企业文化建设规划二○一○年目录一、前言 (2)二、指导原则 (2)三、总体建设目标 (3)四、企业文化建设阶段规划 (3)（一）企业文化孕育阶段 (4)（二）企业文化发生阶段 (5)（三）企业文化成长阶段 (9)（四）企业文化管理阶段 (10)五、企业文化建设保障措施 (11)（一）组织保障 (11)（二）制度保障 (11)（三）人才保障 (11)（四）物质保障 (11)附件：XX公司企业文化建设三年规划表（2XXX-2XXX年） (12)一、前言在“两个至上”行业共同价值观的指引下，以“满腔热情、富有激情、充满智慧、奋力创新”的精神状态，围绕广西区局（公司）企业文化建设的总体部署，充分结合XX公司实际开展了系统的企业文化建设。

XX公司的企业文化建设工作要在本规划的统一指导下，不断创新思维，大胆实践，将企业文化渗透到企业经营管理和员工行为中去，传递到客户和社会中去，为建设“严格规范、富有效率、充满活力”的XX公司做出更大的贡献。

二、指导原则以党的十七大精神为指导，全面贯彻落实科学发展观和以人为本的管理思想，牢固树立“两个至上”行业共同价值观，紧紧围绕XX公司文化理念，建立和完善文化体系，促进文化落地，使公司文化真正做到内化于心、固化于制、外化于行，为XX公司稳定、长足发展提供持久精神动力。

——以人为本，注重和谐。

以人为本是现代企业经营管理最核心的理念，是烟草企业文化建设的切入点和着力点。

要把人的因素摆在企业管理的突出位置，充分调动广大职工的积极性、创造性，按照市场经济规律与时代要求，不断提高职工队伍素质，增进企业和谐，树立一流的企业形象。

——立足实际，注重实效。

进行现代企业文化建设的设计和组织实施，既体现先进性、导向性要求，又具有针对性和可操作性，切实推进XX公司的持续稳定协调健康发展，而不是搞形式主义、做表面文章。

——注重共性，坚持个性。

在企业文化建设的过程中，我们既要传承区局（公司）的母文化，但同时也要突出自身的个性文化，积极挖掘自身特色，结合地域文化的特点，不断融合与创新，形成有特色、有侧重，遵循自身演进和成长规律的文化系统。

三、总体建设目标立足行业特征，体现XX公司自身特色，建设具有活力和个性的企业文化。

通过企业文化与经营管理相融合、企业文化对员工行为的渗透、企业文化建设和企业文化体系宣传推广等任务的有力推进，使公司凝聚力显著增强，员工创造力有效激发，企业形象系统树立，构建起有利于提升企业竞争力的企业文化体系，实现人的发展与企业发展的和谐统一，最终全面提升XX公司的管理水平，推动经济持续平稳快速增长。

四、企业文化建设阶段规划企业文化建设是一项长期、系统的工程，要有效实现文化促进科学发展观的树立、企业价值观的认知和认同、企业精神的培养与传承、企业内部环境的优化、企业外部形象的塑造，建成具有自身特质的企业文化，全面提升XX公司企业竞争力，就应遵循现代企业发展规律，对企业文化形成到完全融入企业经营管理中的整个过程进行系统的梳理，明确阶段划分，确保企业文化建设目标清晰，保障各项工作有计划，系统地顺利推进。

因此，将XX公司企业文化建设划分为四个阶段，即企业文化孕育阶段、企业文化发生阶段、企业文化成长阶段和企业文化管理阶段。

四个阶段的核心任务和重点工作依据各阶段的主要特征有所侧重。

（一）企业文化孕育阶段1．主要特征这个阶段主要特征表现为员工对企业文化还知之甚少，对企业文化的作用和重要性等不了解或持怀疑态度；企业文化还没有提炼到理念的层次，或者只有零散很少的理念，且多为企业领导者个人意志的表达、标杆单位文化理念的修改或只是塑造形象的需要；没有专门的文化建设部门或行事该职能的人员，文化理念并没有系统而延续地传播，员工的认知度或认同度较低；企业文化建设还只是停留在部分领导或管理者无意识或不系统的层面，没有实现全员参与。

2．核心任务开展企业文化的基础知识普及工作，介绍企业文化的概念、作用及企业文化与企业发展和员工成长的关系。

掌握企业文化理念提炼的一些基本原则，适当考虑员工或客户的接受度等。

团队形成过程中，注意吸纳与创始人或高层管理者价值取向相同的成员；随着生存期逐步度过，公司未来的发展方向成为创始团队重点考虑的内容之一。

3．重点工作开展企业文化基础知识普及工作；高层管理者注意总结成功经验和性格准则等，并将之固化和向新进入的员工实施灌输。

（二）企业文化发生阶段1．主要特征：这一阶段主要特征是企业文化建设的重要性逐渐提升到公司发展的战略高度，员工对企业文化的作用认识逐步提高，对企业文化建设的需求也越来越迫切；高层领导参与到企业文化理念体系的搭建中来，公司的号召或要求下，员工逐步参与到企业文化建设过程中来；包含公司愿景、价值观、使命等的企业文化理念体系框架逐渐呈现并基本成型，理念体系本身不仅有明确而详细的阐述，而且有一定的故事、案例等支撑，部分理念得到了上下一致的认可；在企业文化理念得到一定的传播，文化潜移默化的影响力在一定范围内展现出来。

2．核心任务：本阶段的核心任务是成立专职的企业文化部门或队伍，配合开展文化理念的提炼和宣贯工作；充分挖掘企业发展历程中形成的优良文化传统，依据企业高层领导者的管理思想及企业未来发展方向和战略，搭建起既与烟草行业改革、发展趋势紧密切合，又符合企业自身特色及今后一段时期内引领企业发展的文化理念体系；制定适应企业实际需要的企业文化理念宣贯方案，并通过各种传播渠道和措施有计划、有步骤地开展企业文化宣贯活动，促进企业文化为员工感知和认同，促进企业客户、社会公众对企业的认可和信任。

3．重点工作：本阶段的重点工作主要包括成立政工部门或内训师队伍；企业文化理念体系搭建、企业文化理念体系宣贯。

➢内训师队伍组建在企业内部组建一支企业文化内训师队伍，负责对企业文化的内部宣讲传播工作，并制定完善的内训师管理制度和考核机制，确保内训师队伍建设的正规化、规范化、高效化，为企业文化宣贯工作提供支撑。

➢企业文化理念体系搭建在对企业进行系统地调研总结、科学客观评判的基础上，充分调动企业全体员工的积极性，投入到企业文化建设中，须做好如下三项工作：第一开展调研把握企业文化脉搏对影响企业文化的因素进行分析，对企业文化的各要素进行梳理，对各层级的企业文化倾向进行发现、对比分析，得出XX公司企业文化的总体特征，明确企业文化建设的需求与倾向。

建立企业文化建设领导机构，落实企业文化建设的牵头部门和参与部门，健全相关工作机制，界定各单位以及各部门乃至个人的具体职责。

第二组织培训普及企业文化知识首先，组织企业文化讲座，邀请企业文化专家，针对企业高层、中层管理人员以及内部培训师，以讲座、互动研讨、案例演示等形式全面、深入地剖析企业文化基本原理，提供企业文化实践方法，提升管理人员在企业文化方面的理论修养、掌握企业文化操作方法。

其次，根据企业文化的基础知识，自发或借助外部力量确定XX公司企业文化理念体系的框架。

第三全员参与搭建文化理念体系对XX公司的文化理念进行梳理和提炼，形成符合行业特征并具有XX公司特色的企业文化理念体系，并编撰《XX公司企业文化手册》；逐步建立XX公司行为识别系统，编撰《XX公司员工行为手册》。

➢企业文化理念体系宣贯通过在全面展开企业文化宣贯工作，强化员工的认知，并逐步达到认同，最终实现企业文化“内化于心、固化于制、外化于行”。

为此，应该做如下四项工作：第一明确思路拟定宣贯方案明确企业文化宣贯的目的和步骤，在系统规划的基础上，制定适合企业实际需要的宣贯活动计划，并做好各项协调工作，敦促各相关部门积极开展。

第二丰富方式促进理念认同1.加强企业文化内部培训。

员工认知企业文化是实施企业文化建设的前提和目的之一，通过举办各类企业文化专题培训讲座，组织各种文体活动，调动员工的积极性和广泛参与度，普及企业文化知识，深化公司文化教育。

2.发挥企业文化楷模的作用。

对遵循企业价值观，有卓越表现并对企业做出贡献的人给予奖励，找到其事迹和企业文化的结合点，对其事迹在会议、培训、研讨、仪式，以及各种传播媒介上进行广泛宣传和倡导，突出文化的力量，使企业楷模成为企业文化最生动的载体，凸显企业楷模的意义。

3.构建系统的企业文化传播网络。

系统的传播网络是实施企业文化建设的有效路径。

公司系统集合公司的内外部资源，构建企业文化理念的目视系统、听觉系统甚至触觉系统等，让员工能够看到、听到甚至触摸到企业文化理念，从而形成一定的文化冲击，潜移默化中让员工认知和认同企业文化理念。

4.加强企业文化外部传播。

一方面，通过员工统一、规范的行为以及企业视觉行为系统的统一等大力宣传企业文化，能使客户和社会认可公司企业理念；另外一方面，通过组织文化案例撰写等，系统陈述XX公司文化，并通过案例研讨论、案例发布等增强公司文化的社会影响力，使XX公司文化的知名度和美誉度进一步提高。

第三固化于制确保文化落地1.把企业文化建设情况列入各部门领导的考核指标，使企业文化建设能够真正得到重视，而不是流于形式。

2.提升管理者的综合素质和管理者能力，做员工工作的设计者和推动者，同时也做好员工工作的支持者和协作者。

第四文化评价，提升文化效果根据行业和自身的发展变化对前期企业文化建设进行评估，明确存在的问题，及时总结经验，以更有针对性地开展文化建设。

同时，积极参与行业文化评价活动，通过与其它单位相比较，汲取经验和教训，以加速企业文化建设。

（三）企业文化成长阶段1．主要特征文化理念得到普遍的认知和认同；文化理念、企业战略渗透到管理制度的制定、修改过程中去；文化理念的导向明确，并对各种矛盾关系平衡有效地指导，如规范与创新、效率与公平等；文化理念逐步成为绩效考核、员工成长的重要导向，如与公司价值观和文化准则相背离的员工会受到相应惩罚；随着企业的发展、高层管理者的更替等企业文化理念通过员工的积极参与等实现不断更新；企业文化理念深入到基层，并根据基层的特点和需要等，实现文化的丰富和鲜活化，相关的企业文化故事得到自觉积淀；企业文化建设工作的职能融入到各单位、部门中去，专职职能部门主要负责总体策划、统筹和协调等。

2．核心任务针对各层级员工、各部门员工加强企业文化理念的培训力度，提升员工素质；让文化与管理制度的融合进一步加深；文化理念和文化形象在行业内外进行传播，确保客户认知，并逐步参与到文化建设中来。

3．重点工作➢内训师宣讲组织内训师深入到基层开展企业文化宣讲活动，将公司的企业文化传播给每一个员工，使公司文化的培训教育能够分层次、系统性地有效推进，加深员工对企业文化的理解和认同。

➢绩效管理与文化理念融合工作侧重文化理念与管理制度的结合，将践行文化理念纳入考核指标系统中，同时，对在企业中层、基层管理者的文化与实践结合方面强化辅导力度，为文化管理打下基础。