根据以上研究结果及本研究对领导风格的定 义， 本文提出如下研究假设：
假设 3： 领导风格对组织忠诚 有 显 著 的 正 向 影响。
义 洁 萍 （2009） 采 用 问 卷 调 查 和 统 计 分 析 相 结合的方法， 调查了 9 家企业的 207 份有效问卷， 研究得出： 交易型领导风格与员工工作压力、 员 工工作绩效显著相关。 对例外的积极管理和交换 性奖励维度与员工工作压力显著负相关， 与员工 工作绩效显著正相关； 对例外的消极管理维度与 员工工作压力显著正相关、 与员工工作绩效显著 负相关。
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领导风格、 工作压力与组织忠诚间的关系研究
陈 佩， 石 伟：
— — — 以 某 机 场 集 团 公 司 为 例
压力这个维度分数最低且低于一般水平 3.000 分。 由此， 根据本研究的时代背景、 上述已有研究及 本次研究的研究对象， 我们选取了领导风格、 工 作压力及组织忠诚作为我们选取的变量展开研究， 三变量的定义如下：
问题也凸显出来。 这些都导致航空公司前期投入 的损失、 在职员工心理上的冲击、 高昂的置换成 本……， 由此直接影响到航空运输的正常秩序， 给航空安全带来极大隐患。 在民航市场日趋开放 的今天， “飞行员辞职风波” 进一步暴露了其人 力资源管理的诸多问题， 甚至演变成组织面临的 管理危机。 可以说， 国内民航业以及航空公司如 何在日益激烈的行业竞争中游刃有余， 培养进而 留住人才乃首当其冲。
根据以上研究结果及本研究对领导风格的定 义， 本文提出如下研究假设：
假设 1： 领导风格对工作压力 有 显 著 的 负 向 影响。
董敏敏 （2007） 以 573 名公务员为研究样本， 旨在探讨压力源对公务员组织承诺的影响机制， 聚焦于工作倦怠在此过程中所具有的角色作用， 研究得出： 工作倦怠不同维度在公务员不同工作 压力源对组织承诺不同维度的影响过程中表现出 不同的作用机制。 其中， 工作过载与公务员的情 感承诺显著负相关； 工作过载与公务员的规范承 诺显著负相关。
综上， 可以看出国内对领导风格、 方式影响 的不同结果因素、 影响员工组织忠诚的不同因素 已有相关研究。 同时， 我们不难得出， 领导风格 与员工组织忠诚之间的关系也受到各种不同情境 因素的影响， 但是已有的研究对两者间具体作用 机制的研究相对较少， 有待深入研究。
根据已有的研究成果、 本文对研究变量的定 义及研究目的， 本文提出如下研究假设：
眼中图分类号演 F240
眼文献标识码演 A
眼文章编号演 1673-0461（2013）01-00６7-0７
一、 引 言 在创新制胜的知识经济时代， 企业的人力资 源作为知识和技能的载体是创造价值的最根本因 素， 其忠诚与奉献已成为企业发展的关键。 忠诚 的雇员对于企业往往意味着更加稳固的客户资源， 更高的生产率和利润及更加完美的品牌和社会形 象， 这就意味着更大的收益。 而对于机场公司尤 是如此， 保证一支就职稳定的忠诚团队对机场公 司保障航空安全是不可或缺的前提条件！ 但近几年， 我国民航业正处于其整个生命周 期的黄金发展期， 但随着我国航空业对内对外的 全面开放及各种类型航空公司的兴起， 原有的航 空公司员工劳动合同终身制的形势有所改变， 航 空公司员工辞职现象大量出现， 已成为当今航空 业界一个重要的研究课题。 如： 2006 年 3 月， 南 航 河 南 分 公 司 1 名 飞 行 员 离 职 ， 索 赔 金 额 为 800 万元； 2007 年 12 月， 山东航空公司 12 名辞职 飞 行 员 被 要 求 支 付 6,000 多 万 元 的 赔 偿 金 ； 2008 年 2 月， 海南航空股份有限公司最年轻的机长罗祖 林成为海航第 16 名因辞职走进海口仲裁委的飞行 员……， 在飞行人员离职引起关注的同时， 机务 维修人员、 领航员、 签派员等技术类员工的离职
二、 文献回顾和研究假设 1. 文献回顾 杨 眉 、 石 林 （2006） 通 过 对 537 位 工 作 者 的 调查， 探讨工作压力反应的类型及其与领导方式 的关系， 结果显示： 工作压力存在四种反应类型， 分别是积极压力、 高压力、 低压力以及消极压力。 直接领导的不同领导方式与个体不同的工作压力 反应类型存在关联。 混合式领导方式下的个体积 极压力反应最高， 消极压力反应最低。 变革型领 导和交易型领导下的个体积极压力反应和消极压 力反应无显著差异。 赵 安 安 、 高 尚 仁 （2005） 以 台 湾 地 区 华 人 企 业的一般成年工作者为研究对象， 采取便利取样
陈 永 霞 、 贾 良 定 、 李 超 平 等 （2006） 通 过 问 卷 调 查 中 国 境 内 企 业 972 位 管 理 人 员 ， 在 初 步 研 究的基础上， 系统地验证了变革型领导、 心理授 权和组织承诺各概念的结构效度及三者间的区分 效度。 研究结果显示： 变革型领导与员工组织承 诺是正相关关系， 并且心理授权在两者间起完全 中介作用。
样本特 征变量
学历
年龄
工龄
职务
表 1 样本基本信息汇总表 （n=700）
样本结构
初中及以下 （1.0%）
20 岁及以下 （1.1%）
1 年至 5 年 (51.9%)
高层管理人员 (1.6%)
高中
中专
大专
本科
硕士及以上
（3.4%）
（3.3%）
（36.1%）
（50.6%）
（4．9%）
21 岁～30 岁
31 岁～40 岁
2. 测量工具 调 查 问 卷 全 部 包 括 116 道 问 题 ， 问 卷 的 设 计 思想和主要调查方面说明如下： 该组织诊断调查问卷是在中外管理理论的基 础上， 借鉴国际经验， 结合我们在多家企业咨询 的基础上进行设计并不断完善的。 通过在国内 10 多家公司的应用来看， 该问卷效果具有良好的效 度， 能够反映公司整体的组织运行状况， 从而为 公司经营管理水平的提高提供决策依据。
伍 燕 （2009） 通 过 在 广 东 省 深 圳 市 发 放 503 份 调 查 问 卷 收 集 数 据,并 采 用 SPSS 对 酒 店 基 层 员 工工作倦怠、 组织承诺、 工作绩效的状况及关系 进行了系统的研究分析。 通过实证研究， 本文得 出以下结论： 酒店基层员工工作倦怠较高,组织承 诺较低,工作绩效不高； 工作倦怠、 组织承诺与工 作绩效之间存在多维相关性； 工作倦怠是组织承 诺的预测变量， 两者是多维的因果关系。
41 岁～50 岁
50 岁以上
(55.4%)
(26.6%)
(14.3%)
(2.1%)
5 年至 10 年
10 年及以上
(22.0%)
（24.9%)
中层管理人员 基层管理人员
技术人员
操作人员
(7.1%)
(28. 4%)
(20.3%)
(42.1%)
不详 （0.7%）
不详 （0.4%）
不详 （1.3%）
不详 （0.4%）
此项分数越高代表员工的工作压力越小。 （3） 组织忠诚： 员工对企业的认同和竭尽全
力的态度和行为。 表现为思想意识上与企业价值 观等的一致； 行为上能尽其所能为企业做贡献。 在本研究中， 此项分数越高代表员工的组织忠诚 度越高。
三、 研究方法 1. 研究样本 本次组织诊断问卷调查共回收该机场集团公 司 问 卷 796 份 ， 有 效 问 卷 700 份 ， 有 效 率 为 87.94%。 样本的详细构成情况见表 1。
眼摘 要演 如何获取下属的信任和忠诚是任何企业领导都非常关 注 的 问 题 ， 国 内 外 已 有 的 研 究 普 遍 发 现 领 导 风 格
对下属的忠诚具有很大的影响力， 但是目前国内对领导风格与员工组织忠诚间的作用机制研究甚少。 文章通过
路径分析统计方法研究某机场集团公司领导风格、 工作压力与组织忠诚变量之间的关系， 结果发现： 领导风格
假设 4： 领导风格通过工作压 力 对 组 织 忠 诚 产生间接、 正向的影响。
2. 研究变量选取与定义 本研究对象某机场集团公司由于其行业的特 殊性， 员工需要高度集中注意力做好工作中的每 件事， 以防出现任何安全问题。 我们的访谈也得 出员工工作上的忙闲不均、 安排的不合理造成其 工作负荷大。 问卷调查结果显示： 公司员工工作
根据以上研究结果， 本文提出如下研究假设： 假设 2： 工作压力对组织忠诚 有 显 著 的 负 向 影响。 国外对员工忠诚度影响因素的研究始于 20 世 纪 60 年代～70 年代， 主要倾向于通过量表调查进 行实证研究。 Fredrick Reichheld 在 《忠诚的法则》 (2001) 一 书 中 强 调 了 领 导 者 个 人 素 质 及 言 行 对 员 工忠诚的影响。 Jacqueline Mayfield 和 Milton May鄄 field (2002) 认为领导者的沟通战略是影响员工忠 诚度的关键因素。 Barsky 和 Lenny Nash 调查揭示 了工作经历中的感情因素是员工忠诚的主要影响 因 素 。 Smith,Organ 和 Near 研 究 发 现 ， 领 导 者 的 支持行为对员工忠诚尽职行为有直接影响力， 对 其它行为则必须通过工作满足而产生影响力。 国 内 学 者 何 少 芳 （2010） 在 对 企 业 员 工 问 卷 调查的基础上发现： 领导方式的不同导致了下属
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领导风格、 工作压力与组织忠诚间的关系研究
陈 佩， 石Байду номын сангаас伟：
— — — 以 某 机 场 集 团 公 司 为 例
方 式 选 取 了 216 份 有 效 问 卷 ， 以 探 讨 家 长 式 领 导 风格与员工压力之间的关联性。 研究结果显示： 主管的威权领导被视为一种工作压力来源， 造成 员工种种生理压力反应， 而且对于员工的工作满 意、 心理健康及身体健康皆有显著的负面影响， 而在主管采取威权领导的前提下， 仁慈领导行为 与德行领导型对于员工的心理健康具有显著调节 作用， 对员工的生理压力反应、 工作满意及身体 健康则无。