性的改变，在线服务或者其他各种新型的应用模式正在扩充、替代现有的经营。

另外，在网络信息时代，企业的管理重点发生转移，在信息技术方面的投资重心也正在发生改变。

以前企业投资IT，对于内部控制的投入较多，基于大批量生产的模式，主要是降低库存、成本，提高生产效率，但现在，市场和客户需求决定了生产，企业必须更注重市场营销、客户服务、客户关系等，销售、服务、营销等客户关系管理(CRM)成为企业的重点。

二、互联网+企业ERP系统的特点1.扩展性在网络时代，ERP系统在广度上、深度上和行业化方面，都对传统ERP提出了更高的扩展要求。

在网络背景下，ERP系统管理范围更为广泛，ERP系统扩展包括企业战略管理（SEM)、客户关系管理(CRM)、供应链管理(SCM)等。

ERP系统在深度上呈现出智能化趋势，商务智能（BI）将企业ERP系统现有的数据进行有效地整合，综合运用数据仓库、在线分析、数据挖掘等技术，能快速准确地为企业提供报表并提出决策依据，帮助企业做出明智的业务经营决策。

ERP系统还呈现出行业化趋势，即针对每一行业特点，提供更为专业的解决方案，使得ERP系统目标更为精准、运营效率更高。

2.技术先进性（1）以网络为中心的计算技术体系。

随着因特网技术的成熟及普遍应用，作为ERP系统底层的技术支撑体系开始了一场新的革命。

采用可配置网络计算技术(CNC)，整个网络上的资源在ERP系统安装后仍可灵活配置，各种设备的角色可以互换，大大提高了ERP系统的可靠性，同时任务可按负荷大小进行重新分配、动态分布，增加了各设备的利用率，提高了系统的运行效率，使系统面对外界变化的适应性大大增强。

（2）因特网技术。

因特网技术具有便捷、易用、普及、方便等特点，因特网为企业内部与外部的联系提供了更为便捷的沟通方式，基于互联网的ERP系统在电子店面、一对一交易、销售自动化等发挥了更大的效能，因特网技术正在迅速成为改变公司创造价值方式的决定因素。

（3）事件驱动的对象技术。

为了适应业务环境的变化，ERP系统采用事件驱动的对象技术，使系统更加高效、可靠。

这一技术包括两部分：事件驱动的编程与基于对象的业务规则。

相对于传统的过程化编程，事件驱动编程方法将应用系统的控制权转移到用户手中，而不是让用户跟随预先定好的应用模式，而基于对象的业务规则灵活性较好，同时又具备再用性高和可开发性强的优点。

3.移动性在互联网环境下，移动应用的普适性、便捷性和低成本，是考量ERP系统成败的重要指标。

ERP产品的设计开发和应用实施的互联网化，使用户可以通过互联网完成更多的服务成为现实。

在这种工作方式下，地理化的办公概念越来越模糊，员工可以在家里、在咖啡馆、在任何地方处理事务，员工个人的应用习惯和常用的信息，都被存储在ERP系统的个人工作室中，员工可以在个人工作室中接受公司的指令、处理业务、安排工作、同客户进行交流，有效降低了成本，提高了服务的响应速度和工作效率。

4.灵活性传统的业务流程重组（BPR）项目实施失败的比率较高。

在互联网时代，带来一个新的概念“业务流程迭代——BPI(Business Process Interaction)”，强调企业面对“3C”(即顾客、竞争和变化)应保持持续不断的改进。

ERP系统的实施也是一个连续改进的过程，即使在ERP系统实施完成后，亦要保持足够的灵活性，使得企业在面对新的机遇时，ERP系统可以迅速地支持企业将新的设想付诸于行动。

三、互联网+企业ERP系统的产品策略1.以供应链为核心，注重客户关系管理服务随着因特网经济时代的到来，以制造为中心，以提高生产率、提高产量为目标的传统ERP系统，已经转向以供应链为核心、以满足顾客需求为目标，通过客户需求来拉动产品生产和服务，客户关系管理(CRM)成为ERP最重要的组成系统。

供应链管理使多个企业能够在一个整体ERP系统管理下实现协作经营和协同运作，实现信息和资源共享，从而大大提高该供应链在大市场环境中的整体优势，通过这种供应链ERP管理的优化作用，达到整个供应链的增值。

2.建立数字神经系统，实现数字化管理数字化管理从管理思想上为ERP系统提供了指导，企业从数字化、网络化、信息化一步步构建整个数字化管理的体系。

企业管理的解决方案在现有的采购、库存、销售、生产、人事等模式的基础上发生转变，更加注重客户关系、全球销售配送、跨地区生产、人力资源、知识管理等。

倡导数字化管理，软件厂商建立自身的数字神经系统，并帮助企业建立数字神经系统，以提高应变和管理决策的速度，扩大管理层次和范围，构造数字化企业管理体系，完全实现企业的数字化管理。

3.细分行业市场，做强ERP系统在互联网浪潮之下，坚持走细分行业的ERP产品，使ERP产品具有明显的行业特性。

其支持管理过程平滑改进，专注于研究适合企业实施ERP管理软件的“管理过程平滑改进模型”，该模型将企业按照行业属性和规模划分等级，使不同行业、不同规模的企业都能找到适合自己实际情况的ERP产品。

四、总结ERP系统经过多年的发展，同时也是企业与软件厂商不断优化的结果，目前，ERP系统虽然已步入互联网的深化应用阶段，但距成熟还有很长的路要走，互联网+时代推动ERP系统更加智能化，ERP系统为企业管理创新、成功实现向互联网的转型升级提供有力支持。

参考文献[1]闪四清.ERP系统原理和实施[M].北京:清华大学出版社,2013.[2]陈启申.ERP——从内部集成起步[M].北京:电子工业出版社,2012[3]金蝶软件(中国)有限公司.金蝶ERP-K/3完全使用详解[M].北京:人民邮电出版社,2013[4]周玉清.ERP原理与应用教程[M].北京:清华大学出版社,2014基于魅力型领导视角论：马云和他的“阿里巴巴”李舒广西民族大学摘要：阿里巴巴为全球领先的电子商务公司，由马云于1999年一eBay和亚马逊(Amazon)之和，占到了中国国内生产总值(GDP)的约2%。

阿手创立企业对企业的网上交易平台。

如今阿里巴巴的销售额超过了里巴巴为何能在十年的时间里取得如此巨大的成功？本文便通过结合魅力型领导理论的研究分析马云如何以魅力型领导实现当下阿里巴巴的巨大成就。

关键词：魅力型领导马云阿里巴巴一、引言阿里巴巴集团创立于1999年，由马云和他的17个朋友在其杭州的公寓中一手创立，集团的子公司及关联公司有阿里巴巴B2B、淘宝网、天猫、一淘网、阿里云计算及支付宝。

继成立B2B网上交易平台阿里巴巴后，阿里巴巴集团于2003年5月投资1亿元人民币建立网上购物平台淘宝网。

经过十年的发展超越亚马逊公司和eBay的之和，成为全球电商销售额最高平台。

英国《经济学人》杂志称其为“世界上最伟大的集市”。

阿里巴巴当下所取得的这些巨大成就，得益于当今中国良好的发展机遇和商业环境，得益于辛勤劳作的员工，得益于积极、活力的企业文化，最关键还在于马云及其管理团队的杰出领导。

二、魅力型领导理论分析1.魅力型领导的内涵首先将“魅力”一词在科学界引入人们视角的是德国著名的社会科学家、管理学家马克斯·韦伯，他于1920年在《社会和经济组织理论》一书中用“超凡魅力”一词来说明领导个人的人格特征，他认为这些富有超凡魅力的领导能以其个人英雄魅力吸引他人的追随。

1977年美国管理学家罗伯特·豪斯最先在管理学界提出了魅力型领导理论，他认为魅力型领导理论是指能让追随者相信并接受领导者的信仰，使下属认可并模仿其行为，让下属对组织目标的实现产生使命感。

魅力型领导也可以看做是一种激励方式，能够充分调动起员工的积极主动性，充分发挥他们的创造活力，建立起领导与员工之间共同的愿景。

2.魅力型领导的行为特征豪斯（1977）认为魅力型领导者具有以下行为特征:拥有强烈的自信心、强烈的支配欲望、对自身所崇尚的信仰坚定不移、明确和提炼组织愿景的能力、能够不断砥砺自身，建立良好的行为典范，成为让部属仿效的楷模。

同时豪斯明确提出魅力型领导是一种多维度的领导方式，领导魅力与领导者行为、特质以及环境因素都有密切关系。

变革型领导理论的提出者巴斯（1985）也对魅力型领导理论做过研究，他认为魅力型领导行为的典型特征在于：自信、自知、自主、雄辩能力、有效化解组织内部冲突的能力、充沛的精力和活动能力。

库泽斯（1995）从下属的观点以及他们对领导者的预期的角度分析了魅力型领导的行为特征，他强调领导行为中奖励和认知的重性，认为领导者需要通过对组织中陈旧观念和假设的不断质疑来引导新的共同愿景的形成，并通过授权、激励和适当的角色作用来鼓励下属完成新愿景。

综合国外学者对于魅力型领导的研究，我们大概可以看出魅力型领导者突出的行为特征在于以下几点：具备强烈的自信心、强烈的权力欲求、有效表达愿景的能力、极强的意志和坚定的信念、对环境的敏感。

三、魅力型领导视角分析马云如何塑造阿里巴巴神话1.具备强烈的自信心马云无疑是自信的。

他说过：“我深信不疑我们的模式会赚钱的，亚马逊是世界上最长的河，8848是世界上最高的山，阿里巴巴是世界上最富有的宝藏。

”很多人称其为狂人，正是其自信的表现。

创业之初马云就说过很多“大话”，当时很多人都对他不屑一顾，然而今天，没有人再会怀疑他。

无论是从盛传的“马云语录”，还是从那些关于他的书，在我们面前的都是一个自信满满的马云。

马云不断的向外界传达他自己的想法，让外Frontier前沿汇界看到阿里巴巴的活力，也同时向外界散发自己的魅力。

由此，其员工当然也是会受到传染，也不断接受到这种“正能量”，让大家信心十足又死心塌地。

2.强烈的权力欲望一位阿里巴巴的前员工在谈及马云时说到：“任何未来想在中国科技行业中做点什么的人，在谈及马云时都要慎言，因为他的影响力太强大了。

”马云运用他过人的智慧巧妙的控制着阿里巴巴的管理团队，他说永远不要让别人为你干活，这就是智慧所在。

3.明确使命和愿景1994年马云创立了一家翻译公司，借着去美国出差的机会，在那里接触了互联网，当时中国官方媒体甚至不曾提及互联网的存在，而马云已在那时描绘起自己伟大的蓝图和愿景。

于是乎，1999年他联合17位朋友在杭州的公寓里创立了阿里巴巴，他发表了励志的演讲:“中国人的大脑和美国人一样聪明，这正是我们敢于和他们竞争的原因。

如果我们是一个优秀的团队，而且我们知道自己想要做什么，那么我们就能以一当十。

”展示了自己的雄心、愿景、斗志和使命。

4.拥有极强的意志力和坚定的信念马云出身于一个普通的家庭，父母靠评弹技艺为生，但在文革时期评弹遭禁，让这普通的家庭带来更为沉重的生活负担。

这并没有磨灭马云获取知识的热情，他坚信只有通过知识才能改变命运。

马云从小便对英语有着浓厚的兴趣，有整整九年时间，他每天都早早起床，骑上他的自行车奔向杭州大酒店，他在那里和外国游客交上朋友，免费充当导游，以练习自己的英语。