客户信用等级评估方案
总体构思客户信用等级的评估是为了加强信用控制，并为客户分类提供依据。
信用等级的评估，以客户的信用履约记录和还款能力为核心，进行量化的评定。
客户信用等级每半年根据客户上半年的经营和财务状况评定一次。
信用评估指标分为品质特性评价、信用履约率评价、偿债能力评价、经营能力评价、盈利能力评价五大类共20 项，对各项指标设置相应分值。
信用等级评定实行百分制，其中财务指标占30 分，非财务指标占70 分。
评分后按得分的高低，对客户分为AAA 、AA 、A、B、C 五个等级。
评估步骤
1.收集客户的营业执照、法定代表人身份证的复印件；
2.填写《客户基本情况表》；
3.根据客户实际情况填写《客户信用等级评分表》；
4.按客户实际得分评定其信用等级。
评估指标及分值
一、品质特性评价28 分
1.整体印象满分 4 分
该项指标由评估人员根据对客户的整体印象评分。
A •经营5年以上，规模较大，
在同业中形象良好 4 分
B •经营3年（含3年）以上，规模较中等，
在同业中形象良好 2 分
C.经营未满1年，公司规模较小，
在同业中形象较差0 分
2.行业地位满分 4 分
该项指标根据客户在经营区域内的市场占有率评定 A ．在当地销售规模处于第一名 4 分
B ．在当地销售规模处于前三位 3 分
C.在当地有一定销售规模，但排名较后2分
D .在当地处于起步阶段0分
3.负责人品德及企业管理素质满分 4 分
该项指标根据经营者的文化水平、道德品质、信用观念、同行口碑，企业制度建设、合同履约率等情况综合评价。
A ．主要负责人品德及企业管理素质好 4 分
B ．主要负责人品德及企业管理素质一般 2 分
C ．主要负责人品德及企业管理素质差0 分
4.业务关系持续期满分 3 分
A .与本公司的业务关系持续5年以上3分
B .与本公司的业务关系持续3-5年2分
C.与本公司的业务关系持续1-2个月1分
D •与本公司的业务关系期少于6个月0分
5.业务关系强度满分 4 分
A •以本公司为主供货商3分
B •以本公司为次供货商分
C.偶尔在本公司提货0分
6.合作诚意满分 4 分
A .合作态度好，4分
B •合作态度一般，2分
C.合作态度差，0分
6.员工人数满分 2 分
A •人员稳定，从业人数20人以上2分
B .从业人数10人以上1分
C •从业人数少于10人或人员流动性大0分
7.诉讼记录满分 4 分
A ．无诉讼记录 4 分
B ．有诉讼记录但已全部胜诉 3 分
C・有未决诉讼，或已胜诉但不能执行1分
D ．有诉讼记录，败诉0 分
二、信用履约评价43 分
1.信用履约率满分25 分
信用履约率= 结账期欠款额/信用额*100% 得分=（1 —实际值）*25
2.按期履约率满分14 分
按期履约率=〖1—（每月欠款额一最低信用额）十最低信用额〗
* 100% 满意值为100%
得分=实际值*14
3 ．呆/ 坏帐记录满分
4 分
上季无呆/坏帐记录 4 分
上季有呆/坏帐记录0 分
三、资本状况评价18 分
1.注册资本满分 4 分
A.注册资本在30万元（含30万元）以上 4 分
B.注册资本10--30万元 2 分
C.注册资本在10万元以下0分
2.销售我公司产品年营业额满分 6 分
A .年营业额80万元以上6分
B ．年营业额50 万元 5 分
C.年营业额30万元4分
D ．年营业额20 万元 3 分
E.年营业额10万元2分
F.年营业额8万元1分
G.年营业额低于5万元0分
3.营业额增长率满分 4 分
营业额增长率=（上季销售收入额-前季销售收入额"前季销售收入额 满意值为20%（高于或等于
20%均得满分）
得分=实际值*4/20% 四、盈利能力评价
1•销售毛利率
6分
满分3分
销售毛利率=上季销售毛利/上季销售额 上季销售毛利=上季销售额-上季销售成本
满意值为6% （高于或等于6%均得满分），毛利为负值的不得分 得分=实际值*3/6%
2•销售净利润率
满分3分
销售净利润率=至上季净利润/至上季销售额 满意值为% （高于或等于 得分=实际值*3/% 五、 区域经理评价
5分
1•优秀客户 2•普通客户 3•—般客户 4•较差客户
六、 渠道能力
4分
1•终端5个以上
2•终端在3-5个之间 3•只有一个门店或终端
信用等级标准
1. AAA 级。
得分为90分（含90分）以上，且信用履约率得分为满分，按期履约率
得分为满分，无呆、坏帐记录，年营业额不低于 150万元。
2. AA 级。
得分为80--90分（含80分）以上，且信用履约率得分为满分，按期履约 率得分不低于分，无呆、坏帐记录，年营业额不低于 60万元。
3. A 级。
得分为70—80分（含70分）以上，且信用履约率得分为满分，按时履约率 得分不低于分，无呆、坏帐记录，年营业额不低于 60万元。
4. B 级。
得分为60--70分（含60分）以上，且信用履约率得分不低于 18分，按时 履约率得分不低于分，无呆、坏帐记录。
5. C 级。
得分为50—60分（含50分）以上，信用履约率得分不低于
15分，按时履
约率得分不低于分，无呆坏帐记录。
根据客户信用等级的不同支持
1、 A AA 级：
享受5%-10%的铺底额度，此外还可根据特殊情况申请额外 5%的信用额度。
完成年销售任务除享受 1%的返点之外，另享受 %的返利。
特价品、畅销品优先供货。
陈列道具及广告支持。
完善的培训。
2、 A A 级：
享受4%-8%的铺底额度，此外还可根据特殊情况申请额外 3%的信用额度。
完成年销售任务除享受 1%的返点之外，另享受 %的返利。
特价品、畅销品优先供货。
完善的培训。
%均得满分），利润为负值的为 0分
5分 3分 2分 0分
4分 2分
1分
3、 A 级：
享受3%-6% 的铺底额度，此外还可根据特殊情况申请额外完成年
1%信用额度。
销售任务除享受1% 的返点之外，另享受%的返利。
完善的培训。