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组织文化案例分析—马云与阿里巴巴


阿里巴巴网站成功, 使马云多次获邀到全 球著名高等学府讲学 ,当中包括宾夕法尼 亚大学的沃顿商学院 、麻省理工大学、哈 佛大学等。
阿里巴巴创始人、首 席执行官马云被著名 的“世界经济论坛” 选为“未来领袖”、 被美国亚洲商业协会 选为“商业领袖”, 是 50 年来第一位成 为《福布斯》封面人 物的中国企业家。
102年公司的三大基 石
使命 价值观 愿景
我们的使命
让天下没有难做的生意!
我们的愿景
成为一家持续发展102年的企业 成为世界最大的电子商务服务提供商 成为世界最佳雇主公司之一
为什么要做102年的企业
使命即一个公司为什么而生存。 100年以前通用电气生产电灯泡时,他们的使
命是“让天下亮起来”,生产的灯越亮越好;
阿里巴巴的其他子公司里还有着各种各样的组织,比 如电影社团、音乐社团、摄影社团。每个社团都会定期举 办一些活动,比如“宗羲观片会”就会定期组织喜欢摄影 的同事们举办一场内部摄影作品交流会,这甚至不太像公 司,反而更像多姿多彩的大学校园。
淘宝网的“倒立墙”
“天下没有人能挖走我的团队”,马云曾经 这样说过,“当公司整个文化形成这样的时候, 人就很难被挖走了,这就像在一个空气很新鲜的 土地上生存的人,你突然把他放在一个污浊的空 气里面,工资再高,他过两天还跑回来。” 许多都想知道阿里巴巴为什么会崛起这么快 ,甚至想复制这样的成功,但是只有去过阿里巴 巴的人才会感受到,这样几乎以火箭般的成长速 度和阿里巴巴开放、平等、透明的文化是分不开 的。
迪斯尼乐园创建时他们的使命是“让天下的人 开心起来”,他们做的都是开心的东西;
我们国家后起的乳业巨头蒙牛的使命是“百年 蒙牛,强乳兴农”。
为什么要做102年的企业
阿里巴巴想做102年的企业,为什么呢?我们是 成立在1999年,上世纪我们活一年,这个世纪我们再 活100年,下个世纪我们活一年,正好是102年,马云 不可能待在这个公司102年,我有可能待5年、7年、 10年,不可能待得太长,我主要的职责是帮我的继承 人把整个公司的机制建好,这个企业才会不断地成长 起来,今后我离开这个公司以后,公司会更加发展壮 大,这才是一个优秀的企业者或者领导做的事。 —— 马云
淘宝某会议室——桃花岛
昆仑顶可不是武侠小说,实际上阿里巴巴的 每一个会议室都有一个独特的名字,在淘宝网, “温柔”“一刀”们经常在“悦来客栈”开会, 客栈的对面就是“桃花岛”、“侠客岛”和“神 龙岛”,据说最难预订的会议室叫“光明顶”, 因为听说实在太抢手了。 在淘宝网一位员工胸前挂的工作牌上,印着 阿里巴巴的价值体系——客户第一、团队合作、 拥抱变化、诚信、激情、敬业,这就是传说中的 “六脉神剑”。
全球500强企业也利用阿里巴巴采购

与阿里巴巴保持长期合作的专业采购商有:通用电气(GE)、沃尔玛 (Wal Mart)、宝洁(P&G)、宜家家居(IKEA)等国际知名集团 公司
马云,阿里巴巴集团 创始人、阿里巴巴首 席执行官、软银集团 董事、中国雅虎董事 局主席、华谊兄弟传 媒集团董事、亚太经 济合作组织下工商咨 询委员会会员、杭州 师范大学阿里巴巴商 学院院长。
历史和重大事件
• • • • • • • • • • • • 1999年 马云带领下的18位创始人在杭州的公寓中正式成立了阿里巴巴集团。 1999年-2000年 阿里巴巴从软银,高盛,美国富达投资等机构融资2500万美金。 2002年 阿里巴巴B2B公司开始盈利 2003年 依然在马云位于杭州的公寓中,个人电子商务网站淘宝成立。 2004年 发布在线支付系统—支付宝。 2005年 阿里巴巴集团与雅虎美国建立战略合作伙伴关系。同时,执掌雅虎中 国。 • 2006年 • 阿里巴巴集团战略投资口碑网
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丘吉尔的名言“永不放弃” 是马云的座右铭
• “如果我成功,我成 功的原因是什么,我 觉得永不放弃,没有 放弃。” • 你不需要很懂得某个 领域,但只要你对这 个领域有信心,坚持 下去就一定会成功。
• “生活就是这样,你 得到了一定会失去, 你失去的东西也一定 会得到一点,你什么 都想得到是不可能的 。每个人碰到的失败 的事儿都很多,问题 是沮丧有用吗?”
马云个人成就
• • • • • • • • • • • 2000年10 月,被“世界经济坛”评为 2001 年全球 100 位“未来领袖”之一 ; 美国亚洲商业协会评选他为2001年度“商业领袖”; 2004年12月,荣获CCTV十大年度经济人物奖; 2008年3 月,马云先生获选巴隆金融周刊2008年度全球30位最佳运行长 2008年7 月,马云先生获得日本第十届企业家大奖。该奖项过去只颁发给日 本国内的企业家; 2008年9 月,马云先生获选美国《商业周刊》评出的25位互联网业最具影响 力的人物。他也是唯一上榜的中国企业家。 2009年,在马云45岁时,个人净资产达80亿,位列胡润富豪榜88位。 2009年11月,马云先生获选《时代》2009年百大最具影响力人物; 2009年11月,马云先生获选《商业周刊》2009中国最具影响力40人。 2009年12月23日,马云先生获选 CCTV中国经济年度人物中国经济十年商业 领袖 十人之一。 2010年9月,《财富》杂志以“智慧”和“影响力”为指标,评选出当今全 球科技界最聪明的50人。马云先生以“阿里巴巴CEO”身份入围“最聪明 CEO”第四名,颁奖词为“阿里巴巴的帝国正在向全球快速扩展”。
马云成长年表
• 顽皮少年:从小就看上去比别人瘦弱的孩子,天生有着一副火爆脾气,弱小的身体里 常常迸发出巨大的能量。爱看武侠小说,经常学着武侠小说里的人物舞枪弄棒。为了 朋友,小时侯打架无数,多次被迫转学。初中考高中考了两次,高中考大学考了三次 ,他的老师说:“你要是考上大学的话,我的名字倒过来写。” 1984年,考入杭州师范大学外语系,凭着满腔热情和一身狭气当选学生会主席,大学 毕业后在杭州电子工业学校教英语。 1991年,初涉商海,成立海博翻译社,结果第一个月收入700元,房租2000元,遭到一 致讥讽,但后两年以买卖小商品,不仅维持了运转,如今已经成为杭州最大的翻译社 。 1995年4月,放弃在学校的一切身份和待遇正式下海,和妻子及朋友何一兵凑了两万元 ,创办“中国黄页”,专门给企业做主页,成为中国最早的互联网公司之一 1997年,受国家外经贸的邀请,带领创业团队挥师北上,建立了外经贸部官方网站、 网上中国商品交易市场、网上中国技术出口交易会、中国招商、网上广交会、中国外 经贸等一系列国家级站点。 1999年初,离开外经贸部返回杭州,进行二次创业,决定在电子商务领域一显身手, 至此踏上成功之路。 • •
组织文化案例分析
阿里巴巴
目录
一.关于阿里巴巴 二.关于马云 三.关于企业文化
阿里巴巴( Corporation),中国最 大的网络公司和世界第 二大网络公司,是由马 云在1999年一手创立的 企业对企业的网上贸易 市场平台。
阿里巴巴在香港成立 公司总部,在中国杭 州成立中国总部,并 在海外设立美国硅谷 、伦敦等分支机构、 合资企业3家,在中 国北京、上海、浙江 、山东、江苏、福建 、广东等地区设立分 公司、办事处十多家 。
除了这种武侠文化外,在支付宝,还有一种更独特的 “裸奔文化”。 每当支付宝的某个团队完成了一项颇具挑战性的任务 ,这个团队的“带头大哥”要带头“裸奔”,当然不会是 真的裸奔是完裸露,但是看着一个只穿着小短裤的领导在 办公室里“裸奔”,所有的员工会为他欢呼,为他拍照, 发放喜糖,敲锣打鼓游行,听起来真的很疯狂。 “阿里巴巴一直在提倡一种开放、透明、积极的心态 ,每次裸奔,员工都会为领导拍很多不适合外传的照片, 这些照片从来没有对外泄露过,因为支付宝的公司理念就 是诚信”,童文红说。
• 如果我能成功,大部 分人都能成功,你别 放弃这一次机会,永 远不要放弃,你有这 个梦想,用智慧,有 勇气,走正道,你一 定会有机会的。
“我的脸看起来像坏人。”
• 在事业上获得巨大成功的马云 ,却被很多人评价为缺乏大公 司领导应有的相貌和气质,对 于自己的长相,马云从来都是 信心十足。 • 马云:“我不比别人多一个脑 袋,人又瘦,还那么丑。绝大 部分的情况下,不过我觉得一 ,只能去不断努力,而且 往往努力的人都有点古怪,你 要么很瘦,要么很胖。”
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2007年 阿里巴巴网络有限公司在香港联交所挂牌上市。 2008年 阿里巴巴集团研发院成立 2009年 作为“大淘宝”战略的一部分,口碑网注入淘宝,使淘宝成为一站式 电子商务服务提供商,为更多的电子商务用户提供服务 九月:阿里巴巴集团庆祝创立十周年,同时成立阿里云计算 2010年 五月:阿里巴巴集团宣布,从2010年起将年度收入的0.3%拨作环保 基金,以促进全社会对环境问题的认识。 十一月:淘宝商城启动独立域名 2011年 阿里巴巴集团将淘宝网分拆为三个独立的公司:淘宝网( ),淘宝商城()和一淘(),以更精准和有效 的服务客户。 2012年 一月:淘宝商城宣布更改中文名为天猫,加强其平台的定位
2004年 中国领先的 独立第三方 支付平台
2007年 中国领先的中 小企业在线软 件服务提供商
2005年 中国领先的 搜索生活服 务平台
2009年 阿里十周年宣 布成立的第六 家子公司,主 要从事基础技 术的研发
以阿里巴巴(B2B)网站为例
目前,阿里巴巴已经成为全球企业间( B2B )电子商务的著名 品牌,是全球国际贸易领域内最大、最活跃的网上交易市场和商人社 区。 全球首家拥有超过800万网商的电子商务网站,遍布220个国家和 地区,每日向全球各地企业及商家提供 810万条商业供求信息,成为 全球商人网络推广的首选网站,被商人们评为“最受欢迎的 B2B 网 站”。 阿里巴巴两次入选哈佛大学商学 MBA 案例,连续七次被美国权 威财经杂志《福布斯》选为全球最佳 B2B 站点之一,被国内外媒体 、硅谷和国外风险投资家誉为与 Yahoo、Amazon、eBay、AOL比肩 的五大互联网商务流派代表之一。 全球著名的互联网流量监测网站 对全球商务及贸易类 网站进行排名调查,阿里巴巴网站排名首位。
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