效地防止经济损失的进一步扩大.同时也有利于增强纠纷当事人之间的友谊，有利于贡固和加强双方的协作关系，扩大往来，推动经济的发展。 由于这种处理方法好，在涉外经济合同纠纷的处理中，也相当盛行。合同双方当事人之间自行协商解决纠纷.应当遵守以下原则： 一是平等自愿原则.不允许任何一方以行政命令手段，强迫对方进行协商，更不能以断绝供应、终止协作等手段相威胁，迫使对方达成只有对方尽义务，没有自己负责任的“霸王协议”. 二是合法原则。即双方达成的和解协议，其内容要符合法律和政策规定，不能损害国家利益，社会公共利益和他人的利益。否则.当事人之间为解决纠纷达成的协议无效。发生合同纠纷的双方当事人在自行协商解决纠纷的过程中、应当注意以下问题;
公司合同纠纷处理规定 年月日发布（ )法合纠纷字第号第一条为维护本公司的合法权益，依法加强对公司的合同管理，根据公司的合同管理规定，制定本规定。 第二条合同纠纷由公司法律顾问室统一管理。 第三条合同履行发生纠纷后，主办部门应当在三日内将合同编号、纠纷情况等通报公司法律顾问室。法律顾问室应当统一编号登记，并指定专人负责本案。案件登记后，法律顾问应在三日内通知原合同经办人，将有关材料送交法律顾问室。第四条 1、合同纠纷分为对方不履行、己方不履行或者双方都有责任三种情况。根据不同情况，由负责本案的法律顾问提出处理意见。 2、属于对方不履行合同或者不正确履行合同的，在对方违约行为发生后，法律顾问应当在两日内提出法律意见书，并由经办人以公司的名义起草致对方的信函，经总经理批准盖章后，以传真或者特快专递方式通知对方。并应取得对方收到信函的确认件。 3、属于己方未能正确履行合同的，应当积极与对方联系，提出解决问题的建议,做好协调工作。同时，要注意收集相关证据，为应诉做好准备。 4、对于双方都有责任的，要注意收集证据材料，做好起诉或者应诉的准备。 第五条法律顾问一定要注意案件的诉讼时效，必须保证时效的有效性。 第六条
1、对方违约给公司造成损失的，如果协商不成，则应做好诉讼的准备。经办人要根据法律顾问的要求，将相关材料交给法律顾问，由法律顾问决定是否聘请律师，向哪个法院提起诉讼，诉讼标的如何计算，证据材料如何组织等。 2、合同纠纷进人诉讼程序，法律顾问直接出庭的，有关部门要予以积极配合；聘请外部律师的，由法律顾问与律师沟通，协助律师做好诉讼工作。 第七条根据合同中的仲裁条款，向仲裁机构申请仲裁的，由法律顾问负责起草申请书及组织相关材料证据。是否需要聘请律师，由法律顾问室决定。 第八条公司作为案件的被告或者仲裁的被申请人时，法律顾问要做好应诉工作。在规定的期限内提出答辩状，不得无故拖延，延误胜机。答辩状要与经办人所在部门会签后报主管领导决定。但作为代理人的代理意见则由法律顾问室决定。第九条因为法律顾问或者经办人的故意行为导致诉讼或者仲裁败诉的，法律顾问或者经办人应当承担相应的责任。 第十条案件审理过程中，一切重大事项均应及时向有关部门和主管领导通报，需要集体研究决定的事项要提出建议，由主管总经理决定研究的时间、地点和参加人员。一旦集体决定作出以后，法律顾问室必须执行。 第十一条本规定由公司董事会讨论通过，由总经理发布施行。 第十二条本规定自年月日起施行。 附件一: 公司合同纠纷处理登记表
第1章总则 第1条为监督合同的有效履行，及早发现违约情况，避免或减少因违约或纠纷给企业带来的损失，保障本企业合法权益，根据《中华人民共和国合同法》及企业相关规定，制定本制度。第2条本制度适用于企业所有合同违约及纠纷情况的处理。 第2章合同违约处理 第3条合同签订后进入执行阶段，业务经办人员应随时跟踪合同的履行情况，发现合同对方可能发生违约、不能履约或延迟履约等行为的，或企业自身可能无法履行或延迟履行合同的，应及时报告领导处理。 第4条针对合同对方违约的情形，可采取以下措施处理。 1．要求合同对方继续履行合同。 继续履行合同是违约对方必须承担的法律义务，也是本企业享有的法定权利。不论违约对方是否情愿，只要存在继续履行的可能性，本企业就有权要求违约对方继续履行原合同约定的义务。 2．要求合同对方支付违约金。 合同对方违约的，本企业可按照合同约定要求违约对方支付违约金。 3．要求定金担保。 合同对方违约，本企业可按照合同约定及《中华人民共和国担保法》向对方收取定金作为债权的担保。违约对方履行债务后，可将定金抵作价款或者收回，违约对方不履行约定债务的，无权要求返还定金。 4．要求赔偿损失。 合同对方因不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给本企业造成损失的，本企业有权提出索赔，具体赔偿金额可由业务经办部门会同法律顾问与合同对方协商确定。 第5条企业自身违约的，业务经办部门或人员应与合同对方协商解决办法，将解决办法以书面形式上报总裁，经批准后承担相应责任、履行有关义务。 第3章合同纠纷处理 第6条合同履行过程中发生纠纷的，业务经办人员应在规定时效内与合同对方协商谈判，并及时报告主管领导。 第7条经双方协商达成一致意见的，双方签订书面补充协议，由双方法定代表人或其授权人签章并加盖单位印章后生效。 第8条合同纠纷经协商无法解决的，应依合同约定选择仲裁或诉讼方式解决。 第9条企业法律顾问会同相关部门研究仲裁或诉讼方案，报总裁批准后实施。 第10条纠纷处理过程中，企业任何部门或个人未经授权，不得向合同对方做出实质性答复或承诺。 第4章附则 第11条本制度由法务部负责制定，经总裁审核批准后实施。 第12条本制度解释权归法务部。 编制日期审核日期批准日期 修改标记修改处数修改日期
如何处理技术服务合同纠纷? 一、如何处理技术服务合同纠纷? 1、协商 合同当事人在友好的基础上，通过相互协商解决纠纷，这是最佳的方式。 2、调解 合同当事人如果不能协商一致，可以要求有关机构调解如，一方或双方是国有企业的，可以要求上级机关进行调解。上级机关应在平等的基础上分清是非进行调解，而不能进行行政干预。当事人还可以要求合同管理机关、仲裁机构、法庭等进行调解。 3、仲裁 合同当事入协商不成，不愿调解的，可根据合同中规定的仲裁条款或双方在纠纷发生后达成的仲裁协议向仲裁机构申请仲裁。 4、诉讼 如果合同中没有订立仲裁条款，事后也没有达成仲裁协议，合同当事人可以将合同纠纷起诉到法院，寻求司法解决。除了上述一般特点之外，有些合同还具有其自愿的特点，如涉外合同纠纷，解决时可能会援引外国法律、而不是中国相关的合同方面的法律。 二、技术服务合同纠纷产生的客观因素是什么? 一项合同，从订立到履行完毕，除了即时清结的之外，往往经过一个较长的过程。在合同履行过程中，也会出现一些客观上的原因，
导致合同无法按约履行，由此引起纠纷。这里所指的客观方面的成因，指由非合同当事人主观意志所导致的，不得已而为之的因合同履行过程中的变化而引起纠纷的原因。例如，在合同履行过程中发生了不可抗力，致使合同不能全部或部分履行。双方当事人对不可抗力的范围，遭受不可抗力的一方是否采取了措施防止损失扩大，不可抗力是否已导致合同不能履行等问题的看法上不一致，因此而起纠纷。 再如，由于双方当事人在订立合同时未考虑周全，致使合同在履行过程中出现诸如履行地点不明确，质量规格不明确等情况，协商不能达成一致时就会引起纠纷。一项合同纠纷，有时由单纯的主观原因或客观原因而引起的，有时则既有主观原因，又有客观原因。合同纠纷、归根到底是与双方当事人订立合同的意图相违背的，除非是一方当事人有意欺骗对方当事人借纠纷而企图获利。合同在履行，甚至终止时发生纠纷是在所难免的。重要的是在发生纠纷之后如何能行之有效地去解决纠纷。 由此可见，技术服务合同纠纷的发生既有主观因素，也有客观条件。双方处理技术服务合同纠纷，可以采取友好协商、找工商局调解、申请仲裁及提请民事诉讼这些手段。当然，对于合同双方来说，最好能够协商解决，选择诉讼也是最后不得已的办法。如果是诉讼的话，要注意一个时效性问题。
案例 一、甲软件开发公司与乙房地产开发公司购买办公楼纠纷案 要点：缔约过失 案情：2009年8月上旬，甲软件开发公司决定在较为繁华的地段为公司购买一座大型的办公楼。经过调查，发现有3 家卖主所提供的大楼在环境、位置、价格上可以选择，其中一家为乙房地产开发公司。8 月下旬，该公司派出有关人员同时和3 家卖主联系，准备择优选择卖主订立合同。在洽谈过程中，乙开发公司的人员一再表示愿以低于另外两家的价格出售楼房。9 月中旬，当甲软件公司同另外两家价格谈到每平方米8000元时，乙开发公司的业务员王某多次表示，若另外两家的价格真能降到每平方米8000元，则乙开发公司愿以低于8000元的价格与甲软件开发公司签订合同。经过近一个月的协商，10月中旬，在甲软件公司准备签订合同时，乙开发公司却提出，公司内部文件明确规定了业务员不得在8000元以下同客户签订合同，王某作为公司的业务员，明知有此规定，却擅自答应以低于8000元每平方米的价格签订合同，其行为是越权行为，对此公司概不负责。由于市场房价已有回升，此时甲软件公司若要购房，必须在每平方米8100 元以上才能签订合同。当甲软件公司再次找到原来洽谈的另外两家公司时，两家公司的楼房均已卖完。后来，甲软件公司查知乙开发公司的王某，在谈判过程中把所获得的甲软件公司有关产品的销售情况以及该公司固定的客户名单，泄露给另外一家软件公司
丙，致使丙软件公司拉走了甲软件公司的一部分客户，为此，甲软件公司损失近10 万元。甲软件公司于是向法院提起诉讼。 问题： 1、乙公司能否援引内部规定拒绝承认王某行为的效力？ 乙公司不能援引内部规定拒绝承认王某行为的效力。 2、8 月下旬，如果乙开发公司不与甲软件公司签订楼房买卖合同，其是否需要承担责任？为什么？ 乙开发公司不需要承担责任。因为此时双方的合同尚未成立。 3、10 月中句，甲软件公司是否有权要求乙开发公司必须签订楼房买卖合同？为什么？ 不能。因为合同是双方当事人意思表示一致的结果，一方无权强迫他方签订合同。 4、10 月中旬，若甲公司被迫以高价另行购房，对于差价，甲公司是否有权要求乙房地产公司赔偿？ 甲软件公司有权要求乙房地产开发公司赔偿差价损失。因为乙房地产开发公司违反了先合同义务，应当承担缔约过失责任。 5、由于王某的泄密，甲软件公司损失近10 万元，甲软件公司能否要求赔偿？为什么？
当出现合同纠纷时,我们应该如何处理 现实事务中，经常出现合同纠纷的情况，出现纠纷要么是一方不履行合约，要么是合约双方就分歧没达成一致。那么当出现合同纠纷时，我们应该如何处理呢?律伴网为你解答。 根据我国(合同法)第437条的规定，解决合同纠纷共有4种方式。一是用协商的方式.自行解决，这是最好的方式;二是用调解的方式，由有关部门帮助解决;三是用仲裁的方式由仲裁机关解决;四是用诉讼的方式，即向人民法院提起诉讼以寻求纠纷的解决。为了帮助读者了解这4种方式，我们分别作详细介绍。 一、协商 当事人自行协商解决合同纠纷，是指合同纠纷的当事人，在自愿互谅的基础上，按照国家有关法律、政策和合同的约定，通过摆事实、讲道理，以达成和解协议，自行解决合同纠纷的一种方式。合同签订之后.在履行过程中，由于各种因素的影响容易产生纠纷，有了纠纷怎么办?应当从有利于维护团结、有利于合同履行的角度出发，怀着互让、互谅的态度，争取在较短的时间内，通过协商求得纠纷的解决。对于合同纠纷，尽管可以用仲裁、诉讼等方法解决。但由于这样解决不仅费时、费力、费钱财，而且也不利于团结，不利于以后的合作与往来。用协商的方式解决，程序简便.及时迅速，有利于减轻仲裁和审判机关的压力，节省仲裁、诉讼费用，有效地防止经济损失的进一步扩大.同时也有利于增强纠纷当事人之间的友谊，有利于贡固和加强双方的协作关系，扩大往来，推动经济的发展。由于这种处理方法好，在涉外经济合同纠纷的处理中，也相当盛行。合同双方当事人之间自行协商解决纠纷.应当遵守以下原则：一是平等自愿原则.不允许任何一方以行政命令手段，强迫对方进行协商，更不能以断绝供应、终止协作等手段相威胁，迫使对方达成只有对方尽义务，没有自己负责任的“霸王协议”.二是合法原则。即双方达成的和解协议，其内容要符合法律和政策规定，不能损害国家利益，社会公共利益和他人的利益。否则.当事人之间为解决纠纷达成的协议无效。 发生合同纠纷的双方当事人在自行协商解决纠纷的过程中、应当注意以下问题;第一，分清责任是非。协商解决纠纷的基础是分清责任是非.当事人双方不能一味地推卸责任，否则，不利于纠纷的解决。因为，如果双方都以为自己有理，责任在对方.则难以做到互相谅解和达成协议.第二，态度端正，坚持原则。在协商过程中，双方当事人既互相谅解，以诚相待、勇于承担各自的责任，又不能一味地迁就对方，进行无原则的和解。尤其是对在纠纷中发现的投机倒把，行贿受贿，以及其他损害国家利益和社会公共利益的违法行为，要进行揭发。对于违约责任的处理.只要合同中约定的违约责任条款是合法的，就应当追究违约责任，过错方应主动承担违约责任，受害方也应当积极向过错方追究违约责任，决不以协作为名.假公济私，慷国家之慨而中饱私囊。第三，及时解决。如果当事人双方在协商过程中出现僵局，争议迟迟得不到解决时，就不应该继续坚持协商解决的办法，否则会使合同纠纷进一步扩大，特别是一方当事人有故意的不法侵害行为时，更应当及时采取其他方法解决。
合同纠纷最有效的处理 在我们现实生活中，合同一般是由两方一起协定的，但往往都会因协定的不清楚从而导致纠纷。发生纠纷第一时间应该去解决。下面就让为大家带来的最有效的处理相关内容，一起来看看吧。 一、合同纠纷最有效的处理 (一)协商 当事人自行协商解决合同纠纷，是指合同纠纷的当事人，在自愿互谅的基础上，按照国家有关法律、政策和合同的约定，通过摆事实、讲道理，以达成和解协议，自行解决合同纠纷的一种方式。之后.在履行过程中，由于各种因素的影响容易产生纠纷，有了纠纷怎么办?应当从有利于维护团结、有利于的角度出发，怀着互让、互谅的态度，
争取在较短的时间内，通过协商求得纠纷的解决。对于合同纠纷，尽管可以用、诉讼等方法解决。但由于这样解决不仅费时、费力、费钱财，而且也不利于团结，不利于以后的合作与往来。用协商的方式解决，程序简便.及时迅速，有利于减轻仲裁和机关的压力，节省仲裁、，有效地防止经济损失的进一步扩大.同时也有利于增强纠纷当事人之间的友谊，有利于贡固和加强双方的协作关系，扩大往来，推动经济的发展。由于这种处理方法好，在涉外经济合同纠纷的处理中，也相当盛行。合同双方当事人之间自行协商解决纠纷.应当遵守以下原则：一是平等自愿原则.不允许任何一方以行政命令手段，强迫对方进行协商，更不能以断绝供应、终止协作等手段相威胁，迫使对方达成只有对方尽义务，没有自己负责任的霸王协议 .二是合法原则。即双方达成的和解协议，其内容要符合法律和政策规定 (二)调解 合同纠纷的调解，是指双方当事人自愿在第三者(即调解的人)的主持下，在查明事实、分清是非的基础上，由第三者对纠纷双方当事人进行说明劝导，促使他们互谅互让，达成和解协议，从而解决纠纷的活动。调解有以下三个特征：
如何约定合同纠纷的解决方式 生活中难免会发生合同纠纷，比如劳动者与用人单位之间的劳动合同纠纷，购房者与开发商之间的房屋买卖合同纠纷等等。在发生合同纠纷后，当事人要解决合同纠纷有哪些方式呢?人们在签订合同时，一般都会约定合同纠纷的解决方式。那么，在签合同时，应该如何约定合同纠纷的解决方式呢?对此，本文将详细为您进行介绍。 ▲一、解决合同纠纷有哪些方式 根据我国(合同法)第47条的规定，解决合同纠纷共有4种方式。一是用协商的方式。自行解决，这是最好的方式;二是用调解的方式，由有关部门帮助解决;三是用仲裁的方式由仲裁机关解决;四是用诉讼的方式，即向人民法院提起诉讼以寻求纠纷的解决。 仲裁调解、仲裁解决。是指合同当事人在发生纠纷时，依照合同中的仲裁条款或者事先达成的仲裁协议，向仲裁机
构提出申请，在仲裁机构主持下，根据自愿协商，互谅互让的原则，达成解决合同纠纷的协议。 根据我国《仲裁法》的有关规定，由仲裁机构主持调解形成的调解协议书、与仲裁机构所作的仲裁裁决书具有同等的法律效力。生效后具有法律效力，一方当事人如果不执行，另一方可以向人民法院提出申请，要求对方执行。对方拒不执行的，人民法院可以依法依照生效的调解协议书强制其执行。 ▲二、如何约定合同纠纷的解决方式 (一)不宜单纯约定合同争议协商解决 合同文本中仅仅约定争议由双方协商解决没有实质法 律意义。协商解决争议是合同当事人无需约定即都享有的法定权利，无需在合同中专门约定。而合同文本中单纯约定以此种方式解决争议同时也排除了任何一方凭借地域优势获 得诉讼管辖权的情况。虽然从理论上实现了公正，但是实际上由于管辖权的不确定性，对于原告而言其选择余地相对更大，此种方式其实增大了更多凭借诉讼管辖权搞地方保护的可能。 (二)仲裁的约定 1、合同文本适用仲裁解决争议条款，除了应符合法律规定外，建议还应当具备以下条件： (1)合同标的额对于公司业务而言属于中等以下的合
法宝在线律师先打官司后收费，顺利执行才收费！点此快速申请案件解决方案：/index.html 发生合同纠纷怎么办，合同纠纷最有效的处理办法 生活中我们总是会面临签合同的时候，找工作要签劳务合同，经商要签商业合同，还有买卖合同、借款合同、租赁合同等等，但是并不是所有合同签了之后就相安无事，有时也会产生各种各样的纠纷，那么如果产生了合同纠纷，我们应该怎么办呢？最有效的处理办法是什么呢？下面由法宝在线的合同律师为大家整理相关的法律知识，欢迎阅读。 3、仲裁。仲裁是指发生合同争议的双方当事人，根据争议发生前或发生后达成的仲裁协议，将纠纷提交仲裁机关进行裁决并解决纠纷的方式。当事人如果要选择仲裁解决合同纠纷，可在纠纷发生前或者纠纷发生后自愿协商一致达成仲裁协议，明确约定仲裁事项和仲裁委员会。没有约定或者约定不明确的，当事人可以补充协议；达不成补充协议的，仲裁协议无效，法宝在线律师先打官司后收费，顺利执行才收费！点此快速申请案件解决方案：/index.html
一方当事人可以向人民法院起诉。 4、诉讼。诉讼是指合同纠纷发生后，当事人如果没有仲裁协议，任何一方均可以向人民法院提起民事诉讼，请求人民法院对合同纠纷依法予以处理。这是解决合同纠纷的最常见也是最有效的方式。合同纠纷经人民法院审理并作出判决后，当事人对人民法院作出的发生法律效力的判决书，调解书必须履行，拒不履行的，另一方当事人可以申请人民法院强制执行。 执行费等等。官司胜诉并执行到位才收费，也就是说可以先打官司后收费，案件不赢不收费，并且根据案件的难易程度由3-5人的律师团队来帮你打官司，通过团队的分工配合，专业人做专业事，打破个人律师一个人包干，大大小小工作都做，事无重轻一个人包揽，业务领法宝在线律师先打官司后收费，顺利执行才收费！点此快速申请案件解决方案：/index.html 域不专的局面，更大程度的提高胜诉的可能性。更多法律问题可以在线咨询法宝在线律师服务平台的在线律师，快速申请案件解决方案：/index.html
合同争议的解决方式有哪些 一是用协商的方式.自行解决，这是最好的方式;二是用调解的方式，由有关部门帮助解决;三是用仲裁的方式由仲裁机关解决;四是用诉讼的方式，即向人民法院提起诉讼以寻求纠纷的解决。 【为你推荐】解除劳动合同不安抗辩权同时履行抗辩权定金能退吗效力待定合同转租合同合同法 遇到争议就要及时的去解决，而对于不同类型的争议，它的解决方式也是不同的。那么，在实践中，合同争议的解决方式有哪些？选择哪种方式来处理合同争议，当事人还需要结合实际情况进行。下面，小编就来为你介绍一下相关内容。 一、合同争议的解决方式有哪些 当事人之间因合同而发生纠纷，有四种解决方式：和解、调解、仲裁和诉讼。 和解是指当事人之间自行协商解决因合同发生的争议。调解是指在第三人的主持下协调双方当事人的利益，使双方当事人在
自愿的原则下解决争议的方式。和解与调解是双方当事人自己解决争议的方式，它可以在诉讼外进行，也可以在诉讼中的某个阶段进行，它的优点是方便、快捷、省时、省力，又不伤双方当事人的和气，缺点是和解与调解的结果不具有强制执行力，如果任意一方不自愿执行则归于失败。 仲裁是指争议双方当事人在争议发生前或争议发生后达成协议，自愿将他们之间的争议提交给双方所同意的第三者进行裁决，当事人双方有义务执行裁决的一种解决争议的方法。仲裁是解决民事经济纠纷的重要方式之一。 民事诉讼就其本质而言，是国家强制解决民事纠纷的一种方式，是权利主体凭借国家力量维护其民事权益的司法程序。《民事诉讼法》第24条的规定：“因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。”根据《民事诉讼法》第25条的规定，合同的双方当事人可以在书面合同中约定管辖法院，可以协议选择被告住所地、合同履行地、合同签订地、原告住所地、标的物所在地人民法院管辖，但约定不得违反级别管辖和专属管辖的规定。 二、怎么仲裁解决合同争议 用仲裁的方法解决合同争议是常用的一种方式。 当事人采用仲裁的方式解决合同争议的，应注意以下问题：
关于解除商品房预售合同、撤销备案登记所涉虚假诉讼的分析和建议 一、相关案例的提出 2011年12月我院立案庭收到31宗请求解除商品房预售合同的系列案，涉案楼盘系中心城中海康城国际，合同双方是中海地产公司和中海物业公司，两公司为关联企业，法人代表系同一人。买受人中海物业公司诉称无钱支付房款，请求解除所涉房产预售合同备案登记，其提交的证据只有预售合同。应我院立案窗口工作人员要求，中海物业公司就每个案件补充提交了一份收条，作为支付首期款的证明，但未能提供转款凭证等以证明付款的真实性。因双方同时提交了解除商品房预售合同协议书，经讨论后，对上述案件进行审前调解，解除双方的预售合同，案件仅收取25元受理费。2012年3月陆陆续续收到约六十宗请求解除商品房预售合同的系列案，涉案楼盘系中心城学府道，合同双方是广业成公司和广豪物业公司，双方表示系关联公司，只请求解除合同，还提交了加盖公章的“未真实交纳首期款”的证明，上述案件均已进入审前调解程序，收费也是按件计。其后，阅山华府开发商也起诉要求解除多宗备案的预售合同。上述系列案件大多涉及虚假商品房预售合同，但并未引起足够重视。本文拟就以上案例所涉虚假合同和虚假备案登记问题进行分析、提出建议，以供参考。 二、虚假商品房预售合同备案登记行为的分析 经了解，大量出现的请求解除商品房预售合同的案件有商品房预售合同备案登记的行政管理制度和国家对房价宏观调控的政策背景。 （一）商品房预售登记制度的性质
自90年代深圳市首先引入商品房预售制度，随后《中华人民共和国城市房地产管理法》明确了商品房预售登记制度，要求开发商就预售合同进行登记。其并未明确商品房预售登记制度的性质与效力，各地实践非常混乱，学界也有争议。上海市政府地方规章就直接赋予商品房预售登记具有对抗第三人的物权效力，甚至有些地方（如珠海）还规定商品房预售未经登记无效。学界对商品房预售登记的争议主要有：1、物权效力说：登记后买受人的优先权具有了对抗第三人的效力；2、债权物权化说：商品房预售登记是不动产登记的一种，性质属于预告登记；3、无对抗第三人效力说。司法实践则认为“预售合同未经办理登记备案手续的，不影响预售合同的效力”（广东省高院的指导意见，最高人民法院也有类似规定），但也赋予经登记的预售合同的买受人一定的对抗效力：如一房二卖中登记相对优先、执行中依据备案登记进行确权查封等。这种混乱局面和争议直到《中华人民共和国物权法》出台才得以解决。该法第二十条“当事人签订买卖房屋或者其他不动产物权的协议，为保障将来实现物权，按照约定可以向登记机构申请预告登记。”首次以民事法律的形式确立了物权预告登记制度，也相应明确地界定了商品房预售登记制度的行政管理属性。 （二）深圳市国房局的相关规定 深圳市商品房预售登记备案、解除备案系深圳市规划与国土资源局的职责，该局将该项职责委托给其下属的事业单位深圳市房地产交易登记中心。商品房预售登记作为一种行政管理制度，预售合同备案登记是开发商的强制性义务，而预售合同的解除则需买卖双方经协商一致共同办理解除合同的备案手续。这种局面一直持续到2005年深圳市规划与国土资源局
对合同争议应该要如何处理 根据我国(合同法)第437条的规定，解决合同纠纷共有4种方式。一是用协商的方式.自行解决，这是最好的方式;二是用调解的方式，由有关部门帮助解决;三是用仲裁的方式由仲裁机关解决;四是用诉讼的方式，即向人民法院提起诉讼以寻求纠纷的解决。 合同争议即签订合同的当事人之间在合同生效后，履行合同时因某些原因所发生的争议。合同争议发生后，当事人应当及时处理，避免遭受损失。具体来讲，对合同争议要如何处理呢?从合同争议的类型上看，当事人对合同质量争议应如何处理?我们一起在下文中进行了解。 ▲一、对合同争议要如何处理 《合同法》第128条规定了和解、调解、仲裁和诉讼四种解决合同争议的办法。 和解是指当事人自行协商解决因合同发生的争议。 调解是指在第三人的主持下协调双方当事人的利益，使双方当事人在自愿的原则下解决争议的方式。 和解、调解可以在诉讼外进行，也可以在诉讼中某个阶段进行。用和解和调解的方式能够便捷地解决争议，省时、省力，又不伤和气，因此提倡解决合同争议首先利用和解和调解的方式。和解和调解是在当事人自愿的原则下进行的，
一方当事人不能强迫对方当事人接受自己的意志，第三人不能强迫调解。 当事人不愿和解、调解或者和解、调解不成功的，可以根据达成的仲裁协议申请仲裁。仲裁机构是依法成立的专门裁决合同争议的机构。仲裁机构作出的裁决具有法律约束力。当事人发生合同纠纷，可以根据事先或者事后达成的仲裁协议向仲裁机构申请仲裁。涉外合同的当事人不仅可以约定向中国仲裁机构申请仲裁，也可以约定向国外的仲裁机构申请仲裁。 申请仲裁需要合同双方当事人订立仲裁协议，没有订立仲裁协议，一方当事人不能申请仲裁。 当事人没有订立仲裁协议或者订立仲裁协议无效，可以向人民法院起诉，通过诉讼解决合同争议。 人民法院的判决、裁定、调解书和仲裁机构的裁决书是发生法律效力的法律文书，当事人应当自动履行;拒不履行的，对方当事人可以申请人民法院强制执行。 ▲二、对合同质量争议应如何处理 (一)如果订立合同后，合同中约定的质量要求是明确的。对方交付产品明显的不符合质量要求的。如交付的产品的规格、品种等，显然与合同约定不符，即属显然违约。 买方应当当即提出质量异议，并作如下处理; 1、如不符合合同目的的，可以拒收，省的麻烦。《合
合同违约处理程序 一、引起合同违约的事由 1、合同不规范； 2 、合同当事人对合同条款和合同履行的不同理解和看法； 3、突发事件，不可抗力，工程管理出现重大异常； 4、合同当事人未履行合同义务； 5、社会、经济环境发生变化。二、合同违约处理程序 1、安全管理 ①、违约情况发生后（无论责任与否），合同当事人应立即采取各种措施，防止事故扩大。同时，在解决过程中，合同当事人应继续履行合同。 ②、划分安全责任，实施安全罚款，扣减履约保证金。 ③、通过民事方式来解决，如协商、调解、仲裁或诉讼等。理想的解决方式是协商。 2 、质量管理 ①、违约情况发生后（无论责任与否），合同当事人应立即采取各种措施，防止事故扩大。同时，在解决过程中，合同当事人应继续履行合同。 ②、划分质量事故责任，实施质量罚款，扣减履约保证金。 ③、通过民事方式来解决，如协商、调解、仲裁或诉讼等。理想的解决方式是协商。 3 、进度管理 ①、下达赶工指示：协作队伍在无任何理由延长工期的情况下，如果工程进度与竣工时间不符时，则可以向协作队伍下达赶工指示，且协作队伍无权对此提出增加费用的要求。 ②、调整施工任务：当协作队伍的进度计划已延误，又不采取积极措施时，停止对协作队伍的付款，并调集其他协作队伍，承担由此
而造成的甲方的损失费用 ③、终止合同：如果协作队伍严重违约，包括拖延工期又固执地不采取补救措施，则终止合同，同时承担由此而造成的甲方的损失费用。 4 、环保及文明施工管理 ①、违约情况发生后，合同当事人应立即米取各种措施，防止事故扩大。同时，在解决过程中，合同当事人应继续履行合同。 ②、实施环保、文明施工违约罚款，扣减履约保证金。 5 、计量支付与验收管理 ①、尊重合同约定，按照约定结算工程款。 ②、通过民事方式来解决，如协商、调解、仲裁或诉讼等。理想的解决方式是协商。
各位广联达的用户你们好，现在开始讲合同纠纷第三个段落，重点是在合同谈判的阶段，我们如何处理合同纠纷的问题。跟我们刚才讲的那个招投标阶段的合同纠纷有一些不一样，因为在投标报价的阶段，合同纠纷大部分都是和界面、工程的一些风险分摊的原则，总价封顶，乃至我们所讲到的大量的设计还没有敲定，外部的环境的改变，按照当时的判断，就需要做一个界面，所以刚才讲的界面不纯粹是一个硬件方面的界面，更重要是软件方面的界面。在这一个段落里面我们需要谈的就刚才我反复强调的，在合同纠纷里面需要有事实的罗列，可是更需要有一个观点的陈述，在合同谈判阶段的合同纠纷，我们所处理的观点，我用一个很简单的话来概括一下，就是”上要封顶下保底”。怎么样理解这句话呢，就是说我做总包，做这个工作，我承担的那个责任是有上限的，就是我们英文讲的limitation of liability，责任的上限。下要保底，就是说业主你给我钱，我买保险。除了保险以外我们合同还有不可抗力，包括大自然的和人为的一些灾难，罢工啊，地震啊，合同里面我们还需要有一个叫excused delay可原谅的延误。比如说业主审批图纸给晚了，比如说政府他的一些场地的移交有保留意见，让我们不能如期开工。类似事件都是作为一个保底的工具，所以保底就是提供一个安全网，掉下来，作为承包商不可以出大问题。所以作为一个合同纠纷的一个很重要的一个环节，就是说在谈判的阶段必须要给业主作为总包要承担责任的区间，要有一个很清楚明了的一个描述。因为如果没有一个很清楚明了的描述，可以误导业主，误导业主的代价是很沉重的，因为在英美前年有一个判例，就是说有一个英国的承包商他们在给业主报价谈判的时候，他们许诺了一个非常短的工期，也许诺了一个非常低的价格，中标了，做不下去。按照我们传统的思维通过索赔、变更，将这部分的钱变回来。可是在一个成熟环境里面,那个是不可行的，也是不可靠的一个方法。因为一旦有了许诺，业主能证明它相信的许诺造成的后果是有一个他们来负责。所以我们看那个条款里面很清楚的就写的很清楚了，就是说有一条投标当天一个有经验的承包商所未能预见的事情，当然那个条款在国内广泛被很多公司引用，跑到国外的时候也是跟业主说我是一个有经验的承包商，我也不能预见。如果证明你有经验，证明你不能预见，举证的责任就是在你身上的。举证我们需要做大量的文档的工作，举证是要证明你清楚告诉业主，你负责哪一个区间的风险。条款里面还有一个说法，就是业主提供给承包商他可能获得有关于现场的、地下的还有水文的资料，那个是很关键。就是说标书的里面，大量的施工设计的资料都是来自于业主，特别是我们地勘的资料都是来自于业主，现有的埋在地下的管线都是来自于业主。在怎么样一个情况的底下，我们对业主是有要求的，都说你只要有的，你就给我，不能不给。你给我的资料当然我要核实它的准确的利用程度，我记得我们在南非做过一个项目，当时我们做一个750个公里的一段的光缆的通信的项目，然后一个项目要通过大量的岩石，岩层很厚的一个地区，因为在岩石上面要爆破，要做大量的爆破，还要大量的比较困难的开槽的工作。有大量我们的工作因为中标的时候情况是非常的匆忙，来不及复核上面的情况，后来我们就引用怎么样一个条款，就说业主拥有很多当时地下的资料，你没有给我，而导致到我的报价不准确。我们当时是用条款入手取得我们的赔偿，而不是用一个有经验的承包商所谓能预见的来得到补偿，所以合同是一个百科全书一样的东西。它的应用必须有选择性的，所有选择性的应用就说我们要从一个事件的发展，我们要回溯去推论，整个过程包括它的源头，在我们当中做一个判断，提出一个观点。我们做一个承包商我们是不是需要负100%的责任。从这个道理来讲合同纠纷无所谓一面倒的说法，合同纠纷最大的隐患就是施工企业以为自己无所不能。业主也被说服了，他是无所不能的。在这么样的情况底下，一种误解造成的合同纠纷损失信息很大的。所以我们一般在海外合同的谈判的阶段我们都会有几个条款是坚定不移的，不放松。我们讲这个合同附件不一样，合同附件所提到很多的验收标准，很多验收的时间点，还有包括很多回款的一些流程，再包括有很多替代的产品，或者是参数的差异，我们都可以通过一些举证达到同样的功能，做替代产品，满足业主的要求。可是在绝对的风险的情况的底下，在合同谈判的时候，都必须要