客服回访老客户话术
首次回访要点：
（一）伯伯/阿姨，你好，我是办事处客服部上次电话您讲的几个事，经理是这样答复的：伯伯/阿姨，在时间，我们总工会这里有生活馆的老客户专场养老讲座，只针对会员老客户，所以现在我们特邀请你们来参加，地点办事处办公室），时间是上午:8:00开始，请准时参加，准时到场的我们有新产品免费试吃。

（二）伯伯/阿姨，我是，今天我们这边的生活馆有养生老师讲养生的有关知识，特邀请你来参观。

（没有办卡的客户）到时我们为您免费办个会员卡，可以按会员价买产品，还可以充值，充100元送10元，还可以购物积分，积分可以参加我们活动，还可以享受送货上门的服务，还可以参加爱心传递活动，传递成功，可获得300元的赠券，券可以在生活馆按全国统一价选购产品。

（办了卡的客户），我们的生活馆要来了新的好产品，产品好，价格实惠，而且可以试吃试用，明天会有很多的会员客户都来参加，所以也特邀请你和伯伯来参加。

这个活动是时间开始，请你点到总工会，到时我在楼下等您。

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