二、管理理论萌芽时期的管理思想
（一）亚当· 斯密（1723-1790）——“经济学 鼻祖”
•就读于格拉斯哥大学和牛津大学； •曾任格拉斯哥大学校长；
•《国富论》1776；
•批判“重商主义者”； •提出“劳动分工”，提高劳动效率；
•提出自由经济——“无形手”；
•“现代经济学之父”和“自由企业的守 护神” 管理见解： （1）提出“分工协作原理”和“生产合理化”概念；
4.管理应具有灵活性。要因地制宜灵活运用。
现代管理理论“丛林”
现代管理理论的各学派
（二）社会系统学派 代表人物：（美）切斯特· 巴纳德，代 表作《经理人员的职能》，主要观点：
（1）协作系统的性质 （2）协作系统的基本要素 （协作意愿、共同目标、信息联系）
（3）效力与效率
（4）正式组织与非正式组织的关系及相互作用 （5）经理人员的职能
二、现代管理理论的各学派
（一）管理过程学派 又叫管理职能学派，起源于法约尔。当代管 理过程学派的主要代表是哈罗德· 孔茨。
•1935年获得耶鲁大学哲学博士学位 •1963年任美国管理科学院院长 •《管理理论的丛林》，1961
•《再论管理理论的丛林》，1980
•“穿梭在管理丛林中的游侠 ”
哈罗德·孔茨（1908-1984）
1771-1858
第二节 古典管理理论的形成
一、古典管理理论形成的背景
① ② ③ ④ 西方资本主义国家社会生产力的发展； 资本不能完全对劳动进行控制； 培训工人的需要； 认识到专业管理人员的重要性。
二、古典管理理论的主要学派
古典管理理论由泰勒的科学管理理论、法约尔的 一般管理理论和韦伯的行政组织理论3个学派构成。
4.新型的领导能力就是要在正式组织的经济需求和工人的 非正式组织的社会需求之间保持平衡。
在霍桑试验基础上产生了人际关系理论，奠定了行为科学 基础。
三、行为科学理论的建立与发展
（一） 关于动机激励的理论 是行为科学最基本的理论核心。包括需求层次 论、双因素论、成就需要论等。 （二） 关于企业管理中的“人性”理论 是行为科学的理论基础。包括XY理论、不成 熟——成熟理论、超Y理论等。 （三）关于领导方式的理论 包括领导方式连续统一理论、支持关系理论等。 （四）关于组织与冲突理论 以组织为研究对象，包括团体力学理论、意见 沟通理论、敏感性训练等。
现代管理理论的各学派
（三）决策理论学派 代表人物：（美）赫伯特· A· 西蒙和詹 姆士· 马奇。主要观点：
第四节 现代管理理论的丛林
一、现代管理理论概述
20世纪60年代以来，西方国家企业的经营 环境发生了一系列变化： *工业增长快、规模膨胀，出现了跨国公司； *技术进步快； *凯恩斯和罗斯福新经济政策的影响。 因此，在新的形势下，企业管理不仅仅要 考虑内部条件，还要考虑外部的环境。 1961年，哈罗德· 孔茨发表了《管理理论 丛林》，成为西方现代管理理论形成的标志。
古典管理理论的主要学派
（三）行政组织理论
•组织活动要通过职务或职 位，而不是通过个人魅力 和世袭进行管理，创建了 “理想行政组织体系理论” •著名的经济学家、政治学 家、社会学家、法学家和 历史学家 •1920，《社会组织与经济 组织理论》 •“组织管理之父” 马克斯·韦伯（1864-1920）
行政组织理论
道家—— 王霸杂合之道，无为而治。道家提出人性自然的假设， 认为“道法自然”，“无为而万物化”，主张以弱小胜刚强，以反 求正，以实现至德之世的理想境界。代表人物：老子、庄子
早期的管理思想
2.外国古代的管理思想
（1）古埃及 著名的管理活动：金字塔、兴修水利 （2）古巴比伦 中央集权，《汉谟拉比法典》：国家 行为的准绳 （3）古希腊 色诺芬的管理思想——《家庭管理》 （《经济论》） （4）古罗马 奴隶主思想家贾图、瓦罗等对管理人员 的选择标准的论述,丰富了古代经济管理思想
【2010年7月考题 ，本题1分】
答案：C
第三节 行为科学的兴起
一、行为科学产生的必然
① 资本主义制度的根本矛盾，致使古典管理理 论导致工人罢工、工会反抗； ② 自动化流水线技术导致时间要素无潜力可挖； ③ 工人成为“机器附属品”，工作兴趣下降； ④ 单纯用“科学管理”金钱刺激手段已不能有 效管理工人。
韦伯的“理想的行政集权制”是通过职位 或职务来实现管理职能的一套管理体系。
1. 理想的组织形态的基础——权力
权力赋予职务而不是个人 超 凡 权 力 传 统 权 力 法 定 权 力 合理性——领导人根据能力挑选 合法性——用法律保护权力行使 权力有明确的规定
行政组织理论
行政组织理论
理论评述：
该理论是通过权力进行强制，以严格 的控制实现组织目标，提高工作效率。
技术活动
商业活动
财务活动
会计活动
安全活动
管理活动
计划
组织
指挥
协调
控制
法约尔的企业经营活动
一般管理理论
2.管理的五要素 【计划、组织、指挥、协调、控制】 3.管理的十四原则
一般管理理论
法约尔跳板
对法约尔理论评价
法约尔主要从事管理过程和管理组织的研究。“管理过程之 父”。 通过管理过程和组织建设的手段来提高工作效率。 从经营活动中独立出管理活动，提出了五大职能和十四大原则。 跳出了泰勒以实践研究管理原理的局限，在理论上努力将管理 的要素和原则系统地加以概括，使管理具有了一般科学性，为 以后推广管理学教育奠定了基础。 不足：管理原则缺乏弹性，强调严格的等级控制； 仍把工人视 为“经纪人”，没有考虑社会因素对劳动效率的影响。
理论评述
• • • •
激起管理层对人的因素的研究兴趣； 为行为科学奠定了基础； 为管理思想的发展开辟了新的领域； 为管理方法的变革指明了方向。
简答题：简述霍桑试验的结论。
【2009年7月考题 ，本题5分】
1.工人是“社会人”，而非单纯追求金钱收入的“经济 人”。 2.认为生产率的高低主要取决于工人的态度，即“士气”。 3.企业中存在“非正式组织”，有它特殊的感情、规范和 倾向，左右成员行为。
梅奥和罗特利斯伯格（1924-1932）
第 一 阶 段 照
明 实 验
第 继 二 电 阶 段 器
装 配 室 试 验
第 三 访 阶 段 问
职 工 试 验
第 四 布 阶 线 段 观
1931-1932年为了 研究社会因素对员 工行为的影响。 生产效率不仅受到 生理与物理等方面 影响，更重要的是 受到社会环境、社 会心理的影响。
1.中国古代的管理思想
三大主流学派：
儒家—— 王者之道，仁政德治。儒家提出人性善的人性假设，依 此相应提出施仁政，德治礼制的管理方式，用礼制规范和道德感化 的手段，实现治国的目的。 代表人物：孔子 法家—— 霸者之道，法治刑治。法家与儒家相反，提出人性恶的 人性假设，因而力主推行法治，并以刑治为手段，通过严刑重罚推 法护法，实现治国的目的。代表人物：李悝、管仲、商鞅、韩非
（2）提出了“经济人”的观点。
管理理论萌芽时期的管理思想
（2）查尔斯· 巴贝奇——“计算机之父”
•毕业于剑桥大学，任剑桥大学教授； •发明了第一台小型计算机（1823）；
•《论机器和制造业的经济》（1832）；
•提出“专业化分工”和“利润分享工 资制度”
1792-1871
管理见解：1.深化了劳动分工原理；2.提出了“边际熟练 原则”；3.提出了“管理的机械原则”
第一节 管理理论产生前的管理 实践与管理思想
一、早期的管理实践与管 理思想 （一）早期的管理实践 人类进行管理可能超过 6000年； 原始社会人类分工； 古埃及金字塔； 中国万里长城； ........
管理活动 认识见解 管理 与实践 思想
指 导 提 炼
管理 理论
普遍 原理
抽象概括
（二）早期的管理思想
（一）科学管理理论
•1874年，考入哈佛大学法律系， 不久，因眼疾辍学；
•1878年，进入费城米德维尔钢铁 公司工作。从机械工人做起，历任 车间管理员、小组长、工长、技 师 、总工程师；
•1895年《计件工资制》；1911年 《科学管理原理》； • “科学管理之父”。
泰勒（1856-1915）
古典管理理论的主要学派
简答题：指出管理过程学派的创始者，并 简要说明该学派的基本观点。
【2010年7月考题 ，本题5分】
管理过程学派的创始人是法约尔，该学派的基本观点有：
1.管理是一个过程，即让别人和自己去实现既定目标的过 程。
2.管理过程的职能有五个，即计划工作，组织工作，人员 配备，指挥(指导与领导)和控制。
3.管理职能具有普遍性。 各级管理人员都执行着管理职能， 只是侧重点因管理级别不同而已。
A.韦伯的理想行政组织理论
B.法约尔的管理过程理论
C.梅奥的人际关系学说 D.泰罗的科学管理理论
【2014年10月考题 ，本题1分】 答案：D
单选题：提出“标准化原理”的学者是
A.法约尔 C.梅奥
答案：B
B.泰勒 D.马斯洛
【2015年4月考题 ，本题1分】
古典管理理论的主要学派
（二）一般管理理论
单选题：被后人尊称为“管理过程之父” 的是 A. 法约尔 B. 韦伯
C. 泰罗
D. 梅奥
A 【答案： 2013年4 月考题 ，本题1分】
单选题：“任何组织都必须以某种权力作为基础， 才能实现目标，只有权力，才能变混乱为秩序。” 反映这一观点的理论是 A. 泰勒的科学管理理论 B.巴纳德的社会合作理论 C.韦伯的行政组织理论 D.西蒙的决策理论
二、梅奥的“霍桑试验”与人际关系学的形 成
人际关系学说——乔治· 埃尔顿· 梅奥
•否定了“经济人”人性 假设，视人为“社会人”， 强调人的动机、态度、行 为等因素对组织的影响。