品牌
产品、 服务
专利
无资 形产
VIS
商号
展示 设备
培训、 指导
5.2公司提供的支持
----店面经营模式设计 2）店面经营模式设计
内容 要素
顾客定位 利润来源
差异化策略
年龄、 性别、职业、收入、心理特征等 产品利润、服务利润、品牌利润、延伸利润
产品定位、价格定位、渠道定位、促销方式定 位
资金投入
信息收集 人员和组织
5.维护特许体系的名誉及统一形象。
3.4
加盟商的权利
依约获得特许者的特许经营权，包括： 1）在合同约定的范围内行使特许者所赋予的权利。
2）获得特许者所提供的经营技术及商业秘密。
3）享受特许者提供的初始服务和持续服务的权利。
4.特许连锁经营与连锁的异同
相同点： 特许经营是连锁店形式中的一种， 并且是连锁经营的最高形式。
3.2
盟主（公司）的责任与义务
特许人一经将特许权出售给加盟商，就应承担相应的责任和义务： 1．允许加盟者使用其商号、注册商标、商誉、CIS系统等企业的无形 资产、相关的产品、专利； 2．向加盟商提供开业前期及后续业务培训、指导。 3．向加盟商提供商品，确保加盟商的业务顺利开展和商品质量标准。
4．为加盟商提供广告策划和促销服务，一方面使加盟商享有特许人 的广告宣传，另一方面也使特许经营体系在统一的企业形象中运作。
5.2
对盟主的三大好处
1.实现低成本市场扩张
吸引民间游资加入盟主的特许经营网络。使原来由盟主独家投资的 事业变成一个多元投资的事业。大大降低了市场扩张的成本和风险
2.实现品牌的快速提升
特许经营的专卖性质使品牌得以快速良性提升。
3.优化企业的经营管理
特许经营的实质就是对成功的克隆，就要求企业对内部的经营管理 进行规范化运作，并将其成功的经验形成可传播、可转让的知识。 这个过程就是一个对资源进行优化整合的过程。
1.2 特许经营–基本概念要点
• 特许经营是特许人(盟主)、与被特许人(加盟 商)之间的一种合同（契约）关系。
• 这种合同是一种既定格式的合同，而非经由双方商议 而订立下的合同：
1.3、特许经营-主要模式
1、产品和品牌特许 如汽车销售、自行车、电器产品、化妆品、珠宝首饰等行业。 2、生产特许
例：可口可乐的灌装厂、百事流行鞋等。
特 许 连 锁 经 营 理 念
1. 什么是特许经营？
是一种商业运作模式。
赚钱 的 方法
1.1 特许经营–定义
我国 2007年颁布《商业特许经营管理条例》 定义： • 特许经营----是指拥有注册商标、企业标志、专利
专有技术等经营资源的企业（特许人）通过订立合同， 将以上经营资源许可其他经营者（加盟商）使用，受许 人在合同约定的统一经营模式下开展经营，并向特许人 支付相应费用的经营活动。
特许加盟连锁 加入连锁 直营连锁
不同点： 加盟店是独立的法人，自主经营，自负盈亏； 但在经营管理的许多方面又必须听命于盟主。 从根本上讲，特许经营与其它商业模式的 最大区别在于它是知识产权的转让。
特许经营渠道模型
直 营 店 盟 主 加 盟 店
消 费 者 或 用 户
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传统的营销渠道模型
一阶渠道 企 业 二阶渠道 三阶渠道 总 批 发 商 批 发 商 零 售 商
2. 特许经营的运营原则
2.1 特许经营的3S原则
标准化 standardization
（作业标准化、企业形象标准化）
3S原则பைடு நூலகம்
简单化 Simplification
（作业流程简单化、作业 岗位活动简单化）
专业化 specialization
（总部、加盟店、配 送中心三部分专业分 工运作专业化 ）
2.2 特许经营的6统一原则
5. 为什么要特许经营？
5.1
大环境支持
国家内贸局提出： • 在更多的行业和领域推广特许经营 • 培育成熟的、规模较大的特许连锁体系 • 加强特许经营的法律法规建设，加强行业自律， 加大管理力度，营造良好的外部环境。 《大趋势》一书的作者奈思比特预测：“特许经 营是21世纪的主导商业模式”。
特许连锁经营展览会： 全国每年两次、各地每年至少一次
3、经营模式特许 ----德州牌扒鸡 1）加盟商有权使用盟主的商标、商号名称、企业标识及广告宣传，完 全按照盟主的模式来经营； 2）加盟商在公众中完全以盟主企业的形象出现； 3）盟主对加盟商的内部管理、市场营销等方面具有支持、指导、控制 作用。 此类型的特许经营越来越成为当今主导的模式，它集中体现了 特许经营的优势。如麦当劳、肯德基。
消 费 者 或 用 户
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5
• • • •
德州牌扒鸡特许加盟
什么样的人符合德州牌扒鸡的加盟条件呢？ 首先要诚信， 其次必须是个人，而不是公司， 经营者必须全职投入工作 公司会在各个方面、不同程度地帮助加盟者，前提当然是加盟者 首先自己要努力工作。
5.1 公司提供的支持 ----资产提供
1）资产提供
• 统一品牌
• 统一VIS • 统一管理 • 统一配送 • 统一价格
• 统一商品标准和服务标准
2.3 特许经营的双赢原则
3. 特许连锁经营的权利与义务
3.1 盟主（公司）的权利
• 1．按照合同约定收取特许经营费和保证金；
• 2．对加盟商的经营活动进行监督，并提出整改措施； • 3. 要求加盟商接受员工培训方案。 • 4. 制定统一的价格政策、规定统一的营业时间。 • 5. 对违反特许经营合同规定，侵犯特许人合法权益，破 坏特许经营体系的被特许人，按照合同约定终止其特许 经营资格。
5． 为加盟商提供营运手册，以确保企业规范运作和有序发展。
6．对商号、商标进行保护，若出现在加盟商的商国内盗用特许人商 标进行经营活动的情况，特许人有义务对此行为进行制止。
3.3
加盟商的义务
1.在盟主统一的业务模式下，从事经营活动；
2.接受盟主的培训和指导；
3.向盟主支付加盟金等费用；
4.不得向他人泄露或者允许他人使用其所掌握的盟 主的商业秘密；
店面租金、店面装修、首期铺货、设备购置、 人员工资、开店费用、水电气费用
客户信息、竞争对手信息、经营信息 培训督导、管理体系、管理流程、规章制度
5.3
公司提供的支持
---店面设计
3）连锁店店面设计
内 容 要 素
选址
店面VI
商圈、街面位置、停车场
店招、工装、墙壁展板、货架、灯箱
卖场空间设计
动线、货架（设备和工具）的选择和摆放、 灯光