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2003年底，屈臣氏 成功支持中国儿童 少年基金会实施“ 春蕾计划”，通过 开展爱心购物行动 ，集捐款项达 235800元，令500名 失学失学女童重返 校园
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企业行为（BI）
发现式店铺布局
• 屈臣氏的捕捉率平 均在15%左右，即走 过它的每100位目标 消费者大概有15人 走进他的店铺买东 西，这不仅得益于 屈臣氏品牌的影响 ，更重要的其发现 式的店铺布局。

聚美优品创始人，CEO。 16岁留学新加坡，就读南洋理工大学，26岁获得美国顶级大学斯坦福大 学MBA学位，成为该校历史上最年轻的中国MBA毕业生。大学期间成功 创办全球领先的在线游戏平台Garena（原gg平台，现在全球拥有超过 2400万用户），二次创业创立中国领先的化妆品网购平台聚美优品。
企业理念（MI ）
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企业理念（MI
企业的收购）与并购
2005年撒巨资近55亿港元收购法国最大香水零售商 Marionnaud的控股权 同年，屈臣氏收购总部设于圣彼得堡的保健及美容产品连锁 店SpektrGroup 于2000年收购了英国Savers连锁店，使业务触角伸到欧洲 于2002年收购荷兰Kruidvat集团后，大大扩展了其欧洲业务 范围和领域 于2003年收购菲律宾某知名药品零售企业，扩张了在东南亚 的业务 于2004成功收购拉脱维亚著名Rota公司旗下大型零售连锁企 业—DROGAS公司于2005年还收购了英国MerchantRetail香 水连锁店马来西ApexPharmacySdnBhd药店
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企业行为（BI）
屈臣氏的社会责任感
企业是社会的企业，“取之于民，用之 于民”，屈臣氏深谙其道。2002年，屈臣氏 个人护理店与香港癌症基金会发动“粉红革 命”，向市民传达预防乳癌的咨讯，并筹募 善款用于乳癌的研究。2003年底，又成功支 持中国儿童少年基金会实施“春蕾计划”， 通过开展爱心购物行动，集捐款项达235800 元，令500名失学女童重返校园。这些活动 充分体现了屈臣氏的社会责任感，取得了巨 大的社会反响。当年商店的营业额获得了 80%的增长，更重要的是为企业树立了良好 的社会形象。
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企业视觉（VI）
企业视觉（VI）
• 此外，屈臣氏还通 过颜色分割店铺， 告诉顾客各类商品 的位置。屈臣氏最 常用的颜色是代表 健康的粉色、绿色 、蓝色和黄色。
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屈臣氏自由品牌的成功因素
• 第一是屈臣氏自有品牌的产品策略（包括如何选 择、开发目标产品群和系列产品的结构定位）
• 第二是屈臣氏自有品牌的企划包装策略（包括如 何提炼产品市场差异化卖点和独特的心理诉求， 通过产品色彩的技术变化，再将瓶型和包材等周 边产品附加值的同步提升，从而设计并形成优良 的产品内、外包装）
屈臣氏理念与运营模式
路漫漫其悠远 2020/3/27
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走进屈臣氏
• 屈臣氏，全称是屈 臣氏个人护理用品 商店，是现阶段亚 洲最大的个人护理 用品连锁店，是全 球最大的保健及美 容产品零售商和香 水及化妆品零售商 之一 。
企业理念（MI 屈臣氏的市场定位与）消费者定位
屈臣氏自1828年创立至今，其市 场定位经历了从“药店”到“个 人护理商店”的转变，特别是近 年来，屈臣氏更致力革新品牌形 象，帮助消费者追求“健康、美 态及欢乐”的购物体验。这种体 验已经深深地停留在18至35岁的 优质女性消费者的心智中，成为 屈臣氏清晰及成功的市场和消费 者定位。
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公司宗旨与愿景
宗旨：聚集美丽 ，成人之美 愿景：让美变得 更简单
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聚美优品首创“化妆 品团购”模式：每天 在网站推荐十几款热 门化妆品，并以吸引 人的折扣低价限量出 售；同时承诺“百分 百正品”，以及“拆 封30天无条件退货” 。“聚美”二字寓意 ：聚集美丽，成人之 美。
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企业理念（MI 屈臣氏不管遇到什么）样的风风雨雨都
坚持着三大经营理念
药品及保健品保留着创店以来的特色，倡导“健康 ”
化妆品及个人护理用品占比重最大，种类也最繁多 ，表达着“美态”的概念
独有的趣味公仔及糖果精品则传递着“欢乐”的生 活态度
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远景规划
在每一个有我们业务的 市场，都会被公认为是 世界性及具领导地位的 个人护理（健康，美态 ，欢乐）店铺概念。
• 第三则是屈臣氏自有品牌的推广策略（包括屈臣 氏自有品牌的价格策略、推广策略以及终端策略 ）
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聚美优品
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聚美优品（前 团美网），是 第一家也是中 国最大的化妆 品限时特卖商
城。
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网站基本状况
网站名称：聚美优品网 网站成立时间： 2010年3月 网站创始人： 陈欧 北京创锐文化 传媒有限公司CEO 网站所属地区： 中国北京 网站主营业务： 化妆品 网站Alexa排名： 全球综合排名第 3807位，中国第415位 网站日均IP访问量：60万 日均PV 浏览量： 300万 网站代言人：亚洲巨星——韩庚
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企业行为（BI）
员工培训
为保证整个连锁机构的顺畅运作，所有政策适 时落实到位，新老员工能及时了解公司战略部 署，屈臣氏的管理层非常重视培训这项目任务 。
1、新员工入职培训，所有新员工经过应聘入 职屈臣氏，都必须来到屈臣氏在广州海珠广场 的华夏大酒店的总部进行为期两天的企业文化 培训， 2、管理人员培训，在屈臣氏，定期对店面的 营运管理层进行培训， 3、培训员培训，各门店的培训员要定期到总 部进行专业知识培训，有利于贯彻执行公司的 培训工作。
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运营模式
聚美优品就是垂直化妆品市场，以团购 网形式来运营垂直女性化妆品，但其实 质确是向B2C模式发展，打造另类的时 尚购物平台。
B2C是英文Business-to-Consumer（商 家对客户）的缩写，而其中文简称为“ 商对客”。“商对客”是电子商务的一 种模式，也就是通常说的商业零售，直 接面向消费者销售产品和服务。这种形 式的电子商务一般以网络零售业为主， 主要借助于互联网开展在线销售活动。