商务沟通与谈判试题库一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中,选出一个正确答案,并将正确答案的序号填在题干的括号内。
)1、谈判中,双方互赠礼品时,西方人较为重视礼物的意义与( )。
A、礼物价值B、礼物包装C、礼物类型D、感情价值2、谈判就是追求( )的过程。
A、自身利益要求B、双方利益要求C、双方不断调整自身需要,最终达成一致D、双方为维护自身利益而进行的智力较量3、硬式谈判者的目标就是( )A、达成协议B、解决问题C、赢得胜利D、施加压力4、判定谈判成功与否的价值谈判标准就是( )A、目标实现标准、成本优化标准、人际关系标准B、利益满足标准、最高利润标准、人际关系标准C、目标实现标准、共同利益标准、冲突与合作统一标准D、实现目标标准、最大利益标准、人际关系标准5、谈判地点的不同,可将谈判分为( )A、技术谈判,贸易谈判,价格谈判B、价格谈判,外交谈判,军事谈判C、国际谈判,国内谈判,中立地谈判D、主场谈判,客场谈判,中立地谈判6、国际商务谈判中,非人员风险主要有政治风险、自然风险与( )。
A、技术风险B、市场风险C、经济风险D、素质风险7、谈判准备过程中必须进行的情况分析有( )A、自身分析,市场分析B、自身分析,对手分析C、市场分析,环境分析D、环境分析,对手分析8、感情攻击法适用于营造( )气氛。
A、高调B、低调C、自然D、高低皆可9、为掌握谈判全局,获取主动权,谈判者首先要制造( )优势。
A、权利B、时间C、人员D、信息10、当谈判者处于逆境时,在( )所在地谈判可能更为主动。
A、第三方B、对方C、己方D、无所谓11、与( )人初次见面,最好的话题就是天气与体育。
A、美国B、德国C、日本D、英国12、立场型谈判又称为( )A.硬式谈判B.原则型谈判C.价值型谈判D.让步型谈判13.便于双方谈判人员交流思想感情的就是( )A.主场谈判B.客场谈判C.书面谈判D.口头谈判14、谈判过程的主体阶段就是( )A.开局B.准备C.签约D.报价与磋商15、对方报价完毕后,己方正确的做法就是( )A.马上还价B.要求对方进行价格解释C.提出自己的报价D.否定对方报价16、成交阶段最主要的目标就是( )A.作出让步B.庆贺达成协议C.力求尽快达成协议D.场外交易17、最能体现谈判特征的沟通行为就是( )A.问B.叙C.辩D.说18、日本商人在国际商务交往中的习惯就是( )A.谈判团队中一般包括律师B.谈判中直截了当C.初次联系喜欢采用书信方式D.不用香烟待客,抽烟而不敬烟19、在谈判中,意大利人一般不习惯提及国名,而更愿提及的就是( )A.自己的名字B.故乡的地名C.家族的名字D.夫人的名字20、谈判中,一般不使用谈判桌的谈判就是( )。
A、小组谈判B、一对一谈判C、代理人谈判D、第三方谈判21、立场型谈判又称为( )A.硬式谈判B.原则型谈判C.价值型谈判D.让步型谈判22、谈判过程的主体阶段就是( )A.开局B.准备C.签约D.正式谈判23、成交阶段最主要的目标就是( )A.作出让步B.庆贺达成协议C.力求尽快达成协议D.场外交易24、法国人的谈判风格一般表现为( )。
A、讲效率B、守信用C、按部就班D、重友谊25、商务谈判客观存在的基础与动力就是( )A、目标B、利益C、合作D、需要26、硬式谈判者的目标就是( )A、达成协议B、解决问题C、赢得胜利D、施加压力27、商务谈判追求的主要目的就是(D )A、让对方接受自己的观点B、让对方接受自己的行为C、平等的谈判结果D、互惠的经济利益28、商务谈判客观存在的基础与动力就是( B)A、目标B、利益C、合作D、需要29、谈判中,作为卖方,报价起点要(D )A、低B、高C、既要低又要接近理想报价D、既要高又要接近理想报价30、按谈判中双方所采取的的态度,可以将谈判分为软型谈判、硬型谈判与( A )。
A、原则型谈判B、集体型谈判C、横向谈判D、投资谈判31、在商务谈判中,双方地位平等就是指双方在( B )上的平等。
A、实力B、经济利益C、法律D、级别32、价格条款的谈判应由( B )承担。
A、法律人员B、商务人员C、财务人员D、技术人员33、商务谈判中,作为摸清对方需要,掌握对方心理的手段就是( B )。
A、问B、听C、瞧D、说34、谈判中以与别人保持良好关系为满足的谈判心理属于( B )。
A、进取型B、关系型C、权力型D、自我型35、英国人的谈判风格一般表现为( D )。
A、讲效率B、守信用C、按部就班D、有优越感36、日本人的谈判风格一般表现为( D )。
A、直截了当B、不讲面子C、等级观念弱D、集团意识强37、谈判成为必要就是由于交易中存在(D)A.合作B.辩论C.攻击D.冲突38.谈判小组中商务人员主要负责组织(B)A.技术条款谈判B.价格条款谈判C.法律条款谈判D.金融条款谈判39、谈判目标就是谈判者行动的(C)A.具体内容B.具体步骤C.指针与方向D.谈判策略40、国际谈判中座次安排基本要求就是(D)A.以左为尊,右高左低B.以左为尊,左高右低C.以右为尊,左高右低D.以右为尊,右高左低41、商务谈判的构成要素有:( D )A.谈判标的、谈判当事人、谈判氛围B.谈判当事人、谈判氛围C.谈判背景、谈判氛围D.谈判标的、谈判当事人、谈判背景42、由于文化与习俗的关系,在非洲妇女面前不能提及的字就是(A)A.针B.打C.枪D.刀43、处理谈判僵局最有效的途径就是( B )A.邀请高级别领导人介入谈判B.将导致谈判僵局的因素消灭在萌芽状态C.当谈判僵局出现后再磋商D.僵局出现后撤换谈判人员44、商务信息最集中的机构就是( D )A.专业外贸公司B.同行业企业C.领使馆D.银行45、在谈判中达成一致意见最理想的话题就是(B )A.单刀直入的话题B.轻松愉快的话题C.抓住谈判问题的中心话题D.敏感性的话题46、当谈判人员远离集体与上级领导而独自与对方谈判时,特别需要的素质就是( B )A.专业知识B.个人性格C.年轻化D.主观能动性47、在让步的最后阶段一步让出全部可让利益被称作为( A )A、坚定的让步方式B、等额让步方式C、不平衡让步方式D、风险性让步方式48、谈判人员注意力最差的阶段就是( C )A、开局B、实质性谈判C、结束D、准备49、双方谈判人员适当互赠礼品的做法就是(C )A、贿赂B、求助C、“润滑策略”D、暗盘交易50、通过减少损失发生的机会,以降低损失发生的严重性来规避风险,它就是属于( D )A、转移风险B、自留风险C、完全回避风险D、风险损失控制51、法国人的谈判风格一般表现为( A )A、人情味浓B、偏爱纵向式谈判C、对商品质量要求不严D、时间观念强52、谈判双方在磋商阶段,由于意见产生分歧而导致的僵局叫( B )A、执行期僵局B、协议期僵局C、合同期僵局D、履约期僵局53、谈判学家尼尔伦伯格认为,成功的、合作的谈判中要善于利用( B )。
A、需要B、僵局C、争辩D、讨价还价54、让步的实质就是( B )。
A、损失B、妥协C、逃避D、策略55、交易谈判的核心议题就是(A )。
A、价格B、质量C、数量D、交货方式56、迫使对方让步的策略就是( A )A、利用竞争B、权力限制C、以攻对攻D、示弱以求帮助57、从谈判内容上瞧,最容易形成谈判僵局的主题就是( A )A、价格B、质量标准C、违约责任D、履约地点58、作为商品交换的高级形式,最能规避风险的交易就是( B )A、实物交易B、期货与期权交易C、外汇交易D、商品交易59、开局阶段谈判人员的主要任务有( AC )A、创造谈判气氛B、讨价C、开场陈述D、报价E、交换意见60、市场风险包括( ABD )A、利率回落趋势B、价格波动幅度较大C、技术淘汰较快D、汇率变动较大E、谈判人员素质不高61、谈判中最关键、最困难、最紧张的阶段就是( C )A.开局阶段B.报价阶段C.磋商阶段D.成交阶段62、经常发生谈判破裂的阶段就是谈判的( D )A.准备期B.初期C.中期D.后期63、属于国际商务活动中人员风险的就是( D )A.政治风险B.市场风险C.自然风险D.技术风险64、货物运输途中沉船货毁的风险属于(A)A.纯风险B.投机风险C.市场风险D.技术风险65、保险就是规避风险的主要方法,其一般适用于(C)A.市场风险B.技术风险C.纯风险D.素质风险66、在国际商务谈判中,有两种典型的报价战术,即日本式报价与( B )。
A、中国式报价B、西欧式报价C、东欧式报价D、中东式报价67、支付方式对谈判最大的影响就是( A )A.汇率风险B.利息损失C.预期利润的变化D.市场风险68、商务方面的谈判人员主要负责谈判的条款有价格、数量与(A )A、交货B、法律C、信用保证D、技术服务69、通过放弃或拒绝合作以停止业务活动来规避风险源,这种做法属于( )A、风险损失的控制B、转移风险C、完全回避风险D、自留风险70、以下哪种风险为纯风险？( )A、市场风险B、技术风险C、履约风险D、自然灾害风险71、按谈判中双方所采取的的态度,可以将谈判分为立场型谈判、原则型谈判与( )。
A、软式谈判B、集体谈判C、横向谈判D、投资谈判72、在商务谈判中,双方地位平等就是指双方在( )上的平等。
A、实力B、经济利益C、法律D、级别73、价格条款的谈判应由( )承担。
A、法律人员B、商务人员C、财务人员D、技术人员74、商务谈判中,作为摸清对方需要,掌握对方心理的手段就是( )。
A、问B、听C、瞧D、说75、国际商务谈判中,非人员风险主要有政治风险、自然风险与( )。
A、技术风险B、市场风险C、经济风险D、素质风险76 、在商务活动中,由于一方当事人过失给另一方当事人造成的名誉影响、人身伤害与财产损失称为( )A、违约B、违规C、损害D、不可抗力事件77、应赋予谈判人员的资格就是( )A、自然人B、个体C、法人或法人代表D、集体象征78、谈判双方相互沟通的中介就是( )A、谈判策略B、谈判计划C、谈判手段D、谈判信息79、谈判投入少、依赖性差、占有优势的一方适合使用的让步方式就是( )A、坚定B、妥协C、不平衡D、风险性80、谈判人员精力与注意力的变化就是( )A、不可控的B、无规律性的C、有次序性的D、有规律性的81、谈判中,同时议论有待解决各个条款的谈判方法就是( )A、横向谈判B、纵向谈判C、综合谈判D、全面谈判82、关系重大而又较复杂的谈判大多为( )谈判。
A、个体B、集体C、双方D、多方83、( )谈判法要求首先注意与对方的人际关系。
A、让步型B、立场型C、原则型D、进取型84、视线接触对方脸部的时间正常情况下应占全部谈话时间的( )A、20%～30%B、30%～60%C、70%～90%D、无所谓85、谈判队伍的人数规模一般在( )人左右。