《管理案例分析》作业1
一.填空题：
1.管理的特征有：、、、
、。
2、计划工作的特征是：、、、、。
3.激励的过程：、、。
4.团队的精神功能有：、、、、。
5、沟通的过程有：、、、
、。
6.管理者的技能有; 、、 .
二.多项选择题
1．管理的职能是（）。
A．组织 B.计划 C.控制 D.领导
2．领导的模型有（）。
A．特性模型 B.跨文化模型 C.行为模型 D.权变模型
3．当顾客（）时，顾客的讨价还价能力大，对组织不利。
A．有竞争者 B. 可以轻易地到别处购买 C.进行大宗购买 D.进入障碍多4．奥尔德弗的ERG理论所指的人的三种需要是（）。
A．关系需要 B. 成长需要 C. 存在需要 D.安全需要
5．决定组织结构设计的因素有（）。
A．组织环境 B.战略 C. 人力资源 D. 技术
6. 沟通的类型（）
A．口头通知 B.书面沟通 C.非语言沟通 D.电子媒介
三.名词解释
1.管理：
2.领导影响力
3.激励
4.群体
二、简答题
1.计划工作的程序是什么？
2.影响有效决策的因素有哪些?
《管理案例分析》作业2
填空题:
1.组织变革大致分为三类:___________, __________和____________。
2.社会心理学家勒温将组织变革概括为________,__________,________
三个阶段组成的阶段性变革模式.
3.弗鲁姆期望理论中的三个核心概念:_________,__________和
__________.
4.谢里夫的实验发现了影响群体规范的几个主要心理因素：
________,__________和________.
5.控制的基本过程有：__________,___________和___________.
简答题：
1.战略管理的原则是什么？
2.人力资源管理的用人原则是什么？
3.领导生命周期理论中有效领导方式的选择方法？
4.激励的本质是什么？
5.控制的特点是什么？
6..信息沟通中的障碍有哪些？
《管理案例分析》作业3
案例分析：施温自行车公司的沉浮，根据案例所提供的情况，回答下列问题：
1．进入20世纪80年代，市场转移了，山地车取代变速车成为销售量最大的车型，并且轻型的、高技术的、外国生产的自行车在成年自行车爱好者中日益普及。
但施温公司对市场的变化反应太慢，错过了这两次市场转型的机会，这说明它的计划具有什么缺陷？
2．自行车是一种全球产品，而公司没有意识到这一点，迟迟没有开发海外市场和利用国外的生产条件。
从此可以看出施温公司的长期计划和短期计划的什么问题？3．从此案例谈谈你对计划和决策之间关系的理解？
4． 1981年，当施温公司设在芝加哥的主要工厂的工人举行罢工时，公司管理层关闭工厂，将工程师和设备迁往台湾的巨人公司自行车工厂。
作为与巨人公司合伙关系的一部分，施温公司将一切，包括技术、工程、生产能力都交给了巨人公司，作为交换条件，施温公司获准进口和在美国市场上以施温商标经销巨人公司制造的自行车。
对施温公司此项决策，你如何评价？
《管理案例分析》作业1答案：
填空题:
1.复杂性、综合性、科学性、艺术性和经济性。
2.目的性、首位性、普遍性、效率性、创造性。
3. 需要、动机、行为。
4.目标导向功能，凝聚功能，激励功能控制功能。
5.形成思想、编码、媒体、接受、反馈。
6.技术技能、人际技能、概念技能。
多项选择题。
1.ABCD
2.ACD
3.BC
4.ABC
5.ABCD
6.ABCD
名词解释：
1.管理：管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现目标的活动过程。
2.领导影响力：就是指领导者在与他人交往中所表现出来的影响和改变他人心理状态和行为的能力。
3激励：是指激发人的行为动机的心理过程，是一个不断朝着期望的目标前进的循序的动态过程。
4.群体：是指为了实现某个特定的目标，有两个或更多的相互影响、相互作用、相互依赖的个体组成的人群集合体。
简答题
1.答：估量机会，确定目标，拟定前提条件，拟定可供选择的方案，评价可供选择的方案，选择方案，拟定派生计划，编制预算。
2.答：把握问题的实质，决策的依据要充分，选择比较满意的方案，
《管理案例分析》作业2
填空题：1.适应性变革、创新性变革、激进性变革
2.解冻,变革,再冻结
3．效价，工具性和期望。
4.模仿，暗示，顺从。
5.确立标准，衡量绩效和纠正偏差。
简答题：
1.答：适应环境原则，全过程原则，整体优化原则，全员参与原则，反馈控制原则。
2..答：量才使用原则，挑战性工作原则，公平合理的报酬原则，精神激励与物质激励相结合原则。
3.答：当下属成熟程度为第一阶段时，选择命令行领导方式；当下属成熟程度为第二阶段时，选择说服型领导方式；当下属成熟程度为第三阶段时，选择参与性领导方式；当下属成熟程度为第四阶段时，选择授权型领导方式。
4..答：激励是组织的需要，激励是管理者的需要，激励是个人的需要。
5.答：管理控制具有整体性，管理控制具有动态性，管理控制是对人的控制和有人执行的控制，管理控制是提高员工能力的重要手段。
6.答：由信息发送者造成的障碍，信息传递中造成的障碍，由信息接受这造成的障碍，人际关系对信息沟通的障碍，过量信息造成的障碍。
《管理案例分析》作业 3
案例分析答案
1、答：施温公司不能快速应对市场发生的变化，说明公司缺乏弹性，不能很好的适应越来越动态变化的外部环境，无法及时准确的把握住消费者的需求，违反了计划基本原则中的稳定性和灵活性相结合的原则。
进人20 世纪80 年代，市场转移了，环境变换了，公司的发展策略却没有变化，这不符合计划的灵活性原则，没有把计划的稳定性和灵活结合起来。
2、答：可以看出施温公司的长期计划和短期计划没有很好的结合起来。
长期计划描述了组织在较长时期的发展方向和方针，规定了组织的各个部门在较长时期内从事某种活动应达到的目标和要求，绘制了组织长期发展的蓝图。
长期计划更有远见，能够为组织的发展提供更多的机遇。
施温公司没有意识到自行车是一种全球产品，因此，其长期计划缺乏远见，直接影响了对短期计划的指导作用。
3 ．答：计划应该以预测为基础，源于决策的需要，计划的好坏直接关系到决策结果的质量，计划具有保证决策目标实现的功能。
4 ．答：施温公司为短期利益而放弃自己长远的发展，施温公司将技术、工程、生产能力都交给了巨人公司，等于放弃了自己的核心能力，而一家公司的核心能力是其获得持续竞争优势的基础，所以施温公司在后来的发展中才后继乏力，直至破产。