绩效面谈必备之:绩效面谈各类表格
表 1:绩效考核面谈表
部 门 年 月 职 日 位 姓 名 考核日期 工作成功的方面 工作中需要改善的地方 是否需要接受一定的培训 本人认为自己的工作在本部门和全公司中处于什么状况 本人认为本部门工作最好、最差的是谁?全公司呢? 对考核有什么意见 希望从公司得到怎样的帮助 下一步的工作和绩效的改进方向 面谈人签名 日 期
备
注
说明: 1.绩效考核面谈表的目的是了解员工对绩效考核的反馈信息,并最终提高员工的业 绩; 2.绩效考核面谈应在考核结束后一周内由上级主管安排,并报行政人事部备案。
表 2:
你有还是没有? 1. 安排会议时间? 2. 给员工发通知及员工自评表格? 3. 核对工作要求?
绩效评估准备检查表
有 没有
完成下表,确信你为评估会议做了充分的准备。
4. 检查员工的绩效目标和你的标准? 5. 检查员工的过去,包括技能、受过的培训及过去工作业绩? 6. 仔细查找存在于既定目标和实际业绩之间的“差距”? 7. 寻找员工的态度和言行与其业绩间的因果关系? 8. 完成绩效评估表格?
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9. 给工作绩效打分? 10. 注明需讨论的问题及列示具体案例? 11. 注明详细具体的人力状况及怎样在有更多挑战或工作任务的时期 提高或维持人力? 12. 制定发展计划草案?
表 3: 绩效评估会议评价表
在你主持绩效评估会议之后,完成下表以改进以后的会议。
问题 1. 你是否建立了一种坦诚的气氛? 2. 你和员工在开始评估会议时是否都清楚 此会的目的和程序? 3. 你和员工是否都有所准备? 4. 你是否认真聆听了员工的陈述? 5. 你是否提供了清晰而具体的反馈? 6. 你是否掌握了任何有利于今后对员工进 行培训的新情况? 7. 你有否 了解 到关于 你自 己的 任何新 情 况? 8. 评估会议结束时是否达成了关于员工发 展计划的一致意见? 9. 评估会议是否激励了员工? 10. 员工在离开时是否对你的评价有一个清 晰的理解? 11. 员工是否知道将来应该怎样做以提高绩 效? 12. 你是否清楚下次评估会议时你应做哪些 改变? 是 否 评议
表 4:员工年度考评绩效面谈反馈表
员工姓名 员工编号 请回答以下问题: 1.本次年度评估面谈的时间、地点、参加面谈的人员 A.面谈是预先安排好的,由我的直接上级或委托合适的人员主持.在一个没有干扰的地点 进行,面谈时间在 30 分钟以上。
B.面谈是由我的直接上级或委托合适的人员主持.但时间或地点有些不合适。
C.面谈不是由我的直接上级主持,也没有委托合适的人员主持.时间或地点也不尽合适。
2.你觉得在本次年度评估面谈中,直接上级和评估小组是否认真阅读了你的年度总结并给 予了充分的重视 A.足的,在交流中.我觉得他们比较了解我的工作,显然也比较认真地看了我的报告,并 部门 岗位 评估小组成员
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给予了充分重视。
B.他们比较了解我的工作,也看过我的年度报告,但重视程度不够。
C.不,他们似乎根本没有看我的年度总结,并且总是把自己的意见强加给我。
3.经过面谈,你是否感觉到自己的工作受到尊重和充分肯定 A.是的,他们充分肯定了我工作中的成绩,也客观地指出了我的不足,并提出了有建设性 的建议和意见,让我感到他们是真的关心我的能力及进步发展。
B.是的,他们在交流中体现了对我的尊重和对成绩的肯定.虽然我并不完全赞同他们对我 的不足以及相应的意见和建议,但是他们是关心我的发展的。
C.不,他们只是想把自己的意见强加给我,根本不尊重我的意见和建议,也没有充分肯定 我的工作,没有针对我的不足提出针对性意见和建议。
4.经过面谈,你是否觉得来年工作方向明确.充满信心 A.是的,不论我过去一年做得如何,但我对来年的努力方向是清晰明确的,而且,由于有 上级和公司的支持,我对做得更加出色充满信心。
B.是的,我来年的工作和个人发展目标是清晰明确的,但是对于能在什么程度上达成这些 目标,我没有足够的把握。
C.不,我觉得来年的方向模湖不清,即使有一些努力方向也没有一点把握。
5.你对于你的商接上级在过去一年中的绩效管理的满意程度 A.很满意 B.比较满意 C.一般较差 D.非常差
备注:本反馈表将由员工直接发送给人力资源部.不需经过员工所在部门;人力资源部将把 统计结果反馈给部门经理
姓名 入司日期 现任主要工作 项目 目前工作
部门 学历
职位 出生日期
你认为目前担任的工作对你是否合适?工作量是否恰当? 在你执行工作时,你曾感到什么困难? 你认为你比较适合哪些方面的工作? 你不适合哪些方面的工作? 其中最适合你的工作是什么? 你对你现在的工作有什么希望? 你认为你的工作报酬是否合理? 职位是否合理? 职称是否合理? 理由何在?你的希望?
工作希望
薪资及职位
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这些年你是否参加过公司内部或外部举办的训练? 教育训练 曾参加什么训练? 你希望接受什么项目的训练?你对本企业训练的意见如何? 你认为你的部门当中工作分配是否合理? 什么地方急待改进? 你的工作目标是什么? 这个目标你已做到了什么程度? 认为本年度对公司有较大贡献的工作是什么? 你做到了什么程度? 在你担任的工作中,你有什么更好的构想?请具体说明: 1. 2. 3.
工作分配
工作目标
贡献
工作构想
面谈步骤
实施者
暖场 进入主题
主管人员 主管人员 主管人员
内 容 放下其他工作 建立依赖的气氛 慰问员工的辛劳 使员工放松心情 告知面谈的目的 说明考绩的结果 表现优良之处 表现不佳之处 肯定员工自评表 主管专心倾听 鼓励员工发言 对照员工自评表 讨论评估结果与员工自评表的差异 相同点 不同点 设定改进项目 针对事实 设立榜样 设定下期工作目标 目标必须具体可行 尽量计量化、数值化 以期待的状态、失败或容许范围来表示 双方达成一致 避免发生争议 确认讨论之后的结果 达成协议项目 意见相异点 主管人员与员工共同签名
告知评估结果
请员工发表意 见 讨论沟通 工
员工
主管人员与员
制订工作改进 主管人员与员 计划和下期工作 工 目标
主管人员与员 确认面谈内容 工
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主管人员 结束面谈
整理面谈记录
主管
表达谢意 积极的方式结束 肯定员工的努力 对员工高期待以激励员工 检讨面谈得失 补充说明事项 依作业规定呈报
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