机密公司年度经营计划（样本）XX公司2015年12月28日目录一、项目范围 ............................................................二、项目经营计划 ........................................................1、开竣工面积计划.........................................................................................................2、销售利润.....................................................................................................................3、经营利润及报表体现.................................................................................................三、项目开发总体计划 ................................... 错误!未指定书签。

1、项目开发计划.............................................................................................................2、完成项目开发计划的难点及应对措施.....................................................................四、设计计划 ............................................................1、设计计划.....................................................................................................................2、设计跟踪服务.............................................................................................................3、设计费支付计划.........................................................................................................五、工程计划 ............................................................1、工期计划.....................................................................................................................2、工程付款计划.............................................................................................................3、工程管理的难点及应对措施................................................... 错误!未指定书签。

六、销售计划 ............................................................1、销售计划.....................................................................................................................2、销售费用计划.............................................................................................................3、推盘计划.....................................................................................................................4、销售难点及应对措施.................................................................................................七、客户满意度提升计划（样本）...........................................1、2005年提升目标........................................................................................................2、满意度提升计划.........................................................................................................（1）产品线满意度.....................................................................................................（2）产品线满意度提升具体措施.............................................................................（3）体验线满意度.....................................................................................................（4）体验线满意度提升具体措施.............................................................................1）保持优势，扭转劣势 (13)2）售前阶段...........................................................................................................3）售后阶段...........................................................................................................3、由满意向忠诚的转化.................................................................................................八、成本计划 ............................................................1、全成本目标体系.........................................................................................................2、成本控制的难点及应对措施.....................................................................................3、动态成本控制.............................................................................................................九、资金计划 ............................................................十、管理及人力资源计划 ..................................................1、管理系统 (23)2、人力资源配置.............................................................................................................3、招聘.............................................................................................................................4、培训.............................................................................................................................一、项目范围二、项目经营计划1、开竣工面积计划2、销售利润3、经营利润及报表体现三、项目开发总体计划1、项目开发计划2、完成项目开发计划的难点及应对措施四、设计计划1、设计计划2、设计跟踪服务3、设计费支付计划五、工程计划1、工期计划2、工程付款计划3、工程管理的难点及应对措施六、销售计划1、销售计划2、销售费用计划3、推盘计划4、 销售难点及应对措施七、 客户满意度提升计划（样本）1、 2016年提升目标2（1） 产品线满意度1） 产品缺陷工程实体质量：墙体/梁、铝合金/塑钢门窗、楼地面/屋面/顶棚是出现质量问题最多的几个部位。

处理质量问题：维修的及时性、维修一次成功率、保修的便利性、处理结果、解决问题的能力方面差距较大。

规划设计：在商业配套设施、户内舒适度、门/窗、阳台(露台)方面为劣势。