（2）新型行业不断涌现。如文化创意产业 、现代物流业、远程教育、电子商务等。
（3）区域发展差距较大。东西部地区现代 服务业发展水平差距明显；部分地区现代 服务业的经济带动效益不明显；部分地区 现代服务业增加就业的比重与现代服务业 发展的速度不协调。
【思考题】查表2-1（P28），比较2004－ 2008年服务业增长率与GDP增长率，可以 得出什么结论？
（2）社会经济发展转型和消费者需求逐渐 细化的结果。提出“现代服务业”这个概 念是因为中国目前还是一个发展中国家， 产业发展的二元结构特征比在西方一些发 达国家更加明显，后发的或现代的产业才 崭露头角，并形成了良好的发展势头。为 了把两者区别开来，就有了现代服务业与 先进制造业的提法。
（3）高新技术和服务业融合发展的结果。 一方面，通过高新技术对传统服务业的改 造与提升，使得传统服务业不断精细化并 有了更大的市场发展空间。另一方面，高 新技术与服务业的耦合又产生了一批新的 现代服务行业和新业态，比如创意产业、 信息服务业、金融业等。
【思考题】以海南大学为例，说明互联网技 术的发展对高等教育行业的提升作用。
二、与发达国家相比中国现代服务 业存在的问题
1、起步相对较晚，发展较为迅速。
总体水平偏低。全球高收入国家服务业增加 值的平均水平已经达到70%以上，中国经 过20多年的发展，服务业的增加值已经增 长了近10倍，但是目前在整个国民经济中 的总量只占到40%。
2、产生原因
（1）现代信息技术的发展。随着各行各业 管理者开始在企业内部大力推行信息化管 理，对于信息技术的需求也在不断加大， 于是很大一批基于现代信息技术发展的现 代服务业逐步涌现，如通信业、IT服务业 等。
（2）社会分工的日益精细。很多企业将自 己的主要精力集中在关系到生产过程的关 键环节和关键技术，以使自己在核心技术、 核心能力、核心顾客群体等方面能够在市 场竞争中立于不败之地。并将自己的某些 业务外包给那些在该领域做得更专业的企 业，由此也导致了很多现代服务业类型的 出现，越来越多的这种类似的服务外包活 动，促进了社会分工更加精细，进一步带 动了现代服务业的发展。
二是缺乏知识储备和服务技能相互协调的中 高端专业服务管理人才，从而出现服务水 平参差不齐，服务质量较低的局面；
三是部分现代服务企业在提供服务的过程中， 没有及时使用创新型的服务方式和服务手 段，导致赢利能力低下，无法参与国际竞 争；
四是已经采用高新技术的现代服务企业，在 管理理念上没有做到与技术的同步更新， 致使企业缺少现代化的运营模式、商业模 式和赢利模式，高新技术在企业中的应用 效果不佳等现象。
第二，国际服务贸易与国内服务贸易发展水平不 均衡。自1980年到如今的三十年间，全球服务贸 易已经增长了近6倍，同时国际服务贸易的结构 也在发生着变化，现代服务贸易已经占到了全球 服务贸易的1/2以上，而中国国际服务贸易的发 展还不及世界水平的1/4。
3、技术含量不够高，国际竞争力较低。
一是现代服务业内部结构比例失调。劳动力 密集型企业仍然占据主导地位，知识、技 术和智力密集型企业所占的比重相对不足 ；
最近几年，特别是当前全球性金融危机之后 ，现代服务因其对金融危机的免疫力和对 解决就业问题的拉动力，而受到了党中央 国务院以及各级地方政府的重视。
2、支撑体系不完善，结构不合理。
现代服务业特别是其中的服务外包行业，对 于现代制造业具有很强的支持能力，它能 够快速有效、综合配套地满足这一大产业 的需求。就中国当前的服务支撑条件来看， 体系还不完善，效率也有待提升。从而使 工业部门的发展在一定程度上受到了较大 约束，进一步影响到中国企业参与国际竞 争。
3、发展概况
（1）发展规模不断扩大。中国服务业增加 值从1978年的861亿元增加到2008年的 12.05万亿元，服务业增加值占GDP的比重 由1978年的23.7%上升到42.9%；2008年， 中国服务业的就业人数达到2.57亿人，占 到全部就业人数的比重由1978年的12.2% 提高到33.2%。
第2章 现代服务业的源起、发 展及趋势
一、中国现代服务业的诞生
1、产生背景
（1）中国经济的快速发展，以及信息技术 的进步所形成的中国产业结构深刻的变革 。第二、三产业的比重逐步上升，而第一 产业的比重逐渐下降；同时，第三产业内 部也出现了更加精细的分工，新技术、新 的生产方式、新的经营方式、新的服务方 式、新的生活方式在第三产业的扩散和应 用。
（3）经济全球化带动明显。制造业的国际 化推动了国际物流、法律、管理、咨询等 现代服务业走向国际化。加入WTO后，国 外比较先进的现代服务业也开始加快向中
国转移的步伐，如咨询业的巨头麦肯锡、 波士顿等。
（4）政府政策的刺激作用。直接刺激作用 即政府出台相关鼓励现代服务业发展的政 策和具体措施，如在金融危机影响下，政 府投资4万亿以拉动内需，就有一部分投资 是用于现代服务业有关的行业；在国务院 出台的“十大产业振兴规划”中，物流业 也被纳入其中。间接刺激作用主要表现在： 在经济发展过程中出现了一些必须有政府 出面才能解决的环境问题，如生态安全等 问题，由此导致一些新兴服务行业的诞生。
结构比例失调。第一，服务业产业内部结构比例 失衡。中国传统服务业如零售业、餐饮业、交通 运输等几项增加值的总比重已经占到整个服务业 增加值的60%，而现代服务业如咨询业、教育与 科研、文化产业、旅游等所占的比重依然较小， 而且在解决就业问题上，与传统服务业相比，现 代服务业所发挥的作用还没有显现出来。
【思考题】为什么说“尽管中国国内服务贸 易发展比较迅速，但中国国际服务贸易总 体发展水平仍然比较落后”？
【思考题】为什么说“中国现代服务业内部 结构比例失调”？
三、中国现代服务业的创建模式
1、原创型
指部分来自科研机构、高等院校以及知名企业的 资深专家，利用自己多年在某一领域的研究专长 及从业经验，创建的具有现代服务业特征的新型 企业。很多计算机软件企业、网络策划公司都是 起源于这种模式。如，美国埃里克斯·奥博士利 用他在美国硅谷积累的工作经验，在台湾创建了 一家计算机芯片公司；CSC Index管理咨询公司 就是由最早提出企业流程再造理念的两位学者 Hammer和Champy创办的。