华东理工大学继续教育学院2014—2015学年第1学期《项目管理》课程论文班级学号姓名开课学院商学院任课教师成绩__________《项目管理》课程学习体会没有接触《项目管理》课程前，有人说项目管理如此之“热”，大有取代MBA 之势，这句话虽有点夸张，但是确有发展之趋势。

随着中国经济的高速发展，各种各样的项目接踵而至，大到发射神舟飞船、导弹卫星、建设京沪高铁，小到办一家工厂，甚至是组织一场演出、一个表彰大会都是不同的项目，并以项目管理的形式在组织与实施，可见项目管理的重要性与适用性越来越深入到每个人的生活，越来越受到人们的关注。

项目的历史悠久，古老的埃及金字塔、中国的古代长城等都是世界公认的早期最成功的项目典范，项目发展至今已完全深入到社会的每个角落，每个领域，从事项目管理的专业人才也不断增多。

我们学习项目管理，不一定每个人会从事《项目管理》这个职业，是为了更好地利用所学知识来解决工作与生活中的相关问题。

什么是项目管理？从不同的管理角度有多种不同的定义，在PMBOK中项目管理被定义为：“将知识、技能、工具和技术运用于项目的各项活动中，以实现或超过项目干系人的要求和期望。

”我的简单理解为：充分利用各种有限资源，高效、经济、安全地完成项目，最终以满足客户要求的全过程。

学习《项目管理》首先了解它的特殊性，特殊在它的“一次性”。

项目管理与传统的部门管理相比最大的特点是注重综合性管理，并且项目管理有严格的时间限制。

具体来讲有以下几个特点：项目管理的对象是项目或被当作项目来处理的运作；项目管理的全过程都贯穿着系统工程的思想；项目管理的组织具有特殊性；项目管理的体制是一种基于团队管理的个人负责制；项目管理的方式是目标管理；项目管理的要点是创造和保持一种使项目顺利进行的环境；项目管理的方法、工具和手段具有先进性、开放性；项目管理是一项复杂的工作；项目管理具有创造性；项目有其寿命周期；项目管理的本质是计划和控制一次性的工作，在规定期限内达到预定目标，一旦目标满足，项目就失去其存在的意义而解体，这就体现了一次性的特点。

其次，学习《项目管理》要深刻理解十大知识体系，具体内容表现如下：一．项目管理知识体系的形成国际上具有代表性的项目管理学术组织，一是在瑞士注册的非赢利组织IPMA，创建于1965年，是世界上最早成立的项目专业组织。

IPMA由英国、法国、德国、中国、澳在利亚等30多个成员国组织组成，它有自己的知识体系标准---国际项目管理专业资质标准ICB。

另外一是美国管理管理学会PMI，创建于1969年，PMI的成员主要以企业、大学、研究机构的专家为主。

PMI卓有成效地开发了自己一套知识体系PMBOK，实践证明，PMBOK已经真正成为项目管理专业人士的指南，被世界项目管理界公认为一个全球性标准。

二．项目管理十大知识体系的具体内容1.项目集成管理是指为确保项目各项工作能够有机地协调和配合所展开的综合性和全局性的项目管理工作和过程。

它是一项综合性、全局性的工作，主要内容是在相互冲突的目标或可选择的目标中权衡得失。

它包括项目集成计划的制定，项目集成计划的实施，项目变动的总体控制等。

2.项目范围管理项目范围的管理也就是对项目应该包括什么和不应该包括什么进行相应的定义和控制。

它包括用以保证项目能按要求的范围完成所涉及的所有过程，包括：确定项目的需求、定义规划项目的范围、范围管理的实施、范围的变更控制管理以及范围核实等。

一些专家亦认为项目范围是指产生项目产品所包括的所有工作及产生这些产品所用的过程。

项目干系人必须在项目要产生什么样的产品方面达成共识，也要在如何生产这些产品方面达成一定的共识。

3.项目时间管理“按时、保质地完成项目”大概是每一位项目经理最希望做到的。

但工期托延的情况却时常发生。

因而合理地安排项目时间是项目管理中一项关键内容，它的目的是保证按时完成项目、合理分配资源、发挥最佳工作效率。

它的主要工作包括定义项目活动、任务、活动排序、每项活动的合理工期估算、制定项目完整的进度计划、资源共享分配、监控项目进度等内容。

时间管理工作开始以前应该先完成项目管理工作中的范围管理部分。

如果只图节省时间，把这些前期工作省略，后面的工作必然会走弯路，反而会耽误时间。

项目一开始首先要有明确项目目标、可交付产品的范围定义文档和项目的工作分解结构（WBS）。

由于一些是明显的、项目所必须的工作，而另一些则具有一定的隐蔽性，所以要以经验为基础，列出完整的完成项目所必需的工作，同时要有专家审定过程，以此为基础才能制定出可行的项目时间计划，进行合理的时间管理。

4.项目成本管理承包人为使项目成本控制在计划目标之内所作的预测、计划、控制、调整、核算、分析和考核等管理工作。

项目成本管理就是要确保在批准的预算内完成项目，具体项目要依靠制定成本管理计划、成本估算、成本预算、成本控制四个过程来完成。

项目成本管理是在整个项目的实施过程中，为确保项目在以批准的成本预算内尽可能好的完成而对所需的各个过程进行管理5.项目质量管理通常大家提到的质量指产品的质量，广义的还包括工作的质量。

产品质量是指产品的使用价值及其属性；而工作质量则是产品质量的保证，它反映了与产品质量直接有关的工作对产品质量的保证程度。

项目的质量管理工作是一个系统过程，在实施过程中必须创造必要的资源条件，使之与项目质量要求相适应。

各职能部门及实施单位要保证工作质量和项目质量，实行业务工作程序化、标准化和规范化。

支持质量部门独立地、有效地行使职权，对项目实施全过程实行质量控制。

质量管理文件指在项目实施过程中，为达到预期的项目质量和工作质量要求，对与管理有关的重复性事务和概念所做的规定。

另外，项目的质量管理要充分利用一些质量手法及质量改进方法，如：控制图、因果图、直方图、排列图、检查表、层别法、散布图、6σ管理法等，帮助项目管理过程中的一些问题的分析与改进。

6.项目人力资源管理天时、地利、人和一直被认为是成功的三大因素。

其中，“人和”是主观因素，就显得更为重要。

比如，在足球比赛中，主场球迷甚至可以被视为主队又多了一名队员。

在项目管理中“人”的因素也极为重要，因为项目中所有活动均是由人来完成的。

如何充分发挥“人”的作用，对于项目的成败起着至关重要的作用。

项目人力资源管理中所涉及的内容就是如何发挥“人”的作用。

它包括组织计划编制、人员募集和团队建设三部分。

7.项目沟通管理所谓沟通，是人与人之间的思想和信息的交换，是将信息由一个人传达给另一个人，逐渐广泛传播的过程。

在项目管理中，专门将沟通管理作为一知识领域。

PMBOK 中也建议项目经理要花75%以上时间在沟通上，可见沟通在项目中的重要性。

多数人理解的沟通，就是善于表达，能说、会说，项目管理中的沟通，并不等同于人际交往的沟通技巧，更多是对沟通的管理。

项目沟通管理，就是为了确保项目信息合理收集和传输，以及最终处理所需实施的一系列过程。

包括为了确保项目信息及时适当的产生、收集、传播、保存和最终配置所必须的过程。

项目沟通管理为成功所必须的因素------人、想法和信息之间提供了一个关键连接。

涉及项目的任何人都应准备以项目"语言"发送和接收信息，并且必须理解他们以个人身份参与的沟通会怎样影响整个项目。

沟通就是信息交流。

组织之间的沟通是指组织之间的信息传递。

对于项目来说，要科学的组织、指挥、协调和控制项目的实施过程，就必须进行项目的信息沟通。

好的信息沟通对项目的发展和人际关系的改善都有促进作用。

8.项目风险管理项目风险管理是指通过风险识别、风险分析和风险评价去认识项目的风险，并以此为基础合理地使用各种风险应对措施、管理方法技术和手段，对项目的风险实行有效的控制，妥善的处理风险事件造成的不利后果，以最少的成本保证项目总体目标实现的管理工作。

风险管理与项目管理的关系。

通过界定项目范围，可以明确项目的范围，将项目的任务细分为更具体、更便于管理的部分，避免遗漏而产生风险。

在项目进行过程中，各种变更是不可避免的，变更会带来某些新的不确定性，风险管理可以通过对风险的识别、分析来评价这些不确定性，从而向项目范围管理提出任务。

9.项目采购管理项目的执行除了需要必备的人力资源之外，还必须具备相应的设备、设施、原材料、零件、服务和其它物质资源，离开了这些物质资源，再高明的项目经理也不可能按要求完成项目的任务，在市场经济条件下，这些产品和服务是通过采购活动来实现的。

从执行组织以外通过采购取得项目所需要的产品或服务，就是所谓的项目的采购管理。

而这些资源的获取又是需要花费一定的项目资金的，如何合理而有效的使用这些项目资金？如何使一笔有限的资金发挥其最大的效用？在现实的项目采购操作中，要实现这两个“最”字的目标是十分不容易的。

但是，却能够通过对项目采购管理中部分环节的控制，来有效的降低采购成本，从而使项目资金达到最优的配置，用有限的资金获取尽可能多的资源，这是在项目采购管理中所能够实现的成本目标。

10.项目干系人管理项目干系人管理就是对沟通进行管理，以满足项目干系人的需求并与项目干系人一起解决问题。

对项目干系人进行积极管理，可促使项目沿预期轨道行进，而不会因未解决的项目干系人问题而脱轨。

同时进行项目干系人管理可提高团队成员协同工作的能力，并限制对项目产生的任何干扰。

项目干系人满意，即项目圆满。

以上内容是本学期学习项目管理的主要内容，蒋老师深入浅出地利用各种案例讲解项目管理在实际工作中的运用，目的是让我们学习掌握理论知识，了解项目的意义，管理方法与要领。

为了让同学们能学而不忘，采用互动的方法，让有从事项目工作的同学，上台讲解从事项目管理的工作经历，把课本中项目管理的十大知识体系总结概括为：“顾客至上”，“安全第一”“质量为重”“速度为先”。

简单易懂的精炼文字，四句话概括了项目管理的核心，这也是学习的一种方式，死啃书本，也不适合当今社会的学习需要了，就如我们大多数同学一样，学习项目管理，不一定成为从事较大项目管理中的重要角色，但至少也给了我们一种新的思维方式，如：质量管理的技术在项目管理中得到充分利用，帮助解决项目技术问题，有了很好的支持。

还有，良好的沟通，更是出色完成项目的必要前提。

在整个项目管理过程中，沟通又是项目实施的根本，如果该项目经理与项目干系人，未进行有效沟通，项目的进展可能会困难重重，即使完成了，项目干系人也不一定是满意的。

可见项目管理，也是利用各个学科的知识，各种管理的方法，进行集合，使合种资源能充分发挥和利用，得以让项目成果更加完美。

为此，在未来的工作和学习中，我们每个同学要充分利用所学知识来武装自己，学以致用，作一名有社会责任感的青年，力争成为一名有用的人才，为社会作出应有的贡献。